寫字樓保潔開荒工作方案
一、開荒保潔范圍
1、一期展廳區(qū)內(nèi)道路、停車場、綠化帶、設(shè)備房、辦公區(qū)、展廳內(nèi)公共通道，公共樓梯、走道欄桿、扶手、圍欄玻璃，公共衛(wèi)生間，電梯、扶梯、室內(nèi)外廣場、中庭采光井頂面玻璃、外墻清洗、玻璃幕墻清洗、店招等(含展廳內(nèi)辦公區(qū)的衛(wèi)生間)。
2、設(shè)備房包括：水泵房、發(fā)電機(jī)房、消防泵房、監(jiān)控室、消控室、配電室等。
3、公共設(shè)施設(shè)備包括：公共消防設(shè)施、公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施、電梯、休閑坐椅、標(biāo)識標(biāo)牌、導(dǎo)視系統(tǒng)等公共配套設(shè)施及設(shè)備。
4、公共樓道，電梯間、門廳、消防通道、屋頂、樓梯欄桿等。
5、外墻清洗及玻璃幕墻清洗(含中庭采光井的清洗)。(清洗單位必須具備相應(yīng)的高空作業(yè)資質(zhì)，并辦理作業(yè)人員意外保險(xiǎn))。
6、一期展廳的主要指標(biāo)：總建筑面積約85384平方米、公共部分建筑面積約23039平方米，公共衛(wèi)生間 4 個，電梯 3 部(其中對光電梯1部)，扶梯 32 部，玻璃幕墻約及中庭采光井玻璃約 15000 平方米，中庭小廣場約700平方米。
二、開荒保潔進(jìn)場
1、乙方提前考查現(xiàn)場制定人員配比及工具使用明細(xì)，做好進(jìn)場計(jì)劃交送甲方審議。
2、提前準(zhǔn)備好施工人員以及各項(xiàng)物料，與甲方聯(lián)系進(jìn)場方式。
3、遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合甲方的工作。
4、施工人員要有良好的精神面貌和禮貌禮儀。
5、與甲方接洽協(xié)調(diào)進(jìn)場的具體路線，按要求進(jìn)場。
6、與甲方協(xié)調(diào)施工過程中使用的水源和電源，不私接水接電。
7、進(jìn)場時將機(jī)器設(shè)備、物料工具按要求存放，擺放整齊;物料庫房和臨時辦公室由甲方免費(fèi)提供。
8、注意防火防盜，協(xié)助甲方對現(xiàn)場安全進(jìn)行管理和監(jiān)督。開工之前。由甲方與各方協(xié)調(diào)，避免有交叉作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，以確保開荒工作順利進(jìn)行。
9、現(xiàn)場主管按照工作計(jì)劃分配工作并進(jìn)行現(xiàn)場消毒、安全教育。
10、進(jìn)場時整齊有序，不得喧嘩吵鬧，隨時準(zhǔn)備進(jìn)入工作。
11、雙方現(xiàn)場進(jìn)行巡查確保無安全隱患、做到防患于未然，把安全問題放在首位。
三、開荒保潔工作程序
1、區(qū)域開荒順序：
大垃圾清運(yùn)--初步打掃--除塵--天花--墻、門、玻璃--洗地或吸塵(徹底清潔地面)--打蠟、結(jié)晶或地毯清洗--檢查--收工具
2、玻璃開荒順序：
除塵--除涂料、膠--洗刮--再次除涂料、膠--再次洗刮
3、內(nèi)場開荒的工作程序(舉例)
大垃圾清運(yùn)：
A.先確認(rèn)是否是垃圾。
B.清運(yùn)時注意安全。
C.留意管道井內(nèi)、消防栓內(nèi)、角落、通道是否有垃圾。
4、打掃(小垃圾、塵土)
從上到下、從里到外、注意角落。
5、除塵(天花撣塵、吸塵)
整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。
6、天花(用梯子一定要小心)
A.通風(fēng)口(塵土、涂料、商標(biāo))拆洗塵網(wǎng)。
B.燈：注意安全，關(guān)燈，可拆下清潔(商標(biāo))，不能用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側(cè)槽徹底
