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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

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  物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1.以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

  2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

  3.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。

  4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。

  6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

  7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

  8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

篇2:商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)(3)

  商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

  崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理

  級(jí)別:經(jīng)理級(jí)

  部門:物業(yè)部

  直接上級(jí):總經(jīng)理

  直接下級(jí):辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

  任職資格:

  1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅(jiān)持原則,敢于斗爭(zhēng);

  2、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能;

  3、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達(dá)等能力;

  4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。

  崗位描述:

  1、經(jīng)理對(duì)本部門的工作負(fù)全責(zé);

  2、對(duì)所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)罰權(quán);

  3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力;

  4、有對(duì)突發(fā)事件的臨時(shí)處置權(quán);

  5、有對(duì)公司級(jí)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的一票否決權(quán);

  6、有對(duì)本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。

  工作職責(zé):

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家政策、法令和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報(bào)經(jīng)理審批后貫徹落實(shí);

  2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,制定物業(yè)部的年度工作計(jì)劃,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù),對(duì)整體隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理;

  3、根據(jù)社會(huì)治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織落實(shí);

  4、定期或不定期組織召開部門工作會(huì)議,研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;

  5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實(shí);

  6、組織公司的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理,并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;

  7、審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實(shí)。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會(huì)、綜合治理委員會(huì),并制定計(jì)劃開展工作;

  8、接待、處理較大影響的客人投訴,對(duì)發(fā)生的治安、消防事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),親自組織協(xié)調(diào)、處理;

  9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系,起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用;

  10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定;

  11、完成上級(jí)賦予的其他任務(wù)。

篇3:物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)(5)

  物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

  【管理層級(jí)關(guān)系】

  直接上級(jí):總經(jīng)理、副總經(jīng)理

  直接下級(jí):物業(yè)主任

  【技能要求】

  1. 基本素質(zhì):性格開朗,易于交流,有良好的個(gè)人修養(yǎng),具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和合作精神,具備較強(qiáng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平,廣泛、深入的行業(yè)知識(shí)。

  2. 自然條件:年齡在28 歲以上,男女均可。品貌端正,氣質(zhì)高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。

  3. 文化程度:高等院校管理或英語專業(yè)本科以上或同等文化程度。

  4. 外語水平:高級(jí)英語水平,具備較強(qiáng)的中英文口語及文字表達(dá)能力。

  5. 工作經(jīng)驗(yàn):具有三年以上酒店或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

  6. 特殊要求:了解市場(chǎng)狀況,掌握公司經(jīng)營及管理動(dòng)態(tài),善于處理各類投訴;熟悉管理心理、善于激勵(lì)下屬,能夠與各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合;善于交際,風(fēng)度優(yōu)雅。會(huì)使用電腦。

  【崗位職責(zé)】

  1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的各項(xiàng)工作。

  2. 熟知管理公約內(nèi)容,了解國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī),在實(shí)際工作中自如運(yùn)用。

  3. 在部門內(nèi)部實(shí)行科學(xué)的管理,確保部門工作運(yùn)行暢通。

  4. 保證與各職能部門的良好溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)疑難問題。

  5. 優(yōu)先穩(wěn)妥地解決業(yè)戶普遍關(guān)注及重大的問題及時(shí)呈報(bào)公司。

  6. 善于總結(jié)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合理預(yù)見工作中的問題,提出可行的改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高管理服務(wù)水平。

  7. 全面了解公司各部門有關(guān)業(yè)戶服務(wù)的相關(guān)工作,熟知本部門各崗工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行有效的督導(dǎo)。

  8. 負(fù)責(zé)把關(guān)、簽發(fā)各類業(yè)戶通知、信函。

  9. 熟悉園區(qū)的業(yè)戶情況,保持良好的關(guān)系,定期召開業(yè)戶座談會(huì)。

  10.嚴(yán)以律已,秉公辦事,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

  11.做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

  12.定期呈報(bào)各類工作報(bào)告、報(bào)表。

  13.策劃社區(qū)活動(dòng)。

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