社區(qū)衛(wèi)生中心志愿服務(wù)在醫(yī)院活動(dòng)方案

　　為積極響應(yīng)z辦發(fā)【20**】6號(hào)關(guān)于《z區(qū)***主義宣傳教育“潤心計(jì)劃”活動(dòng)方案》的通知精神，為加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，把全院廣大黨員干部思想和行動(dòng)統(tǒng)一到*****大精神上來，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，又能獲得社會(huì)各界的關(guān)愛和幫助，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，結(jié)合我中心實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以***為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全中心廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力完善志愿服務(wù)體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，讓更多的職工參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，努力在全院范圍內(nèi)形成“人人關(guān)心，人人支持，人人參與”的志愿者行動(dòng)氛圍。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、活動(dòng)主題

　　志愿服務(wù)在醫(yī)院

三、基本原則

　　(一)堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、關(guān)愛患者、服務(wù)群眾為宗旨，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求。

　　(二)堅(jiān)持利用休息時(shí)間和節(jié)假日開展志愿服務(wù)。

　　(三)堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，特別是青年職工積極成為醫(yī)院志愿者。

　　(四)堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響

　　(五)堅(jiān)持自愿參與和醫(yī)院倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)職工的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

　　(六)堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)醫(yī)院各科室積極動(dòng)員起來，共同為志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合。

四、形式內(nèi)容

　　(一)中心內(nèi)志愿服務(wù)

　　組織各類志愿者為患者提供志愿服務(wù)，包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢、健康咨詢教育、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導(dǎo)、義務(wù)勸煙等服務(wù)。開展無償獻(xiàn)血宣傳和無償獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)。

　　(二)鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)

　　組織醫(yī)務(wù)人員志愿者到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢等服務(wù)。

　　(三)主題性活動(dòng)志愿服務(wù)

　　組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、 “5·4青年節(jié)”、“5.12護(hù)士節(jié)”、 “中國青年志愿者服務(wù)日”等一系列主題性活動(dòng)，在中心內(nèi)外開展針對(duì)性志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(四)大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)

　　組織各類志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

　　(五)突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

　　組織各類志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。

　　(六)特殊對(duì)象志愿服務(wù)

　　組織各類志愿者深入敬老院、福利院等機(jī)構(gòu)，開展康復(fù)輔導(dǎo)、送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)。

五、活動(dòng)安排

　　(一)第一階段：自愿報(bào)名階段

　　3月初，中心將在院內(nèi)發(fā)布志愿者招募通知，凡我中心職工均可自愿申請(qǐng)加入到白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我中心志愿者服務(wù)隊(duì)。申請(qǐng)人經(jīng)批準(zhǔn)后，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。

　　(二)第二階段：啟動(dòng)階段

　　醫(yī)院將在本年度3月中旬開展 “志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，會(huì)上將進(jìn)行授旗、宣誓等儀式。從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。

　　(三)第三階段：實(shí)施階段

　　志愿者服務(wù)總隊(duì)共設(shè)置若干個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，每個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)設(shè)負(fù)責(zé)人一名。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式。

　　(四)第四階段：總結(jié)表彰階段

　　在每年的五四前夕，中心將召開年度志愿者工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)全中心各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng)，對(duì)過去一年志愿者工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一階段的工作提出要求，明確今后一段時(shí)期我中心志愿者工作的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。

六、活動(dòng)要求

　　(一)開展宣傳發(fā)動(dòng)。在全中心范圍內(nèi)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服www.dewk.cn務(wù)的良好氛圍。使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。要?jiǎng)訂T廣大黨員干部、共青團(tuán)員、醫(yī)務(wù)人員帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(二)注重活動(dòng)實(shí)效。我中心“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)尚無現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循。中心將從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員首先要積極參與，從院內(nèi)志愿服務(wù)起步，從能做的事做起，從簡單易行的內(nèi)容做起，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(三)完善保障措施。1、中心為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。2、中心及其相關(guān)部門對(duì)參與或支持志愿服務(wù)并作出突出貢獻(xiàn)的志愿服務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3、中心將研究制定相關(guān)措施，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持全體職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

　　白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

篇2：佛山市禪城區(qū)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作（2014）

　　佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作

　　禪建發(fā)〔20**〕402號(hào)

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，著力打造文明城市對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，整體提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)禪城區(qū)窗口行業(yè)志愿服務(wù)工作的通知》(禪創(chuàng)建辦【20**】65號(hào))的精神，現(xiàn)要求各企業(yè)配合轄區(qū)居委會(huì)，做好物業(yè)服務(wù)行業(yè)“四個(gè)一”文明服務(wù)：

　　一、建立一支志愿者隊(duì)伍。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作的實(shí)際，組建文明服務(wù)志愿者隊(duì)伍，并保存名冊(cè)。

　　二、設(shè)立一個(gè)便民利民志愿服務(wù)站。在物業(yè)管理處顯著位置設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站，擺放工作站牌匾，制定并張貼志愿服務(wù)站工作制度，確定具體服務(wù)內(nèi)容。

