小區(qū)項目前期介入的服務工作
1、結合物業(yè)管理的需要及業(yè)主的需求，利用已有的管理經驗和技術，就物業(yè)的規(guī)劃設計、結構、功能、公共配套設施設備、管網、環(huán)境、道路等諸多方面，向**公司提出合理化建議；
2、檢驗設備設施運轉質量，跟蹤了解工程狀況，如設備安裝、附屬設施施工、隱蔽管網、智能化安防系統(tǒng)、水電安全性、物業(yè)管理服務裝置、景觀、建筑結構、建筑配件等，為隨后的物業(yè)管理服務打下堅實的基礎；
3、根據(jù)**公司的開發(fā)戰(zhàn)略以及物業(yè)的設計理念、建筑特色、地理環(huán)境、業(yè)主群體的共性等制定物業(yè)品牌計劃，達到創(chuàng)建項目物業(yè)管理品牌的目標。
4、全面了解物業(yè)的性能、功用及構造，擬定物業(yè)管理服務綱要、物業(yè)管理服務實施方案及物業(yè)管理服務預算案。
5、從物業(yè)管理的角度，為樓盤銷售工作提供配合與協(xié)助，主要內容有物業(yè)管理展板、物業(yè)管理資料、前期介入期間物業(yè)管理人員的配備、培訓、簽訂"前期物業(yè)管理服務協(xié)議"、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場氛圍的營造、協(xié)助籌備開盤儀式、收集相關信息、建立業(yè)主檔案、樣板房管理、配合開展相關活動等。
6、在物業(yè)正式入伙前制定物業(yè)管理服務的各種公約守則、購房合同有關條款、小區(qū)管理公約、完全居家手冊、用戶守則、小區(qū)服務指南、公眾資料、入住資料、裝修資料、內部管理規(guī)章制度、ISO9000體系資料、財務測算資料、員工培訓資料、標識系統(tǒng)資料、收費項目和標準及繳款辦法等。
7、擬定管理組織架構和人事、行政管理制度并予以實施。包括建立管理組織架構、建立人事行政管理體系、實施現(xiàn)代企業(yè)管理制度、建立日常物業(yè)管理服務運行機制、理順財物管道、裝修物業(yè)用房、購置物品、營造工作氛圍、招聘員工、培訓員工、實操演練等。
8、建立、完善物業(yè)檔案系統(tǒng)。如資料收集、資料分類（規(guī)劃資料、工程技術資料、物業(yè)資料、業(yè)主資料、裝修資料、維修資料、綠化養(yǎng)護資料、清潔保潔資料、消防管理資料、治安交通管理資料、設備管理資料、社區(qū)文化活動資料、員工管理資料、服務質量反饋資料、行政文件資料等）、完善資料管理制度、建立資料管理體系和工作規(guī)程等。
9、收集信息（如顧客、業(yè)主反饋信息、工程建設信息、開發(fā)商信息、物業(yè)管理公司內部信息、其他信息），研究特別業(yè)主、用戶提出的特殊要求并提出意見和建議。
10、依據(jù)相關條例和工程竣工驗收標準，協(xié)助**公司與承建商交接建筑工程，全面了解工程狀況，提出意見與建議。
11、售樓處、工地的保潔與安全保安工作。
12、施工過渡期管理。如督促貫徹文明施工的要求：材料、輔料、機具設備等需堆放在指定地點，不得侵占綠地、場地、道路等；要求施工現(xiàn)場人員進入已接管區(qū)域須佩戴由管理處統(tǒng)一發(fā)放的出入卡；物品從已接管區(qū)域外出須核準；保持已接管區(qū)域的整潔；在已接管區(qū)域設置溝
、井、坎、穴覆蓋物和施工標志；配合采取切實措施控制施工對已接管區(qū)域環(huán)境的污染和危害；在已接管和尚在施工的組團之間，督促設置隔離墻，面向已接管區(qū)域墻面，噴涂色彩或與園區(qū)景觀相協(xié)調的圖案；凡非業(yè)主、用戶自用的車輛一律不得在已接管的區(qū)域內經過等。13、入伙期管理。如主辦入伙儀式、辦理入住手續(xù)、辦理裝修手續(xù)、收集業(yè)主資料、舉辦咨詢及親近活動等、匯總交付后出現(xiàn)的硬件質量方面的問題并交由開發(fā)商處置、妥善協(xié)調業(yè)主搬遷時間、開展日常物業(yè)管理服務工作等。
14、其他約定的事宜。
篇2：物管顧問前期介入服務綱要
第二部分 前期咨詢服務
在接受委聘后,我司將組織各職能專業(yè)人士赴現(xiàn)場及周邊相關項目了解有價值的信息,就開發(fā)商提供的規(guī)劃設計圖紙以及招商計劃情況,從物業(yè)管理之角度提供專業(yè)意見。
一、 評估項目規(guī)劃設計中不足之處對物業(yè)管理的影響。
二、 項目整體設施布局及建筑設施平面方案、功能設置參考建議。
1、 機電設備及布局,評估各類機房規(guī)劃位置,設備合理擺放和充分利用等建議。
2、 公用配套設施布局,設備位置擺放、功能要求等。
3、 輔助支持用房布局,公共衛(wèi)生間、衛(wèi)生箱、車輛招停點等位置、布點的配備及設置。
4、 服務中心、物業(yè)工具用房、物業(yè)服務人員宿舍等位置、面積、功能的設置。
5、 商家配套的燈箱廣告分布,項目夜景燈的設置,商業(yè)區(qū)域公共燈光的控制設置等。
