優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理7個(gè)日常工作重點(diǎn)

　　寄語(yǔ)：

　　優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)品牌宣傳不可或缺的一部分，同樣也是企業(yè)的賴(lài)以生存，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。

　　一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅可以讓老板放心，也能使業(yè)主安心!但是對(duì)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的要求同樣很?chē)?yán)格，只有具有一定條件的人才可以勝任這份工作，今天我們主要來(lái)看看項(xiàng)目經(jīng)理的7個(gè)日常工作重點(diǎn)吧!

　　1良好的個(gè)人形象

　　做好項(xiàng)目經(jīng)理工作前，一定要注重好自身的形象，良好的形象是好的開(kāi)端。

　　(1)衣著發(fā)跡

　　整齊得體的服裝是基本要求，一般項(xiàng)目經(jīng)理要求著正裝上崗，無(wú)論穿著什么款式，都要整潔大方。另外要注意的是頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，及時(shí)修剪指甲等。

　　(2)言談舉止

　　經(jīng)理的崗位要求言談得體，舉止大方，切記勿要措辭粗鄙淺陋，言行讓人覺(jué)得穩(wěn)重靠譜，交談感到親切自然，這樣方能得到業(yè)主及員工的信任。

　　2制定完善的工作計(jì)劃

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要掌握制定工作計(jì)劃的方法，操作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程以及對(duì)員工的考核要求等等。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定工作目標(biāo)，和計(jì)劃實(shí)施的方案。這是開(kāi)展工作前的首要任務(wù)，沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，這是考驗(yàn)經(jīng)理計(jì)劃能力的途徑之一。計(jì)劃的類(lèi)型分為以下幾種：

　　(1)年度預(yù)算表

　　(2)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案

　　(3)年度培訓(xùn)方案

　　(4)考核方案

　　(5)招聘計(jì)劃

　　根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)的改善計(jì)劃方案并編寫(xiě)季度或者月度方案。

　　3匯報(bào)工作和下達(dá)指示

　　匯報(bào)工作和下達(dá)指示是項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作的重要部分，同樣也是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的基本管理技能之一。

　　(1)匯報(bào)工作

　　1、匯報(bào)工作時(shí)一定要簡(jiǎn)明扼要，重結(jié)果，少細(xì)節(jié);

　　2、掌握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，是傾聽(tīng)型還是閱讀型，不同的領(lǐng)導(dǎo)，注重不同的匯報(bào)方式。

　　(2)下達(dá)指令

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理需要充分了解指令的內(nèi)容

　　2、下達(dá)的指令一定要清晰明了，明確時(shí)間，地點(diǎn)，人物(5W1H)

　　3、5按5干5檢原則

　　5按：按程序、按線(xiàn)路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令

　　5干：干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么路線(xiàn)干、干到什么程度

　　5檢：由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　4有效的授權(quán)管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)工作進(jìn)行授權(quán)，自己只需要管理好項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)即可。在具體實(shí)操的時(shí)候，可以將任務(wù)按照重要緊急進(jìn)行排序，選擇其中較為重要的事情進(jìn)行著重關(guān)注，其他工作可以分派給其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，但是要做好對(duì)其他負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)監(jiān)督工作。最后要注意授權(quán)時(shí)責(zé)任相匹配，擔(dān)多大責(zé)任，也要有相應(yīng)的利益!

　　5科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理

　　團(tuán)隊(duì)管理有三個(gè)境界

　　第一個(gè)境界：目標(biāo)統(tǒng)一、協(xié)同合作。這是最基本的科學(xué)團(tuán)隊(duì)管理，如果這都做不到，就不算一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以團(tuán)隊(duì)是Team，不是Group。

　　第二個(gè)境界：信息與資源共享達(dá)到效能最大化。團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)同合作、互相支持，就是要使1+1>2。

　　第三個(gè)境界：寬容、默契、凝聚力。評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該看其在順境中的表現(xiàn)，而是要看其在困境中的表現(xiàn)，順風(fēng)車(chē)人人會(huì)開(kāi)，患難中更見(jiàn)風(fēng)采。

　　項(xiàng)目經(jīng)理在接手項(xiàng)目時(shí)，第一個(gè)境界就是最開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，要使員工之間相處融洽，分工協(xié)作，一同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。同時(shí)作為管理者，要及時(shí)修正錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。

　　6日常的溝通管理

　　日常的溝通管理是有必要的，它是開(kāi)展工作的前提，作為項(xiàng)目經(jīng)理要充分認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，同時(shí)要掌握溝通的技巧，這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。和下屬溝通應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：

　　一、多了解狀況。跟下屬溝通時(shí)，如果你是“空降部隊(duì)”，建議多學(xué)習(xí)，多了解，多詢(xún)問(wèn)，多做功課。把功課做好了，再把你的手下叫過(guò)來(lái)面對(duì)面地談，這樣你言之有物，人家才會(huì)心甘情愿聽(tīng)你的話(huà)，很多領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)底下的人不聽(tīng)話(huà)，其實(shí)，他不想聽(tīng)是因?yàn)槟阏f(shuō)不出什么。

