公司月度績(jī)效考核方案

　　對(duì)于公司員工的績(jī)效考核，公司小到每天計(jì)算，大到月和季度，全年等。以下是一些公司月度績(jī)效考核方案模板，僅供參考。

　　一、績(jī)效考核的目的

　　⒈績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。

　　⒉績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　⒊績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績(jī)效考核的基本原則

　　⒈客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

　　⒉階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績(jī)效考核周期

　　⒈中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

　　⒉員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　⒊月考核時(shí)間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況;

　　季考核時(shí)間安排為⒊⒍月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況;

　　半年考核時(shí)間安排為月日開始，月日前上報(bào)考核情況;

　　全年考核時(shí)間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容

　　⒈三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

　　()領(lǐng)導(dǎo)能力()部屬培育

　　()士氣()目標(biāo)達(dá)成

　　()責(zé)任感()自我啟發(fā)

　　⒉員工的績(jī)效考核內(nèi)容

　　一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　二能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　三勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

　　四績(jī)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績(jī)效考核的執(zhí)行

　　⒈集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

　　⒉中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

　　⒊(更多精彩*來自“秘書不求人”)員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績(jī)效考核方法

　　⒈中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

　　⒉本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jī)，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

　　⒊量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。

　　⒋根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×%+年度考核分?jǐn)?shù)×%

篇2：談物業(yè)公司員工工作績(jī)效考核

　　談物業(yè)公司員工工作績(jī)效考核

　　物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，它不能像生產(chǎn)企業(yè)那樣生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，有可計(jì)量的數(shù)量和可供統(tǒng)一使用質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。因而，物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行員工工作績(jī)效考核時(shí)，很難以數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量其工作績(jī)效。為此，筆者根據(jù)多年物業(yè)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，淺談如何進(jìn)行物業(yè)企業(yè)員工考核，供商榷。

　　一、考核要體現(xiàn)行業(yè)的特性

　　物業(yè)企業(yè)是追求服務(wù)結(jié)果，更注重服務(wù)過程的行業(yè)。因此，績(jī)效考核內(nèi)容與項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量體現(xiàn)員工的服務(wù)過程，對(duì)服務(wù)的全過程進(jìn)行考核，做到公正、客觀的評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。

　　二、考核要具有針對(duì)性

　　物業(yè)公司有中高層管理人員、一般管理人員與技術(shù)人員、保安、保潔等基層操作人員三個(gè)層面的人員。每個(gè)層面人員的工作性質(zhì)、面對(duì)的顧客、工作范圍、工作要求各有不同，因而對(duì)其工作績(jī)效考核的內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)也不相同，要針對(duì)性地進(jìn)行考核。

　　三、考核項(xiàng)目設(shè)置

　　(一)中高層管理人員考核的項(xiàng)目

　　中高層管理人員可以說是公司的靈魂和核心，考核項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)體現(xiàn) “工作計(jì)劃、工作能力、工作業(yè)績(jī)、溝通能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、突出貢獻(xiàn)”等方面的內(nèi)容，并輔之“遵守規(guī)章、敬業(yè)精神、個(gè)人形象、意見建議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、廉潔自律”等方面的內(nèi)容。

　　(二)一般管理人員與技術(shù)人員考核的項(xiàng)目

　　一般管理人員和技術(shù)人員大都是按照上級(jí)的意圖和指令辦事，屬于上傳下達(dá)或具體承辦的層面，其考核項(xiàng)目應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn) “遵守規(guī)章、工作能力、工作業(yè)績(jī)、溝通能力、意見建議、發(fā)展?jié)摿Α⒕礃I(yè)精神、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作精神”等方面的內(nèi)容，其次輔之“個(gè)人形象、團(tuán)隊(duì)精神、突出貢獻(xiàn)”等方面的內(nèi)容。

　　(三)保安、保潔等基層操作人員考核的項(xiàng)目

　　保安、保潔等基層操作人員是通過具體的活動(dòng)來體現(xiàn)其工作績(jī)效，他們的工作績(jī)效，往往直接影響顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。對(duì)他們的考核就應(yīng)當(dāng)根據(jù)其崗位的要求和特點(diǎn)，詳盡制訂考核標(biāo)準(zhǔn)。主要在“作息時(shí)間、工作狀態(tài)、精神面貌、文明用語、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神、個(gè)人形象、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本職工作”等方面進(jìn)行考核，并且分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩大類進(jìn)行設(shè)置。

