業(yè)務(wù)員管理規(guī)定

　　一、招聘

　　通過報(bào)紙、電臺(tái)、人才商場(chǎng)、張貼廣告、熟人介紹等方式招聘。

　　能吃苦耐勞、口齒清晰，聽從指揮。

　　交身份證、最高學(xué)歷證復(fù)印件及照片一張。

　　詳細(xì)登記現(xiàn)住址及聯(lián)系方式。

　　二、培訓(xùn)

　　講解產(chǎn)品知識(shí)、公司背景

　　講解銷售技巧

　　老業(yè)務(wù)員傳幫帶3天

　　上班后公司要給業(yè)務(wù)員提供：

　　（一） 銷售證明文件：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《稅務(wù)登記證》《生產(chǎn)許可證》《衛(wèi)生許可證》 《保健食品批文》《價(jià)格表》

　　（二）終端日?qǐng)?bào)表、筆記本、筆

　　（三）名片、計(jì)算器

　　（四）產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫

　　三、日常管理

　　（一）出勤：每周六天工作制。

　　（二）每天早晨參加晨會(huì)，晨會(huì)由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是：

　　匯報(bào)昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷；洽談成功了幾家；有哪些問題需要解決 今天的工作安排：今天打算去什么地方；預(yù)計(jì)會(huì)成功幾家？

　　（三）8：30準(zhǔn)時(shí)外出：

　　分區(qū)銷售不得越界

　　統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低

　　有效地張貼和散發(fā)傳單

　　出發(fā)前檢查儀表是www.dewk.cn否整潔，銷售物品是否齊備。

　　（四）參加每周例會(huì)和每月工作會(huì)，總結(jié)前段工作情況，提出下段工作的問題和工作建議，改進(jìn)工作。

　　四、工作任務(wù)

　　（一）完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)；

　　（二）熟記產(chǎn)品知識(shí)、功效、服用方法、作用機(jī)理，了解公司基本情況；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論

　　（三）高質(zhì)量地做好終端工作：

　　1、做好分管區(qū)域終端開發(fā)和維護(hù)工作，管好終端用品；

　　2、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定，每周拜訪頻率：轄內(nèi)A類店為3次以上；B類店為2次以上；C類店為1次以上。

　　3、開展公關(guān)營(yíng)銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系；

　　4、做好培訓(xùn)工作，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的影響力；

　　5、建立終端檔案。

　　（四）組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)；

　　（五）參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員；

　　（六）做好日常基礎(chǔ)工作，包括工作日志、各類報(bào)表等；

　　（七）處理消費(fèi)者投訴；

　　（八）及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，提出合理化建議；

　　（九）參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、文化活動(dòng)。

篇2：公司辦事處業(yè)務(wù)員使用GPS儀手機(jī)規(guī)章制度

　　公司關(guān)于各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員使用GPS儀手機(jī)規(guī)章制度的通知

　　各辦事處，下屬駐外業(yè)務(wù)員工：

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)關(guān)于開展公司“建造學(xué)習(xí)型組織，打造狼性團(tuán)隊(duì)”的活動(dòng)精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合格林公司實(shí)際，制定了GPS使用規(guī)章制度，現(xiàn)將各項(xiàng)制度下發(fā)，請(qǐng)全體駐外業(yè)務(wù)員認(rèn)真遵守執(zhí)行!

　　格林公司GPS儀手機(jī)使用管理規(guī)定

　　一、為加強(qiáng)對(duì)GPS儀手機(jī)的管理，嚴(yán)格履行使用審批手續(xù)，特制定本規(guī)定：

　　(一)GPS儀手機(jī)的使用由總經(jīng)辦統(tǒng)一購置、統(tǒng)一管理;

　　(二)GPS儀手機(jī)首先滿足各辦事處業(yè)務(wù)員使用;

　　(三)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員應(yīng)填寫GPS儀借用申請(qǐng)表，獲得總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，到辦事處領(lǐng)取GPS儀手機(jī);

　　(四)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員必須在申請(qǐng)表中寫明借用日期;

　　(五)在工作期間GPS儀手機(jī)原則上不對(duì)外借用;

