強電工日常工作手冊

　　1.人員構成：由日班電氣領班安排強電工操作。

　　2.工作地點：園區內設備設施

　　3.報告程序：

　　3.1 強電工的第一匯報人為電氣領班

　　3.2 電器領班第一匯報人為工程部經理、電氣主管。

　　3.3 非辦公時間第一匯報人為值班經理，但事后應向其部門經理陳述。

　　3.4 電氣領班發生重大事件，可直接向管理處總經理匯報，但事后應向其部門經理陳述。

　　4.強電工上崗前：

　　4.1儀表儀容規范：

　　4.1.1 裝著管理處規定的制服，不可有破洞、褶皺、著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑。

　　4.1.2 隨時保持制服的整潔、紐扣完好，特別注意領頭、袖口。

　　4.1.3 制服的衣、褲、褲袋內不可裝多余的東西，以保持制服的美觀、合身。

　　4.1.4 在工作時間，必須將胸卡佩帶于左胸部位，不得被衣服或其它東西掩蓋，做好接班的準備工作。

　　4.2禮貌待客規范：

　　4.2.1 上崗時應可藹可親、溫文爾雅，保持愉快的微笑，應隨時保持良好的情緒和最佳的精神狀態。

　　4.2.2 在工作場所不得高聲喧嘩、閑聊，服務時應使用禮貌用語“請”、“謝謝”、“對不起”，對客戶一律使用普通話。

　　4.2.3 上崗時不得與客戶、同事爭辯，不采用侮辱性的下流語言。在公眾面前不做不禮貌的動作，咳嗽和打噴嚏時應避開客戶或轉身用手巾掩住，事畢應向客戶表示歉意。

　　4.2.4 遇見客人、領導或同事須首先點頭微笑，招呼問候。

　　4.2.5 在崗位上嚴禁工作隨意性和情緒性，不得將個人的喜怒哀樂帶入工作中去，更不能在客戶面前流露，要保持良好的情緒和心態。

　　4.2.6 遇到客戶提出的要求和問題，若不能立即解決時，必須盡快給客戶一個回音，使我們的服務有始有終。

　　4.2.7 乘坐電梯應禮讓客人先進先出。

　　4.2.8 在大廳、走廊遇到客人或領導時應主動停步讓路，非急事不得超越，若需超越時，應說“對不起”，但不能從客人和領導中間穿過。

　　5.強電工上崗中：

　　5.1 每天對物業電氣設備進行認真的巡視檢查，發現問題，及時檢修。

　　5.2 非經部門經理同意，不得隨意更改原接線方式和工作原理，不得破壞裝飾格調。

　　5.3 保持每層樓面配電室的整潔干凈。

　　5.4 配電室出現故障時，無條件地迅速返回配電室，聽從指揮。

　　6.強電設備的點檢

　　6.1 照明設備的點檢

　　6.1.1 強電工應每天檢查公共區域燈光照明的配電設施，如有缺損應及時更換，并在值班日記上作好記錄。

　　6.1.2 強電工應每月對泛光照明燈具的外觀進行檢查，并做好必要的清潔工作。

　　6.2 應急用電設備的點檢

　　6.2.1 強電工每周檢查一次，采用蓄電池的檢查范圍包括液面、電極、端子、臺架。檢查電壓、周波等儀表指示是否正常，切換開關是否正常，池內液體是否短缺，液體到達最低位置時應及時加液。采用應急發電機組的，檢查機組及附屬設施有關事項，檢查完畢在設備臺帳上做好完整的檢查記錄。

　　6.2.2 每年對應急用電設備進行依次通電試驗，并在設備臺帳上做好記錄。

　　6.2.3 應急用電設備如出現無法解決的故障，應及時通知專業維修單位加以排除。

　　7. 強電工上崗接到報修、急修的處理：

　　7.1 接到報修后及時做好報修登記，隨報隨修，隨時清理維修現場，工作完畢即向電氣主管匯報并回班組待命，同時做好維修記錄。

　　7.2 報修在15分鐘內到達客戶報修指定地點。

　　7.3 進入客戶區域修理時應著裝整潔，對客戶要有禮貌，修理動作要輕。在非辦公時間若要進入客戶區域需在保安人員的陪同下，方可進行修理。

　　7.4 達到客戶處應輕敲房門三次，每次三下，待客戶允許后方能進房，并禮貌得向客戶說明來意，修理完畢后，向客戶道別，面向客戶退出房門。

　　7.5 遇到客戶提出的要求或問題，若一時不能解決的，必須給客戶一個修復的時間，使我們的客戶有一個滿意的答復。

　　7.6 對設備設施修理后，應清除掉設備、設施上的油污、灰塵，對散落在地上的垃圾要清除干凈，修理工作和備品備件要收好，不得有遺漏。在客戶區域內設備、設施做過移動的，要恢復原狀，并請客戶簽名確認。運行人員應按照設備的操作規程規范操作，確保安全生產。