6、 獨立店面空調室外機擺放,百貨公司、大賣場集中空調系統(tǒng)的設置以及餐飲抽油煙機的設置建議。
三、 平面及垂直交通物業(yè)建議
1、 各類出入口、安全出口疏散引導,緊急事件集合疏散之相關建議。
2、 電梯層站、功能分區(qū)引導建議。
3、 項目內外部交通直轄市和疏導建議。
4、 內置步行街休閑小品設置建議。
5、 商業(yè)區(qū)載各層平面功能分布圖設置建議。
四、 各類物業(yè)設備選型、位置布點、功能區(qū)分等參考建議。
1、 供配電設備設施容量、類型等設置建議。
2、 集中空調系統(tǒng)設施容量、類型、運行控制等設置建議。
3、 二次供水、給排水、中心以及污水處理設備設施容量、類型及功能設置的建議。
4、 電梯、扶梯品牌、功能、安全我及機房要求的建議。
5、 銀行柜員機、商家外設寄存柜的設置位置建議。
五、 節(jié)能方案優(yōu)化設計建議。
1、 不同功能區(qū)域的能源分類、分區(qū)建議。
2、 同一區(qū)域不同功能能源分類、設置計量表的建議。
3、 計量器具的安裝、和能源消耗智能監(jiān)測點的公布建議。
4、 能源配置和能量預留控制設計的建議。
六、 弱電系統(tǒng)設置的建議。
1、 閉路監(jiān)控系統(tǒng)的設置、選型、布點的建議。
2、 樓宇可視對講系統(tǒng)的設置、選型、布點的建議。
3、 讀卡器選型、布點設置的建議。
4、 樓宇自動控制系統(tǒng)配置功能及取點的建議。
5、 電子巡更系統(tǒng)的設置、布點建議。
七、 提供設備采購條款有關物業(yè)管理的建議。
1、 設備材料的選用。
2、 設備維修保養(yǎng)的保修期的起止時間。
3、 備件手冊的供應條款。
4、 設備操作培訓運行手冊的條款。
八、 綠化衛(wèi)生規(guī)劃參考建議。
1、 環(huán)境適應與協(xié)調匹配。
2、 垃圾處理站點及各類垃圾收集容器的布點。
3、 綠化苗木品種的選用、布置建議。
4、 綠化、保潔用水用電建議。
九、消防安全設施設置建議。
篇3：物業(yè)管理前期介入服務方案
前期介入服務與接管驗收及入住管理方案
前期介入服務
要使今后的物業(yè)管理順利進行,物業(yè)管理的前期介入將會起到至關重要的作用,若我方中標,將根據(jù)委托方物業(yè)施工進度的實際情況,對"××廣場××號樓項目(---)"制訂科學、成熟、相應的物業(yè)管理前期介入工作計劃,并按計劃和階段開展各項工作,為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎。
1、規(guī)劃設計階段
對于規(guī)劃設計,物業(yè)管理前期顧問人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設計方案的討論,從管理的角度審視規(guī)劃設計方案是否合理,力求使小區(qū)的設計方便日后的物業(yè)管理工作。
監(jiān)控和消控中心的設置;
小區(qū)人車分流的設計;
公共照明開關設置位置;
公共照明開關開閉形式;
物業(yè)管理用房的位置設計;
小區(qū)垃圾房的設置;
公共洗手間的設置;
信報箱的設立;
公共告示欄(來自:www.dewk.cn)的配置;
家用空調穿墻孔和室外機座位置的預留;
......。
2、建設施工階段
建設過程中,物業(yè)管理前期顧問人員會經常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情況,逐步對物業(yè)的硬件增加了解,對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調、早解決,為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎。
提出設備的設置和服務方面的改善意見及設計遺漏工程項目的建議;
分析物業(yè)建造選料及安裝,改善設備使用效果,減輕后期管理的壓力;
審查有關工程(包括綠化工程)的優(yōu)劣,提供改善意見;
提供機電安裝及能源分配的有關專業(yè)技術管理意見;
提供功能布局或用料更改的有關專業(yè)技術管理意見;
幫助施工人員做好對房屋材質方面的保護,以避免施工對材質造成損傷;
提前熟悉房屋中的各種設備和線路,包括房屋內部結構、管線布置及所用建材的性能;
檢查工程施工進度(根據(jù)需要參與建造期有關工程聯(lián)席會議和建筑師定期碰面會等);
檢查前期工程的施工質量,并就原設計中不合理但又可以更改的部分提出建議;
配合設備安裝、管線布置,進行現(xiàn)場監(jiān)督,確保安裝質量;
提出遺漏工程項目的建議;
對小區(qū)公建配套設施設備的進行探討,能夠使公建配套設施設備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。
3、竣工驗收階段