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物業經理人

多媒體教學課件制作崗位職責及相關要求

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  多媒體教學課件制作崗位職責及相關要求

  一、為了更好地完成多媒體教學部所承擔的多媒體課件制作、指導,網絡課程開發等任務,提高制作水平和工作效率,不斷增加我院多媒體課件和網絡課程數量,保障制作質量,特制訂課件制作崗位職責及相關要求。

  二、多媒體教學部設專人負責課件制作工作,其主要職責是:

  1、負責與各分院、系、部、中心、教研室聯系,積極推動課件的制作工作;

  2、負責制定課件制作的計劃;

  3、按規定為全院教師設計制作多媒體課件提供技術支持和指導,全方位提供多媒體課件制作服務;

  4、負責網絡課程的錄播工作和多媒體課件網上資源庫建設;

  5、研究多媒體技術對教學資源、教學過程、教學模式的影響與貢獻,追蹤國內外最新多媒體理論與技術,并將之用于實際工作當中;

  7、和相關教師積極合作,共同完成課件制作任務。根據教師提供的文字稿本,改編成制作腳本,實施制作;

  6、負責課件制作的各種設備、器材的管理、維護、保養和使用。

  三、課件制作人員要熟練掌握課件制作的相關技術,嚴格遵守操作規程和工作秩序,不斷地提高工作效率。

  四、每學期初,要制定課件制作的工作計劃,每年度完成多媒體課件數量不少于2部,網絡課程不少于2門。

  五、課件制作人員要有一絲不茍、精益求精的工作態度,溝通能力強。

  六、工作中要講究文明用語,遵守教育工作職業道德規范,服務熱情周到,工作不推委、不扯皮。

  多媒體教學部

篇2:寫求職信的三點要求

  寫求職信的三點要求

  求職信的好壞會很大程度地影響履歷表的作用。一份好的求職信能為你贏得一個面試機會,但一份不好的求職信則會使履歷表形同虛設。

  求職信的內容

  要記住,求職信最重要的在于它與履歷表起著不同作用,許多履歷表中的具體內容不應在求職信中重復。例如,工作經歷、學歷或是個人目標。履歷表告訴別人有關你個人、你的經歷和你的技能。而求職信告訴別人“為什么你是這份工作的最佳人選。”

  一份求職信應做到以下三點:

  1.自我介紹和寫求職信的理由

  信的首段要抓住招聘經理的注意力。說明你為何寄履歷表,你對公司有興趣并想擔任他們空缺的職位。可以通過暗示你與公司雇員的親屬關系來表達你對公司的興趣。要說明你干的是同一行業,有著同樣的工作興趣,或者你一直通過新聞了解公司或者這個行業。

  如果你由一位朋友或同事介紹給公司,就在信中提起他們;因為招聘經理會感到有責任回復你的信(但是不要夸大其辭,如果你對公司或者這行業敘述不正確,招聘者會一眼就看穿的)。當你要求擔任公司空缺時,要說得越具體越好。不要只說起工作職位,還應談談這個職位的要求。

  2.自我推薦

  信的第二部分要簡短地敘述自己的才能,特別是這些才能將滿足公司的需要。沒有必要具體陳述,因為履歷表將負責這些。

  這部分你應強調你的才能和經驗將會有益于公司的發展。不要在信中表示你會因聘用而收益多少,面對桌上一大堆履歷表和許多空缺職位,招聘經理關心的不會是你的個人成就。盡可能地少用人稱代詞“我”,要讓人感到你想表達的是“我怎樣才能幫你。”

  3.制定計劃

  信的結尾要表明你的下一步計劃。不要讓招聘者來決定,要自己采取行動。告訴招聘者怎樣才能與你聯絡,打電話或者發E-mail,但不要坐等電話。要表明如果幾天內等不到他們的電話,你會自己打電話確認招聘者已收到履歷表和求職信并安排面試。語氣肯定但要禮貌(一些應聘者會用一段話來解釋履歷表中不清楚的地方,比如就業經歷中沒有工作的階段)。

