小區(qū)物業(yè)禮賓部工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)公司的治安、消防、交通、公共秩序的正常運(yùn)作。

　　2、做好區(qū)內(nèi)消防、治安、交通、公共秩序的預(yù)先防范工作，防止刑事案件及治安、消防、交通事故的發(fā)生。

　　3、制定和完善各項治安管理制度及巡視值班制度。

　　4、完善區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施，合理調(diào)配整個小區(qū)的安防力量及禮賓崗點(diǎn)，注重安全硬件設(shè)施的維護(hù)及使用，并根據(jù)實(shí)際情況提出改造意見。

　　5、負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)停車場及停放車輛進(jìn)行管理及收費(fèi)，保證區(qū)內(nèi)道路暢通、路面平坦，無車輛亂停亂放。

　　6、定期對禮賓員開展各項治安、消防培訓(xùn)工作，提高禮賓員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　7、完善轄區(qū)內(nèi)的安全防范設(shè)施，督促專業(yè)公司對安全防范設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保安防設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　8、組織處理區(qū)內(nèi)突發(fā)事件，并及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)。

篇2：酒店禮賓部領(lǐng)班的崗位職責(zé)

　　酒店禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1.向禮賓部主管負(fù)責(zé)，協(xié)助主管做好部門管理工作;

　　2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

　　3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

　　4.檢查每班組員工維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的工作;

　　5.合理安排當(dāng)值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

　　6.負(fù)責(zé)做好租車及預(yù)訂的服務(wù);

　　7.為賓客提供租借物品等服務(wù);

　　8.維護(hù)大堂的正常秩序;

　　9.檢查當(dāng)值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務(wù);

　　10.了解酒店的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點(diǎn)賓客得到特別服務(wù);

　　11.做好每天對本班次員工的考核記分工作;

　　12.必要時接受主管委托，代理其工作;

　　13.完成上級交辦的其它任務(wù);

篇3：酒店禮賓部主管的崗位職責(zé)

　　源 自物管學(xué)堂 　　酒店禮賓部主管崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)禮賓部的管理與培訓(xùn)等工作。落實(shí)和執(zhí)行前廳經(jīng)理的指令;及時反映本部門工作情況，與前廳經(jīng)理保持直接聯(lián)系;

　　工作內(nèi)容：

　　1.了解昨日酒店住房出租率以及當(dāng)日的預(yù)測住房出租率;

　　2.查看交班本，了解上一班的工作情況有無需更進(jìn)事項;

　　3.指導(dǎo)監(jiān)督和考核本部員工遵守紀(jì)律、執(zhí)行工作程序的情況;

　　4.協(xié)助本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，保證禮賓部更好的運(yùn)作;

　　5.負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和部門的各類低值易耗品發(fā)放與使用;

　　6.安排人力準(zhǔn)確運(yùn)送團(tuán)體和散客行李進(jìn)出酒店;

　　7.組織培訓(xùn)，傳達(dá)酒店的政策及工作要求;

　　8.每日當(dāng)值前，認(rèn)真檢查上崗員工的儀容儀表;

　　9.站于柜臺內(nèi)，接聽電話，回答客人詢問;

　　10.觀察大廳內(nèi)的情況，維護(hù)大廳內(nèi)的秩序及督導(dǎo)本部門員工對客人的服務(wù);

　　11.分配本部門員工的工作，及時派送各類報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等;

　　12.指派員工完成臨時性的工作;

　　13.做好交接工作，認(rèn)真落實(shí)每一件事，避免工作上的任何失誤;

　　14.負(fù)責(zé)各項委托代辦業(yè)務(wù);