園區(qū)電梯困人處理程序

　　1 程序

　　1.1 目的

　　電梯困人情況下，采取正確、有效的方法處理緊急情況。

　　1.2 適用范圍

　　電梯困人事件處理。

　　1.3職責

　　1.3.1 困人事件發(fā)生后應首先用對講通知工程部電梯工。

　　1.3.2 迅速趕到現(xiàn)場安慰并陪伴被困人員直至工程部電梯工將其救出。

　　1.4 工作程序

　　1.4.1 當物業(yè)管理人員巡查發(fā)現(xiàn)或接保安員報告有人困梯時(中控室接到電梯困人報警后，要在第一時間)，立即報告當值主任和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部工程部電梯工。

　　1.4.2 如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　1.4.3 部門經(jīng)理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。

篇2：電梯工培訓：電梯困人的處理方法

　　電梯工培訓：電梯困人的處理方法

　　凡遇故障，應由電梯工依下列步驟先行釋放被困乘客，同時通知電梯維護保養(yǎng)單位立即來現(xiàn)場檢查處理。

　　(1)轎箱停于接近電梯口的位置時：

　　1)確定轎箱所在位置(根據(jù)落層燈指示或小心開啟外門察看);

　　2)關(guān)閉機房電源開關(guān);

　　3)用專用外門鑰匙開啟外門;

　　4)用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過大);

　　5)協(xié)助乘客離開轎廂;

　　6)重新將外門關(guān)好(人在廳門外不能用手打開為止)。

　　(2)轎箱停于遠離電梯口的位置時：

　　1)利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應先行將其完全關(guān)閉;

　　2)進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān);

　　3)拆除電機之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;

　　4)救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，注意觀察平層標志，使轎廂逐步移動至最接近的電梯門口。

　　5)確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。

　　6)然后按上述(1)的步驟救出乘客;

　　(3)遇到其他復雜情況，應及時報告電梯維修保養(yǎng)單位處理。

　　(4)此規(guī)程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的困人救援程序為準。

篇3：電梯困人應急處理預案

電梯困人應急預案

1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報,請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。

3.保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

4.工程物料部經(jīng)理或值班人員接報后,應立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

5.若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

6.在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

7.被困者救出后,保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后,工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

9.保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.工程物料部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。