  求職信的格式

  沒有正式的格式,但在寫信時要記住一些基本的規則。

  信的左上角或者右上角要留出三行,用以填寫家庭地址、國家、城市、郵政編碼和日期。

  稱呼的后面要用冒號而不要用逗號,寫稱呼時要用正式的語氣。

  要用具體的稱呼(例如不要寫“給有關負責人”)。設法知道誰將收到你的信。如果有必要,打電話詢問公司。如果你還是不能確定具體的名字,就稱呼“招聘經理”、“人事部經理”,或者就稱“經理”。

  每段之間必須空一行,沒有必要首行縮進。

  你可以用表格和粗體線來組織求職信并強調其內容,使文章易讀,但要慎用。

  結尾時應在姓名上方寫上祝福的話,然后下面是印刷體的全名。在你的求職信中,名字與結尾之間一定要保留足夠的空間。

篇3:做好一名物業項目經理的基本要求

  要做好一名物業項目經理,應總結出一套適合自己的管理服務理念。

  1.恪守誠信之道

  公司恪守“言必行,行必果”的原則,立志在市場上樹立誠實守信的君子形象。我們對社會、對發展商、對業主、對員工的每一個許諾,都是一言九鼎,說了就辦,辦就辦好。即使偶爾話說出口后,感覺考慮欠周,也要先兌現,爾后再檢討,再修正。

  2.堅持創新取勝

  創新就是創造資源,開拓市場。我們不懼怕競爭,但競爭終歸要付出代價。所以,公司倡導“科技創新無止境,管理創新無止境,服務創新無止境,品質創新無止境”;積極鼓勵“立志創新、推陳出新、創新求變、創新取勝”。籍此不斷超越自我,使自己“更高、更快、更強”,進入少競爭的領域。孫子說:“是故百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也”。因此,我們以“不競爭”為市場競爭的最高境界。公司支持員工的合理化建議和為企業建設提供“金點子”,為此做出重要貢獻的員工將會得到合理的回報。

  3.追求經濟效益

  公司的一切活動都要以經濟效益為中心,并千方百計地追求整體效益的最大化。不能養閑人、養懶人、養庸人;不能容忍“跑、冒、滴、漏”;不能做花錢只賺吆喝的賠本買賣。否則企業的生存就要受到威脅,員工的收益就無法得到保障。

  4.堅持雙面用紙

  公司始終強調“一張紙兩面用”,籍此倡導艱苦創業、勤儉持家的良好風尚。根本目的,是為了全面降低經營管理成本,提高企業競爭力。無論哪一級別的員工,都要上管嘴下管腿,報銷招待費和出租車費必須經總經理批準。要堅決防止隊伍沾染嬌奢之氣。嬌奢之氣猶如瘟疫,一旦在一個企業中蔓延開來,這個企業必死無疑。即便公司發展到財大氣粗,也決不允許浪費企業資產貪圖個人安逸。

  5.平衡三者利益

  高度重視客戶利益、員工利益和股東利益,認為三者利益尤如等邊三角形的三條邊,只有三條邊等距離同時延長,作為三角形總面積的企業利益才可能獲得平方級數般的增長。所以公司的各項方針、政策和措施,都將圍繞保證三者利益和諧與平衡發展而制定和實施。

  6.心系衣食父母

  物業公司的價值在于擁有業主;為業主提供全面、周到的服務,讓業主獲得超出期望的滿意,是我們的的使命;公司注重業主的體驗,傾聽業主的聲音,識別業主的需求,心系業主,貼近業主,圍繞業主展開全部工作,以業主需求作為設立目標的依據,從業主的角度來提升自己的能力和素質,提高服務質量。我們認為微笑是最好的儀表,信任是最大的獎賞,只有一流的服務才能打動業主,鼓勵員工用真誠、友善的微笑和細致入微的服務去表達對業主的誠摯敬意,并以此贏得他們的尊重與忠誠。

