物業轄區常見可疑情況的應急處理方案

　　1 發現冒煙的處理方案

　　室外、大廳、走廊、樓梯間等公共場所或物業直屬場所

　　1.立即派人查找冒煙源頭。

　　2.同時通知有關部門做好應對火情準備，如屬火情，按火災應急方案處理。

　　業主室內

　　1.立刻聯系業主趕回查看，如業主不能立即趕回，在征得業主同意后，可用備用鑰匙或從窗戶、門強行進入室內檢查煙霧來源，進行緊急處理。

　　2.如發現冒煙是由業主行為引發，應予以勸誡；其中不符合消防規定的，應按規定予以處罰或警示。

　　3.如發現冒煙是由于煙道堵塞，導致回煙，應立即聯系相關部門到現場檢修，主動幫助業戶解決問題。

　　電梯間

　　1.立刻疏散電梯內人員。

　　2.將電梯停在底樓，通知電梯維修人員到場，查明原因進行檢修。

　　3.事件解決后安撫受驚群眾，并記錄備案。

　　供（配）電室或設備間

　　1.立刻切斷總電源。

　　2.通知維修工對電路及設備進行檢查，排除故障。

　　3.上報相關部門，同時記錄備案。

　　2 發現冒水的處理方案

　　室外下水井冒水

　　1.立即通知有關管理部門。

　　2.將冒水井圈起，擺放警示標識，迅速組織人力排水。

　　3.請專業人員到場檢修。

　　4.檢修完畢后，清理冒水附近地面，恢復原貌，事后記錄備案。室內墻、地面冒水

　　1.立即通知有關部門。

　　2.組織人員搶救浸水物品。

　　3.通知維修部門到場，查找原因，解決問題。

　　4.若業主不在，立即聯系業主，聯系不上的情況下，請求110派人隨同進入屋內進行緊急處理。

　　5.事后追查主要責任方，必要時進行索賠。

　　3 發現怪味的處理方案

　　1.接到報告或發現有怪味，迅速判斷怪味性質及來源。

　　2.如判斷為燃氣泄漏，立即報告值班室，檢查氣味來源；如味道很濃，應先立即開窗通風并關閉電源，同時報告上級請求疏散，并按有害氣體泄漏應急方案處理。

　　3.如判斷為化工有毒有害氣體，立即上報，按有害氣體泄漏應急方案處理。

　　4.如為焦煳味或煙味，立即報告并查找來源，發現火情迅速按照火災事故應急方案處理。

　　5.如為腐臭味，立即尋找來源，通知相關部門處理。

　　4 發現可疑人員的處理方案

　　1.在物業區域內無目的游蕩，詢問時說不出在此具體目的人，對其應密切注意，直至其無作為離開。

　　2.身上攜帶管制刀具、鐵器、勞動工具等有威脅性物品的人，對其應進行詢問，確認其攜帶物品的用途，如無法明確回答或回答時吞吞吐吐，目光閃爍，理由不充分，應帶回保安室處理核實，或送交公安部門查辦。

　　3.躲在隱蔽處舉動不明或清理包中錢物的人，應對其進行盤問驗證，如發現盜竊、搶劫等犯罪，即送交公安機關處理。

　　4.拖扛未開鎖自行車、摩托車等的，車體有撬痕、無法出示停車證、駕駛證的，應先扣車留人，待查問核實情況后再放行；如無正當理由或確切證據的，應送交公安部門查辦。

　　5.遇到保安人員或被查問時轉身逃跑的，對其立即進行攔截、追查，可通知區域內各部門人員共同圍堵，擒獲后帶到保安室處理，視情況放人或送交公安部門。

　　5 發現可疑物品的處理方案

　　1.發現可疑物品，如有異常聲響或地址不明、無人認領，應立刻詢問接收郵件保安或環保工人等有關人員，確定其性質，絕對禁止觸碰。

　　2.如判斷可能為爆炸物等危險品，應立刻通知相關部門，疏散周圍人員，按爆炸事件應急方案處理。

　　3.事件結束后，安撫周圍群眾，對事件做詳細記錄，總結經驗教訓，并向上級相關部門匯報。

篇2：住宅小區常見可疑情況的處理方法

　　住宅小區常見可疑情況的處理方法

　　目的：了解小區內的常見可疑情況，并掌握基本的處理手段和方法。

　　1、可疑情況：樓宇內出現冒煙。

　　處理方法：了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因是由于著火還是電線短路造成，并報告主管處理。

　　2、可疑情況;樓宇出現冒水。

　　處理方法;了解冒水的確切位置，冒水的原因是由于上水管，下水管冒水還是由于下雨造成，并及時報告主管處理。

　　3、可疑情況：樓宇內有焦味，硫酸味或其它化學品味。

　　處理方法;尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷，如是其它化學品異味要及時封鎖現場，并通知主管處理。

