Z一期小區(qū)創(chuàng)建省優(yōu)秀物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)住宅小區(qū)自檢概述

　　荊州**是由z集團(tuán)下屬企業(yè)荊州zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，委托天津z物業(yè)管理有限公司荊州分公司進(jìn)行前期物業(yè)管理。其中一期**公園共有住宅15棟410戶(hù)、商業(yè)街1條88套，于20**年3月18日竣工交付使用，目前入住率達(dá)到70以上。為更好的促進(jìn)該小區(qū)的物業(yè)管理水平的提高，我公司積極創(chuàng)建物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)小區(qū)，制定了創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了各項(xiàng)工作安排及責(zé)任人和實(shí)施方案。創(chuàng)優(yōu)工作同時(shí)也得到了小區(qū)業(yè)主大會(huì)籌備組和開(kāi)發(fā)商的同意和大力的支持。

　　該小區(qū)按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施齊全并都已經(jīng)投入使用；zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在20**年7月與我公司簽定了《**前期物業(yè)管理委托合同》，明確了在前期物業(yè)管理階段雙方的責(zé)權(quán)利。按照合同約定，經(jīng)過(guò)前期介入及接管驗(yàn)收，我公司于20**年3月16日對(duì)該小區(qū)進(jìn)行了正式接管，雙方辦理了物業(yè)移交相關(guān)手續(xù)。小區(qū)在銷(xiāo)售時(shí)我公司按照與開(kāi)發(fā)商簽定的前期物業(yè)管理委托合同約定與房屋買(mǎi)受人簽定了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，明確了業(yè)主與物業(yè)公司雙方的責(zé)權(quán)利。房屋銷(xiāo)售前開(kāi)發(fā)商按照要求交納了維修基金，房屋銷(xiāo)售時(shí)業(yè)主也按規(guī)定交納了應(yīng)該交納的部分維修基金，并在業(yè)主臨時(shí)公約中制定了維修基金的使用管理和續(xù)籌規(guī)定。小區(qū)有房屋使用手冊(cè)、裝修裝修管理規(guī)定及業(yè)主臨時(shí)公約等齊全的公眾制度。我公司在該小區(qū)設(shè)管理中心，管理中心已建立健全的管理制度和各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并有具體的落實(shí)措施和考核辦法；管理中心共有員工55人，其中管理人員5人，全部持有建設(shè)部物業(yè)管理上崗證；所有員工統(tǒng)一著裝及佩帶公司工號(hào)牌，工作規(guī)范，

　　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；管理中心配有計(jì)算機(jī)及電子巡更系統(tǒng)等，大大提高了管理效率；管理中心配有財(cái)務(wù)人員2名，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面的有關(guān)規(guī)定，至少每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。在接管小區(qū)后管理中心建立了齊全的房屋及其公用設(shè)施設(shè)備檔案資料，并做到分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便；同時(shí)建立了住戶(hù)檔案、房屋及其配套設(shè)備設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，并做到一戶(hù)一檔、一機(jī)一檔，查閱方便。管理中心設(shè)有24小時(shí)值班及服務(wù)電話(huà)，接受業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，并做到回訪率100%，有回訪制度和記錄。管理中心每3個(gè)月定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)進(jìn)行整改，滿(mǎn)意率達(dá)到98%。管理中心建立并落實(shí)便民維修服務(wù)15分鐘上門(mén)的承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%，并都有回訪記錄。

　　小區(qū)主入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及棟、單元、戶(hù)門(mén)都有明顯的標(biāo)號(hào)標(biāo)志。小區(qū)無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建、無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象。房屋外觀完好、整潔，外墻涂料無(wú)脫落、無(wú)污跡。室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按照規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損。封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序、色調(diào)一致，不超出外墻面。小區(qū)無(wú)安裝外廊及戶(hù)外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)棚等；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕。房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益現(xiàn)象。

