物業項目交通和車輛管理規定

　　1范圍

　　本標準規定了對進入管理區域內的各種機動、非機動車輛的行駛、限制、停放、收費看護及事故處理的活動。適用于**管中心的車輛管理。

　　2編制依據/引用文件

　　2.1中華人民共和國道路交通法

　　2.2 禮儀手冊

　　3術語

　　3.1車輛管理：對進入管轄區域內的各種機動、非機動車輛的限制、停放、看護、收費及事故處理的活動。

　　4交通管理

　　4.1管理原則

　　4.1.1依法辦事原則

　　嚴格執行交通法規，維護良好交通秩序，有效保證交通安全與道路暢通。

　　4.1.2規范管理原則

　　應按交通管理的正規指揮方式指揮，按交通設施標志規范車輛停放與行駛。

　　4.1.3文明服務原則

　　執勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，應禮貌待人、文明服務，禮儀規范符合《禮儀手冊》中的要求。

　　4.1.4講求時效原則

　　執勤時出現交通事故或遇到求助時，應快速反應，果斷處置，符合相應的緊急情況處置預案時限的規定。

　　4.2車輛行駛管理

　　4.2.1安管員應監督進入轄區的車輛減速慢行，時速不超過5公里/小時，禁止鳴笛，指揮靠右行駛，按指定位置停放。

　　4.2.2安管員應留意進入轄區的一切車輛，對載有易燃、易爆等危險品的車輛、營運或超載摩托車禁止進入轄區。

　　4.2.3安管員應嚴密注視車輛情況和駕駛員行為，發現酗酒者及時勸阻，避免交通事故。

　　4.2.4對進出管理區域的車輛應進行指揮疏導，防止出現交通堵塞和臨時停滯的現象。

　　4.2.5應引導行人、自行車靠右行駛，避免擠占道路，確保安全。

　　5車輛管理

　　5.1管理范圍與停放方式：

　　物管中心按規定對各類車輛的停放進行管理，收費方式見表1

　　表1

　　車輛種類/停放方式/收費方式/收費標準

　　業戶的機動車/固定車位，長期停放/定期收費/根據有關服務收費管理辦法

　　訪客的機動車/不固定車位，臨時停放/即時收費/根據有關服務收費管理辦法

　　出入轄區的出租車/迅速出入，不停留；不收費

　　出入轄區的運輸車/輛指定位置，臨時停放/即時收費/根據有關服務收費管理辦法

　　業戶的非機動車/有人值守存車處，長期存放/定期收費

　　無人看守存車處，長期/臨時停放不收費

　　訪客的非機動車/指定位置，臨時停放；不收費

　　5.2機動車輛管理

　　5.2.1固定車位申請與登記

　　5.2.1.1業戶持有效證件到開發商/物管中心辦理停車證/卡，車輛管理部門對長期停放車輛登記車主姓名、聯系方式、駕駛證號、行駛證號、車型、車牌號、停車證號、投保情況等相關信息，填寫《車輛登記表》（表380-30）并保存相關證件的復印件存檔備案。

　　5.2.2車輛進出管理

　　5.2.2.1所有進出轄區的車輛均應登記車號和進出時間。登記可以刷卡、電子攝像、填寫《車輛出入登記表》（表380-31）的方式進行。

　　5.2.2.2固定停放車輛進場時應驗證，憑有效憑證進/出場。

　　5.2.2.3臨時車輛進場發放計時收費停車憑證，出場收卡/單，計時收費，并提供收費憑證。

　　5.2.2.4無進出憑證的車輛出車時，應驗明身份，登記并經車主簽名后放行（適用時）。在不能確認是車主本人的情況下不得放行，及時報告當值領班處理。若車主丟失IC卡，應及時到物管中心辦理相關手續。

