NJ物業(yè)保安人員考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范保安人員的考核管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于本公司所有保安人員。

　　第二章 考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　第三條 保安人員的考核內(nèi)容包括以下方面：

　　(一)工作態(tài)度(15分)

　　1. 遵守公司規(guī)章制度(5分)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)行為。

　　2. 工作積極性(5分)：積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，無(wú)拖延、推諉現(xiàn)象。

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作(5分)：能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同解決問(wèn)題，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。

　　(二)業(yè)務(wù)能力(35分)

　　1. 業(yè)務(wù)知識(shí)(10分)：熟悉保安業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握相關(guān)法律法規(guī)。

　　2. 崗位職責(zé)(10分)：明確崗位職責(zé)，熟練完成本職工作。

　　3. 應(yīng)急處理能力(10分)：面對(duì)突發(fā)事件，能迅速響應(yīng)并采取適當(dāng)措施。

　　4. 安全防范意識(shí)(5分)：具備較強(qiáng)的安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。

　　(三)工作效率(20分)

　　1. 工作時(shí)間(5分)：有效利用工作時(shí)間，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。

　　2. 工作質(zhì)量(10分)：按照規(guī)定和要求，保證工作質(zhì)量。

　　3. 工作效率(5分)：能在較短時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不耽誤團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。

　　(四)儀容儀表(10分)

　　1. 著裝規(guī)范(5分)：按規(guī)定著裝，保持儀容整潔。

　　2. 精神面貌(5分)：精神飽滿(mǎn)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　(五)客戶(hù)服務(wù)(20分)

　　1. 禮貌禮儀(10分)：對(duì)待客戶(hù)態(tài)度禮貌，使用文明用語(yǔ)。

　　2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度(10分)：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果良好。

　　第四條 考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1. 考核總分為100分，其中90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，60-79分為合格，60分以下為不合格。

　　2. 工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表和客戶(hù)服務(wù)五項(xiàng)內(nèi)容中，如有一項(xiàng)得分低于該項(xiàng)總分的60%，即視為不合格。

　　第三章 考核方法和程序

　　第五條 考核方法：

　　1. 考核采用定期考核與日常考核相結(jié)合的方式，每季度進(jìn)行一次定期考核，日常考核不定期進(jìn)行。

　　2. 考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，多方位評(píng)估保安人員的工作情況。

　　第六條 考核程序：

　　1. 定期考核：

　　(1)考核前，保安人員須填寫(xiě)《保安人員考核表》(見(jiàn)附件)，進(jìn)行自我評(píng)估。

　　(2)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn)，對(duì)保安人員進(jìn)行評(píng)分。

　　(3)同事評(píng)價(jià)。每位保安人員需邀請(qǐng)2-3名同事進(jìn)行評(píng)分。

　　(4)綜合自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)，計(jì)算出保安人員的總得分，評(píng)定考核結(jié)果。

　　2. 日常考核：

　　(1)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中，針對(duì)保安人員的表現(xiàn)，隨時(shí)進(jìn)行記錄。

　　(2)記錄內(nèi)容包括優(yōu)點(diǎn)和不足，作為定期考核的參考依據(jù)。

　　第七條 考核結(jié)果反饋與改進(jìn)：

　　1. 考核結(jié)束后，及時(shí)將考核結(jié)果反饋給保安人員，幫助其了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。

　　2. 保安人員針對(duì)考核結(jié)果，進(jìn)行自我改進(jìn)，提高工作能力。

　　第四章 獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　第八條 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：

　　1. 季度考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2. 年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，可晉升一檔工資。

　　3. 保安人員在客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中表現(xiàn)特別突出，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第九條 處罰規(guī)定：

　　1. 季度考核結(jié)果為不合格的保安人員，給予批評(píng)教育，并要求限期改進(jìn)。

　　2. 連續(xù)兩個(gè)季度考核結(jié)果為不合格的保安人員，給予降薪或調(diào)崗處理。

　　3. 凡觸犯法律法規(guī)，或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的保安人員，一律予以辭退。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十一條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。

　　附件：保安人員考核表

　　保安人員考核表

　　姓 名： 部 門(mén)： 崗 位： 考核日期：

　　考評(píng)內(nèi)容及分值

　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　評(píng)分人

　　工作態(tài)度(15分)

