物業(yè)承接項(xiàng)目的參觀學(xué)習(xí)體會

　　十月二十五日清晨，江蘇ZZ物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在許總、秦處的帶領(lǐng)下，去溧陽項(xiàng)目部安順嘉園、奧體國際參觀學(xué)習(xí)。一路上雖然沒有特別的風(fēng)景進(jìn)入眼簾，但是在這秋高氣爽的季節(jié)，還是能領(lǐng)略到一股鄉(xiāng)土的純真氣息，懷著一份期盼的心情一會兒不知不覺就到了目的地，受到了溧陽項(xiàng)目部的陶總和王經(jīng)理的熱情接待。

　　首站參觀了溧陽的安順嘉園小區(qū)，小區(qū)占地面積不大，但布局合理精致，物業(yè)管理也井然有序，客服人員、保安、保潔的形象和工作態(tài)度給我的印象很深，隨后到了第二站奧體國際花園，該小區(qū)面積大，而且還在分期開發(fā)，面臨的困難也很多，并且本人之前到過該小區(qū)，再次到來感覺小區(qū)的變化很大，單元樓道內(nèi)的溫馨提示無形中架起了一座與業(yè)主溝通的橋梁;小區(qū)道路綠化景觀的亮點(diǎn)很多，服務(wù)中心辦公場所規(guī)范合理，工作人員態(tài)度等同樣也給我留下了難忘的一幕。

　　將近一個(gè)月快過去了，上述的參觀學(xué)習(xí)，對本人的啟發(fā)很大，同時(shí)感覺到做物業(yè)服務(wù)工作的重要性，只要規(guī)范管理，細(xì)心服務(wù)，同時(shí)注重細(xì)節(jié)，與業(yè)主真誠溝通，真心的付出，會有意想不到的結(jié)果，在此要好好的借鑒溧陽項(xiàng)目部的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理措施，結(jié)合自己所管理的小區(qū)實(shí)際情況，讓業(yè)主感到物業(yè)服務(wù)的重要性，因此本人要帶領(lǐng)國茂新家園全體員工從身邊的小事做起，牢記物業(yè)服務(wù)的宗旨，管理好小區(qū)的物、服務(wù)好小區(qū)的業(yè)主。

篇2：物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　3月25日有幸隨同公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理共同參觀了我們的兄弟公司---zz物業(yè)北京地區(qū)公司，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行交流，雖然時(shí)間較為短暫，但北京地區(qū)公司的成熟管理模式給我留下了深刻的印象。下面我從以下兩點(diǎn)來談?wù)剠⒂^及交流后的感想：

　　一、企業(yè)文化建設(shè)宣傳牌

　　我在參觀中發(fā)現(xiàn)每個(gè)辦公室里都懸掛著企業(yè)文化建設(shè)的宣傳牌，這不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的宣傳口號，更標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)的努力方向。

　　在此給我印象最深的就是郭總對這個(gè)企業(yè)宣傳口號的解釋：北京地區(qū)公司的每名新員工在一入職就要接受這個(gè)企業(yè)文化的培訓(xùn)，從企業(yè)文化的四個(gè)字，到團(tuán)隊(duì)建設(shè)五不，到管理人員四抓，到管理競賽的五個(gè)字，比、學(xué)、趕、幫、超。無不體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精神面貌及它所追求的氛圍。此外，在交談中我還了解到，他們不僅僅是只用企業(yè)文化的培訓(xùn)來引導(dǎo)每名新入職及在崗的員工，更講究“以情留人”。企業(yè)的規(guī)章制度可以約束員工，但是在實(shí)施各項(xiàng)制度的過程，北京地區(qū)公司充分的實(shí)行了“人性化”管理，讓每一名員工都能感覺到公司這個(gè)大家庭的溫暖，因?yàn)樗麄凅w會到薪水低于同行業(yè)水平可能留不住人，有人會跳槽，但一個(gè)良好的工作氛圍，溫暖的大家庭卻可以留住人才，增加員工的向心力。