　　5.2.2.5正在執行緊急任務的特種車輛如救火車、救護車可直接放行，但應記錄出入時間、車號，通知巡邏哨跟蹤服務，信息及時反饋門崗，并作好相關記錄。

　　5.2.3車輛停放管理

　　5.2.3.1停車場管理人員應注意核對固定車輛停放位置，引導臨時車輛停放指定位置，及時提醒車主車內不得存放貴重物品及危險物品。

　　5.2.3.2車輛管理員應定時對停車場巡視檢查，填寫《安全巡視記錄表》（380-5）表格，檢查車輛外觀、車窗及門的鎖閉情況、有無異常泄漏情況，場內有無閑雜人等，發現異常及時上報，并與車主聯系確認。

　　5.2.3.3車輛管理員在巡視中應及時制止在車場內洗車、修車、亂占車位、逆行、堵塞通道及出入口等現象。

　　5.2.4停車收費管理

　　5.2.4.1應明示并執行當地交管部門核準的停車收費標準，準確計時，正當收費。

　　5.2.4.2收費人員，對定額發票、備用金和所收款項應按票據和現金管理規定執行領用登記，交接簽名，當面點清，如數上交制度。

　　5.2.4.

3收費時應使用文明用語，禮貌問好，唱收唱付。收費后應提供收費憑證。

　　5.2.4.4收費人員應廉潔自律，相互監督，不得借工作之便私吞錢款，少給或不給發票。一經查實，按貪污論處，必要時追究其法律責任。

　　5.3非機動車輛管理

　　5.3.1物管中心可設立固定停放點，以便集中停放，有利于巡視和看管。

　　5.3.2對停車點應作為重點區域進行安全巡視。

　　5.4交通/停車場設施管理

　　5.4.1轄區內應按交通管理部門的統一要求和道路的實際情況設置必要的交通設施和交通標志牌，如擋車欄桿、智能化收費系統、車位鎖，禁止停車標志、禁止鳴笛標志、行駛標志、減速線、停車線、讓行線等。

　　5.4.2主管部門應對各類交通設施、交通標志牌進行經常性的巡視檢查和維護保養，確保完好、清晰，能有效發揮其功能和指示作用。

　　5.4.3發現交通設施、標志損壞時應及時報修，并調查原因。因人為過失造成的損壞應及時報告主管部門，定損定責，要求賠償。

　　5.5事故處理

　　5.5.1事故類型與處理原則（見表1）

　　表1

　　事故類型/定義/嚴重程度/處理原則

　　車物損壞/因交通意外造成的車輛、交通設施、公共設施損壞事故。嚴重：損失金額1000元以上，影響系統正常運行的；

　　一般：嚴重之外的。由肇事方/責任方賠償直接和間接損失。

　　賠償直接經濟損失。

　　車損人傷/因交通意外造成車輛損壞、人員受傷的事故。一般：3人以下輕傷；

　　嚴重：1人以上重傷。救援、按當事人意愿報案。

　　救援、報案。

　　車損人亡因/交通意外造成車輛損傷、人員死亡的事故。惡性：1人死亡，3人重傷/1人以上死亡。組織救援、同時報案。

　　5.5.2如發生車輛撞損管理區域公共設備設施的事故，及時上報當值領班，要求肇事車主照價賠償，如無法解決可通過交警處理。

　　5.5.3如發生車輛間碰撞事故，車輛管理員應留住肇事者直至事故處理完畢，處理方式可由雙方協調解決或報交警處理。

　　5.5.4出現意外交通事故按相應的應急預案執行。

　　5.5.5如發生車輛沖閘，及時記清車輛顏色、車牌號和車輛逃竄方向，立即匯報上級和報警處理。

　　6記錄

　　6.1 《車輛登記表》（表380-30）

　　6.2《車輛出入登記表》（表380-31）

　　6.3《安全巡視記錄表》（380-5）

篇2：物業園區治安交通車輛管理方案(2)

　　物業園區治安、交通及車輛管理方案（二）

　　一、安全防范管理方案

　　園區的安全管理工作是物管工作的重中之重。我司將通過配置的智能化系統和成熟的安保措施，采取"人防"與"技防"相結合的管理模式，實施全天候安保管理，維護園區及工作人員的生命和財產安全。

　　·常規防范

　　采取24小時門崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，并設置專職車管員進行車輛停放管理，以協助公安機關維護園區內公共秩序，防止和制止任何危及或影響園區安全的行為。