　　1. 遵守公司規(guī)章制度(5分)

　　2. 工作積極性(5分)

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作(5分)

　　業(yè)務(wù)能力(35分)

　　1. 業(yè)務(wù)知識(shí)(10分)

　　2. 崗位職責(zé)(10分)

　　3. 應(yīng)急處理能力(10分)

　　4. 安全防范意識(shí)(5分)

　　工作效率(20分)

　　1. 工作時(shí)間(5分)

　　2. 工作質(zhì)量(10分)

　　3. 工作效率(5分)

　　儀容儀表(10分)

　　1. 著裝規(guī)范(5分)

　　2. 精神面貌(5分)

　　客戶(hù)服務(wù)(20分)

　　1. 禮貌禮儀(10分)

　　2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度(10分)

　　自評(píng)

　　上級(jí)評(píng)價(jià)

　　同事評(píng)價(jià)

　　總得分

　　評(píng)估意見(jiàn)：

篇2：物業(yè)保安培訓(xùn)考核試題

　　物業(yè)保安培訓(xùn)考核試題

　　姓名:________分?jǐn)?shù)：________

　　一、判斷題(每題2分共68分)

　　1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時(shí)先敬禮。()

　　2、車(chē)輛管理員對(duì)車(chē)主的證件必須保護(hù)好。()

　　3、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合。()

　　4、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。()

　　5、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。()

　　6、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時(shí)可以相互推諉。()

　　7、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。()

　　8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。()

　　9、消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。()

　　10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。()

　　11、車(chē)輛管理員應(yīng)按規(guī)定收取和上繳停車(chē)費(fèi)用，不得以權(quán)謀私。()

　　12、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()

　　13、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。()

　　14、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。()

　　15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。()

　　16、匪警電話(huà)號(hào)碼為“110”。()

　　17、外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)不需要登記。()

　　18、裝修期間保安檢查時(shí)不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。()

　　19、保安在值勤記錄本上可以亂涂亂畫(huà)。()

　　20、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)要查詢(xún)并記錄后方可放行。()

　　21、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。()

　　22、保安在上夜班時(shí)可以偶爾打瞌睡。()

　　23、因工作需要，可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。()

　　24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()

　　25、消防器材可以挪作他用。()

　　26、工作時(shí)在沒(méi)人的情況下，可以從綠化帶上走。()

　　27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。()

　　28、消防主機(jī)報(bào)火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()

　　29、滅火結(jié)束后，消防主機(jī)控制器打到手動(dòng)狀態(tài)。()

　　30、小區(qū)內(nèi)的大件物品出門(mén)要辦理物品出門(mén)證登記。()

　　31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。()

　　32、火災(zāi)撲救結(jié)束后，要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()

　　33、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員貼近地面走，主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。()

　　34、消監(jiān)控人員應(yīng)密切注視消監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。()

　　二、排序題。(每題8分共32分)

　　1、保安員交接班的工作程序()

　　A、交班人員至交接手續(xù)移交完畢后，由領(lǐng)班整隊(duì)講評(píng)當(dāng)班工作情況，再列隊(duì)帶回寢室。

　　B、由領(lǐng)班在寢室集隊(duì)檢查隊(duì)員的儀容儀表，(不合格者限時(shí)改正)布置當(dāng)班工作及上級(jí)指示、任務(wù)等，再列隊(duì)帶到接班地點(diǎn)。

　　C、接班提前十五分鐘到崗，辦理移交手續(xù)。

　　D、交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班、隊(duì)員一同列隊(duì)沿交接路線(xiàn)檢查安全隱患、小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好、交通及車(chē)輛停放等所管理的內(nèi)容。

　　E、移交交接班注意的內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)。

　　F、交接后，接班人員對(duì)遺留問(wèn)題立即給與整改，無(wú)法處理整改的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　G、移交完畢后，交班領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)班需及時(shí)整改的事項(xiàng)、投訴、報(bào)修等內(nèi)容，如實(shí)詳細(xì)上報(bào)物管處，雙方領(lǐng)班再進(jìn)行簽字認(rèn)可。

　　2、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出記錄程序是()