清潔，吊燈吸塵。
C.消防裝置。
D.檢修口(注意勿留手印)。
E.天花板。
7、墻、門、玻璃
墻：硬質(zhì)面材、觀光電梯門和框、壁燈、警鈴、手報(bào)、消防栓、安全出口指示燈、開關(guān)、插座、指示牌、管道間、踢腳線。
門：閉門器、門把、鉸鏈折葉。
玻璃：外框--內(nèi)框--里面--外面
除(抹)塵(二次)，注意徹底清潔窗角。
用刀片去涂料，水溶性污漬用水清潔，非水溶性用白色百結(jié)布或廢磁卡清潔，窗軌先吸塵，清除涂料。
內(nèi)框抹塵，除涂料。
工程問題，刮玻璃前先檢查。
清潔玻璃，里面外面(涂料、膠、污跡和灰塵)。
8、洗地或吸塵，徹底清潔地面
去除灰塵、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。
9、打蠟、結(jié)晶或地毯清洗
四、保潔開荒工具的使用方法
1、刀片的使用方法：選擇刀片
新的，完整的、無缺口、無銹跡。
2、二個角度
(2.1)刀刃與玻璃接觸處于緊貼狀態(tài)(0度)。
(2.2)刀面與玻璃的角度(30度)。
a.豎刮或橫刮。
b.力度適中。
c.先四邊后中間。
d.包裝紙不要亂丟。
3、云石鏟刀的使用方法：
3.1、檢查刀片：新的、完整的、無缺口、無銹跡。
3.2、清除云石地面上的水泥、涂料、膠。
3.3、二個角度：0度、30度。
3.4、按順序，重復(fù)四分之一，防止遺漏。
3.5、用手(摸)，眼睛(逆光)檢查膠跡。
3.6用手操作，直接使用。逆光檢查。
4、油灰刀的使用方法：
4.1、二個角度：0度、30度。
4.2橫著使用;重疊。不能用鏟刀敲打地面。
4.3大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀徹底鏟除。
a)所有釘子要牢固。
b)兩個固定架牢固。
c)梯子保持干凈。
d)梯子無裂痕。
5.2使用
a)2.5米以上，下面要有人扶梯。
b)身體不適時，不要使用梯子。
c)使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全帶。
d)不能站在頂格上操作。
e)梯子在使用時完全張開。
f)不能使用不牢固的物品作為支撐物，身體時刻保持平衡。
g)梯子要小心，用手扶梯不能帶重物。
h)穿防滑平底鞋。
i)注意墜物不要傷害到別人。
j)防止梯腳滑動，梯子張開時要平穩(wěn)，用在松軟的地上時更加要注意平穩(wěn)，不能用不堅(jiān)固、小面積的物品來墊梯腳，選擇堅(jiān)硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、樓梯不能用梯子。
k)梯子張開一定要有足夠的放置空間。
l)不能在黑暗中使用梯子。
m)放置梯子時，張開放置或放倒放置，有風(fēng)的時候躺著放。
操作時不能與扶梯的同事聊天，注意力集中。
6、自上而下一層一層清除所有開荒保潔垃圾，如玻璃膠、油漆及水泥等。
6.1擦拭清潔樓梯及通道。
6.2部分玻璃、鏡面除污，使之光潔明亮。
6.3地面清洗，重點(diǎn)部位可進(jìn)行二次清洗。
二、保潔開荒實(shí)施措施
1、開荒進(jìn)程中，不斷進(jìn)行自檢。現(xiàn)場主管不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工和管理，還要不斷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、每位現(xiàn)場組長交替抽查所負(fù)責(zé)區(qū)域和項(xiàng)目的工作進(jìn)展，為了在驗(yàn)收中能夠?qū)⒎磸?fù)施工的行為降至最少，還要不斷進(jìn)行復(fù)查。
3、為了使驗(yàn)收工作順利進(jìn)行，現(xiàn)場主管首先進(jìn)行合格驗(yàn)收，不合格項(xiàng)目及時進(jìn)行更正，并采用逐層驗(yàn)收的方式，完成一層驗(yàn)收一層。