　　三、開展一次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)開展，覆蓋所有物業(yè)管理處工作人員，以列入志愿者隊(duì)伍人員為重點(diǎn)，有效提升人員微笑服務(wù)水平，主動(dòng)使用禮貌用語，做到熱情有禮、態(tài)度誠懇。

　　工作時(shí)間確保一位文明引導(dǎo)志愿者在崗。在崗專兼職志愿者要佩戴綬帶或袖標(biāo)、胸牌等志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，主動(dòng)為有需要的業(yè)主提供服務(wù)，如咨詢、引導(dǎo)、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、勸阻在禁煙場所吸煙行為等。

　　附件：1.禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引

　　2.便民利民志愿服務(wù)站制度(張貼版)佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局

　　20**年8月19日

　　禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引

　　一、志愿服務(wù)內(nèi)容

　　(一)車站文明引導(dǎo)

　　1.協(xié)助疏導(dǎo)站場人流;

　　2.維護(hù)站場公共秩序，引導(dǎo)乘客按秩序排隊(duì)候車;

　　3.幫助有需要的旅客(老、幼、病、殘、孕)出入站、上下車;

　　4.根據(jù)站場工作人員要求開展力所能及的其它志愿服務(wù)。

　　(二)其他窗口行業(yè)文明引導(dǎo)

　　1.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，勸阻隨地吐痰和口香糖，亂扔廢棄物，在禁 煙場所吸煙等行為。

　　2.提供咨詢服務(wù)、維持公共秩序，勸阻喧嘩吵鬧，不按秩序排隊(duì)等行為。

　　3.勸阻破壞公物行為，提醒市民不亂涂刻，拍照攝像遵守規(guī)定。

　　4.符合場地需求的其他文明引導(dǎo)志愿服務(wù)或便民服務(wù)。

　　二、志愿者上崗須知

　　1.上崗前，參與文明引導(dǎo)的志愿者需接受培訓(xùn)。

　　2.上崗時(shí)須穿著得體，統(tǒng)一服裝配備(志愿者服或綬帶、袖標(biāo)等明顯志愿者標(biāo)識(shí))，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服;服務(wù)過程中要保持精神飽滿狀態(tài)，注意禮貌用語，多說“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”。

　　3.不得遲到、早退;上崗期間，不離開崗位隨意走動(dòng)，不聚集聊天;如需休息，應(yīng)當(dāng)脫除志愿者服裝或標(biāo)識(shí)。

　　4.如遇特殊情況或突發(fā)事件，要迅速報(bào)告本單位聯(lián)絡(luò)員、站點(diǎn)工作人員。

篇3：銀川市青年志愿服務(wù)條例

第一條 為了規(guī)范和促進(jìn)青年志愿服務(wù)活動(dòng),保障青年志愿者及其組織的合法權(quán)益,根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的各類青年志愿者組織和青年志愿者及其志愿服務(wù)活動(dòng)。
第三條 本條例所稱青年志愿服務(wù)是指青年志愿者組織或者青年志愿者自愿地服務(wù)于群眾生產(chǎn)、生活和其他有利于社會(huì)發(fā)展的行為。
第四條 本條例所稱青年志愿者組織是指從事志愿服務(wù)的公益性青年群眾組織,包括各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其下屬的青年志愿者服務(wù)站(隊(duì))等。
第五條 本條例所稱青年志愿者是指在各級(jí)青年志愿者組織登記注冊(cè),為社會(huì)和他人提供志愿服務(wù)的個(gè)人。第六條本條例所稱青年志愿者協(xié)會(huì)是指具備《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件,經(jīng)縣級(jí)以上人民政府民政部門依法登記為從事青年志愿服務(wù)的社會(huì)團(tuán)體法人。
第七條 市、縣(區(qū)、市)可以成立青年志愿者協(xié)會(huì)及其下屬的青年志愿者服務(wù)站(隊(duì))等。青年志愿者組織成立后,應(yīng)當(dāng)?shù)缴弦患?jí)青年志愿者組織備案,(來自:www.dewk.cn)各級(jí)青年志愿者組織開展服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受上一級(jí)青年志愿者組織的指導(dǎo)和同級(jí)共青團(tuán)組織的管理。
第八條 國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)把志愿服務(wù)納入精神文明建設(shè),鼓勵(lì)、支持和尊重青年志愿服務(wù)活動(dòng),維護(hù)青年志愿者及其組織的合法權(quán)益。
第九條 教育部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)納入思想品德教育范圍,鼓勵(lì)中學(xué)和大學(xué)學(xué)生利用課余時(shí)間從事志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校可以組織成人預(yù)備期(16~18周歲)的在校學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng)。
第十條 提倡和鼓勵(lì)社會(huì)各界和廣大公民積極參與各種志愿服務(wù),為志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的資助,為志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。
第十一條 廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體應(yīng)當(dāng)積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)的公益性宣傳。
第十二條 青年志愿者組織的主要職責(zé):
(一)建立健全開展志愿服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)制度;
(二)負(fù)責(zé)青年志愿者的招募、