物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗
1．目的：確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序，文明服務(wù)，禮貌待人，防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2．適用范圍：公司安全護(hù)衛(wèi)工作。
3．職責(zé)：
3.1安全部負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。
3.2管理處安全主管負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4．內(nèi)容：
4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗過程工作分配。
4.1.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括：
4.1.1.1道口護(hù)衛(wèi)作業(yè)；
4.1.1.2大堂護(hù)衛(wèi)作業(yè)；
4.1.1.3車（庫）場護(hù)衛(wèi)作業(yè)；
4.1.1.4巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。
4.1.2檢驗
4.1.2.1抽檢：
安全部依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)，每季度對各管理處安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行一次不定時的檢查，檢驗結(jié)果上報分管副總經(jīng)理和反饋到各管理處。
4.1.2.2日檢（包括夜間查崗）
各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
4.1.2.3對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因，及時采取糾正措施，并認(rèn)真填寫糾正措施報告上報質(zhì)管部；發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時采取預(yù)防措施，并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報告上報質(zhì)管部。
4.2質(zhì)量記錄
4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》。
4.2.2.安全部正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》。
4.2.3《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護(hù)衛(wèi)主管保存，保存期為一年；《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》由安全部保存，保存期為一年。
5．相關(guān)文件與記錄：COP13.1不合格品（服務(wù)）的控制程序各種規(guī)章及職責(zé)
《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》
《管理工作日檢報告表》
《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報告》
《預(yù)防措施報告》
篇2：物業(yè)管理項目安全護(hù)衛(wèi)實施方案
物業(yè)管理項目安全護(hù)衛(wèi)實施方案
目的
維護(hù)營銷中心、辦公樓內(nèi)的正常工作秩序，阻止外來閑雜人員的進(jìn)入，進(jìn)行車輛的有序停放，降低區(qū)域內(nèi)的案件發(fā)生率，為區(qū)內(nèi)人員提供一個安靜、安全的工作環(huán)境。
范圍
辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區(qū)內(nèi)大門等。
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)巡視、檢查，并作好記錄；
2.進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的24小時值班、巡邏制；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛的有序停放；
4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進(jìn)入；
5.大件物品的搬出的盤查確認(rèn)，登記放行；
6.護(hù)衛(wèi)員著裝整齊、形象規(guī)范，對進(jìn)入的拜訪人員進(jìn)行禮貌的詢問，并幫助其解決疑難；
7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等；
8.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時匯報，并協(xié)助解決；
9.工作時必須嚴(yán)格遵守總公司的保安制度和**集團(tuán)江北計劃發(fā)展中心的相關(guān)制度。
內(nèi)容、程序及標(biāo)準(zhǔn)：
1.內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。
2.程序及周期：
（1）、實行24小時值班、巡邏制度；
（2）、對進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行禮貌的詢問，待確定后，作好登記并給予處理或安排（無周期）；
（3）、每班嚴(yán)格按照值班時間進(jìn)行交接，嚴(yán)禁脫班；（周期依據(jù)公司保安制度）；
（4）、對進(jìn)入的車輛有禮貌的勸其按照規(guī)定停放（無周期）；
（5）、對有安全隱患的，應(yīng)及時匯報，并作好記錄。
3.標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、護(hù)衛(wèi)人員形象規(guī)范、著裝整潔、語言規(guī)范文明；
（2）、各類記錄健全、填寫全面；
（3）、車輛停放有序；
（4）、區(qū)域內(nèi)無閑雜人員出入；
（5）、區(qū)域內(nèi)日常工作秩序正常；
（6）、治安案件降低或無產(chǎn)生。
應(yīng)急措施：
1.接到報警后，巡邏人員第一時間內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場，并作好記錄；
2.對于緊急事件（如：火災(zāi)，詳見《緊急事件處理方案》）；
3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。
注意事項：
1.嚴(yán)格遵照公司〈〈保安作業(yè)指導(dǎo)書〉〉；
2.在事件發(fā)生后，注意保護(hù)現(xiàn)場；
3.在處理事件時，主動避免各類沖突。
檢查、考核：
1.項目部定期（每周一次）檢查各類記錄表單；
2.總公司、**集團(tuán)江北計劃發(fā)展中心、項目部等不定期的對其進(jìn)行抽檢；
3.必要時，可以進(jìn)行演練檢查、考核；
4.作好各類檢查、考核記錄。
篇3：龍城小區(qū)住戶手冊:安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)
龍城小區(qū)住戶手冊：安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)
一、安全護(hù)衛(wèi)人員
--小區(qū)治安每日24小時均有護(hù)管人員當(dāng)值看守，管制出入口、停車場及巡邏本物業(yè)的公共場所；
--由于職責(zé)所在，安全護(hù)衛(wèi)人員必要時會查詢、登記出入本小區(qū)人士，請向貴親友解釋此乃加強物業(yè)治安之舉，如有失敬及不便，敬請原諒。
二、防避罪案
--請勿隨意開啟防盜門給陌生人士，凡遇自稱是公安機關(guān)、政府機構(gòu)和各種售后服務(wù)等人員時，請其必須先出示證件，若有疑問，即致電該機構(gòu)核實或報管理處協(xié)助；
--外出時，請將所有門窗鎖好，設(shè)置好各項防范措施，黑夜時最好家中留有適度照明燈光；
--凡攜帶大件物品出入小區(qū)，請到管理處辦理放行手續(xù)，并接受安全護(hù)衛(wèi)人員的查驗；
--避免將貴重財物存放家中，避免陌生人士留宿；
--各住戶出入時，應(yīng)留意有無陌生人士跟隨，提防陌生人士尾隨而入，若有懷疑請即與管理處聯(lián)系或通知附近安全護(hù)衛(wèi)人員。