　　四、考核內(nèi)容與分值設(shè)置

　　(一)考核內(nèi)容是對(duì)考核項(xiàng)目的細(xì)化，忌內(nèi)容設(shè)置空洞，不好操作

　　比如:中高層管理人員“工作計(jì)劃項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“提前制定年、月度計(jì)劃，且計(jì)劃切實(shí)可行，有預(yù)見性;有嚴(yán)格的措施保證計(jì)劃實(shí)施，計(jì)劃執(zhí)行有力并順利完成”等方面內(nèi)容。比如:一般管理人員與技術(shù)人員“溝通能力項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“與顧客、下級(jí)、同級(jí)溝通順暢，溝通效果明顯;與上級(jí)保持溝通順暢，能及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖”等方面的內(nèi)容。比如保安、保潔等基層操作人員“工作狀態(tài)、精神面貌項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“上班時(shí)間不得看報(bào)、寫信、聊天、吃零食、打私人電話;上班時(shí)間精神萎靡不振，辦事拖沓，出工不出力;工作不認(rèn)真，經(jīng)常出差錯(cuò);發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不報(bào)告、不記錄”等方面的內(nèi)容。

　　(二)考核分值的設(shè)置

　　中高層管理人員、一般管理人員和技術(shù)人員根據(jù)項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)分值。一般采取項(xiàng)目總分值總分百分制，考評(píng)時(shí)進(jìn)行扣分。考核分值直接與當(dāng)月工資掛鉤，具體原則，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部情況自行制定。

　　保安、保潔等基層操作人員根據(jù)考核的項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰彈性分值。一般在沒有獎(jiǎng)懲情況下分值為100分，有獎(jiǎng)懲情況下，實(shí)際得分高于或低于100分。考核分值以100分為基準(zhǔn)，每高1分或低1分在當(dāng)月工資中進(jìn)行一定數(shù)額獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，具體由企業(yè)自行規(guī)定。

　　五、考核的流程

　　成立公司績(jī)效考評(píng)小組，負(fù)責(zé)考評(píng)工作。考評(píng)小組人員組成:公司領(lǐng)導(dǎo)層、人事部門和其他相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人。

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)層的考核流程

　　(二)中層管理人員的考核流程

　　(三)一般管理人員和技術(shù)人員的考核流程

　　(四)保安、保潔等基層操作人員的考評(píng)流程

　　六、申訴流程

　　企業(yè)在進(jìn)行工作績(jī)效考評(píng)時(shí)難免出現(xiàn)考評(píng)結(jié)果不公正或不能真實(shí)反映員工工作績(jī)效的現(xiàn)象以及員工對(duì)上級(jí)考評(píng)不理解等問題，為此，企業(yè)在運(yùn)作員工工作績(jī)效考核體系時(shí)應(yīng)同時(shí)建立申訴渠道，解決存在的問題。

　　績(jī)效考核是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)，激勵(lì)員工改正缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的手段，推行它的最終目的是為了促進(jìn)公司管理水平，提高經(jīng)營業(yè)績(jī)。所以，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)一定要結(jié)合本公司的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的引導(dǎo)和宣傳，出臺(tái)相應(yīng)配套措施進(jìn)行監(jiān)督和完善，考核做到公正、公平、公開，防止由于形式或操作不當(dāng)而使考核工作走向誤區(qū)。

篇3：公司360度員工績(jī)效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確得評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

　　第二條 考核者得注意事項(xiàng)：

　　(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

　　(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。

　　(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。

　　(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。

　　第二章 績(jī)效考核的分類

　　第三條 績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條 月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16～20日，考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五條 季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行，季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

　　第六條 年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

　　第三章 月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　第七條 管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

　　(一)目標(biāo)達(dá)成情況：目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器，管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行，對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目：

　　(1)計(jì)劃制定

　　A 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃，并與上下級(jí)溝通，使他們都了解你的工作目標(biāo)。