　　(六)使用GPS儀手機(jī)的各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員，在使用期間須交納使用押金：使用第一年按100元/月繳納，使用第二年不再繳納此項(xiàng)費(fèi)用(退還押金按年限計(jì)算，具體分兩類情形：(1)一年內(nèi)調(diào)離的應(yīng)在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)的同時(shí)，將手機(jī)歸還總經(jīng)辦保存。(2)一年后繼續(xù)在公司工作的，公司將退還所有押金，在第二年不再繳納此項(xiàng)費(fèi)用)押金從業(yè)務(wù)員工工資中逐月扣除，繳納押金后，就財(cái)務(wù)收據(jù)和總經(jīng)辦的領(lǐng)取登記作為退還押金的憑證。 公司將押金全部退還員工后，手機(jī)將歸員工私人所有。

　　(七)使用GPS儀手機(jī)的駐外人員應(yīng)愛護(hù)手機(jī)，精心使用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)系統(tǒng)不能達(dá)到正常使用要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)辦，總經(jīng)辦請(qǐng)電信專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試、檢修，使其保持良好狀態(tài)。

　　二、為規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，現(xiàn)對(duì)GPS儀手機(jī)使用規(guī)范作如下規(guī)定：

　　(一)公司將安排專門人員每天監(jiān)督并記錄員工的所在位置，以及適時(shí)監(jiān)督員工的開機(jī)時(shí)間，并有考核規(guī)定。

　　(二)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員必須保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，不得出現(xiàn)以下兩種情形，出現(xiàn)則按違規(guī)處理：

　　(1)凡在規(guī)定的開機(jī)時(shí)間內(nèi)，經(jīng)核實(shí)沒開機(jī)的。

　　(2)凡在公司規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)員工未在工作地點(diǎn)的 。

　　公司將作以下處罰規(guī)定：

　　①一般業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)一次罰款10元

　　②辦事處主任發(fā)現(xiàn)一次罰款20元

　　③業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一次罰款30元

　　(三)GPS儀手機(jī)維護(hù)：

　　1、所有手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。

　　2、若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時(shí)繳交話費(fèi)于24小時(shí)內(nèi)開通。

　　3、若手機(jī)發(fā)生故障(沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等)期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)辦。總經(jīng)辦將根據(jù)具體情況做以下處理：

　　(1)一年的使用期內(nèi)，經(jīng)權(quán)威部門鑒定手機(jī)故障系人為所致，GPS儀手機(jī)使用者將根據(jù)情況作出賠償。

　　(2)手機(jī)故障經(jīng)確認(rèn)非人為所致，總經(jīng)辦將協(xié)調(diào)電信公司解決。

　　(四)GPS儀手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼：

　　1、公司每月為員工提供話費(fèi)補(bǔ)貼 元。

　　2、領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。

　　3、公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

　　本規(guī)定自20**年12月3日起執(zhí)行

　　**電池有限公司

　　總經(jīng)辦

　　20**年12月3日

篇3：后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)員職責(zé)

　　后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、在微機(jī)室班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,遵守集團(tuán)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

　　二、機(jī)房是飲食中心對(duì)外服務(wù)的窗口，工作人員應(yīng)熱情、積極、耐心的為廣大就餐人員服務(wù)，樹立良好的工作形象。

　　三、機(jī)房工作人員應(yīng)全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理，熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。系統(tǒng)發(fā)生故障無法修復(fù)時(shí)，要立即通知專業(yè)維修人員，同時(shí)向主管主任匯報(bào)。

　　四、機(jī)房工作人員要嚴(yán)格遵守《微機(jī)房管理制度》。操作員要有高度的責(zé)任心，按時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)，保證餐廳一日三餐正常開飯。

　　五、機(jī)房工作人員在上班時(shí)間內(nèi)，要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務(wù)。

　　六、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務(wù)時(shí)，必須要求就餐人員出示本人的相關(guān)證件。

　　七、開飯時(shí)操作人員應(yīng)對(duì)所有窗口機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，如處理不了應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

　　八、操作員在辦理增款業(yè)務(wù)時(shí)，所收錢款要當(dāng)面驗(yàn)清，并唱收唱付，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　九、操作員不準(zhǔn)辦理取款業(yè)務(wù)，如遇特殊情況，要寫清原因報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理，辦理時(shí)取款憑證上必須要有取款人的簽字。

　　十、每餐增款所收現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交中心出納室(后附機(jī)房打印存款清單)，保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，如無法糾正，依照中心財(cái)務(wù)規(guī)定，長(zhǎng)款交公，短款自賠。

　　十一、每天的數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)及時(shí)打印，并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按時(shí)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

　　十二、下班應(yīng)認(rèn)真檢查并關(guān)閉電源、窗戶后鎖門下班。

　　后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心