寫字樓迎賓服務員的職責

　　1.迎賓服務員的日常服務

　　(1)每天提前10分鐘到崗。工服整潔，按要求化淡裝，配戴標識。

　　(2)為客戶辦公室送開水并整理服務臺。暖水瓶要擦洗干凈，服務臺保持整齊衛生。

　　(3)日常接待服務。

　?、俳勇犽娫挘衡忢懭曋畠缺仨毮闷痣娫?，使用敬語"您好"，聲音清脆，回答問題要清楚;

　?、诳腿藖碓L：要熱情接待，有問必答，能解決的盡快解決，解決不了的請示領導處理;

　?、劭腿穗x開：起立送客，為客人按電梯按鈕，致再見并及時收撿茶杯，清洗消毒;

　?、軐λ牁菍有l生間進行保潔，補充衛生用品。

　　(4)信件分發。

　?、侔疵總€房間訂單發放，缺少報紙迅速與前臺聯系;

　?、诳爝f信件要客人簽字，最好交到客人手中。

　　2.提供及時的洗衣服務

　　(1)接收衣物。

　?、贆z查衣物有無破損，衣袋內有無物品;

　?、谧龊檬找掠涗?。

　　(2)發放干凈衣物。

　　①對號發放，做到準確無誤;

　　②做好登記。

　　(3)取衣物。

　　①將洗衣房洗好的衣服送到前臺;

　　②清點數量，檢查質量;

　?、郯葱蛱栍靡录芊藕?，待客戶領取。

　　(4)送衣。

　　客戶洗的衣服到時未取的，服務員可送衣到戶。

　　3.提供優質的餐飲服務

　　(1)餐前準備。備好用料和餐具。

　　(2)開餐準備。

　　①將餐臺擺放好;

　　②將餐具擺到餐桌上;

　?、垭娫捦ㄖ腿巳胂?。

　　(3)開餐與服務。

　　①按客戶訂的菜單順序報名上菜;

　?、诎匆幎藴蔬M行服務;

　?、郯纯腿艘鬄槠浯虬?/p>

　　(4)送客。

　　①客人用餐完畢，服務員禮貌微笑送客;

　　②收拾餐桌，打掃衛生;

　?、蹖⒉途咚突貜N房。

　　4.提供重要活動的迎送服務

　　(1)準備。

　　根據客人要求做好會議、卡拉OK、舞會或宴會的場地布置，衛生清潔設備檢查工作。

　　(2)服務。

　　按規定標準，提供優質服務。

　　(3)送客。

　　活動結束后迎賓員在前廳送客，幫客人按電梯電鈕，致"再見""歡迎您再來"送客。

　　(4)清理。

　?、贆z查場地，發現客人遺留物品，要及時歸還客人;

　　②關閉電器和照明，鎖好門窗。

篇2：學校文體服務員職責

　　學校文體服務員崗位職責

　　1、協助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;

　　2、協助文體主任干事負責場館的管理工作，努力拓展服務范圍，提高場館利用率;

　　3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設施的保管、維護工作。對器材、設備進行定期檢查、維護，確保設備的正常運行;

　　4、抓好內部治安、消防及保衛工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;

　　5、負責接洽和安排校內各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的各類學習、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;

　　6、負責起草文體中心工作計劃和工作總結;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

篇3：公司職工餐廳服務員崗位工作職責(3)

　　公司職工餐廳服務員崗位職責（三）

　　1．為員工進餐提供優質服務，做好開餐供應和清潔衛生工作，每餐配菜認真，分量均勻；

　　2．負責每餐收票、劃卡和餐券統計工作；

　　3．經常巡視，發現臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛生；

　　4．及時補充食物和酒水等；

　　5．收餐后協助其他班組開展工作；

　　6．負責所屬范圍環境、設備、用具的清潔衛生及保管、保養、報修工作。