大廈物業(yè)保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)

　　(一) 范圍：

　　室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌;公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設(shè)施。

　　(二)標(biāo)準(zhǔn)：

　　地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。 墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。

　　玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

　　金屬制品：如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。

　　天花：光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　電梯：電梯箱、各層電梯門(mén)軌道、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，電梯箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。

　　洗手間：皂盒、干手器、廁水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。 開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。

　　大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其它臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑經(jīng)地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。

　　四、 常見(jiàn)的影響清潔的情況及處理方法

　　影響清潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下：

　　1、 梅雨天的處理辦法：

　　梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。

　　出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處理辦法是：

　　* 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”

　　* 增派人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

　　* 如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。

　　* 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。

　　2、 暴風(fēng)雨天氣的處理辦法：

　　* 加強(qiáng)各崗位巡查，對(duì)天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的陰暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有堵塞及時(shí)疏通。

　　* 檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保通暢無(wú)阻。

　　* 各崗位清潔員要配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面地面及打碎玻璃。 * 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

　　3、 發(fā)生水管爆裂的處理辦法：

　　當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按下列辦法處理：

　　* 迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，立即通知保安和維修人員前來(lái)協(xié)助。

　　* 迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一層樓，通知電梯工關(guān)閉電梯。

　　* 用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面水分。

　　* 打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。

　　* 處理水管爆裂事故要防止觸電。

　　五、 綜述

　　本公司從事保潔行業(yè)以有多年經(jīng)驗(yàn)，承接過(guò)各種大型商場(chǎng)、物業(yè)小區(qū)、寫(xiě)字樓等日常保潔項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的保潔人員，公司會(huì)針對(duì)不同對(duì)象，經(jīng)公司專業(yè)企劃人員對(duì)貴單位進(jìn)行全面考察，經(jīng)過(guò)專業(yè)分析后，會(huì)為貴單位擬定科學(xué)的計(jì)劃書(shū)，進(jìn)行合理的安排。

篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。

　　2）道路、人行道無(wú)污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。

　　3）行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬。

　　4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。

　　B、綠化帶

　　1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等垃圾。

　　2）對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。

　　3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。

　　4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉。

　　2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。

　　3）花壇外表潔凈無(wú)污漬。

　　C、地下管井的疏通

　　1）每月對(duì)地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。

　　2）每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次（用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物。

　　2）水流暢通，井蓋上無(wú)污漬。

　　注意事項(xiàng)

　　1）掀開(kāi)井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。

　　2）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。

　　3）必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。

　　D、化糞池

　　1）每年一次，一般委托外包。

　　2）保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量。

　　3）作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。

　　4）清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上，出入口暢通。

　　2）化糞池蓋無(wú)污漬、污物。

　　E、路燈

　　1）每月保潔一次。

　　2）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。

　　3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)。

　　4）擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　F、雕塑、裝飾物、宣傳牌

　　1）雕塑物：（備長(zhǎng)柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）

　　2）宣傳標(biāo)識(shí)：（有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。）

　　G、垃圾筒、果皮箱

　　1）應(yīng)每天清運(yùn)兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加。

　　2）清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。

　　3）清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。

　　4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。

　　5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

　　6）清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污漬、油漬。

　　2）垃圾筒、果皮箱周?chē)鸁o(wú)積水。

　　H、排水溝

　　1）每天進(jìn)行一次。

　　2）用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。

　　3）拔除溝內(nèi)雜草。

　　4）用水沖洗排水溝。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡，無(wú)青苔、雜草，排水暢通無(wú)堵塞，無(wú)積水、臭味。

　　I、信報(bào)箱

　　每周兩次，無(wú)灰塵無(wú)污漬。

　　J、監(jiān)控探頭

　　每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。

　　另：個(gè)場(chǎng)、花園、天臺(tái)、雨蓬、游樂(lè)設(shè)施等。

　　2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。

　　包含內(nèi)容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。）

　　A、大堂

　　1）日間保潔

　　a、每天早上用地拖把大堂門(mén)口拖洗干凈。

　　b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。

　　c、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。

　　d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。

　　e、下雨天門(mén)口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。

　　f、下班前將垃圾清倒干凈。

　　g、每周擦墻面一次。

　　2）夜間清潔

　　a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光。

　　b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。

　　c、每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過(guò)三個(gè)。

　　b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半。

　　c、保持在理石地板無(wú)污漬。

　　d、玻璃大門(mén)無(wú)手印、灰塵。

　　e、大堂墻面、臺(tái)、沙發(fā)光亮整潔無(wú)灰塵。

　　f、保持空氣清新無(wú)異味。

　　B、梯間通道

　　1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。

　　2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。

篇3：保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無(wú)垃圾，無(wú)明顯水跡，大小便斗無(wú)明顯污跡，鏡面保持明亮。

　　（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳

　　（三）公廁清潔方法：

　　1、首先打開(kāi)門(mén)窗，散發(fā)異味；

　　2、用簸箕、掃帚對(duì)廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋；

　　3、擦洗設(shè)施：

　　A.用除垢劑均勻液（按說(shuō)明書(shū)配比）對(duì)大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；

　　B.用干凈濕抹布疊成四方形對(duì)臺(tái)面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）

　　C.用干凈濕抹布有順序擦拭門(mén)窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。

　　4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。

　　5、定期擦拭設(shè)施：

　　A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；

　　B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長(zhǎng)安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤(rùn)抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。

　　6、操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長(zhǎng)。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)公廁保潔工。

　　培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。