　　B 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

　　C 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

　　D 按時(shí)制定工作計(jì)劃，但不符合公司或部門的實(shí)際情況。

　　E 工作沒有計(jì)劃

　　(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

　　A 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正，使工作順利的進(jìn)行。

　　B 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

　　C 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，工作尚能進(jìn)行。

　　D 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　E 沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情，嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相當(dāng)順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

　　B 工作比較順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　C 工作不太順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

　　D 工作相當(dāng)不順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　E 工作無法進(jìn)行，部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理：對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī)，也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

　　E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

　　(2)工作紀(jì)律

　　A 部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　B 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　C 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　D 部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　E 部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

　　(3)員工協(xié)調(diào)

　　A 部門員工協(xié)調(diào)很好，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　B 部門員工協(xié)調(diào)較好，各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

　　C 部門員工協(xié)調(diào)一般，各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

　　D 部門員工協(xié)調(diào)較差，各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

　　E 部門員工協(xié)調(diào)很差，各項(xiàng)工作無法開展。

　　(4)與員工溝通

　　A 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，非常了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　B 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　C 有時(shí)與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　D 很少與員工進(jìn)行溝通，較少的了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　E 從不與員工進(jìn)行溝通，一點(diǎn)也不了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況

　　A 對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌，對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。

　　B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。

　　C 對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般， 對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。

　　D 較少部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。

　　E 對(duì)部門員工的工作情況一無所知，從不關(guān)心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發(fā)事件的能力

　　A 能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

　　B 能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

　　C 處理突發(fā)事件的能力尚可，保證計(jì)劃工作受較少的影響。

　　D 處理突發(fā)事件的能力尚可，但計(jì)劃工作受到較大的影響。

　　E 不能很好的處理突發(fā)事件，計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

　　(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào)：上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件，對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

　　(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

　　A 每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　B 經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　C 有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　D 很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　E 從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　A 每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　B 經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。

　　C 有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。

　　D 很少為公司提供合理化建議和意見。

　　E 從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況

　　A 完成的很完美

　　B 完成較好

　　C 完成一般

　　D 完成較差

　　E 完成很差

　　(四)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　第八條 行政人員考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛(wèi)生

　　A 每日打掃

　　B 經(jīng)常打掃

　　C 有時(shí)打掃

　　D 很少打掃

　　E 從不打掃

　　(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

　　A 每次都準(zhǔn)時(shí)完成

　　B 經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

　　C 有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

　　D 很少準(zhǔn)時(shí)完成

　　E 從不準(zhǔn)時(shí)完成

　　(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

　　A 結(jié)合公司實(shí)際情況，達(dá)到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　B 計(jì)劃完成的較好，在較大提高了工作效率。

　　C 計(jì)劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，但對(duì)工作起到了一定的作用。

　　E 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，對(duì)工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

　　A 每次積極的幫助其他同事，很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　B 經(jīng)常積極的幫助其他同事，較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　C 有時(shí)積極的幫助其他同事，基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

　　E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

　　(5)工作報(bào)表質(zhì)量

　　A 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，字跡工整、內(nèi)容條理有序。

　　B 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較好。

　　C 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量一般。

　　D 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較差。

　　E 經(jīng)常不能按時(shí)完成，完成的質(zhì)量很差。

　　(二)臨時(shí)工作

　　(1)時(shí)間安排是否合理

　　A 非常合理，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作效率很高。

　　B 比較合理，各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行，工作效率較高。

　　C 基本合理，各項(xiàng)工作基本可以開展，工作效率一般。

　　D 比較不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作有時(shí)出現(xiàn)問題。

　　E 非常不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

　　(2)工作完成的及時(shí)性

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(3)工作完成結(jié)果

　　A 很好，深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

　　B 較好

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(三)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　(5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第九條 業(yè)務(wù)人員考核

　　(一)業(yè)績(jī)(80%)

　　(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

　　(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

　　(二)工作態(tài)度(20%)

　　(1)考勤

　　A 從不遲到 或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　(5)新的營銷思路

　　A 能經(jīng)常提供有效的營銷新思路

　　B 有時(shí)提供有效的營銷新思路

　　C 偶爾提供有效的營銷新思路

　　D 很少有關(guān)于營銷的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)問題發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第四章 季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估，評(píng)估表格見人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第十一條 本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。

　　第十二條 本制度自頒布之日起實(shí)行。