　　小區(qū)共用設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途。共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。室外共用管線(xiàn)統(tǒng)一入地，無(wú)架空管線(xiàn)等有礙觀瞻現(xiàn)象。排水、排污管道暢通無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象。道路通暢、路面平整，井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失、無(wú)影響車(chē)輛和行人通行現(xiàn)象。小區(qū)供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好，無(wú)滲漏、無(wú)污染，暫時(shí)無(wú)二次供水設(shè)施。水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定有停水及事故處理方案。供電系統(tǒng)制訂有管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整，供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好，暫無(wú)電梯等設(shè)備設(shè)施。

　　小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。有專(zhuān)業(yè)安全管理隊(duì)伍共26人，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)，在湖邊、開(kāi)關(guān)箱等危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案。機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記。非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛管理制度完善，按規(guī)定位

置停放，管理有序。

　　環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染。

　　小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹(shù)木與建筑小品配置得當(dāng)；綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象?；ú輼?shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，元病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿。綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物。

　　管理中心組織業(yè)主成立了籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、老年健身舞隊(duì)、書(shū)法愛(ài)好興趣組等社區(qū)文化活動(dòng)組，在小區(qū)定期開(kāi)展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

　　小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率100%，并依托小區(qū)建立起家政保潔、植物租擺等便民有償服務(wù)體系，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。目前管理中心依靠物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)及特約有償服務(wù)費(fèi)用維持各項(xiàng)開(kāi)支成本，基本能夠持平。

　　我們認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)優(yōu)是提高我們服務(wù)水平、創(chuàng)造一個(gè)高水準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)、帶動(dòng)本市物業(yè)管理水平提升的有效手段，公司上下對(duì)這項(xiàng)工作十分重視；同時(shí)，我們深知?jiǎng)?chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是需要長(zhǎng)期保持高水平的服務(wù)，而不僅僅只是為創(chuàng)優(yōu)而走過(guò)場(chǎng)。對(duì)照《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，我公司就**一期**公園物業(yè)管理情況進(jìn)行了自檢，預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)總分達(dá)到98分，達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并正式進(jìn)行申報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)進(jìn)行考評(píng)。

　　**物業(yè)管理有限公司**分公司

　　20**年6月**日

篇2：創(chuàng)物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)大廈工作匯報(bào)

　　博 盈 投 資 廣 場(chǎng)

　　關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)“物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)大廈”工作匯報(bào)

　　一、博盈投資廣場(chǎng)物業(yè)管理成果簡(jiǎn)介

　　荊州市博盈投資廣場(chǎng)是由北京金浩集團(tuán)下屬荊州市軍沙商貿(mào)有限公司投資、改造、經(jīng)營(yíng)的荊州市首家商務(wù)智能化寫(xiě)字樓，總投資額8700多萬(wàn)元，通過(guò)城建統(tǒng)一規(guī)劃、改造裝修而成，并由組建選聘的荊州市盛智物業(yè)管理有限公司介入前期的裝修、運(yùn)營(yíng)管理，廣場(chǎng)于20**年9月28日正式落成開(kāi)業(yè)。

　　廣場(chǎng)總建筑面積為20000平方米，占地面積達(dá)20000平方米，設(shè)計(jì)整體綠化率達(dá)55%，寫(xiě)字間入租率達(dá)80%，租戶(hù)達(dá)23家。以軍沙商貿(mào)有限公司業(yè)主代表牽頭成立業(yè)主委員會(huì)，于20**年12月與物業(yè)管理公司簽訂委托物業(yè)管理合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

　　投資廣場(chǎng)位于荊州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商務(wù)中心，緊鄰博盈大橋，交通便利，環(huán)境宜人。擁有19層高檔寫(xiě)字間及68間商務(wù)客房等全套服務(wù)設(shè)施，廣場(chǎng)采用智能化功能設(shè)計(jì)，安裝有大型遠(yuǎn)大中央空調(diào)系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)。廣場(chǎng)集投資服務(wù)、商務(wù)辦公、會(huì)議、金融、信息咨詢(xún)、住宿、娛樂(lè)、休閑等功能于一體，大廈自修建運(yùn)營(yíng)以來(lái)，實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理，設(shè)置物管辦公室、招商服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門(mén)，崗位人員上崗持證率達(dá)100%，擁有一整套租戶(hù)入駐、收支、裝修管理及日常服務(wù)運(yùn)行模式和管理規(guī)范，不斷建立健全各項(xiàng)管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，配備專(zhuān)人管理物業(yè)檔案室，實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù)制度，并配備專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，大廈維護(hù)保養(yǎng)實(shí)行專(zhuān)業(yè)維保服務(wù)和定期計(jì)劃反饋相結(jié)合，安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。