4、現(xiàn)場主管積極配合甲方驗(yàn)收的工作，及時溝通，協(xié)助解決驗(yàn)收工作中出現(xiàn)的問題。
5、驗(yàn)收工作采用驗(yàn)收單驗(yàn)收的方式，并由甲方主管驗(yàn)收人員簽字認(rèn)可。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按甲方招標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
開荒保潔管控措施及施工人員管理規(guī)范
(一)施工人員管理規(guī)范
1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
2、履行職責(zé)，按時上班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
3、上班儀表整潔、精神飽滿;文明服務(wù)，禮貌待人;服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
4、工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙;不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點(diǎn)休息。
5、不動甲方(或租賃戶)的物品，嚴(yán)禁偷盜行為;
6、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及甲方人員(或租賃戶)的活動，不許與甲方人員(或租賃戶)發(fā)生口角或打架;
7、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
8、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助;按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
9、自覺遵守公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公司及甲方的各處設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償;
(二)、開荒保潔監(jiān)督制度
1.領(lǐng)班和主管的不斷巡視制度，按照員工的崗位責(zé)任進(jìn)行檢查。
2.制定周密的作業(yè)計(jì)劃并參照清潔計(jì)劃表，檢查是否有漏做的工作。
3.項(xiàng)目經(jīng)理突擊檢查。
4.采取全員監(jiān)督制，員工向上司報(bào)告一切服務(wù)范圍內(nèi)的異常情況。
5.建立健全各種表格登記和事項(xiàng)記錄，實(shí)行責(zé)任連帶制。
6.獎優(yōu)罰劣，每一位員工的成績都將受到表彰或獎勵，過失者將受到相應(yīng)的處罰。
7.強(qiáng)化管理制度，對各位管理人員實(shí)行強(qiáng)化的管理制度逐級分責(zé)，責(zé)任到人，對管理工作出觀混亂或過失將直接追究管理人員的責(zé)任。
開荒保潔安全管理及環(huán)境保護(hù)措施
一、安全操作規(guī)程
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在梯子上，不得單腳踏在梯子上，以免摔傷。
3、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
二、保潔開荒物品安全要求
1、門窗處于關(guān)閉上鎖的狀態(tài)。
2、沒有上級的同意，不能把物品借給別人。
3、要有很強(qiáng)烈的安全意識，注意檢查安全隱患(防火、防盜)。
4、任何物品按規(guī)定存放整齊，不能亂擺亂放，亂扔亂丟。
5、任何操作都要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行。