　　A、指引訪(fǎng)客所要到的房號(hào)。

　　B、請(qǐng)來(lái)客出示證件，并按要求在訪(fǎng)客進(jìn)出登記本上做好記錄。

　　C、敬禮、禮貌的詢(xún)問(wèn)來(lái)客所要到達(dá)的房號(hào)。

　　D、在訪(fǎng)客離去時(shí)禮貌問(wèn)候并及時(shí)登記好離去時(shí)間。

　　E、有車(chē)輛的訪(fǎng)客，指引其按要求停放好車(chē)輛。

　　3、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是()

　　A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，并做出正確處理。

　　B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮，按照分工各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí)，應(yīng)立即撥打“119”電話(huà)。

　　D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告管理處。

　　E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，以備后查。

　　F、現(xiàn)場(chǎng)困有住戶(hù)時(shí)，應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救，若住戶(hù)室內(nèi)無(wú)人，在無(wú)鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門(mén)而入，事后由管理處向業(yè)主解釋。

　　4、電梯困人時(shí)的處理流程是()

　　A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況，無(wú)監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與被困者對(duì)話(huà)。

　　B、被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話(huà)和送往何處救治。

　　C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解困。

　　D、與現(xiàn)場(chǎng)人員保持對(duì)話(huà)并進(jìn)行安慰，詢(xún)問(wèn)被困人員情況，使被困人員了解解困工作的進(jìn)度。

　　E、若解救人員30分鐘后仍未趕到，被困者中有孕婦或病人需要救援的，現(xiàn)場(chǎng)保安或監(jiān)控人員應(yīng)立即報(bào)警，待警務(wù)人員到場(chǎng)處理。

　　F、事后必須詳細(xì)記錄事件的始末事間、解救的詳細(xì)過(guò)程和情況、解救人員到達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間等內(nèi)容

篇3：物業(yè)保安員等級(jí)考核試題

　　物業(yè)保安員等級(jí)考核試題

　　工號(hào)：______姓名：______分?jǐn)?shù)：______

　　【友情提示：】答題請(qǐng)注意字跡整潔、過(guò)多涂改或會(huì)影響判分

　　標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)題每選擇正確1項(xiàng)可得2分

　　第一節(jié) 文化水平測(cè)試(本題共14分)

　　【以下試題為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)入相應(yīng)括號(hào)】

　　1、下列詞語(yǔ)中沒(méi)有錯(cuò)別字的組是()。

　　A、裝潢決擇殫精竭慮殉私舞弊

　　B、融洽流覽提綱掣領(lǐng)寸草春暉

　　C、贍養(yǎng)詼諧汪洋恣肆史無(wú)前例

　　D、嚴(yán)峻部置旁征博引勵(lì)精圖治

　　2、下面是三組作者或作品，從文學(xué)知識(shí)的角度看，每一組中有一個(gè)與其他三個(gè)不同類(lèi)，依次是()。

　　(1)A、《水滸》B、《西游記》

　　C、《紅樓夢(mèng)》D、《聊齋志異》

　　(2)A、范仲淹B、蘇軾

　　C、李白D、辛棄疾

　　(3)A、《雨中登泰山》B、《簡(jiǎn)筆與繁筆》

　　C、《內(nèi)蒙訪(fǎng)古》D、《天山景物記》

　　3、如果一個(gè)數(shù)的相反數(shù)是最大的負(fù)整數(shù)，那么這個(gè)數(shù)是()。

　　A、1B、-1C、0D、0或-1

　　4、中國(guó)近代史始于()。

　　A、1949年B、1919年C、1840年D、1979年

　　5、南寧是我國(guó)()自治區(qū)的首府。

　　A、 青海B、廣西壯族C、寧夏回族D、西藏

　　第二節(jié) 物管常識(shí)測(cè)試 (本題共18分)

　　【以下試題為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)入相應(yīng)括號(hào)】

　　1、衡量物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力和規(guī)模的標(biāo)志是() 。

　　A、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)B、企業(yè)上級(jí)部門(mén)C、企業(yè)文化D、企業(yè)所有制形式

　　2、不能作為物業(yè)管理的委托方的是() 。

　　A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、公房出售單位C、物業(yè)承租單位D、業(yè)主委員會(huì)

