星五小學(xué)年度掃盲工作實施方案
為了貫徹落實《鹿城區(qū)掃盲教育工作實施方案》、省教育廳《關(guān)于進一步加強掃盲工作的通知》(浙教辦[****]42號)精神，特特擬定我校掃盲工作方案。
一、總體要求
堅持以***主義理論、***重要思想和***為指導(dǎo)，堅持“一堵、二掃、三提高”的原則，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，突出重點、分類指導(dǎo)、整體推進。圍繞“目標性、實踐性、針對性、開放性、實用性”的工作思路，求真務(wù)實開展掃盲工作,整體推進掃盲工作向更高水平發(fā)展,使掃盲工作效益明顯提高，逐步建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求，探索符合流動人口學(xué)習(xí)需求的掃盲工作新思路、新體系。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
掃盲工作領(lǐng)導(dǎo)小組是保證掃盲工作順利進行的重要織機構(gòu)，經(jīng)校行政研究決定，成立掃盲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長：z（校長）
副組長：z（校長助理）
成員：z（教導(dǎo)主任）z（總務(wù)主任）
z（德育教導(dǎo)）z（工會主席）
三、總體目標：
通過掃盲教學(xué)爭取****年完成掃盲對象200人，為實現(xiàn)全區(qū)成人文盲率下降到1.5%以下，16～55周歲勞動力文盲人數(shù)比第六次人口普查數(shù)減少80%打下基礎(chǔ)。
四、工作步驟及要求
1、調(diào)查摸底。****年10月份，認真作好宣傳動員工作，調(diào)查摸清青壯年文盲人數(shù)，確定掃盲對象。
2、制定計劃。對青壯年文盲對象編班造冊，掃盲辦公室統(tǒng)一安排部署，制定掃盲工作計劃，落實掃盲管理人員、包教助教教師。加強工作領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)，完善上課制度。
3、組織動員。****年10月底組織召開全體全、半盲學(xué)員動員大會，****年11月對掃盲任課教師進行教材培訓(xùn)。
4、常規(guī)管理。認真組織開展好掃盲教學(xué)工作，教學(xué)班做到八個有：有學(xué)員花名冊、有學(xué)員點名冊、有教學(xué)進度、有上課教案、有學(xué)員作業(yè)、有階段測試、有成績評價、有真實圖片體現(xiàn)。利用宣傳渠道及時全面反映掃盲工作開展情況。
5、明確職責(zé)。堅持實事求是原則，注重實效和質(zhì)量，把知識學(xué)習(xí)與有效應(yīng)用、掃盲工作與勞動實用技術(shù)有效的結(jié)合起來。實行掃盲工作責(zé)任負責(zé)制度，各自所承擔(dān)任務(wù)完成量與期末考核成績掛鉤。
6、表彰獎勵。對完成教學(xué)任務(wù)，工作表現(xiàn)突出的教師給予表彰，并予以適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，任課教師工作量化分計入期末考評，同時給每節(jié)課按工作量給予以補貼，以促進教師工作，保證掃盲學(xué)員學(xué)到知識，掌握技術(shù)。結(jié)對的掃盲對象認真學(xué)習(xí)，完成所學(xué)，考核合格，我們也要給予物質(zhì)獎勵。
7、總結(jié)提高。每年12月份，認真總結(jié)掃盲教學(xué)經(jīng)驗，收集整理好相關(guān)的檔案資料，及時撰寫好總結(jié)材料，逐步提高工作成效。
五、教學(xué)組織與實施
掃盲教學(xué)要努力改變以單純識字為主的傳統(tǒng)形式，滿足學(xué)員在經(jīng)濟生活、社會生活、文化生活、家庭生活以及子女教育等方面的基本需求，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性。
一是堅持集中辦班與送教上門相結(jié)合。二是堅持教師主教與學(xué)生幫教相結(jié)合。三是堅持正面引導(dǎo)與措施約束相結(jié)合，調(diào)動文盲參學(xué)積極性。通過組織開展了文盲人員“比學(xué)爭優(yōu)”競賽活動，對成績個人給予獎勵。四是堅持識字教學(xué)與功能性掃盲相結(jié)合，既注重識字教學(xué)，更注重功能性掃盲，堅持把功能性掃盲作為提高文盲學(xué)員技能水平的有效途徑。
1、教學(xué)形式：結(jié)合文盲對象分布實際，合理安排掃盲教學(xué)日程，采取送教上門，分片教學(xué)，定期集中上課、教師定人包教、學(xué)生助學(xué)等多種方式實施教學(xué)。（1）集中授課：以掃盲學(xué)習(xí)班的教學(xué)點為主導(dǎo)；（2）送教上門：每周送教上門一次；（3）學(xué)生助學(xué)：在教師集中授課以外的時間，通過小手拉大手、幼手牽老手幫助學(xué)員識字、閱讀訓(xùn)練、作業(yè)輔導(dǎo)，著力提升學(xué)員脫盲進程。