6、搬運(yùn)任何物品，要先移走上面的東西，需小心輕放。
7、任何物品損壞或丟失后立即報(bào)告給上級。
8、香蕉水不能在以下物品表面使用：
(1)棉質(zhì)品;(2)木質(zhì)品;(3)皮質(zhì)品;(4)金屬制品;(5)地毯;(6)標(biāo)志牌;(7)漆。
9、百潔布、鋼絲球不能在以下物品表面使用：
(1)木質(zhì)品;(2)皮質(zhì)品;(3)金屬制品;(4)油漆;(5)花崗石;(6)玻璃;(7)塑料制品。
10、油灰刀不能在以下物品表面使用：
(1)木質(zhì)品;(2)皮質(zhì)品;(3)金屬制品;(4)油漆;(5)花崗石。
三、環(huán)境保護(hù)措施
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最重要的是注意減少以下不必要的破壞。
1、如果紗窗框需要拿下來擦方便，那要看地面下是什么材質(zhì)，木地板，石材，決不能把它們放到這上面，因?yàn)槟銇砘夭羷樱喆暗牡卓蛳掠行A輪，會造成滑痕的。
2、窗臺不要踩，沒辦法非要踩，穿鞋套墊軟東西，清潔時使水或中性清潔劑擦，如果是石材要上蠟。
3、臺面不要上去踩，遇玻璃膠膠跡，要使用脫膠劑，用開刀的話要側(cè)刮。
4、木地板絕對禁止水桶里的水落在地板上，如有淺落，要馬上擦掉。刻不容緩，用機(jī)器時要抬著放到合適的地才能工作不得推拉。
5、天然大理石禁止將帶酸性的藥劑灑淺在表層上，藥劑桶決不可以放在上面，機(jī)器輕抬輕放，鞋底要干凈。帶鞋套才能安全進(jìn)行工作。
6、門把手和龍頭小五金禁止用鋼擦絲，以免劃痕。
7、開關(guān)不要使用藥劑，用干濕毛巾，不要把商標(biāo)擦掉
8、馬桶蓋上的膠用脫膠劑，不要使用鋼擦絲和小刀。
9、裝飾燈用軟毛刷拂塵，用干布清潔等
10、梯子，凳子在木地板理石上使用要墊上東西才可上人登高。
其實(shí)作為開荒保潔，像擦絲小刀應(yīng)該必備，但決不能總拿著它使用，在衛(wèi)生間里應(yīng)備軟擦絲，不要拿鋼絲球擦水龍頭。更不能擦塑制的表面。
四、應(yīng)急措施
1.可隨時調(diào)動機(jī)器及保潔員以作應(yīng)急之需。如果發(fā)現(xiàn)火情隱患，須及時報(bào)告甲方有關(guān)部門，如發(fā)生火情，需采取不危及自身安全的適當(dāng)補(bǔ)救措施，同時立即報(bào)告有關(guān)部門并各積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。
2.若遇突然停水應(yīng)記錄停水時間，在臨近下班前如仍沒來水，應(yīng)安排人員重新再復(fù)查一遍，確保水龍頭關(guān)閉。
3.應(yīng)保證吸水機(jī)及其他救護(hù)工具，隨時處于完好備用狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有隱患應(yīng)立即組織人員搶險(xiǎn)并報(bào)告有關(guān)部門。
篇2：物業(yè)項(xiàng)目保潔開荒方案(5)
物業(yè)項(xiàng)目保潔開荒方案（五）
1.0清潔開荒范圍和內(nèi)容
1.1范圍：外圍地面、樓宇外墻、戶內(nèi)、地下車庫、樓宇內(nèi)公共區(qū)域。
1.2內(nèi)容：石材地面、墻面、玻璃、各樓標(biāo)準(zhǔn)層的附屬設(shè)施、樓梯、電梯滑槽和門框、地下室和停車場的、燈飾及管道、設(shè)備設(shè)施表面等。
2.0外墻開荒：
2.1外墻開荒采用專業(yè)外墻清潔劑和玻璃清潔劑按照規(guī)定的比例稀釋。
2.2開荒前在外墻面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行清洗試驗(yàn)，根據(jù)清潔效果選擇清潔劑。
2.3高空作業(yè)時對裝飾面的清潔：