　　3、下列不屬于物業(yè)管理的日常主要內(nèi)容的項(xiàng)目是()。

　　A、綠化養(yǎng)護(hù)B、業(yè)主報(bào)修

　　C、水電費(fèi)收取D、公共設(shè)備維護(hù)

　　4、下列不能稱(chēng)為 “業(yè)主”的選項(xiàng)是()。

　　A、房屋的使用人B、房屋的產(chǎn)權(quán)所有人

　　C、房屋的購(gòu)買(mǎi)人C、房屋的開(kāi)發(fā)商

　　5、下列項(xiàng)目中可以不屬于物業(yè)管理公司安全管理范圍的是() 。

　　A、交通事故處理B、協(xié)助派出所維護(hù)治安

　　C、業(yè)主糾紛調(diào)解D、停車(chē)秩序管理

　　6、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》是于()正式開(kāi)始實(shí)施的。

　　A、19*6月1日B、20**年1月1日

　　C、20**年9月1日D、20**年7月1日

　　第三節(jié) 崗位知識(shí)測(cè)試 (本題共52分)

　　【以下試題請(qǐng)根據(jù)投資廣場(chǎng)物業(yè)的實(shí)際情況做單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇】

　　1、以下著裝及言行符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是()。

　　A、佩帶貝雷帽應(yīng)將帽徽置于右眉上方；

　　B、佩帶大檐帽帽前檐與眉同高，帽身端正；

　　C、佩帶貝雷帽注意前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置平齊；

　　D、除了在休息室或餐廳就餐時(shí)可以脫帽，其他時(shí)候都不可隨便脫帽；

　　2、大廈某層電管井道發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確的滅火操作是()。

　　A、迅速開(kāi)啟消防栓滅火B(yǎng)、調(diào)集二氧化碳滅火器滅火

　　C、拿起ABC干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)起火根部噴射D、迅速通知配電房停電

　　3、消防噴淋系統(tǒng)中噴淋頭破裂后，()應(yīng)該迅速動(dòng)作。

　　A、水力警鈴B、火災(zāi)報(bào)警器告警

　　C、消防水泵D、地下室排水泵

　　4、下述可以導(dǎo)致水力警鈴動(dòng)作發(fā)出報(bào)警訊響的有()。

　　A、大廈3F市政府審批大廳內(nèi)有火災(zāi)煙感報(bào)警器誤報(bào)；

　　B、公寓樓、鳳凰閣同時(shí)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故；

　　C、大廈1F農(nóng)業(yè)銀行大廳發(fā)生火災(zāi)事故；

　　D、大廈3F咖啡廳某包房?jī)?nèi)發(fā)生火災(zāi)事故。

　　5、在向上級(jí)報(bào)告案件性質(zhì)情況時(shí)，正確的處置方法是()。

　　A、使用對(duì)講機(jī)公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班，請(qǐng)你速到16層A座位置”；

　　B、使用對(duì)講機(jī)公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)被盜，嫌疑人已經(jīng)逃離16層”。

　　C、使用身邊電話(huà)向主管、領(lǐng)班詳細(xì)報(bào)告案件性質(zhì)和進(jìn)展情況

　　D、使用對(duì)講機(jī)保密頻道向上級(jí)報(bào)告案件性質(zhì)和詳細(xì)情況。

　　6、下列情況處置完全正確的是()。

　　A、摩托車(chē)出門(mén)時(shí)車(chē)主稱(chēng)存車(chē)牌丟失，出示單位證明或購(gòu)車(chē)發(fā)票的，當(dāng)值保安員可以予放行；