2、作業(yè)要求：每周布置作業(yè)二次，及時認真規(guī)范批改。
3、教師配備：根據(jù)掃盲要求，組織一支熱愛掃盲工作，具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感和無私奉獻精神的教師隊伍。
篇2：小學(xué)年度掃盲工作實施方案
星五小學(xué)年度掃盲工作實施方案
為了貫徹落實《鹿城區(qū)掃盲教育工作實施方案》、省教育廳《關(guān)于進一步加強掃盲工作的通知》(浙教辦[****]42號)精神，特特擬定我校掃盲工作方案。
一、總體要求
堅持以***主義理論、***重要思想和***為指導(dǎo)，堅持“一堵、二掃、三提高”的原則，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，突出重點、分類指導(dǎo)、整體推進。圍繞“目標性、實踐性、針對性、開放性、實用性”的工作思路，求真務(wù)實開展掃盲工作,整體推進掃盲工作向更高水平發(fā)展,使掃盲工作效益明顯提高，逐步建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求，探索符合流動人口學(xué)習(xí)需求的掃盲工作新思路、新體系。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
掃盲工作領(lǐng)導(dǎo)小組是保證掃盲工作順利進行的重要織機構(gòu)，經(jīng)校行政研究決定，成立掃盲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長：z（校長）
副組長：z（校長助理）
成員：z（教導(dǎo)主任）z（總務(wù)主任）
z（德育教導(dǎo)）z（工會主席）
三、總體目標：
通過掃盲教學(xué)爭取****年完成掃盲對象200人，為實現(xiàn)全區(qū)成人文盲率下降到1.5%以下，16～55周歲勞動力文盲人數(shù)比第六次人口普查數(shù)減少80%打下基礎(chǔ)。
四、工作步驟及要求
1、調(diào)查摸底。****年10月份，認真作好宣傳動員工作，調(diào)查摸清青壯年文盲人數(shù)，確定掃盲對象。
2、制定計劃。對青壯年文盲對象編班造冊，掃盲辦公室統(tǒng)一安排部署，制定掃盲工作計劃，落實掃盲管理人員、包教助教教師。加強工作領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)，完善上課制度。
3、組織動員。****年10月底組織召開全體全、半盲學(xué)員動員大會，****年11月對掃盲任課教師進行教材培訓(xùn)。
4、常規(guī)管理。認真組織開展好掃盲教學(xué)工作，教學(xué)班做到八個有：有學(xué)員花名冊、有學(xué)員點名冊、有教學(xué)進度、有上課教案、有學(xué)員作業(yè)、有階段測試、有成績評價、有真實圖片體現(xiàn)。利用宣傳渠道及時全面反映掃盲工作開展情況。
5、明確職責(zé)。堅持實事求是原則，注重實效和質(zhì)量，把知識學(xué)習(xí)與有效應(yīng)用、掃盲工作與勞動實用技術(shù)有效的結(jié)合起來。實行掃盲工作責(zé)任負責(zé)制度，各自所承擔(dān)任務(wù)完成量與期末考核成績掛鉤。
6、表彰獎勵。對完成教學(xué)任務(wù)，工作表現(xiàn)突出的教師給予表彰，并予以適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，任課教師工作量化分計入期末考評，同時給每節(jié)課按工作量給予以補貼，以促進教師工作，保證掃盲學(xué)員學(xué)到知識，掌握技術(shù)。結(jié)對的掃盲對象認真學(xué)習(xí)，完成所學(xué)，考核合格，我們也要給予物質(zhì)獎勵。
7、總結(jié)提高。每年12月份，認真總結(jié)掃盲教學(xué)經(jīng)驗，收集整理好相關(guān)的檔案資料，及時撰寫好總結(jié)材料，逐步提高工作成效。
五、教學(xué)組織與實施
掃盲教學(xué)要努力改變以單純識字為主的傳統(tǒng)形式，滿足學(xué)員在經(jīng)濟生活、社會生活、文化生活、家庭生活以及子女教育等方面的基本需求，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性。
一是堅持集中辦班與送教上門相結(jié)合。二是堅持教師主教與學(xué)生幫教相結(jié)合。三是堅持正面引導(dǎo)與措施約束相結(jié)合，調(diào)動文盲參學(xué)積極性。通過組織開展了文盲人員“比學(xué)爭優(yōu)”競賽活動，對成績個人給予獎勵。四是堅持識字教學(xué)與功能性掃盲相結(jié)合，既注重識字教學(xué)，更注重功能性掃盲，堅持把功能性掃盲作為提高文盲學(xué)員技能水平的有效途徑。