　　·技術防范

　　運用園區報警監控系統，對園區內的安全情況實施全天候監控。

　　·管理措施

　　（一）實行準軍事化管理，制定各項安保管理制度和獎懲措施。

　　（二）做好培訓工作，開展系統化軍事素質培訓。

　　（三）加強對安保人員法制教育和行為規范教育，要求服裝統一，佩證上崗，言語文明，舉止得當。

　　（四）嚴格執行安保巡邏制度，確保安全防范質量。

　　二、園區道路交通管理方案

　　·管理內容

　　（一）引導車輛安全行駛和停放，確保地面、停車庫和消防通道暢通，制止無故使用車載報警器或隨意鳴喇叭。

　　（二）巡視車輛停放情況，如發現車輛門、窗未關好，及時通知車主，以防車內物品失竊。

　　（三）車輛管理員對園區內部車輛實施全面管理，建立詳細的車輛管理檔案。對臨時在地面泊位停放的車輛，執勤門崗應做好詢問和登記工作，并發放臨時出入證。

　　·管理措施

　　（一）建立人、車、物分流方案。

　　（二）制訂車輛交通管理辦法。

　　（三）設置專職車輛管理員。

　　（四）做好園區交通管理宣傳工作。

　　（五）建立完善的車輛管理檔案。

　　三、地面及地下停車場管理方案

　　·管理內容

　　（一）保持良好的秩序，明確車輛停放區域；

　　（二）地面及地下停車庫設立完善的車輛行駛標識和警示牌（含：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標識等）；

　　（三）對地下停車庫中業主專用的車位，車輛管理員應做好相關標識，阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。

　　·管理措施

　　（一）建立地面、地下停車場管理規定。

　　（二）設置專職車輛管理員。

　　（三）做好園區車輛停放管理宣傳工作。

　　四、各種警示標志及標牌管理措施

　　·管理內容

　　根據園區設計的交通組織和流向，在入口及主要道路、地下停車場地制定和完善各種交通標識、提示及指示標識，并定期進行維護保養及更新。

　　·管理措施

　　（一）完善園區各類警示、提示、指示標識系統。

　　（二）根據園區實際情況，配置各類標志及標牌。

　　（三）物業管理人員和安保員在每日巡查工作中，若發現警示標識等有破損、丟失等，應立即上報并及時維修或更換。

　　（四）工程部人員做好園區標識維護保養工作，及時進行油漆粉刷及更新。

　　五、突發事件的管理方案

　　·管理內容

　　根據以往的物業管理經驗，結合物業的實際情況，遇到突發事件保持鎮定，并處理好各類突發事件：如打架斗毆、盜竊、火災、臺風、停電、電梯困人、水浸等。

　　·管理措施

　　（一）詳細制定各類突發事件的處理預案；

　　（二）根據處理預案，對管理處員工進行培訓詳細了解并掌握處理流程，員工根據工作內容不同應熟練掌握操作程序；

　　（三）定期對預防措施進行演練，如消防演習等。

篇3：小區交通車輛管理辦法(十二)

　　小區交通車輛管理辦法（十二）

　　為了加強住宅區的交通管理，維護區內交通秩序，根據交管部門的有關法規，結合 **** 一期的實際情況，實行嚴格控管系統服務，堵疏結合的管理辦法。

　　1園區內的交通秩序、交通管理，由管理處負責，接受交管部門指　　導，重大交通事故，車輛盜竊等移交管部門處理，管理處要積極配合。

　　2嚴禁機動車停放小區，所有業戶車輛均須駛入地下停車庫或指定地點。

　　3小區設立門衛24 小時值班，特殊情況入區的機動車輛，實行嚴格出入登記手續。

　　4巡邏護衛要經常巡視車輛進入情況，指揮行使、停放、維護秩序，督促車輛辦完事后及時離開。

　　5進入停車場的機動車駕駛員，要服從車管員的指揮，按指定地點停放，自覺維護車輛秩序，停車程序按 《停車場管理規定》執行。

　　6摩托車、自行車一律停放指定地點，其他地方不得亂停亂放。