　　二、不要只會(huì)責(zé)罵。學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，讓下屬去體會(huì)是值得的。很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意犯任何錯(cuò)，也不愿讓下屬做任何實(shí)驗(yàn)，這聽(tīng)起來(lái)很安全，其實(shí)他是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)。

　　三、提供方法，緊盯過(guò)程。與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過(guò)程，告訴他們?cè)撛趺醋觥?/p>

　　7及時(shí)的自我反思

　　“吾日三省吾身”，古人尚且如此，作為項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該定期進(jìn)行自我反思，及時(shí)記錄，以便改正和完善自我。反思一般分為三個(gè)步驟：找到問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題。

　　具體的流程如下:

　　1、場(chǎng)景重現(xiàn)：回顧處理問(wèn)題或者溝通時(shí)的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)是如何思考的?當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是怎樣的?現(xiàn)在有沒(méi)有新的發(fā)現(xiàn)和感悟。比如：查崗發(fā)現(xiàn)員工在睡覺(jué)，當(dāng)時(shí)斥責(zé)了他。現(xiàn)在想想是不是有更好的方法。

　　2、明確目標(biāo)：要想清楚，我當(dāng)初為什么要做這件事，也就是目標(biāo)是什么，而最終的結(jié)果如何?比如：查崗的目的是什么?結(jié)果有員工偷懶!

　　3、分析原因：對(duì)比結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)，差距是什么?造成這種差距是什么原因?比如：目的是檢查員工紀(jì)律，防止安全事故發(fā)生，為什么會(huì)有人偷懶睡覺(jué)?紀(jì)律松散導(dǎo)致。自己是不是要思考自身有沒(méi)有做到位。

　　4、總結(jié)規(guī)律：這一步需要總結(jié)這是個(gè)什么類(lèi)型的事件，在你以前的經(jīng)歷中，有沒(méi)有同樣的經(jīng)歷，如果有，當(dāng)時(shí)是怎么解決的?比如：?jiǎn)T工工作時(shí)間玩手機(jī)，上班遲到早退等等情況。

　　5、制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)這件事可以為今后的提升制定什么樣的行動(dòng)方案。比如：自身如何提高紀(jì)律性，制定方案后對(duì)員工進(jìn)行考核等等。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理7個(gè)日常工作重點(diǎn)

　　物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理7個(gè)日常工作重點(diǎn)

　　優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)品牌宣傳不可或缺的一部分，同樣也是企業(yè)的賴(lài)以生存，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅可以讓老板放心，也能使業(yè)主安心!但是對(duì)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的要求同樣很?chē)?yán)格，只有具有一定條件的人才可以勝任這份工作，今天我們主要來(lái)看看項(xiàng)目經(jīng)理的7個(gè)日常工作重點(diǎn)吧!

　　1良好的個(gè)人形象

　　做好項(xiàng)目經(jīng)理工作前，一定要注重好自身的形象，良好的形象是好的開(kāi)端。

　　(1)衣著發(fā)跡

　　整齊得體的服裝是基本要求，一般項(xiàng)目經(jīng)理要求著正裝上崗，無(wú)論穿著什么款式，都要整潔大方。另外要注意的是頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，及時(shí)修剪指甲等。

　　(2)言談舉止

　　經(jīng)理的崗位要求言談得體，舉止大方，切記勿要措辭粗鄙淺陋，言行讓人覺(jué)得穩(wěn)重靠譜，交談感到親切自然，這樣方能得到業(yè)主及員工的信任。

　　2制定完善的工作計(jì)劃

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要掌握制定工作計(jì)劃的方法，操作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程以及對(duì)員工的考核要求等等。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定工作目標(biāo)，和計(jì)劃實(shí)施的方案。這是開(kāi)展工作前的首要任務(wù)，沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，這是考驗(yàn)經(jīng)理計(jì)劃能力的途徑之一。計(jì)劃的類(lèi)型分為以下幾種：

　　(1)年度預(yù)算表

　　(2)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案

　　(3)年度培訓(xùn)方案

　　(4)考核方案

　　(5)招聘計(jì)劃

　　根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)的改善計(jì)劃方案并編寫(xiě)季度或者月度方案。

　　3匯報(bào)工作和下達(dá)指示

　　匯報(bào)工作和下達(dá)指示是項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作的重要部分，同樣也是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的基本管理技能之一。

　　(1)匯報(bào)工作

　　1、匯報(bào)工作時(shí)一定要簡(jiǎn)明扼要，重結(jié)果，少細(xì)節(jié);

　　2、掌握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，是傾聽(tīng)型還是閱讀型，不同的領(lǐng)導(dǎo)，注重不同的匯報(bào)方式。