　　7. 園區設備設施故障應急操作程序：

　　7.1停電后的處理

　　7.1.1 強電人員工作

　　7.1.1.1 當園區突發停電時，立即通知保安，檢查所有電梯是否關人。

　　7.1.1.2 打電話到動力樓配電值班室(電話號碼：50483287)，問清停電原因及來電時間，并做好記錄。

　　7.1.1.3 向保安領班、工程主管匯報情況，不定期詢問來電情況，同時做好來電前的準備工作。

　　7.1.1.4 當動力樓配電室送出電后，按輕重緩急的情況進行送電。

　　7.1.1.5 用通訊工具詢問消控室的值班保安老辦公樓來電情況。

　　7.1.1.6 送1號樓1F強電間1MCZ電氣箱，進門室內多只電氣箱有一個二只以上指示燈的箱子即為1MCZ箱，箱上有多只綠色指示燈都亮，按下箱面上的綠色按鈕轉為紅色，當此箱全部轉為紅色后，此箱送電，即告結束。

　　7.1.1.7 當1MCZ電器箱面上有個別或全部綠色指示燈不亮時，打開箱門，用驗電筆檢測三相空氣開關上的上樁頭是否有電(如是單只指示燈不亮，測相應位置的單相空氣開關電源)，如有電者送上，綠燈亮，可按按鈕送電，如果送上后跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送。(絕對不能連送2次以上)，做好記錄，查原因。如當時查出原因就及時處理，恢復送電;原因不清，待維修后復原。如進入強電間，強電間內一只綠色指示燈都不亮，就再打電話到動力樓配電室值班室確認送電情況。

　　7.1.1.8 送上1MCK箱電源，操作程序同上。

　　7.1.1.9 送1號樓2F強電間2MCZ電氣箱和2MCK箱電源，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。

　　7.1.1.10 送1號樓3F強電間3MCZ電氣控制箱和3MCK電器箱操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。

　　7.1.1.11 送2號樓3F強電間3MBZ電氣控制箱和3MCK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.12 送2號樓2F強電間2MBZ和2CBK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.13 送3號樓1F強電間1MAZ和2CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.14 送3號樓2F強電間2MAZ和2CAK電氣控制，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.15 送3號樓3F強電間3MAZ和3CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.16 送地下室2號與3號樓中間的強電間，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.17 送地下室1號與2號中間的強電間ZM箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.18 沒有來電，則與動力樓配電室聯系，要求盡快送電。

　　7.1.1.19 巡視生活樓、爐子間來電情況，開啟爐子的鍋爐控制箱電源，按下大電源箱面上的各個綠色按鈕(各按鈕先后開啟，沒有規定順序)。如不跳紅燈，打開箱門檢查是否有故障，及時處理，處理結果情況及時向上級匯報。如箱內無電，檢查7103強電間各電氣柜是否有電，無電及時和動力樓值班室聯系查明原因，應盡快使設備投入運行。

