4萬平米寫字樓物業人員組織架構

　　本方案系某物業公司在管項目實際人員配置數量，網友參考時可以做適當增減，有些崗位配置人員不算太高，比如中控員只配備一名，員工安排和運行計劃如下：

　　1、管理員工之工作時間將按政府勞動法規規定，即每員工每周工作40小時;其他基層員工的工作時間依據其工作崗位職責來確定。領班休息可由消防專員頂崗。

　　2、客服中心及A、B座寫字樓每班各1人，兩班制(7:30~~19:30)，計6人，客服助理A、B座寫字樓各2人，兩班制(7:30~~19:30)，計4人，商業區域每班1人，兩班制(7:30~~19:30)，計2人。

　　3、消防/監控中心實行4班3運轉，每班1人，計4人;巡邏崗實行4班3運轉，早、中、夜班每班4人，合計16人;大堂形象崗A、B座寫字樓每班各1人，兩班制(7:30~~19:30)，計4人;外圍值班每班2人，三班計6人，車場收費員實行4班3運轉，早、中、晚班各3人，合計12人，車場巡邏崗實行4班3運轉，早、中、晚班各2人，合計8人。安管領班不脫產并相互輪休。

　　4、高壓配電室實行4班3運轉,24小時值班,計4人;空水技工兩班運轉，每班2人，計4人，綜合維修技工白班4人，夜班4人，計8人;電梯工1人;工程領班由值班電工、空水及綜合維修工種內產生，不脫產，電氣工程師和空水工程師負責工程部日常工作并相互輪休。

　　5、上述各崗位職責及部門內部分工安排，另行確定。

篇2：寫字樓物業客服主管職位描述

　　寫字樓物業客服主管職位描述

　　1.大專以上學歷，物業管理專業或建筑學專業，熟悉公關禮儀、管理學等業務知識。

　　2.3年以上物業客服部門工作經驗，2年以上部門管理經驗。

　　3.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　4.具有一定的團隊管理、溝通協調和危機處理能力，富有團隊合作精神。

　　5.熟練操作辦公軟件及電腦應用，具有大型物業客服管理經驗者優先考慮。

　　6.負責制定部門管理工作和培訓計劃，對寫字樓物業管理積極提出建議。

　　7.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。

　　8.建立與業主密切友好的關系，積極與業主交流，溝通，定期訪問業主。

　　9.及時向上級領導反映業主的意見和建議。

　　10.熟悉寫字樓各類公共設施的結構和管理要求。

篇3：寫字樓物業各級人員治安保衛工作責任制

　　寫字樓物業各級人員治安保衛工作責任制

　　1.物業管理中心主任

　　物管中心主任是物管中心治安保衛工作的責任人。

　　其主要工作職責是：領導物管中心安全領導小組，貫徹落實上級主管部門的指示精神，依靠群眾，實行“預防為主，群防群治”的工作方針;教育員工遵紀守法，把治安保衛工作納入物管中心的日常管理工作之中;定期組織對全大廈的安全檢查，定期召開安全工作會議，聽取各部門治安保衛工作匯報及制度落實情況。對安全隱患問題制定解決方案;發生一般案件或違法行為時迅速組織力量偵破，發生刑事或治安案件時配合公安機關進行偵破工作。

　　2.部門經理

　　部門經理對本部門治安保衛工作負領導責任，要把治安保衛工作納入部門的議事日程，落實和完善本部門的安全制度及措施，防止發生各種治安責任事故。經常組織部門有關人員對本部門所轄區域進行安全檢查，定期向物管中心主任匯報本部門的安全工作狀況，遇有突發事件時領導本部門人員按突發事件應急預案實施，并做好組織工作。

　　3.主管(專業工程師)

　　對自己工作范圍內的治安保衛工作負有領導責任。在部門經理的領導下，落實本專業安全責任制，經常檢查責任的落實情況，并定期向部門經理匯報。在抓好業務的同時做好治安保衛工作。及時掌握員工的思想動態，堅持治安保衛工作的日檢查制度，具體落實本班組的崗位責任制和治安保衛措施，發現隱患及時排除。負責本班組設備、物資和各類票證的安全管理。

　　4.員工

　　員工在自己的工作范圍內，嚴格執行物管中心治安保衛工作的管理規定和崗位安全責任制，時時注意觀察自己工作范圍內的治安狀況，發現隱患及時報告和解決。