　　(2)下達(dá)指令

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理需要充分了解指令的內(nèi)容

　　2、下達(dá)的指令一定要清晰明了，明確時(shí)間，地點(diǎn)，人物(5W1H)

　　3、5按5干5檢原則

　　5按：按程序、按線(xiàn)路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令

　　5干：干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么路線(xiàn)干、干到什么程度

　　5檢：由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　4有效的授權(quán)管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)工作進(jìn)行授權(quán)，自己只需要管理好項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)即可。在具體實(shí)操的時(shí)候，可以將任務(wù)按照重要緊急進(jìn)行排序，選擇其中較為重要的事情進(jìn)行著重關(guān)注，其他工作可以分派給其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，但是要做好對(duì)其他負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)監(jiān)督工作。最后要注意授權(quán)時(shí)責(zé)任相匹配，擔(dān)多大責(zé)任，也要有相應(yīng)的利益!

　　5科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理

　　團(tuán)隊(duì)管理有三個(gè)境界

　　第一個(gè)境界：目標(biāo)統(tǒng)一、協(xié)同合作。這是最基本的科學(xué)團(tuán)隊(duì)管理，如果這都做不到，就不算一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以團(tuán)隊(duì)是Team，不是Group。

　　第二個(gè)境界：信息與資源共享達(dá)到效能最大化。團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)同合作、互相支持，就是要使1+1>2。

　　第三個(gè)境界：寬容、默契、凝聚力。評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該看其在順境中的表現(xiàn)，而是要看其在困境中的表現(xiàn)，順風(fēng)車(chē)人人會(huì)開(kāi)，患難中更見(jiàn)風(fēng)采。

　　項(xiàng)目經(jīng)理在接手項(xiàng)目時(shí)，第一個(gè)境界就是最開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，要使員工之間相處融洽，分工協(xié)作，一同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。同時(shí)作為管理者，要及時(shí)修正錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。

　　6日常的溝通管理

　　日常的溝通管理是有必要的，它是開(kāi)展工作的前提，作為項(xiàng)目經(jīng)理要充分認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，同時(shí)要掌握溝通的技巧，這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。和下屬溝通應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：

　　一、多了解狀況。跟下屬溝通時(shí)，如果你是“空降部隊(duì)”，建議多學(xué)習(xí)，多了解，多詢(xún)問(wèn)，多做功課。把功課做好了，再把你的手下叫過(guò)來(lái)面對(duì)面地談，這樣你言之有物，人家才會(huì)心甘情愿聽(tīng)你的話(huà)，很多領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)底下的人不聽(tīng)話(huà)，其實(shí)，他不想聽(tīng)是因?yàn)槟阏f(shuō)不出什么。

　　二、不要只會(huì)責(zé)罵。學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，讓下屬去體會(huì)是值得的。很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意犯任何錯(cuò)，也不愿讓下屬做任何實(shí)驗(yàn)，這聽(tīng)起來(lái)很安全，其實(shí)他是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)。

　　三、提供方法，緊盯過(guò)程。與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過(guò)程，告訴他們?cè)撛趺醋觥?/p>

　　7 及時(shí)的自我反思

　　“吾日三省吾身”，古人尚且如此，作為項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該定期進(jìn)行自我反思，及時(shí)記錄，以便改正和完善自我。反思一般分為三個(gè)步驟：找到問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題。

　　具體的流程如下：

　　1、場(chǎng)景重現(xiàn)：回顧處理問(wèn)題或者溝通時(shí)的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)是如何思考的?當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是怎樣的?現(xiàn)在有沒(méi)有新的發(fā)現(xiàn)和感悟。比如：查崗發(fā)現(xiàn)員工在睡覺(jué)，當(dāng)時(shí)斥責(zé)了他。現(xiàn)在想想是不是有更好的方法。

　　2、明確目標(biāo)：要想清楚，我當(dāng)初為什么要做這件事，也就是目標(biāo)是什么，而最終的結(jié)果如何?比如：查崗的目的是什么?結(jié)果有員工偷懶!

　　3、分析原因：對(duì)比結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)，差距是什么?造成這種差距是什么原因?比如：目的是檢查員工紀(jì)律，防止安全事故發(fā)生，為什么會(huì)有人偷懶睡覺(jué)?紀(jì)律松散導(dǎo)致。自己是不是要思考自身有沒(méi)有做到位。

　　4、總結(jié)規(guī)律：這一步需要總結(jié)這是個(gè)什么類(lèi)型的事件，在你以前的經(jīng)歷中，有沒(méi)有同樣的經(jīng)歷，如果有，當(dāng)時(shí)是怎么解決的?比如：?jiǎn)T工工作時(shí)間玩手機(jī)，上班遲到早退等等情況。

　　5、制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)這件事可以為今后的提升制定什么樣的行動(dòng)方案。比如：自身如何提高紀(jì)律性，制定方案后對(duì)員工進(jìn)行考核等等。