　　7.1.1.20 巡視老大樓來電情況。正常到消控式啟動BA主機(機房可以不分先后)，(如有什么地方不正常，及時處理)，逐次對BA控制的定風量機進行開啟。

　　7.1.1.21 巡視所有運行設備。

　　7.1.1.22 做好各項記錄。

　　7.1.1 指揮人員工作

　　7.1.1.1 接到停電通知后，立即派人到動力樓核實具體停電事宜，起草一份停電通知報辦公室。

　　7.1.1.2 通知保安人員進行相關的配合。

　　7.1.1.3 落實指揮人員及具體操作配合人員，準備好相關工具，落實好各人職責。

　　7.1.1.4 指揮人員必須在書面停電通知單指定時間之前半小時進入動力樓，掌握現場情況，進行現場指揮配合。

　　7.1.1.5 由指揮人員統一安排、指揮配合人員，進入各自事先落實好的區域，做好各項準備工作，放置好相關標識。

　　7.1.1.6 各項準備工作完成后，經現場指揮人員核實后，方可進行倒閘操作。

　　7.1.1.7 倒閘成功后，由指揮人員向各配合人員發布復電指令。

　　7.1.1.8 復電時，先將2#辦公樓3F及電梯電源送上，再陸續將其它失電開關合上，并將復電情況及發現的問題及時報告給指揮人員。

　　7.1.1.9 暖通設備的復電工作按①循環水泵 ②熱泵機組 ③空調器的程序操作。BA系統能控制的各空調器由BA系統相關人員在控制主機上統一進行復電操作，并將復電情況及發現的問題報告指揮人員。

　　7.1.1.10 加強各操作點及其控制區域的現場巡視工作，確保各設備運行正常。

　　7.1.1.11 做好相關記錄。

　　7.2 老樓失電的處理：

　　7.2.1 老樓各辦公室、走道、廁所里燈、哄手機、排氣扇、電梯廳、機房側的走道燈、廁所里燈、哄手機、排氣扇電源均有老樓辦公室側的強電間控制，各層強電間電源由老樓底層總配電間引來。

　　7.2.2 如三樓辦公室燈及插座無電，因先檢查辦公室墻上相應位置的單相空氣開關電源是否跳閘，如果送上后再跳開關，就不能再送。應查明原因，待維修后再送電，原因不清不能送電。辦公區域和機房、電梯廳、廁所的電源均有各辦公室側的強電間里墻上的C45單相箱里的相應位置的開關電源，如跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送，查出原因，維修后再送電。

　　7.3 鍋爐失電的處理

　　7.3.1 鍋爐失電，檢查電源箱電源，按下控制按鈕，合閘指示燈亮，并檢查。

　　7.3.2 如電源箱內無電，就檢查7103強電間電器控制柜是否有電。如有電，合上控制開關，指示燈亮，在到鍋爐房按順序送電。

　　7.3.3 工程操作人員按照鍋爐操作規程進行操作，使鍋爐設備正常運轉，并做好記錄。

　　7.4 辦公樓空調機組失電的處理

　　7.4.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.4.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.4.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　7.5 老樓空調機組失電的處理

　　7.5.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.5.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.5.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　7.6 生活樓空調機組失電的處理

　　7.6.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.6.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.6.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　8.強電設備月度維保操作程序：

　　8.1配電控制箱的維保：

　　8.1.1 操作前

　　8.1.1.1 如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。

　　8.1.1.2 停送電時，必須有人看護。

　　8.1.1.3 所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。

　　8.1.1.4 每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生

　　8.1.1.5 保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。

　　8.1.1.6 工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。

　　8.1.1.7 工作時必須按照電氣領班的安排進行。

　　8.1.2 操作中

　　8.1.2.1 首先檢查強電間內各配電箱和控制箱的運行情況。

　　8.1.2.2 觀察箱內有無發熱、燒焦的痕跡。

　　8.1.2.3 如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。

　　8.1.2.4 然后用刷子清除箱內的灰塵垃圾。

　　8.1.2.5 用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。

　　8.1.2.6 用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。

　　8.1.2.7 試驗應急電源箱內的雙電源切換情況，保證運行正常。

　　8.1.2.8 整理不規范的電線，使箱內接線外觀整齊，符合接線規則。

　　8.1.2.9 最后試驗控制箱的各控制動作情況，保證控制正常。

　　8.1.3 操作后

　　8.1.3.1 清潔控制箱外表面、清潔場地。

　　8.1.3.2 確保設備正常運轉，方可離去。

　　8.1.4 做好相關記錄：

　　8.1.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.1.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.2室外電氣柜的維保：

　　8.2.1 操作前

　　8.2.1.1 如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。

　　8.2.1.2 停送電時，必須有人看護。

　　8.2.1.3 所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。

　　8.2.1.4 每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生。

　　8.2.1.5 保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。

　　8.2.1.6 工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。

　　8.2.1.7 工作時必須按照電氣領班的安排進行。

　　8.2.2 操作中

　　8.2.2.1 觀察柜內有無發熱、燒焦的痕跡。

　　8.2.2.2 如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。

　　8.2.2.3 然后用刷子清除柜內的灰塵垃圾。

　　8.2.2.4 用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。

　　8.2.2.5 用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。

　　8.2.2.6 整理不規范的電線，使柜內接線外觀整齊，符合接線規則。

　　8.2.2.7 最后試驗控制柜的各控制動作情況，保證控制正常。

　　8.2.3 操作后

　　8.2.3.1 清潔控制柜外表面、清潔場地。

　　8.2.3.2 確保設備正常運轉，方可離去。

　　8.2.3.3 按計劃、按需對控制柜外表油漆。

　　8.2.4 做好相關記錄：

　　8.2.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.2.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.3動力配電母線槽的維保：

