XX物業(yè)績(jī)效考核激勵(lì)方案

　　行為準(zhǔn)則是員工行為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判工具，公司特根椐實(shí)際情況制定出員工績(jī)效手冊(cè)，以正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)方式來(lái)幫助員工提高工作質(zhì)量。

　　一、正負(fù)激勵(lì)的權(quán)限

　　1.部門(mén)主管具有對(duì)直接下屬正/負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)。

　　2.部門(mén)負(fù)責(zé)人具有對(duì)部門(mén)所有管理人員負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)，在公司核定的額度內(nèi)的正激勵(lì)的決定權(quán)。

　　3.品質(zhì)管理部具有對(duì)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人正負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)、部門(mén)負(fù)責(zé)人以外所有管理人員正激勵(lì)的建議權(quán)，負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)。

　　4.行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理具有對(duì)除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的各部門(mén)所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)。

　　5.副總經(jīng)理具有對(duì)分管部門(mén)所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的決定權(quán);對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、品質(zhì)管理部正負(fù)激勵(lì)的否決權(quán)。

　　6.總經(jīng)理具有對(duì)公司所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)，對(duì)各副總經(jīng)理正負(fù)激勵(lì)的否決權(quán)。

　　二、正負(fù)激勵(lì)的分級(jí)和定義

　　(一)正激勵(lì)：

　　分級(jí)：按其應(yīng)鼓勵(lì)行為分為1級(jí)、2級(jí)和3級(jí)。

　　(二)負(fù)激勵(lì)：

　　1.分級(jí)：根據(jù)違反公司作業(yè)規(guī)范及規(guī)章制度(海泰公司基礎(chǔ)管理系統(tǒng))中規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的程度可分為輕微不合格、嚴(yán)重不合格、重大不合格、特大不合格。

　　海泰公司基礎(chǔ)管理系統(tǒng)：指以ISO體系為標(biāo)準(zhǔn)的管理體系文件。

　　2.定義：

　　輕微不合格：輕度影響服務(wù)質(zhì)量或與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)直接關(guān)系，但是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　嚴(yán)重不合格：影響服務(wù)功能或部分功能喪失;嚴(yán)重影響顧客滿(mǎn)意度的服務(wù);

　　重大不合格：引起服務(wù)喪失功能或部分造成責(zé)任事故;

　　特大不合格：公司規(guī)定的特殊不合格項(xiàng)。

　　(二)激勵(lì)的價(jià)值量

　　1.正激勵(lì)：三級(jí)20元、二級(jí)50元、一級(jí)100元

　　2.負(fù)激勵(lì)：

　　經(jīng)理/總監(jiān)級(jí)：輕微10-50元、嚴(yán)重50-300元、重大100-500元、特大：由績(jī)效考核委員會(huì)商議決定;

　　助理/主管/隊(duì)長(zhǎng)/廚師長(zhǎng)級(jí)：輕微10-20元、嚴(yán)重50-200元、重大100-300元、特大：由績(jī)效考核委員會(huì)商議決定;

　　一般管理人員級(jí)：輕微10-20元、嚴(yán)重20-200元、重大50-300元、特大：由績(jī)效考核委員會(huì)商議決定;

　　注：一般管理人員指除公司總經(jīng)辦、各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)、助理/主管/隊(duì)長(zhǎng)/廚師長(zhǎng)以外的其他管理人員。

　　三、績(jī)效工資的發(fā)放

　　1.管理人員負(fù)激勵(lì)所產(chǎn)生的負(fù)激勵(lì)值除在每月工資中體現(xiàn)外，還將影響其季度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)值。

　　2.管理人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)每季度評(píng)定一次，由公司行政人事部根據(jù)各部門(mén)的《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行考核計(jì)算后,將部門(mén)季度應(yīng)提績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~度發(fā)放至各部門(mén)，由各部門(mén)將具體的分配明細(xì)上報(bào)公司行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3.原則上公司員工當(dāng)季考勤為全勤者才有權(quán)參加本部門(mén)當(dāng)季績(jī)效考評(píng);若全勤者(在考評(píng)周期內(nèi))因部門(mén)或崗位更換則按服務(wù)期限進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)分?jǐn)偂?/p>

