園區(qū)物業(yè)服務(wù)前臺發(fā)收傳真工作程序
一、發(fā)送傳真工作程序
主動向客戶打招呼，使用禮貌用語。
查看客戶提供的國家及地區(qū)代碼、傳真號碼，如有不清楚，立即詢問。
將傳真紙扣放在傳真機上，撥號，確認所撥號碼無誤后，按一下啟動鍵，按底稿排列順序逐頁傳遞。
如對方的傳真機設(shè)置在人工接收方式上，撥完號后如有人接電話，應(yīng)拿起話筒，請對方給傳真信號，待對方給信號后在按啟動鍵發(fā)送傳真。
傳遞完畢，閱讀傳遞情況報告單，確認傳真已發(fā)出后，根據(jù)報告單顯示時間、頁數(shù)，計算費用。
如果機器線路都占用，應(yīng)把傳真按規(guī)定放置，以免弄混、弄亂，稍后再發(fā)。
服務(wù)完成后必須填寫《前臺服務(wù)收費記錄表》。
附發(fā)送傳真工作流程圖
二、收傳真工作程序
A.認真閱讀傳真稿件，確認收件人姓名及單元號碼。
B.記錄接收傳真份數(shù)及頁數(shù)。
C.服務(wù)完成后必須填寫《前臺服務(wù)收費記錄表》。
D.工作流程圖
篇2：園區(qū)物業(yè)服務(wù)前臺發(fā)收傳真工作程序
園區(qū)物業(yè)服務(wù)前臺發(fā)收傳真工作程序
一、發(fā)送傳真工作程序
主動向客戶打招呼，使用禮貌用語。
查看客戶提供的國家及地區(qū)代碼、傳真號碼，如有不清楚，立即詢問。
將傳真紙扣放在傳真機上，撥號，確認所撥號碼無誤后，按一下啟動鍵，按底稿排列順序逐頁傳遞。
如對方的傳真機設(shè)置在人工接收方式上，撥完號后如有人接電話，應(yīng)拿起話筒，請對方給傳真信號，待對方給信號后在按啟動鍵發(fā)送傳真。
傳遞完畢，閱讀傳遞情況報告單，確認傳真已發(fā)出后，根據(jù)報告單顯示時間、頁數(shù)，計算費用。
如果機器線路都占用，應(yīng)把傳真按規(guī)定放置，以免弄混、弄亂，稍后再發(fā)。
服務(wù)完成后必須填寫《前臺服務(wù)收費記錄表》。
附發(fā)送傳真工作流程圖
二、收傳真工作程序
A.認真閱讀傳真稿件，確認收件人姓名及單元號碼。
B.記錄接收傳真份數(shù)及頁數(shù)。
C.服務(wù)完成后必須填寫《前臺服務(wù)收費記錄表》。
D.工作流程圖
篇3：A公司電話、傳真管理制度
> 公司電話、傳真管理制度5為規(guī)范各部門電話與傳真的使用，保證業(yè)務(wù)的正常開展，特制訂本制度。
第一章 需求申報
第一條 各部門電話與傳真的需求申報由該部門經(jīng)理負責(zé)。
第二條 部門經(jīng)理填寫“辦公用品需求申請表”，根據(jù)表格規(guī)定的內(nèi)容填寫。
第三條 部門經(jīng)理負責(zé)將填寫完畢的“辦公用品需求申請表”呈報中心總監(jiān)，中心總監(jiān)從中心的實際需求角度考慮后批示。
第四條 部門經(jīng)理負責(zé)將中心總監(jiān)批示的表格送交人力資源部經(jīng)理。
第五條 人力資源部經(jīng)理對表格的內(nèi)容進行初審，呈報總經(jīng)理進行批示。
第六條 總經(jīng)理同意采購，由人力資源部經(jīng)理指派行政專員負責(zé)詢價、采購。
第二章 使用管理
第七條 各部門電話與傳真的使用由該部門經(jīng)理或由部門經(jīng)理指定人員負責(zé)。
第八條 上班時間禁止利用公司電話進行聊天、炒股等非業(yè)務(wù)活動。
第九條 各部門電話與傳真在不使用長途功能時要調(diào)至“加鎖”狀態(tài)，鑰匙由部門經(jīng)理或其指定人員保管。部門經(jīng)理出差要及時移交他人保管，但直接責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)。
第十條 員工因業(yè)務(wù)需打長途電話時，要在“長途電話記錄”上簽字，并經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的電話人簽字同意。
第十一條 員工因私需打長途電話應(yīng)向部門經(jīng)理或其指定人員說明，并在“長途電話記錄”上簽字，經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的人員簽字同意。費用由員工本人承擔(dān)，由人力資源部在其當(dāng)月工資內(nèi)扣除。
第十二條 員工所發(fā)傳真應(yīng)使用公司統(tǒng)一的封面與格式，內(nèi)容應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理審核無誤后再傳真，部門經(jīng)理不在可以直接由中心總監(jiān)進行審核。公司員工不能將未經(jīng)審核的文件傳真出去，否則，造成的后果完全由當(dāng)事人本人承擔(dān)。
第十三條 各部門應(yīng)在每月25日將本部門的“長途電話記錄”送交人力資源部。
第十四條 人力資源部負責(zé)將各部門的“長途電話記錄”備案，并根據(jù)記錄內(nèi)容，計算員工應(yīng)當(dāng)扣減的話費。
第三章 維修與報停
第十五條 各部門電話與傳真的報停由部門經(jīng)理或其指定人員負責(zé)。
第十六條 電話或傳真出現(xiàn)故障，部門經(jīng)理或其指定人員應(yīng)馬上通知人力資源部，由人力資源部安排專業(yè)人員進行維修。部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機器報廢或主要部件人為損壞的，由當(dāng)事人與該部門經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 各部門長途電話或傳真需要報停時，應(yīng)由部門經(jīng)理或其指定人員提前三天通知人力資源部經(jīng)理，由人力資源部指定行政專員處理。
第十八條 本制度由人力資源部負責(zé)解釋，總經(jīng)理批準即日實施。