　　B、陌生人聲稱(chēng)自己是大廈內(nèi)工作人員時(shí)，大堂保安員應(yīng)敬禮后禮貌放行；

　　C、大廈租戶(hù)單位員工持物品出門(mén)時(shí)，當(dāng)值保安核對(duì)出門(mén)單上的授權(quán)人簽名無(wú)誤即可放行；

　　D、公寓樓火災(zāi)報(bào)警器發(fā)生告警，按動(dòng)報(bào)警器上的消音鍵即可。

　　7、關(guān)于投資廣場(chǎng)的實(shí)際情況，下列表述不正確的是()。

　　A、投資廣場(chǎng)大廈A座僅有地上18層、其中18層現(xiàn)為神華公司租駐；

　　B、常說(shuō)的1、5萬(wàn)平米面積是指投資廣場(chǎng)大廈總占地面積；

　　C、現(xiàn)大廈15F-A為太平保險(xiǎn)公司租駐；

　　D、大廈16層為博盈公司，現(xiàn)該層安裝有煙感報(bào)警、消防水龍栓、水噴淋滅火等消防系統(tǒng)，其中消防水龍栓有3處。

　　8、消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)電梯故障并困有乘客的緊急情況下，應(yīng)該立即通知維修隊(duì)值班人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告主管處理、然后通過(guò)電話(huà)安撫被困乘客，投資廣場(chǎng)電梯內(nèi)聯(lián)絡(luò)電話(huà)內(nèi)線(xiàn)號(hào)碼是()。

　　A、8999B、9999C、1995D、8110

　　9、“微笑服務(wù)”是對(duì)我們工作的一項(xiàng)基本要求，你認(rèn)為“微笑服務(wù)”的意義表述正確的應(yīng)該是()。

　　A、微笑是一種資本，能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益；

　　B、微笑是員工心理健康的標(biāo)志，微笑是作為公司員工自信的象征；

　　C、微笑是物業(yè)管理人員與業(yè)主或客戶(hù)和睦相處的反映；

　　D、微笑是物業(yè)管理從業(yè)人員禮儀修養(yǎng)素質(zhì)的充分展現(xiàn)，所以我們要在工作中無(wú)條件的保持微笑。

　　10、監(jiān)控系統(tǒng)的第15號(hào)圖象是監(jiān)視()的部分區(qū)域。

　　A、大廈15層B、公寓大堂C、大廈3層A座D、大廈5樓

　　11、依次操作監(jiān)控操作鍵盤(pán)的1-MON-RUN-ON鍵，可以得到的操作結(jié)果是()。

　　A、在1號(hào)監(jiān)視器顯示代號(hào)為M1的1號(hào)攝像機(jī)監(jiān)視畫(huà)面

　　B、在1號(hào)監(jiān)視器上不顯示1號(hào)攝像機(jī)監(jiān)視畫(huà)面；

　　C、在1號(hào)監(jiān)視器上不顯示任何監(jiān)視畫(huà)面；

　　D、在1號(hào)監(jiān)視器運(yùn)行自動(dòng)切換，顯示所有存在的監(jiān)視畫(huà)面。

　　第四節(jié) 潛在能力測(cè)試(請(qǐng)根據(jù)你在實(shí)際工作中的切身體會(huì)來(lái)作文)

　　1、以下3試題可任選其一予以解答，每題滿(mǎn)分均為7分，根據(jù)解答中正確要點(diǎn)數(shù)量予以判分：

　　A、如你在當(dāng)值時(shí)發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)3F-A單位突發(fā)消防管道破裂“水浸”事故，(1)將如何進(jìn)行合理正確地處置以展示自己具備一名優(yōu)秀級(jí)別保安員良好的專(zhuān)業(yè)與綜合素質(zhì)；(2)你認(rèn)為保安隊(duì)在處置此事件上正確的作業(yè)流程應(yīng)該是如何。請(qǐng)分別作答。

　　B、如果你定崗為一名公寓樓保安員，(1)在來(lái)客停車(chē)、行李等服務(wù)中你將如何做好崗位工作贏得客人滿(mǎn)意，展示自己具備一名優(yōu)秀級(jí)別保安員的良好素質(zhì)；(2)論述應(yīng)該如何做好酒店服務(wù)中保安員。請(qǐng)分別作答。

　　C、【本題按公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程要求予以判分】請(qǐng)?jiān)敿?xì)解答做好巡邏崗位保安工作的要點(diǎn)。

　　你選答以上A、B、C中之()題，答案如下：

　　2、【本題由總經(jīng)理閱評(píng)判分】閣下真摯認(rèn)為保安隊(duì)現(xiàn)狀下還存在哪些問(wèn)題，建議如何解決這些問(wèn)題以提高我們工作的水平呢?(本題共7分)