  7.過程完美無缺

  嚴格按照ISO9001:2000版質量管理體系進行運作,切實做到“寫我們所做的,做我們所寫的,檢查我們做過的,糾正我們做錯的”;使每一個工作崗位都盡職盡責全力以赴,每一個工作環節都認真細致一絲不茍。管理服務工作應該做到管理無盲點、服務無缺陷,必須做到隨時檢查都行,檢查哪里都行,誰來檢查都行,怎么檢查都行,而不用搞臨時突擊,不用去做表面文章。

  8.勇于低價競爭

  相信,盡管行業內存在著強大的競爭力量,成本較低的企業仍能獲得高于平均水平的收益。為此,公司在積極追求差異化優勢的同時,堅決地實行低成本戰略,嚴密控制經營成本和管理費用,努力成為物業管理服務的精算師,為客戶提供最經濟但質量毫不遜色的物業管理服務。

  9.珍視公司形象

  形象就是品牌,形象就是旗幟,形象就是信譽,良好的社會形象是公司安身立命之本。所有員工必須要像愛護自己的眼睛一樣愛護公司形象。要努力通過自己的一言一行、一舉一動,養成良好的崗位禮儀和崗位姿態,并通過自己標準和優美的個體形象展示公司的整體精神風貌。同時,要切實抓好企業形象識別系統的設計和管理,大力加強公司品牌的宣傳和推廣,不斷擴大公司的社會認知度和美譽度。任何有意或無意玷污公司形象的行為,都是不可原諒的。

  10.禮儀天下朋友

  尊重競爭對手,決不妄自尊大,也不允許說同行的壞話。因為那是缺乏自信的表現。方方面面找上門來,只要不損害公司的利益,只要能夠做得到,就要熱情相助。必須廣結善緣、廣交朋友,切不可只顧一時的蠅頭小利,或者只圖一時的嘴上痛快,無謂樹敵。

  11.處處善待客戶

  公司的未來發展系于市場。每位員工都要十分關注市場信號,始終把客戶的需要放在第一位。要實行首接責任制,對個別客戶的刁難,要罵不還口、打不還手,有淚往自己肚子里咽。

  12.團結就是力量

  公司需要英雄和標兵,但更需要系統和團隊,始終追求團隊力量大于個體功能之和。企業之內要資源共享,單位之間要相互支援,員工之間要相互補臺,努力建設無溝通壁壘的新型組織,真正做到對外一聲雷,對內一股繩,決不允許各種內耗現象的發生和存在。全體員工要不斷強化團隊意識、系統思想和全局觀念,自覺調節個人的思想和行動,使之匹配于企業整體價值體系的思維與行為模式,進而保證全公司朝著既定的工作目標協調一致地高效運轉,全速前進。

  13.上下關系明確

  公司內部每人只有一個直接上司,不會出現多頭領導。下級對自己上司負責,逐級對總經理負責,總經理對董事會負責,最終目的是為企業負責。員工都應當首先明確主從關系,無條件地接受企業的管理和約束。

  14.堅決服從上級

  除違法亂紀的事情以外,下級必須堅決服從上司指令。對那種上司說了話,下級總要先琢磨對不對,不合自己意愿的就軟磨硬泡,甚至公然頂抗的現象,公司決不姑息。當然,指揮錯了的要由指揮者負責,不會追究執行者的責任。

  15.人人獨擋一面

  公司因事設崗,一個蘿卜一個坑。員工必須學會自己的事情自己做,自己的夢自己圓,刻苦鉆研業務知識,千方百計完成崗位職責。這既是你的本份,也是你展露才華進而加薪晉職的基礎。道理很簡單,“勝其任而愉快也”,說明你仍有潛力,可以擔負更重的擔子;如果你的事情總要上級幫你去做,表明你沒有這個本事,公司只好另請高明。員工的最高境界,就是做到公司離不開你。