1、教學(xué)形式：結(jié)合文盲對象分布實際，合理安排掃盲教學(xué)日程，采取送教上門，分片教學(xué)，定期集中上課、教師定人包教、學(xué)生助學(xué)等多種方式實施教學(xué)。（1）集中授課：以掃盲學(xué)習(xí)班的教學(xué)點為主導(dǎo)；（2）送教上門：每周送教上門一次；（3）學(xué)生助學(xué)：在教師集中授課以外的時間，通過小手拉大手、幼手牽老手幫助學(xué)員識字、閱讀訓(xùn)練、作業(yè)輔導(dǎo)，著力提升學(xué)員脫盲進程。
2、作業(yè)要求：每周布置作業(yè)二次，及時認真規(guī)范批改。
3、教師配備：根據(jù)掃盲要求，組織一支熱愛掃盲工作，具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感和無私奉獻精神的教師隊伍。
篇3：Z物業(yè)客戶滿意度調(diào)查方案
Z物業(yè)客戶滿意度調(diào)查方案
1.0目的
1.1從合作的角度，了解開發(fā)商的需求，進一步深化與開發(fā)商的合作關(guān)系，擴大物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)范圍。
1.2了解物業(yè)管理公司在日常工作中存在的問題，及時改進并提升服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。
2.0時間安排
2.1第一階段 項目設(shè)計準備階段(11月20日前)，編制方案，調(diào)查問卷設(shè)計溝通，人員培訓(xùn)、資料印刷。
2.2第二階段 項目執(zhí)行，走訪完成(12月5日前)，調(diào)查走訪，回收問卷。
2.3第三階段 調(diào)查問卷復(fù)核、錯誤修正、數(shù)據(jù)分析、成果報告(12月15日前)，調(diào)查結(jié)果形成報告。
3.0調(diào)查范圍
3.1合作開發(fā)商：北京*****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，
3.2住宅業(yè)主：**家園業(yè)主、**園業(yè)主
3.3寫字樓項目：光大**、**售樓處、***、***。
4.0組織實施
4.1由品質(zhì)管理部牽頭組織，制定實施方案、辦法，指導(dǎo)、監(jiān)督調(diào)查過程，匯總、分析數(shù)據(jù)。
4.2各項目管理處負責(zé)調(diào)查具體實施，成立調(diào)查小組、明確職責(zé)分工。
4.3各職能部門配合本次業(yè)主滿意度調(diào)查實施，并承擔(dān)部分調(diào)查任務(wù)。
5.0調(diào)查實施
5.1合作開發(fā)商
5.1.1調(diào)查方法：深度訪問
5.1.2調(diào)查對象：與各項目合作的開發(fā)商或有合作意向的開發(fā)商的合作負責(zé)人N=4。
合作開發(fā)商調(diào)查對象職務(wù)業(yè)務(wù)對接
北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理/工程部經(jīng)理較緊密
總經(jīng)理助理/辦公室主任較緊密
營銷中心主任較緊密
營銷中心副主任/客服經(jīng)理較緊密
5.1.3調(diào)查內(nèi)容：
①詳細了解開發(fā)商與物管公司的合作模式、工作流程等;
②詳細了解開發(fā)商對物管公司目前工作的需求和滿意度;
③了解促成開發(fā)商與物管公司合作的因素。
5.1.4工作成果：開發(fā)商對物業(yè)管理服務(wù)的需求(以定量問卷中對應(yīng)指標形式提交)。
5.2公司內(nèi)部人員
5.2.1調(diào)查方法：深度訪談
5.2.2調(diào)查對象：物業(yè)管理公司內(nèi)部相關(guān)人員，N=4
5.2.3調(diào)查內(nèi)容：①詳細了解物管公司與開發(fā)商的分工與合作;
②詳細了解物管公司工作流程、方法及現(xiàn)有主要問題;
③了解影響物管公司與開發(fā)商合作的主要因素。
5.2.4調(diào)查成果：物管工作主要問題(以定量問卷指標形式提交)。
5.3業(yè)主滿意度調(diào)查
5.3.1調(diào)查方法：入戶訪問、隨機抽樣
5.3.2樣本分布：分包項目采取普訪形式，住宅抽樣比率15-30%。
樓盤類型樓盤名稱總戶數(shù)樣本量抽樣誤差責(zé)任部門
住宅448270015.6%管理處
163440024.5%管理處
寫字樓 100%品質(zhì)管理部
100%品質(zhì)管理部
100%品質(zhì)管理部
消防辦公樓100%品質(zhì)管理部