　　經(jīng)過(guò)一年多的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，目前，投資廣場(chǎng)已成為荊州市招商引資、投資服務(wù)和商務(wù)交流中心，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為荊州樹(shù)立高檔商務(wù)寫(xiě)字樓和精品物業(yè)管理典范

　　二、積極組織爭(zhēng)創(chuàng)工作

　　為全面配合市物管部門(mén)做好本次物業(yè)管理達(dá)標(biāo)示范大廈爭(zhēng)創(chuàng)工作，提升整體服務(wù)管理水平及品牌實(shí)力，盛智物業(yè)管理有限公司將協(xié)同投資廣場(chǎng)業(yè)主方就爭(zhēng)創(chuàng)工作，重點(diǎn)作好如下工作安排：

　　1、物業(yè)管理示范大廈爭(zhēng)創(chuàng)工作全員參與，公司于8月底就召開(kāi)“爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)示范大廈”全體員工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整個(gè)工作做出布署，并成立專(zhuān)班，全面負(fù)責(zé)爭(zhēng)創(chuàng)工作內(nèi)外宣傳發(fā)動(dòng)、資料、檔案歸檔整理;標(biāo)準(zhǔn)自檢及驗(yàn)收工作;

　　2、成立新物管條例實(shí)施宣傳小組，公司先后組織員工學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《租戶(hù)公約》及《裝修管理規(guī)定》，為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導(dǎo)和實(shí)施依據(jù);

　　3、公司積極做好內(nèi)部宣傳發(fā)動(dòng)工作，以“努力提高物業(yè)管理水平，積極

篇3：Z一期小區(qū)創(chuàng)建省優(yōu)秀物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)住宅小區(qū)自檢概述

　　Z一期小區(qū)創(chuàng)建省優(yōu)秀物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)住宅小區(qū)自檢概述

　　荊州**是由z集團(tuán)下屬企業(yè)荊州zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，委托天津z物業(yè)管理有限公司荊州分公司進(jìn)行前期物業(yè)管理。其中一期**公園共有住宅15棟410戶(hù)、商業(yè)街1條88套，于20**年3月18日竣工交付使用，目前入住率達(dá)到70以上。為更好的促進(jìn)該小區(qū)的物業(yè)管理水平的提高，我公司積極創(chuàng)建物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)小區(qū)，制定了創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了各項(xiàng)工作安排及責(zé)任人和實(shí)施方案。創(chuàng)優(yōu)工作同時(shí)也得到了小區(qū)業(yè)主大會(huì)籌備組和開(kāi)發(fā)商的同意和大力的支持。

　　該小區(qū)按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施齊全并都已經(jīng)投入使用；zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在20**年7月與我公司簽定了《**前期物業(yè)管理委托合同》，明確了在前期物業(yè)管理階段雙方的責(zé)權(quán)利。按照合同約定，經(jīng)過(guò)前期介入及接管驗(yàn)收，我公司于20**年3月16日對(duì)該小區(qū)進(jìn)行了正式接管，雙方辦理了物業(yè)移交相關(guān)手續(xù)。小區(qū)在銷(xiāo)售時(shí)我公司按照與開(kāi)發(fā)商簽定的前期物業(yè)管理委托合同約定與房屋買(mǎi)受人簽定了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，明確了業(yè)主與物業(yè)公司雙方的責(zé)權(quán)利。房屋銷(xiāo)售前開(kāi)發(fā)商按照要求交納了維修基金，房屋銷(xiāo)售時(shí)業(yè)主也按規(guī)定交納了應(yīng)該交納的部分維修基金，并在業(yè)主臨時(shí)公約中制定了維修基金的使用管理和續(xù)籌規(guī)定。小區(qū)有房屋使用手冊(cè)、裝修裝修管理規(guī)定及業(yè)主臨時(shí)公約等齊全的公眾制度。我公司在該小區(qū)設(shè)管理中心，管理中心已建立健全的管理制度和各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并有具體的落實(shí)措施和考核辦法；管理中心共有員工55人，其中管理人員5人，全部持有建設(shè)部物業(yè)管理上崗證；所有員工統(tǒng)一著裝及佩帶公司工號(hào)牌，工作規(guī)范，