　　8.3.1操作前

　　8.3.1.1 斷電后應驗電。

　　8.3.1.2 在分斷保養時，帶電和不帶電交界處應設置隔離裝置。

　　8.3.1.3 停電和送電時，應有專人監護。

　　8.3.1.4 保養完畢送電前，應檢查有無遺留工具。

　　8.3.1.5 在該母線槽連接的配電柜停電前三天通知有關的用戶停電起始時間。

　　8.3.1.6 工作前做好一切準備工作，包括工具、材料的準備。

　　8.3.1.7 保養工作由電氣領班負責，維保人員應明確自己的任務，保質保量完成工作。

　　8.3.1 操作中

　　8.3.1.1 停電前檢查母線槽的電流、溫度情況。

　　8.3.1.2 對電流大，溫度高的母線槽重點記號。

　　8.3.1.3 按倒閘操作程序進行停電操作。

　　8.3.1.4 檢查母線槽與開關連接處的接頭有無發熱變形、燒焦變黑痕跡。緊固連接螺栓，螺栓若有生銹應予以更換，確保接頭連接緊密，檢查母線槽上的絕緣子有無松動或損壞。

　　8.3.1.5 用抹布及羊毛刷清潔母線槽內部的灰塵垃圾，用細沙皮處理燒焦發黑的部位。

　　8.3.1.6 全部清潔完畢并連接復原后，對該母線槽進行絕緣試驗。

　　8.3.1.7 按倒閘操作的程序進行送電。

　　8.3.2 操作后

　　8.3.2.1 確認供電正常，測試溫度和電流。

　　8.3.2.2 做好保養記錄和各種參數。

　　8.3.3 做好相關記錄：

　　8.3.3.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.3.3.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.4廁所排風機保養：

　　8.4.1 風葉清潔保養

　　8.4.2 接線及電機加油、絕緣檢查

　　8.4.3 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.4.4 相關記錄：

　　8.4.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.4.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.5廚房油煙過濾設備保養：

　　8.5.1 管道清潔、保養

　　8.5.2 電器控制檢查，接線緊固

　　8.5.3 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.5.4 相關記錄：

　　8.5.5 設備臺帳維護保養記錄

　　8.5.6 設備維修保養驗收記錄

　　8.6廚房送風機、排風機保養：

　　8.6.1 電氣控制元器件、接線端子檢查清潔

　　8.6.2 電機檢查、軸承清潔，加油

　　8.6.3 風管檢查

　　8.6.4 三角皮帶調整

　　8.6.5 齒輪箱加油至滿油位

　　8.6.6 設備按計劃進行油漆

　　8.6.7 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.6.8 相關記錄：

　　8.6.8.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.6.8.2 設備維修保養驗收記錄

篇2：物業維修服務規范手冊

　　物業維修服務規范手冊

　　一、崗位職責與管理制度

　　1. 工程部行為準則

　　1.1 目的

　　規范工程維修人員的服務行為，樹立公司良好形象，為客戶提供標準化、專業化的優質服務，提升業主滿意度。

　　1.2 適用范圍

　　適用于xxx物業管理有限公司所有在職工程維修人員，包括正式員工、實習生及外包服務人員。

　　1.3 內容

　　1.3.1 關心公司發展，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律，自覺維護公司利益和企業形象，妥善保管和使用公司設備、設施。

