20**年業務員年底工作總結報告

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20**年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20**年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

　　一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到曰本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。

　　主要負責：

　　1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

　　2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

　　3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

　　4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

　　5、核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

　　6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

　　7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

　　此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

　　1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

　　3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

　　通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二、與客戶進行曰常的郵件聯系。

　　主要負責與韓國BEST SELECTION 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

　　期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

　　通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

　　三、新產品的開發，為客戶備樣。

　　將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為B.S. 整理庫存樣品并報價；給B.S.準備從曰本帶回的新樣品; 給 MORRIS 準備美國展會樣品并報價等。

　　通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

　　四、與韓國HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯；催GOODFELA 生產并盡快發貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

　　五、處理曰常工作，服從公司領導安排。

　　聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導曰常安排的各項工作；協助行政部制定部門職責；聯系復印機維修，電腦維護等等曰常工作。

　　總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

　　展望鄰近的20**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

篇2：公司辦事處業務員使用GPS儀手機規章制度

　　公司關于各個辦事處業務員使用GPS儀手機規章制度的通知

　　各辦事處，下屬駐外業務員工：

　　為進一步貫徹落實關于開展公司“建造學習型組織，打造狼性團隊”的活動精神，切實轉變工作作風，提高辦事效率和服務質量，結合格林公司實際，制定了GPS使用規章制度，現將各項制度下發，請全體駐外業務員認真遵守執行!

　　格林公司GPS儀手機使用管理規定

　　一、為加強對GPS儀手機的管理，嚴格履行使用審批手續，特制定本規定：

　　(一)GPS儀手機的使用由總經辦統一購置、統一管理;

　　(二)GPS儀手機首先滿足各辦事處業務員使用;

　　(三)各個辦事處業務員應填寫GPS儀借用申請表，獲得總經辦批準后，到辦事處領取GPS儀手機;

　　(四)各個辦事處業務員必須在申請表中寫明借用日期;

　　(五)在工作期間GPS儀手機原則上不對外借用;

　　(六)使用GPS儀手機的各個辦事處業務員，在使用期間須交納使用押金：使用第一年按100元/月繳納，使用第二年不再繳納此項費用(退還押金按年限計算，具體分兩類情形：(1)一年內調離的應在辦理調動手續的同時，將手機歸還總經辦保存。(2)一年后繼續在公司工作的，公司將退還所有押金，在第二年不再繳納此項費用)押金從業務員工工資中逐月扣除，繳納押金后，就財務收據和總經辦的領取登記作為退還押金的憑證。 公司將押金全部退還員工后，手機將歸員工私人所有。

　　(七)使用GPS儀手機的駐外人員應愛護手機，精心使用，當發現手機系統不能達到正常使用要求時，應及時報告總經辦，總經辦請電信專業技術人員進行調試、檢修，使其保持良好狀態。

　　二、為規范公司管理，嚴肅工作紀律，現對GPS儀手機使用規范作如下規定：

　　(一)公司將安排專門人員每天監督并記錄員工的所在位置，以及適時監督員工的開機時間，并有考核規定。

　　(二)各個辦事處業務員必須保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，不得出現以下兩種情形，出現則按違規處理：

　　(1)凡在規定的開機時間內，經核實沒開機的。

　　(2)凡在公司規定上班時間內，發現員工未在工作地點的 。

　　公司將作以下處罰規定：

　　①一般業務員發現一次罰款10元

　　②辦事處主任發現一次罰款20元

　　③業務經理發現一次罰款30元

　　(三)GPS儀手機維護：

　　1、所有手機應保證在規定的時間內電量充足，保障通信暢通。

　　2、若因欠費被停機，應及時繳交話費于24小時內開通。

　　3、若手機發生故障(沒電、被停機、手機丟失等)期間，手機使用者應及時通知總經辦。總經辦將根據具體情況做以下處理：

　　(1)一年的使用期內，經權威部門鑒定手機故障系人為所致，GPS儀手機使用者將根據情況作出賠償。

　　(2)手機故障經確認非人為所致，總經辦將協調電信公司解決。

　　(四)GPS儀手機話費補貼：

　　1、公司每月為員工提供話費補貼 元。

　　2、領取固定話費補貼人員若因公務話費增幅較大，經主管審批、總經理批準，可增補話費補貼。

　　3、公司根據享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當調整其補貼標準。

　　本規定自20**年12月3日起執行

　　**電池有限公司

　　總經辦

　　20**年12月3日

篇3：后勤集團飲食服務中心餐卡業務員職責

　　后勤集團飲食服務中心餐卡業務員崗位職責

　　一、在微機室班長的領導下進行工作,遵守集團和中心的各項規章制度。按時上下班，不遲到，不早退。

　　二、機房是飲食中心對外服務的窗口，工作人員應熱情、積極、耐心的為廣大就餐人員服務，樹立良好的工作形象。

　　三、機房工作人員應全面了解售飯系統的工作原理，熟練掌握售飯系統的各項功能。系統發生故障無法修復時，要立即通知專業維修人員，同時向主管主任匯報。

　　四、機房工作人員要嚴格遵守《微機房管理制度》。操作員要有高度的責任心，按時開機、關機，保證餐廳一日三餐正常開飯。

　　五、機房工作人員在上班時間內，要堅守崗位，隨時辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業務。

　　六、辦理掛失、解掛、退伙業務時，必須要求就餐人員出示本人的相關證件。

　　七、開飯時操作人員應對所有窗口機進行監控，出現問題及時處理，如處理不了應報告主管領導，請技術人員進行處理。

　　八、操作員在辦理增款業務時，所收錢款要當面驗清，并唱收唱付，避免出現差錯。

　　九、操作員不準辦理取款業務，如遇特殊情況，要寫清原因報請主管領導同意后方可辦理，辦理時取款憑證上必須要有取款人的簽字。

　　十、每餐增款所收現金應及時交中心出納室(后附機房打印存款清單)，保證帳、款、單三者相符。若出現差錯，及時查明原因，如無法糾正，依照中心財務規定，長款交公，短款自賠。

　　十一、每天的數據報表應及時打印，并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按時給有關領導提供各項統計數字。

　　十二、下班應認真檢查并關閉電源、窗戶后鎖門下班。

　　后勤集團飲食服務中心