2.3.1抹水器浸入水桶清潔藥水中浸泡。用清潔開荒工具在裝飾面擦拭，使污垢潤濕，脫離。
2.3.2用刮水器將裝飾表面的污水刮掉。刮水后用抹布將刮水器的污水擦拭干凈。
2.3.3特殊污垢可用專業(yè)工具處理后，再用刮水器直接刮擦。
2.3.4高層樓宇均設(shè)有百葉窗和設(shè)備層，對其裝飾面用抹布浸清潔劑溶液擦后，用清水沖洗干凈。
3.0石材開荒：
3.1專業(yè)機(jī)械和工具：晶面處理機(jī)、鋼絲棉墊、噴壺、塵推。
3.2藥劑：晶面粉或潔晶膏、大理石拋光粉、云石晶硬粉、花崗巖拋光粉等。
3.3操作流程：
3.3.1將保石材護(hù)膜撕去，使用專業(yè)藥劑將石材表面的污漬清洗干凈。
3.3.2用噴壺將晶面處理劑均勻噴在已處理干凈并干燥的石材表面上，用機(jī)械加鋼絲棉墊，均勻地拋磨直到光亮、干燥、光滑。
3.3.3換用晶面光亮劑進(jìn)一步處理，方法同3.3.1。
3.3.4通過機(jī)械重復(fù)操作，將石材處理翻新狀態(tài)。
3.3.5針對開荒后的石材表面鋪設(shè)相應(yīng)的保護(hù)地墊，有效控制污染和損傷。
4.0樓宇公共區(qū)域和附屬配套的開荒：
4.1用掃把將需要開荒的區(qū)域徹底清掃干凈，推凈灰塵沙土，摳凈附著物。
4.2石材地面需要用洗地機(jī)配對地面清潔劑刷洗。
4.3用毛巾、鋼絲刷配對清潔劑對污漬表面抹拭。
4.4用刮水工具和涂水器配玻璃清潔劑抹拭玻璃表面，摳凈附著物。
4.5用毛巾和百潔布配對清潔劑擦抹公共設(shè)施表面污漬。將附著上面的贓物摳凈。
4.6先全面徹底清掃外圍地面雜物、余泥，摳去地面附著物，配對專業(yè)清潔劑擦洗，用機(jī)器或高壓水槍及清水沖洗干凈。
4.7拾撿綠地內(nèi)的垃圾雜物、石頭等。
4.8用梯子配合掃把將車庫內(nèi)的管道表面清掃干凈，用清潔劑將交通指示標(biāo)識全面抹拭干凈，清理車庫下水溝和集水坑內(nèi)的淤泥。
5.0戶內(nèi)開荒：
5.1用吸塵器吸塵、雜物、砂土，毛巾包鏟刀配玻璃清潔劑擦洗窗槽、窗框、陽臺，用單面刀片摳凈水泥點(diǎn)、膠邊等附著物。
5.2摳凈玻璃窗附著物，再用刮水器配玻璃清洗劑將其刮洗干凈。
5.3用雞毛撣去墻身浮塵，輕度污漬用干凈毛巾輕擦，較重污跡用幼沙紙打磨干凈。
5.4用毛巾配中性清潔劑抹拭燈飾、門框、門板上的涂料、油漆等污物。
5.5摳凈墻和地面、坐便器、臺面等表面的附著物。用潔廁靈抹洗坐便器，用玻璃清潔劑刮玻璃臺面、不銹鋼毛巾架、水龍頭等，用毛巾配中性清潔劑和清水將其抹擦干凈，。
5.6用毛巾配對清潔劑抹洗廚房內(nèi)的廚具、灶臺和櫥柜等表面，并摳去其表面附著物。
5.7摳凈石材和瓷磚地面附著物，用清潔劑將其漆跡、污漬、水泥痕等抹洗干凈。
5.8摳凈地板和地腳線附著物，用吸塵器將其塵土吸干凈，用毛巾配對地板清潔劑抹凈。
5.9用白潔布將家具、家電、采暖器等表面抹拭干凈，根據(jù)開荒要求將家具進(jìn)行養(yǎng)護(hù)措施。
6.0精裝成品開荒保護(hù)：
6.1不銹鋼器具不得使用鋼絲或擦傷力較強(qiáng)的清潔工具，以防擦傷不銹鋼器具。
6.2窗戶、柜子、門框、軌道、洗浴設(shè)施等不得用小刀、扁鏟等工具以防劃傷漆面。
6.3木地板不得使用濕墩布，以防木地板受潮濕而變形。表面的膠、油漆點(diǎn)等污跡使用工具清理時不得將將其劃傷。
6.4石材、地磚等表面污垢根據(jù)材質(zhì)情況使用清潔劑，嚴(yán)禁用強(qiáng)酸性或腐蝕性較強(qiáng)的清潔劑除垢，以免燒傷表面。
6.5擦拭玻璃時，應(yīng)注意臺面的保護(hù)，防止劃傷踩裂。
6.6電器外表部分只可用清潔的干布擦拭，配備的家電嚴(yán)禁開啟，只清潔外表即可，不得將電器通電。
6.7發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有漏水現(xiàn)象，即刻采取有效的補(bǔ)救措施并報(bào)告工程部門及時維修。
6.8房間清潔完畢后應(yīng)檢查電源、水源閥門是否關(guān)閉。