　　1.3.2 認真貫徹公司"開源節流"的經營方針，在日常工作中注重資源節約，杜絕浪費現象，合理使用維修材料和能源。

　　1.3.3 具備團隊協作精神，主動配合其他部門工作，服從領導的工作安排和調度。對工作安排有異議時，應遵循"先執行后反饋"的原則。

　　1.3.4 對工作中出現的問題應及時上報，不推諉扯皮，勇于承擔責任，并積極總結經驗教訓，持續改進工作方法。

　　1.3.5 未經公司書面授權或批準，不得以公司名義對外開展業務活動，不得在外從事與本職工作相關的兼職工作。

　　1.3.6 公司各類辦公用品、工具設備等資產，未經批準不得擅自處置。嚴禁將公司財產贈與、轉租、出借或抵押給第三方。

　　1.3.7 工作時間必須規范佩戴工牌，穿著整潔的工作服，保持良好的個人形象和職業儀表。

　　1.3.8 嚴格遵守廉潔從業規定，不得以任何形式向業主索取或收受禮品、禮金等財物。

　　1.3.9 強化服務意識，使用文明用語，耐心解答業主咨詢。對業主提出的問題要給予專業、詳細的解答，不得敷衍推諉。

　　1.3.10 建立快速響應機制，對設備故障和業主報修應及時處理。一般性問題應當班解決，復雜問題需明確告知處理時限。

　　1.3.11 上門服務時應注意保護業主隱私，使用鞋套，輕拿輕放物品。維修收費應明碼標價，經業主確認后實施。服務完畢后應清理現場，恢復原狀。

　　2.工程部主任崗位職責

　　2.1 任職資格

　　2.1.1 持有有效的《中華人民共和國特種作業操作證》及相關職業資格證書。

　　2.1.2 精通電工基本原理，熟悉強弱電系統，具備五年以上物業工程管理經驗。

　　2.1.3 全面掌握住宅各類設備系統的運行原理，能夠指導下屬解決復雜技術問題。

　　2.1.4 熟悉國家電工操作規程及相關技術標準，了解最新行業規范。

　　2.2 工作內容

　　2.2.1 全面負責工程部的日常管理工作，制定部門工作計劃并監督執行。

　　2.2.2 組織落實小區設備設施的維修保養工作，確保各系統正常運行。

　　2.2.3 建立應急預案，及時處理突發設備故障，組織分析事故原因并制定防范措施。

　　2.2.4 負責與外包維保單位的協調對接，監督其服務質量并組織驗收評估。

　　2.2.5 審核制定各類設備的年度、季度、月度保養計劃，并跟蹤落實。

　　2.2.6 檢查交接班記錄、設備巡查及維修回訪情況，及時發現并解決問題。

　　2.2.7 配合物業其他部門工作，完成上級交辦的臨時性任務。

　　2.2.8 定期組織技術培訓和安全教育，提升團隊專業技能。

　　2.2.9 審核工程技術方案和預算，控制維修成本。

　　2.2.10 建立健全設備檔案管理制度，完善技術資料。

　　3. 工程部副主任崗位職責

　　3.1 任職資格

　　3.1.1 持有有效的特種作業操作證及相關職業資格證書。

　　3.1.2 具備初級以上電工技術等級或同等資質，三年以上相關工作經驗。

　　3.1.3 熟悉電工基礎理論，了解設備常見故障處理方法。

　　3.1.4 掌握小區設備備件的規格參數，能夠獨立完成采購計劃。

　　3.2 工作內容

　　3.2.1 協助主任開展設備管理工作，主任不在時代行職責。

　　3.2.2 具體負責設備操作維護、業主報修處理及員工技術培訓。

　　3.2.3 組織搶修突發設備故障，確保及時恢復。

　　3.2.4 管理維修配件庫存，做好設備運行和維修記錄。

　　3.2.5 督導維修人員日常工作，檢查工作質量。

　　4. 工程部維修工崗位職責

　　4.1 任職資格

　　4.1.1 持有有效的特種作業操作證書。

　　4.1.2 熟悉電工基礎知識，掌握基本維修技能。

　　4.1.3 了解轄區內設備操作規程，能獨立完成日常維修。

　　4.2 工作內容

　　4.2.1 服從工作安排，按時完成分配任務。

　　4.2.2 負責水電等設備的日常維護保養。

　　4.2.3 參與設備搶修，及時排除故障。

　　4.2.4 按計劃執行預防性維護工作。

　　5. 工程部機電設備運行管理人員崗位職責

　　5.1 任職資格

　　5.1.1 持有有效的特種作業操作證。

　　5.1.2 具備中級以上技術職稱。