  16.堅持以人為本

  沒有員工的成長和進步,就沒有企業的發展與壯大。是共同的利益和理想,使公司與員工成為道相同,心相通、利相連、情相融、力相聚的利益共同體和合作伙伴。以人為本,順理成章地成為公司堅定不移的管理哲學。我們堅信,惟有第一流的人才,才能提供第一流的服務,創造第一流的業績,打造第一流的企業。一流人才是一流企業的充要條件。公司的核心價值觀,就是要實現員工與企業共同成長,雙雙增值。

  17.工作生活相宜

  在工作上,公司對員工隊伍的管理和約束是嚴格的,強調下級必須無條件地服從上級,全副身心地投入工作。但工作之余,上下級之間是一種朋友關系、同事關系、友誼關系,是一種大家庭成員之間的親情關系,從而使生活狀態輕松宜人。

  18.尊重員工努力

  在市場經濟條件下,許多的價值觀念是以成敗論英雄,但我們認為這是淺顯和短視的。我們講求工作實效,欣賞工作成果,卻決不輕視員工為實現目標扎扎實實辛苦付出的工作過程。沒有功勞也有苦勞,這是因為,即使這種付出沒有得到即時的回報,但失敗是成功之母,它一定離目標又進了一步。

  19.弘揚忠誠信義

  公司崇敬忠貫白日、義薄云天的仁人義士,特別看重員工對企業的忠誠度。凡是忠心耿耿為公司工作的人,公司永遠不會拋棄他們,永遠不會忘記他們。

  20.用人德才兼備

  用人標準是“德才兼備”,同時相信笨鳥先飛,勤能補拙,老實人不吃虧。公司首先看重的是德,所用之人首先必須是為人真誠、為事認真的好人。德才兼備的堪當大用,德厚才疏的擇長使用,有才無德的堅決不用。使用上信奉“英雄不問出處”,即不唯學歷、不唯資歷,唯能力;不講關系、不講情面,講實績。

  21.科學對待公平

  公司認為所有員工都是企業的財富和資源,并公平的對待每一位員工;但這個公平只能是相對的公平,絕對的公平是不存在的。員工在考慮個人價值實現問題上,要把自己放到市場上去衡量,以平和的眼光來看待相對公平的問題。此外,公司在一些事件上的處理,個人看來也許不公平,但這樣做卻會給公司的整體利益帶來好處,這是企業全面權衡的結果。

  22.質量決定價值

  公司每個崗位都有明確的職責范圍和工作標準。每個員工都要千方百計把崗位范圍內的事情辦好。公司贊賞那種重任在肩如履薄冰,不達標準寢食難安的事業心和責任感,要求員工愛崗敬業。員工在企業中的尊嚴、地位、待遇,完全取決于個人的工作質量和成果。

  23.堅持陽光政策

  鼓勵員工通過正當手段和途徑實現個人利益最大化,但決不允許利用目前市場經濟中存在的許多方面的無序狀態,借職務和工作之便謀取不義之財。公司員工務必嚴格遵守財務管理制度,嚴禁私設“小金庫”,否則,其責任人一律按貪污處理,數額較大或情節嚴重的將被追究刑事責任。在項目分包、物品采購工作中,要嚴格按照“貨比三家”、“多方報價”、合同招標等原則和程序進行,工作人員絕不可以收受回扣,徇私舞弊。

  24.認同企業文化

  公司把文化認同作為凝聚企業團隊力量的基礎。通過各級領導人員的率先垂范和積極推進,以及系統培訓與崗位指引,努力使員工的觀念和行為與企業文化相融合。新員工也應通過“四多一少”即:多聽、多看、多想、多干和少說等方法,迅速完成對公司文化的認知和認同。

