九中關于辦理20**屆畢業生校園卡退卡手續的通知

　　九年級部：

　　為了確保20**屆畢業生離校工作順利進行，讓畢業生文明離校，按照學校畢業生離校工作的統一安排，學校總務處將于6月12日開始集中辦理離校退卡手續，請九年級部各班級積極配合做好今年畢業生離校退卡工作。現將有關事項通知如下：

　　1、退卡時間：20**年6月12日——6月24日，過期不再受理。

　　2、退卡地點：學校食堂一樓校園卡辦理處。

　　3、本次退卡只接受以班級為單位的集體退卡，個人退卡不予受理。請各班班主任將全班同學的校園卡收齊后，將校園卡交至總務處卡部。

　　4、經卡部工作人員核對校園卡卡號和卡內余額后，以現金形式將卡內余額及卡費（卡需完好、無覆蓋物）退還給學生。由各班主任領取全班同學的退款，并由班主任根據退款清單發放給每位同學，在發放退款時需經班主任和卡部人員簽字確認。

　　5、退卡步驟：

　　（1）以班級為單位將班級人員名單和校園卡交卡部辦理退卡。

　　（2）工作人員從校園卡系統導出數據確定卡中余額后，辦理退款及注銷。各班班主任領取退款。

　　（3）退款憑證壹式兩份，卡部及各班班主任各壹份，班主任簽字確認后領取退款金額。

　　（4）卡部工作人員在已退款并注銷卡的學生退款手續單上簽章確認，簽章后退款手續單方可生效。

　　（5）各班班主任領款后按照退款憑證明細將卡中余額退還學生本人。

　　望各班班主任相互告之，根據退卡工作安排按時到校園卡辦理處辦理退卡。敬祝畢業順利！

　　特此通知

　　注：

　　1、退卡工作由總務處統一負責協調，聯系電話：****。

　　2、退卡時間：上午8：30—11：30；中午12：00—14：30

　　3、各班主任要做好組織工作，確保畢業生退卡工作有序進行；

　　4、請各班班主任要收齊全體同學的校園卡，和全班同學名單交到卡部領取退款清單和余額。

　　zz市第九中學總務處

　　二0一四年六月十三日

篇2：九中辦理屆畢業生校園卡退卡手續通知

　　九中關于辦理20**屆畢業生校園卡退卡手續的通知

　　九年級部：

　　為了確保20**屆畢業生離校工作順利進行，讓畢業生文明離校，按照學校畢業生離校工作的統一安排，學校總務處將于6月12日開始集中辦理離校退卡手續，請九年級部各班級積極配合做好今年畢業生離校退卡工作。現將有關事項通知如下：

　　1、退卡時間：20**年6月12日——6月24日，過期不再受理。

　　2、退卡地點：學校食堂一樓校園卡辦理處。

　　3、本次退卡只接受以班級為單位的集體退卡，個人退卡不予受理。請各班班主任將全班同學的校園卡收齊后，將校園卡交至總務處卡部。

　　4、經卡部工作人員核對校園卡卡號和卡內余額后，以現金形式將卡內余額及卡費（卡需完好、無覆蓋物）退還給學生。由各班主任領取全班同學的退款，并由班主任根據退款清單發放給每位同學，在發放退款時需經班主任和卡部人員簽字確認。

　　5、退卡步驟：

　　（1）以班級為單位將班級人員名單和校園卡交卡部辦理退卡。

　　（2）工作人員從校園卡系統導出數據確定卡中余額后，辦理退款及注銷。各班班主任領取退款。

　　（3）退款憑證壹式兩份，卡部及各班班主任各壹份，班主任簽字確認后領取退款金額。

　　（4）卡部工作人員在已退款并注銷卡的學生退款手續單上簽章確認，簽章后退款手續單方可生效。

　　（5）各班班主任領款后按照退款憑證明細將卡中余額退還學生本人。

　　望各班班主任相互告之，根據退卡工作安排按時到校園卡辦理處辦理退卡。敬祝畢業順利！

　　特此通知

　　注：

　　1、退卡工作由總務處統一負責協調，聯系電話：****。

　　2、退卡時間：上午8：30—11：30；中午12：00—14：30

　　3、各班主任要做好組織工作，確保畢業生退卡工作有序進行；

　　4、請各班班主任要收齊全體同學的校園卡，和全班同學名單交到卡部領取退款清單和余額。

　　zz市第九中學總務處

　　二0一四年六月十三日

篇3：客戶服務前臺IC卡業務辦理流程

　　客戶服務前臺IC卡業務辦理流程

　　外部顧客IC卡授權辦理：

　　1、客戶進入客服前臺時，客服人員熱情向客戶打招呼，并請客戶坐，詢問客戶需要辦理的業務類型。

　　2、客戶需要辦理門禁IC卡時：

　　1)業主及家屬辦理門禁卡時，須先核實業主及家屬身份，門禁卡授權有效期為二年;核實須查看業主資料，如家屬無資料的，須打電話向業主核實。

　　2)若租戶辦理門禁卡，則應先出示房屋租賃合同和租戶身份證復印件，有效期一年。

　　3)若商戶有需要辦理門禁卡時，應先出具該商戶批準的申請書(公章為證)，后交由商鋪負責人核實并填寫申請表，經部門負責人簽字同意后方可辦理，有效期限一般為一年。

　　4)IC卡授權辦理完畢后，業主需要在《IC卡發行/異常情況登記表》上簽名，發卡人員應告訴客戶門禁卡的使用方法、使用期限及注意事項，并提醒客戶門禁卡到期后應及時延期，同時按20元/張收取工本費并開據“深圳市萬科物業服務有限公司正式收據”，收據第二聯給業主。

　　注：門禁卡如果不是人為損壞,則一個月內免費更換，超過一個月需重新購買。

　　內部顧客IC卡授權辦理：

　　1 、內部員工辦理免費IC卡時，由各部門主管或業務塊負責人向部門負責人提交書面申請，同意后，方可辦理。同時須注意，內部員工IC卡的授權辦理，必須由前臺負責人或客服負責人辦理，其他人無權操作。

　　2 、內部員工領卡后須在IC卡發行/異常情況登記表上簽名，各業務口的授權IC卡由各業務負責人簽名領取。

　　3 、若IC卡遺失或人為損壞，經鑒定確認后，由當事人賠償門卡的工本費20元。

　　辦理車場IC卡辦理：

　　1 、核實申請辦理人身份，查驗申請人的身份證、駕駛證和行駛證(提取業主資料核實，必要時電話與業主核實，租戶需提供租賃合同)是否備齊，同時將辦理人的身份證和車輛行駛證予以復印保存。

　　2 、簽訂車位租用/使用協議后，征求客戶辦卡意見(或采用自備的門卡，或重新購買車卡)。月卡計費周期：從辦卡/充值當天道下月的前一天為一個月，例如6月9日--7月8日為一個月。

　　3 、根據客戶繳納的車位租金(車位管理費)，授權相應的使用期限(各部門根據自己制訂的收費標準進行操作)。操作完成后，發卡人員應撕取等值的服務定額發票給客戶，并在發票存根聯上登記充值的卡號，把資料輸入相應的文件夾后及時歸入資料柜。

　　IC卡授權操作注意事項：

　　1 、使用發行的新卡時須在《IC卡發行/異常情況登記表》上進行登記。

　　2 、內部員工使用原來的IC卡須注意對卡片進行格式化后再進行新的授權。

　　公司相關指導文件

　　《IC卡管理辦法》

　　業務辦理涉及表格