1.負責公司質量管理體系的建立、實施、保持和改進。
2．組織實施質量認證工作，編制質量手冊和程序文件，并審核作業(yè)指導書。
3.協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議，編制并發(fā)布管理評審報告。
4.組織實施質量管理體系內審工作，編制并提交內審報告，協(xié)調實施外審工作。
5.組織實施物業(yè)服務品質檢查工作，編制并提交品質檢查報告。
6.分析管理處服務質量狀況，并協(xié)助管理處處理嚴重不規(guī)范服務及改進服務。
7.監(jiān)督、指導管理處品質管理工作。
8.負責公司工作計劃核查工作，編制并提交核查報告。
9.負責與質量認證及管理有關的外部協(xié)調工作。
10.協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營管理目標及目標管理具體工作。
11.總經(jīng)理交辦的工作及公司規(guī)定的其他職責。
篇2：市人民醫(yī)院藥品質量監(jiān)督員職責
市人民醫(yī)院藥品質量監(jiān)督員職責
一、藥品質量監(jiān)督員在藥劑科科長領導下，遵守《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行辦法》等有關規(guī)定，對本小組的藥品質量工作負責。
二、每月對本組藥品和制劑進行抽檢，內容包括：藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、劑量等項檢查，并觀察藥品內外包裝是否完好，藥品外觀是否有變色、受潮、沉淀、糖衣脫落、碎片、發(fā)霉、變質、蟲咬等現(xiàn)象，抽檢量不得低于本組所有藥品品種的1%，抽檢結果書面報藥品質量監(jiān)督組長。
三、組織本組人員經(jīng)常對藥品質量情況進行檢查。
四、嚴格控制藥品在有效期內使用，對有效期藥品提前3個月向組長報告并貼于有效期公示欄。
五、藥品按規(guī)定的保存條件放置，如：冷藏、避光等。
六、及時發(fā)現(xiàn)影響本組藥品質量的內外因素，并及時解決、報告。
七、對藥品質量檢查情況應有詳細記錄。
篇3：制造企業(yè)品質管理部職責范本
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直接上級：分管副總經(jīng)理;下屬部門：質檢科、質管科;
管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質量管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務;
管理職能：制定質量工作標準、產(chǎn)品質量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作負責;
主要職能：
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報;
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負責組織編制年季月度產(chǎn)品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證;
6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度;
7.負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理;
8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經(jīng)驗，傳遞質量信息;
9.負責公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理;
10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術紀律;
11.負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù);
12負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務水平和工作質量;
13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經(jīng)理個別匯報;
14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務;