  25.爭做優秀公民

  公司的每一位員工都應當模范遵守國家的法律法規,恪守中國優良的傳統道德,進而使公司具備在中國社會環境中生存發展的優秀品質。

  26.每日三省吾身

  每一位員工都要經常反躬自問:我為公司做了什么?自己的地位是否會被更好、更強的人來取代?如何提高自己在企業中的競爭力?公司也必須不斷地自我揭露問題、修正錯誤,其方法是堅持定期總結,認真自我檢討和自我批判。

  27.做人光明磊落

  光明磊落,堂堂正正,應當成為每一位員工的高尚品格。對同事、對上司有意見可以通過正當的途徑和方式提出來,即使說得不對,也不會受報復,穿小鞋。但是,采用匿名的方法狀告上司或同事,任何時候都不會獲得支持。即使你狀告屬實,也要受到處理。

  28.小事成就偉業

  所有成功之士,開始時都與我們一樣,做著同樣簡單的小事,惟一的區別是,他們絕不認為他們所做的是簡單的小事,從而積微成著,聚沙成塔,做出了一番大事業。“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,這應當成為我們的座右銘。將一件件的小事做細,做精,做好,人過地凈,人走燈滅,舉手之勞,何樂而不為?同理,要將企業的管理過程、服務環節,精雕細刻,止于至善。這樣一來,公司的競爭實力,必將得到跳躍式的發展;我們占據行業高端的目標,一定會指日可待。

  29.要做到“五正”

  員工隊伍建設上,始終堅持用中國共產黨的思想理論和中華民族的優良傳統教育人、培養人。突出強調要做到“五正”:正氣──身有正氣,打擊邪氣;正義──明辨是非,主持正義;正直──為人正直,胸懷坦蕩;正派──公道正派,一碗水端平;正當──收入正當,不做小人,絕不容忍干私活、拿黑錢。

  30.保護業主隱私

  保護隱私,是現代文明社會發展的必然趨勢;保護業主隱私,是物業管理企業的職業操守和天經地義的工作職責。堅持對所掌握的所有業主信息予以保密。相信在法制社會下,業主只要遵守小區管理規章,按時繳納費用,就是好業主。即使有的違法犯罪,也將由專業機關處置。

  31.員工要有悟性

  悟性,是現代企業員工的一種重要思維方式。人類思維方式有3種:理性、感性和悟性。理性是抽象和邏輯思維;感性強調主觀對客觀的感覺;悟性則集中于內心世界,強調心靈的感悟,所謂悟之以道,撫之以心,其思維方式是悟。悟性對于提高員工的修養、完善人格具有十分重要的意義。

  我們之所以看重悟性,主要是要求員工對市場、對環境、對工作,有較強的感悟力和敏感度。“師傅領進門,修行在個人”就是講悟性。悟性的主要表現是“五力”:預知力、領悟力、鑒別力、思考力和學習力。它的最高境界是:一點就透,猜透別人的心。

  32.建設學習組織

  努力學習是公司員工的特質,建設學習型組織是公司的目標。所有員工務必明白:惟有知識,是任何競爭對手都絕難模仿和嫁接、移植的。建設第一流的企業,其充要條件是擁有第一流的員工隊伍。所以,切不可以滿足于已有的知識水平,更不能滿足于曾經取得的成績,應當抓緊一切可能擠出的時間學習、充電,在公司形成“以學習為榮,以不學習為恥”的濃厚氛圍。

  33.文化海納百川

  公司在一定條件下、一定時期內、一定范圍里,對一些不完全符合公司文化的人和事采取寬容的態度。這既是公司的品格使然,也是公司文化不斷豐富、不斷發展的需要。惟有在內外文化對撞和沖擊的過程中,才能源源不斷地為企業文化注入新的營養和活力,使之始終保持鮮明、健康的時代特色。與此同時,公司熱情歡迎廣大員工積極為企業文化建設獻計獻策--當你的思想、觀點成為全公司的主張和意志的時候,你一定會感到無比的榮耀與自豪!

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