　　5.1.3 三年以上機電設備管理經驗。

　　5.2 工作內容

　　5.2.1 持續學習提升技能，保持高度責任心。

　　5.2.2 確保設備安全運行，做好巡查記錄。

　　5.2.3 24小時值班監控，及時處理異常。

　　5.2.4 定期檢查停機設備，執行保養計劃。

　　5.2.5 規范操作設備，嚴禁違章作業。

　　5.2.6 按時更換耗材，禁止設備帶病運行。

　　5.2.7 保持設備房整潔，管理專用工具。

　　5.2.8 明確設備責任人，完善標識系統。

　　6.工程部弱電維修工崗位職責

　　6.1 任職資格

　　6.1.1 持有有效的特種作業操作證。

　　6.1.2 兩年以上弱電系統維護經驗。

　　6.1.3 具備中級以上技術資質。

　　6.2 工作內容

　　6.2.1 制定執行弱電系統維護計劃。

　　6.2.2 及時處理弱電系統故障。

　　6.2.3 定期巡查記錄系統參數。

　　6.2.4 參與應急搶修，配合其他工作。

　　6.2.5 監督外單位弱電施工。

　　7、工程部值班、交接班管理規定

　　7.1 目的：

　　規范值班管理，確保服務質量。

　　7.2 適用范圍

　　各管理處工程部值班人員。

　　7.3 值班制度

　　7.3.1 值班期間不得擅離職守。

　　7.3.2 及時處理報修，疑難問題及時上報。

　　7.3.3 按規定巡查設備，記錄運行狀態。

　　7.3.4 認真填寫各類值班日志。

　　7.3.5 調班需提前申請批準。

　　7.3.6 禁止無關人員進入設備區域。

　　7.4 接班制度

　　7.4.1 聽取交班人員工作匯報。

　　7.4.2 查閱值班記錄和運行日志。

　　7.4.3 檢查工具設備及環境衛生。

　　7.4.4 確認設備運行參數正常。

　　7.5 交班制度

　　7.5.1 當面交接并簽字確認。

　　7.5.2 整理完善各類值班記錄。

　　7.5.3 詳細交代待處理事項。

　　7.5.4 確保接班人員完全知曉。

　　7.6 不能交接班之情況：

　　7.6.1 記錄不全、現場混亂。

　　7.6.2 正在操作或處理事故。

　　7.6.3 交接時發生新故障。

　　7.6.4 交班人隱瞞問題。

　　7.7 附表:

　　7.7.1 《工程部值班交接班記錄》

篇3：設備機房巡視檢查操作手冊

　　設備機房巡視檢查操作手冊

　　一、物業公司巡查要求

　　一)時間安排

　　1、配電室、水泵房每2個小時對設備巡查1次，做好巡查記錄;

　　2、熱力站每1個小時(供暖期)對設備巡查1次，做好巡查記錄;非供暖期每周一上午巡查1次，做好巡查記錄;

　　3、發電機房、風機房、消防水泵房、消防水箱、消防監控中心每周一上午巡查1次，做好巡查記錄;

　　4、 電梯機房、單元配電間每天巡查2次(中午：9:00-10:00;下午：14:00---15:00)，做好巡查記錄;

　　5、園區公共配套設施巡查，每天一次。

　　二)人員安排

　　1、各班組的值班技工;

　　2、每次巡查安排一名員工巡查。

　　三)巡查目的

　　確保所有設備能安全、正常、經濟運行

　　四)巡查制度

　　1、當值工程人員應對轄內設備進行定期巡視檢查。

　　2、巡查過程應注意自身安全，不要影響設備的正常運行。

　　3、根據各設備特點，重點檢查設備的固定、氣味、聲音、振動等情況。

　　4、巡查應仔細、耐心，不能敷衍塞責。

　　5、發現設備有異常應馬上進行檢修，若故障嚴重應立即報告上級。

　　6、使用后的機房鑰匙應放回原處。

　　7、巡查結束后，應將有關情況記錄在相應表格上，設備異常由工程主管安排維修。

　　五)巡查方法

　　1、看----通過觀察儀表數值發現存在的問題;

　　2、聽----從設備運行的聲音判斷是否存在故障;

　　3、摸----通過用手背觸摸檢查設備運行的溫度，衛生情況和感覺設施設備使用的情況;

　　4、聞----通過嗅覺感知空氣中是否存在異味、焦糊味;

　　5記錄---記錄運行數據，進行數據分析。

　　六)巡查項目

　　1、配電室、配電間巡查;

　　2、水泵房巡查;

　　3、熱力站巡查;

　　4、消防水箱、消防監控中心;