　　二、人事培訓(xùn)方面

　　作為從事人事培訓(xùn)工作的我當(dāng)然更注重北京地區(qū)公司的人事培訓(xùn)工作，通過人事主管李菲的介紹，我初步了解了他們的招聘、培訓(xùn)、晉升及考核方面的情況。保險(xiǎn)、公積金等系列工作都是有序的進(jìn)行著，而天津zz目前此類工作正是起步階段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度與勞動(dòng)法相抵觸的地方，在這方面，我覺得更要謹(jǐn)慎考慮，既要站在公司的角度去出發(fā)去考慮公司的發(fā)展，但也要站在員工的角度去為員工謀福利，使員工的合法權(quán)益不受侵害。

　　每一項(xiàng)工作在實(shí)施過程中，都是從探尋到實(shí)施到改進(jìn)到成熟，因此我想，北京地區(qū)公司的成熟管理經(jīng)驗(yàn)有它的必然性，因?yàn)樗麄儺吘贡任覀兤鸩皆纭⒊闪⒃纾宜幍乩砦恢貌煌虼颂旖虻貐^(qū)公司需要根據(jù)自己按著際情況來計(jì)劃我們的工作，把北京地區(qū)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過來應(yīng)用到我們的實(shí)踐中的同時(shí)根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施力度，分檔次進(jìn)行培訓(xùn)，并加強(qiáng)培訓(xùn)后的考核力度，對各管理中心實(shí)行培訓(xùn)后的抽檢工作。此外在新員工入職時(shí)可仿效北京的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)新員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度，因?yàn)槊恳幻聠T工入職就象一張白紙一樣，對他們工作上進(jìn)行一個(gè)指引是人事培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，同時(shí)對在職員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，讓新員工與老員工一起共同進(jìn)步。

　　任何事情在起步階段都是艱難的，但是只要有一個(gè)開始，而且努力做下去，我想一切困難都可以克服，成功是必然趨勢。這也是本次參觀及座談后的最大感觸，如果有機(jī)會也很想有機(jī)會去北京地區(qū)公司學(xué)習(xí)一下，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予這個(gè)機(jī)會，以使工作做得更好。

　　zz物業(yè)天津地區(qū)公司

　　行政人事部

　　二00六年四月二日

篇3：萬科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　萬科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　走進(jìn)渾南萬科城給人的印象總是那樣清潔、干凈，無論是馬路、樓道還是草坪，永遠(yuǎn)使人如沐春風(fēng)、神清氣爽，保潔員以其辛勤的勞動(dòng)給園區(qū)創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。每天清晨他們準(zhǔn)時(shí)開始一天規(guī)則化、經(jīng)濟(jì)化的工作，即使刮風(fēng)下雨也從未間斷，一把笤帚、一把拖布、一塊抹布是他們?nèi)康霓k公用品。他們用笤帚清掃每一個(gè)角落，用抹布擦拭每一塊玻璃和瓷磚，用手從草坪撿起一片片落葉和紙霄，甚至用拖布擦凈馬路上的痰跡。每一張簽到表從不早簽和晚簽，更不會弄虛作假，沒有清掃就簽名。

　　他們只是平凡的保潔員，拿著不多的薪水，干著一般人不愿意干的工作，有時(shí)還要遭受冷眼，還要忍受別人的恥笑刁難，但他們卻用勤勞和熱情日復(fù)一日，年復(fù)一年的美化、裝點(diǎn)萬科的物業(yè)。

　　保潔員是自豪的，他們千百次的把簡單的事情做好、做到位，千百次的把榮譽(yù)的事情做精、做細(xì)。他們用勤勞的雙手創(chuàng)造了亮麗、潔凈的渾南萬科城園區(qū)。

　　保潔員是可愛的，他們沒有過多的語言，沒有過多的表現(xiàn)，當(dāng)你走過他們身邊時(shí)，“您好”會自然而然的從他們的口里說出，微笑時(shí)刻掛在他們黝黑的面夾，他們樸實(shí)的笑容詮釋了萬科物業(yè)的精神、物業(yè)人的辛勞及物業(yè)人夢想的實(shí)現(xiàn)。

　　通過渾南萬科城，我深深認(rèn)識到，之所以萬科物業(yè)能走在全國物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的前列，是跟保潔員的辛勤勞動(dòng)密不可分的。做為物業(yè)管理公司一定要建立建全保潔人員崗位職責(zé)、保潔管理制度和確定獎(jiǎng)罰辦法，并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，時(shí)刻加強(qiáng)檢查、監(jiān)督同時(shí)做好園區(qū)的衛(wèi)生宣傳工作，使廣大業(yè)主都能夠積極配合，共同搞好園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。