　　4、可疑情況：在小區內游蕩或借口找人卻說不出被訪者，或接二連三一家家敲住戶門，或一個個樓道按住戶電子門的。

　　處理方法：密切注意其行動，必要時勸其離開。

　　5、可疑情況;發現身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒、電錘等工具的。

　　處理方法：詢問檢查其攜帶工具的用途，如用途不明的，約束起來，交派出所處理。

　　6、可疑情況：在偏僻、隱蔽地方清理錢包或皮包的。

　　處理方法;立即設法攔截，詢問驗證，如屬盜竊，搶劫的，送公安機關處理。

　　7、可疑情況：自行車、摩托車無牌照、無行使證、有撬損的痕跡，或將未開鎖的自行車背著或用車載走、拖走、機動車拿不出行駛證說不出牌號，沒有停車證和IC卡的。

　　處理方法：立即聯系車管員、或主管，暫扣車鑰匙(或車輛)，約束其人并帶回管理部，待查明情況后放行，如情況不明的送公安機關處理。

　　8、可疑情況：遇保安員轉身逃離或逃跑的。

　　處理方法：設法攔截(用對講機向其他工作人員通告)，擒獲，并帶回管理部處理，查明原因后放人或送公安機關處理。

　　9、可疑情況：攜帶物品繁多，如電視、音響等貴重物品又無任何證明(搬家有屋主在場的除外)。

　　處理方法：暫時將人物扣下，待出具可靠證明后放行。如無任何證明的交公安機關處理。

　　10、可疑情況;低價出售物品與實際價值相差較大的。

　　處理方法：暫扣人物，待查明后放行。

　　11、可疑情況：三五成群，沒正當收入來源，大肆揮霍，且住在小區內。

　　處理方法：密切注視，將情況及時反映。

　　12、可疑情況：長時間一個人留在家中不離開。

　　處理方法：上前詢問，非本棟住戶(業主)的勸其離開，如有作案嫌疑的要詳細盤查，及時報告處理。

　　13、可疑情況：發現天臺，隔熱層，消防栓或車棚內等隱蔽地方有刀具、鉗、鐵棒等工具的。

　　處理方法：不動隱蔽工具，采取伏擊的方法，監視作案者的行動，發現作案將其抓獲。

篇3：巡邏制度之常見的幾種可疑情況及處理措施

　　常見的幾種可疑情況及處理措施

　　加強巡邏檢查是治安防范工作中預防、發現和打擊違法犯罪分子的一項行之有效的措施，而對可疑情況視級別采取相應的措施是巡邏工作的重點，以下是幾種常見可疑情況及處理方法。

　　一、可疑情況：在住宅區內游蕩或借口找人說不出被訪人姓名和詳細住址的，或接二連三一家敲住戶家門或一個個樓道按住戶電子門的：

　　處理方法：密切注意其舉動，必要時勸其離開。

　　二、可疑情況：發現其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具的。

　　處理方法：核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，先約束起來，送轄區派出所。

　　三、可疑情況：攜帶物品繁多，如電視、音響等貴重物品又無任何證明，(搬家有管理處放行條者除外)。

　　處理方法：當即扣留人、車，待查明后放行;

　　四、可疑情況：在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包的。

　　處理方法：立即設法攔截，詢問驗證，如屬盜竊、搶動財物的，送交公安機關處理;

　　五、可疑情況：單車、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有橇損痕跡的，或將未開鎖的單車背走或提走的。

　　處理方法：當即扣留人、車，待查明后放行;

　　六、可疑情況：機動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。

　　處理方法：立即聯系車管崗亭，暫扣車鑰匙，約束其人，待查明后放行;反之，送公安機關查處。

　　七、可疑情況：遇到保安即轉身遠離或逃跑的人;

　　處理方法：設法阻截(用對講機向巡邏員通告)，擒獲。

　　八、可疑情況：低價出售物品與實際價值相差較大的。

　　處理方法：暫扣留人、物，查明情況后放行。

　　九、可疑情況：三五成群，沒有正當收入來源，大肆揮霍，且住在本小區。

　　處理方法：密切監視，將情況向派出所和管理處反映。

　　十、可疑情況：長時間一個人留在屋里不離開的。

　　處理方法：上前詢問，非本棟業主(住戶)勸其離開，如有作案嫌疑要詳細盤查。

　　十一、可疑情況：發現天臺隔熱層、消防栓內或單車棚等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。

　　處理方法：不動隱蔽的工具，采取伏擊的方法，監視作案者的行動，發現作案，將其擒獲。