　　5、電梯機房巡查;

　　6、風機房巡查;

　　7、發電機房巡查;

　　8、配套設施設備巡查。

　　七)各設備相關信息和巡查中發現問題的處理

　　1、各設備的相關圖紙、設備使用說明和控制區域在各設備間公示;

　　2、對當天巡查中存在的問題跟進直到解決;

　　1)工程技工在巡查中發現問題時，本人能現場進行處理的應立即給予處理，如過需要協助完成的，由現場當班結果直接程部主管匯報，請求支援解決;

　　2)需要協調設備廠家解決的問題，由物業工程部主管向項目經理匯報，并聯系生產廠家安排維修;

　　3)對巡查中發現的重大問題(如存在重大安全隱患，重大責任事故等)部門負責人應第一時間向項目經理匯報，協調解決處理;

　　4)巡查中發現的問題處理的過程由巡查人員跟進，直到問題圓滿的解決，并現場核實確認，處理的過程有詳細的記錄《重大事件跟進表》;

　　5)各部門主管要不定時對各設備間進行抽查，核查工程技工的巡查和維修結果，作為績效考核的依據。

　　3、已完成工作的資料按月分類存檔管理。

　　二、巡查內容

　　一)供電系統巡查

　　1、觀察雙回路高壓進線電壓是否正常，如偏差超過允許范圍，要及時報告上級部門及供電局用電監察;

　　2、觀察高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常，如發現比正常值偏大或有異?，F象，要快速查明原因，及時報告上級部門及電器修理廠(委托維護單位);

　　3、觀察直流屏電池電壓、電流是否正常，檢查電池電解液是否在指定位置以內， 如發現電池電解液不夠，要及時補足;

　　4、巡視變壓器，檢查其運行溫度，高、低壓電流是否正常，有無噪聲，如發現與平時運行溫度、電流有異，要及時了解，分析原因，做出正確的應急處理，并上報上級部門，及通知委托維護單位來修理;

　　5、巡視各變電柜、饋電柜、聯絡柜、電容柜，觀察各控制回路的工作電壓、 工作電流、功率因數、指示燈是否正常，有無噪聲，并做好記錄;

　　6、檢查并清潔各電柜表面積塵，檢查環境衛生及防鼠設施，確保防鼠設施完整，環境整潔。

　　二)發電機系統巡查

　　1、每周檢查水位、油位一次。

　　2、每周清理一次機組外表面及機房環境。

　　3、根據工程部工作手冊完善柴油發電機組月/年度保養計劃。

　　三)消防、給排水系統巡查

　　1、值班人員應對水泵房進行日常巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水;

　　2、經常檢查水泵控制柜的指示燈狀況，觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常情況下，生活水泵、消火栓泵、噴淋泵、潛水泵的選擇開關應置于自動位置;

　　3、生活水泵主泵與備用泵規定每周至少輪換一次，消防泵每月自動和手動操作一次，確保消防泵在事故狀態下正常自動起動;

　　4、泵房每周由分管負責人打掃一次，確保泵房地面和設備外表的清潔;

　　5、生活水池觀察孔應加蓋并上鎖。鑰匙由值班人員管理;透氣管應用不銹鋼網包扎，以防雜物掉入水池中;

　　6、按照工程部工作手冊中規定對水泵保養要求定期進行維修保養;

　　7、保證水泵房通風、照明以及應急燈在停電狀態下正常使用;

　　8、及時了解天氣情況，在下雨前對所有污水井、雨水井進行檢查、清理;

　　四)風機房巡查

　　1、值班人員每周對風機房巡查一次，點動試運行5分鐘;

　　2、觀察控制柜工作電壓、 工作電流數據、指示燈是否正常，風機有無噪聲，并做好記錄;

　　3、檢查并清潔各電柜表面積塵，檢查環境衛生及防鼠設施，確保防鼠設施完整，環境整潔。

　　五)配套設施設備巡查

　　1、清潔衛生設施有無損壞;

　　2、小區內花園的休閑娛樂設施有無損壞，是否存在安全隱患;

　　3、路燈、景觀燈、庭院燈、草坪燈燈具是否有損壞;

　　4、安防監控設施有無損壞，布防無死角，發現問題及時向主管匯報并聯系相關單位維修;

　　5、車輛管理設施開啟自如，有無損壞，發現問題及時維修，無法維修的向主管匯報并聯系相關單位維修