工程部給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案
給水系統(tǒng)
1、水泵
(1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
(3)及時報告主管工程師安排維修。
2.氣壓罐
(1)發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進水閥。
(2)由專人負責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動啟停水泵。
(3)即刻報告主管工程師安排維修。
3.垂直管網(wǎng)
(1)發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。
(2)排空管網(wǎng)積水后，更換或修補破損管道。
(3)如一時無法修復(fù)應(yīng)報告主管工程師。
4.下水池出水管
(1)發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
(2)即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。
5.下水池進水管
(1)發(fā)現(xiàn)或接報下水池進水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進水總閥和水池進水閥。
(2)即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫維修報告。
排水系統(tǒng)
1.污水井
(1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2.排污管道
(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
(2)關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶單元門口。
(4)報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
3.通知用戶
(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師預(yù)計修復(fù)時間。
(2)4小時可修復(fù)的故障應(yīng)馬上由服務(wù)中心通過消防廣播通知受影響的用戶。
(3)需超過4小時修復(fù)的故障，管理公司應(yīng)書面通知受影響的用戶。
篇2：小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程(5)
小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程（五）
給水系統(tǒng)臨時停水
1．一旦停水，維修工應(yīng)立即查明原因并告知客服部，以便在住戶詢問時答復(fù)。
2．根據(jù)查明的原因，
3．客戶服務(wù)中心可向有困難的住戶提供就近水源。
供水水泵突然損壞或暴管維修工應(yīng)：
1．迅速切斷該泵電源，關(guān)閉進、出水閘閥。
2．備用泵開關(guān)由手動狀態(tài)切換成自動狀態(tài)。
3．如泵房出現(xiàn)積水，應(yīng)立即疏通排水管道，必要時，啟動排污泵排除積水。
4．告知客戶服務(wù)中心負責(zé)人。進行搶修，必要時，相關(guān)部門應(yīng)提供幫助。
小區(qū)內(nèi)供水管道、閥門故障維修工應(yīng)：
1．迅速查明故障部位及原因并告知客服部，以便在住戶詢問時答復(fù)。若預(yù)計修復(fù)時間較長，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．進行搶修，必要時，上報總物業(yè)經(jīng)理。
市政供水管網(wǎng)故障
1．客服部應(yīng)立即與水電公司、工程部、安管部聯(lián)系，了解故障原因及恢復(fù)供水時間，若預(yù)計修復(fù)時間較長，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．客服部（值班人員）應(yīng)保持與水電公司的聯(lián)系。若在預(yù)定時間內(nèi)不能恢復(fù)供水，應(yīng)在小區(qū)通知欄醒目位置張貼延長停水時間通知。
檢修停水
1．接到水電公司檢修停水通知并確認后，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．二次供水水池、水箱清洗和消毒時間確定后，客服部應(yīng)提前24小時在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
3．如供水系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，預(yù)計停水時間超過24小時，工程部應(yīng)立即組織專業(yè)人員研究制定臨時供水方案，以保證用戶的基本生活用水需要。
4．恢復(fù)供水后，維修工應(yīng)立即檢查供水系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
排水系統(tǒng)
1.下水管堵塞，維修工應(yīng)立即疏通，屬嚴重堵塞的，應(yīng)向工程部經(jīng)理匯報，并請專業(yè)公司及時疏通。必要時，應(yīng)在外圍樹立標識牌。
2.下水管泄漏，維修工應(yīng)及時搶修，屬嚴重泄漏的，應(yīng)向工程經(jīng)理匯報，并請專業(yè)公司及時處理。必要時，應(yīng)在外圍樹立標識牌。
3.泵房進水，維修工應(yīng)立即啟動排污泵進行排污。
4.臺風(fēng)、暴雨來臨前，維修工應(yīng)檢查排污泵，確保排污泵能正常運轉(zhuǎn)。
5.當(dāng)跑水事故發(fā)生時，維修工應(yīng)及時采取有效的防護措施，確保電梯、供電設(shè)施等的安全。
篇3：住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
【目的】
對出現(xiàn)的故障進行及時的處理、確認用水暢通。
【責(zé)任】
工程維修部對出現(xiàn)的設(shè)備故障及時進行維修。
【工作程序】
1．給水系統(tǒng)：
1．水泵：
1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵；
2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制起停；
3）及時報告專業(yè)經(jīng)理安排維修。
2．垂直管網(wǎng)：
1）發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵；
2）排空管網(wǎng)積水后，更換或維補破損管道；
3）如無法盡快維復(fù)的應(yīng)即使報告專業(yè)經(jīng)理。
4）發(fā)現(xiàn)或接報生活用水受到污染，應(yīng)立即關(guān)閉本單元供水及中水閥門，并同時上報部門經(jīng)理。
2．排水系統(tǒng)：
1．污水井：
1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水；
2）污水泵故障則立即用備用潛水泵將水抽至污水井；
3）即刻報告專業(yè)經(jīng)理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2．排污管道：
1）排污管道漏水應(yīng)立即用布綁緊裂口；
2）關(guān)閉破裂管上的用水設(shè)備；
3）調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶單元門口；
4）報告專業(yè)經(jīng)理，由其安排人員維補管道裂口或更換管道。
3.水污染事故應(yīng)急處理方案：
1）發(fā)現(xiàn)或接報水污染事件后，工程維修部人員應(yīng)及時趕往事故現(xiàn)場，關(guān)閉污染區(qū)域的自來水及中水閥門。
2）工程維修部維修人員通知指揮中心現(xiàn)場情況，同時向?qū)I(yè)經(jīng)理匯報。
3）客戶服務(wù)中心負責(zé)電話聯(lián)系污染區(qū)域的所有住戶，配合工程維修人員檢查戶內(nèi)管網(wǎng)。
4）工程維修部負責(zé)檢查業(yè)戶室內(nèi)管網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)污染源及時做好記錄并向工程部專業(yè)經(jīng)理匯報。由工程部專業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心做好取證工作，并上報執(zhí)行總經(jīng)理，由執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)實際情況確定是否向衛(wèi)生行政部門報告。
5）在污染區(qū)域停水期間，由安全事務(wù)部負責(zé)對組織人力對該區(qū)域業(yè)戶提供基本生活用水工作。
6）工程維修部維修人員接到上級指示負責(zé)整改，同時在最短時間內(nèi)做好自來水管網(wǎng)的消毒及清洗工作，消毒及清洗工作完畢后由執(zhí)行總經(jīng)理通知衛(wèi)生防疫部門到現(xiàn)場檢測水質(zhì)。
7）衛(wèi)生防疫部門檢測合格并出具檢測報告后，由工程維修部負責(zé)恢復(fù)供水。
8）事故處理完畢后，擬寫"事故調(diào)查報告"，上報公司，相關(guān)記錄存檔。
4.相關(guān)方聯(lián)系方式
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式
通州區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督站*****