　　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；管理中心配有計(jì)算機(jī)及電子巡更系統(tǒng)等，大大提高了管理效率；管理中心配有財(cái)務(wù)人員2名，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面的有關(guān)規(guī)定，至少每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。在接管小區(qū)后管理中心建立了齊全的房屋及其公用設(shè)施設(shè)備檔案資料，并做到分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便；同時(shí)建立了住戶(hù)檔案、房屋及其配套設(shè)備設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，并做到一戶(hù)一檔、一機(jī)一檔，查閱方便。管理中心設(shè)有24小時(shí)值班及服務(wù)電話(huà)，接受業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，并做到回訪率100%，有回訪制度和記錄。管理中心每3個(gè)月定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)進(jìn)行整改，滿(mǎn)意率達(dá)到98%。管理中心建立并落實(shí)便民維修服務(wù)15分鐘上門(mén)的承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%，并都有回訪記錄。

　　小區(qū)主入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及棟、單元、戶(hù)門(mén)都有明顯的標(biāo)號(hào)標(biāo)志。小區(qū)無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建、無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象。房屋外觀完好、整潔，外墻涂料無(wú)脫落、無(wú)污跡。室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按照規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損。封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序、色調(diào)一致，不超出外墻面。小區(qū)無(wú)安裝外廊及戶(hù)外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)棚等；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕。房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益現(xiàn)象。

　　小區(qū)共用設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途。共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。室外共用管線(xiàn)統(tǒng)一入地，無(wú)架空管線(xiàn)等有礙觀瞻現(xiàn)象。排水、排污管道暢通無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象。道路通暢、路面平整，井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失、無(wú)影響車(chē)輛和行人通行現(xiàn)象。小區(qū)供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好，無(wú)滲漏、無(wú)污染，暫時(shí)無(wú)二次供水設(shè)施。水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定有停水及事故處理方案。供電系統(tǒng)制訂有管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整，供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好，暫無(wú)電梯等設(shè)備設(shè)施。

　　小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。有專(zhuān)業(yè)安全管理隊(duì)伍共26人，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)，在湖邊、開(kāi)關(guān)箱等危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案。機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記。非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛管理制度完善，按規(guī)定位

置停放，管理有序。

　　環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染。

　　小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹(shù)木與建筑小品配置得當(dāng)；綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象?；ú輼?shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，元病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿。綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物。

　　管理中心組織業(yè)主成立了籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、老年健身舞隊(duì)、書(shū)法愛(ài)好興趣組等社區(qū)文化活動(dòng)組，在小區(qū)定期開(kāi)展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

　　小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率100%，并依托小區(qū)建立起家政保潔、植物租擺等便民有償服務(wù)體系，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。目前管理中心依靠物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)及特約有償服務(wù)費(fèi)用維持各項(xiàng)開(kāi)支成本，基本能夠持平。

　　我們認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)優(yōu)是提高我們服務(wù)水平、創(chuàng)造一個(gè)高水準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)、帶動(dòng)本市物業(yè)管理水平提升的有效手段，公司上下對(duì)這項(xiàng)工作十分重視；同時(shí)，我們深知?jiǎng)?chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是需要長(zhǎng)期保持高水平的服務(wù)，而不僅僅只是為創(chuàng)優(yōu)而走過(guò)場(chǎng)。對(duì)照《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，我公司就**一期**公園物業(yè)管理情況進(jìn)行了自檢，預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)總分達(dá)到98分，達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并正式進(jìn)行申報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)進(jìn)行考評(píng)。

　　**物業(yè)管理有限公司**分公司

　　20**年6月**日