　　4.公司所有員工在績(jī)效獎(jiǎng)分配前離職的，公司不再分配其績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

篇2：建筑施工員工績(jī)效考核管理制度

　　建筑施工員工績(jī)效考核管理制度

　　1.總則

　　(1)為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。

　　(2)凡公司全體員工均需考核，適用本制度。

　　2.考核原則

　　(1)通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

　　(2)使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　(3)考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式向匹配。

　　(4)以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。

　　3.考核目的

　　(1)獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)自愛(ài)工作能力及工作表現(xiàn)考核。

　　(2)獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核。

　　(3)獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

　　4.考核時(shí)間

　　(1)公司定期考核，可分為月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤為主。

　　(2)公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。

　　5.考核內(nèi)容

　　(1)部門(mén)經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。

　　(2)非部門(mén)經(jīng)理：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕小⒊杀疽庾R(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。

　　上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。

　　6.考核程序

　　(1)《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫(xiě)，該表作為部門(mén)考核的依據(jù)。

　　(2)《職員考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。

　　①自行評(píng)分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是地填寫(xiě)。

　　②初核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理。

　　A.部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正的評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。

　　B.非部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正的評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。

　　③復(fù)核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理

　　A.部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正的評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。

　　B.非部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由各部門(mén)主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正的評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。

　　C.考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。

　　7.考核形式和辦法

　　(1)各類(lèi)考核形式有：

　　①上級(jí)評(píng)議。

　　②同級(jí)同事評(píng)議。

　　③自我鑒定。

　　④下級(jí)評(píng)議。

　　⑤外部客戶(hù)評(píng)議。

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　(2)各類(lèi)考核辦法有：

　　①查詢(xún)記錄法：對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。

　　②書(shū)面報(bào)告法：部門(mén)員工提供總結(jié)報(bào)告。

　　③重大事件法。

　　所以考核辦法最終反應(yīng)在考核表上。

　　8.考核結(jié)果處理

　　(1)考核結(jié)果將計(jì)入個(gè)人人事檔案。

　　(2)根據(jù)考核成績(jī)，分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。各等級(jí)考核成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　①優(yōu)秀：不低于90分，有資格晉升一級(jí)工資。

　　②良好：不低于80分，保留原級(jí)。

　　③一般：不低于65分，保留原級(jí)。

　　④較差：65分以下，有降一級(jí)工資的資格。

　　(3)晉級(jí)、晉升采用定期和不定期兩種形式。

　　①定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施。

　　②不定期：?jiǎn)T工每為公司服務(wù)滿(mǎn)一年，工齡工資自動(dòng)增加100元，5年后不再增加。職員在平時(shí)績(jī)效考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。

　　(4)凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：

　　①考核期內(nèi)受過(guò)任何記過(guò)處罰，未撤銷(xiāo)者。

　　②考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累積遲到，早退兩次以上者。

　　③考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)者。

　　④存在其他不宜列入優(yōu)秀者。

　　凡有以下情形之一者，不得列入良好。

　　①考核期內(nèi)受過(guò)警告以上記過(guò)處罰，未撤銷(xiāo)者。

　　②考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累積遲到、早退四次以上者。

　　③存在其他不宜列入良好問(wèn)題者。

篇3：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核管理制度

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核管理制度

　　1.根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和社會(huì)滿(mǎn)意度，每年底對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效考核。

　　2.評(píng)估、公布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核結(jié)果、提出整改意見(jiàn)，監(jiān)督整改措施的落實(shí)。

　　3.監(jiān)督檢查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)、考核辦法及實(shí)施措施。

　　4. 監(jiān)督社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)聘用人員業(yè)務(wù)水平、工作績(jī)效、職業(yè)道德和接受服務(wù)居民的滿(mǎn)意度考核的落實(shí)情況。

　　5. 每年監(jiān)督檢查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤情況。