員工元旦心語

　　走過的春夏，走過的秋冬，已是一處被鍛造的風(fēng)景，別讓無奈和失落久久徘徊，讓你我精神抖擻地去踏響元旦生活的音符。

　　站在年與年的界碑前，捧一掬冬日的風(fēng)，放眼遠(yuǎn)眺，迎面涌來滾滾春潮，微風(fēng)徐徐地在地平線上展開復(fù)蘇的信箋，新年的腳步在季節(jié)的邊緣輕輕響起，送來美好的祝福。這祝福聲中，讓我們舉起千年美酒，為時空、為情懷、為思念、為人生暢開心扉，揮灑豪情。這聲聲的祝福，是千百年吉祥的輪回詩篇；是千萬人美好的寄托；是神州五湖四海的共同心愿。

　　元旦是鄉(xiāng)音再響，元旦是親情重溫，元旦是青春回歸，元旦是瀟灑依舊，元旦是365個日子精美的開始。

　　感受你，元旦，就如感受冬天里一縷溫暖、沙灘上一抹蔚藍(lán)、一絲渴望化作跋涉的蹤跡，在心靈深處蕩起綠色的頌歌。你絢麗的光輝，越過子午線，向我們舒展開晴朗的天空；你用陽光蕩去冬靄，蕩去冷風(fēng)，將一汪汪生命之泉攪動；你用微風(fēng)吹拂大地吹拂心靈，讓人們綻露舒心的笑容。

　　從冬的深處啟程，踩著錚錚鳴鐘聲，我們走向黎明，走向一條嶄新的起跑線。激情將新年點綴得分外明亮，創(chuàng)造的日子開始燦爛耀眼，用春意作筆，用靈感捕捉春的信息，雄性的陽剛?cè)缂谙遥錆M了奮飛的激昂；雌性的陰柔，如纏綿春雨，舒張了春花般的情懷。讓美妙的雪花詮釋你我放風(fēng)的情絲，讓每一個生活虔誠的跋涉者寫下新的名言新的風(fēng)采。

　　元旦像一把火，燃起了我們一腔信念，濃郁的情調(diào)，熾熱的思緒，使智者超越、勇者奮起、慧者頓悟、謙者偉岸、勞者獲益。

　　走進(jìn)豬年，就把生命托付給明天，紅梅傲雪，笑迎山河已變；紅豆相思，溫憶赤誠奉獻(xiàn)；紅心似火，燃起青春烈焰。在這靈動的升騰里，一個不知疲倦的世界，正如一艘巨輪，駛向遙遠(yuǎn)的港灣。

篇2：客服員工服務(wù)禮儀

　　客服員工服務(wù)禮儀

　　1、電話接打禮儀：

　　1）接電話：

　　鈴響三聲之內(nèi)拿起話筒--自報單位名稱及問候語（您好！zz城客服部為您服務(wù)！）--知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關(guān)記錄--匯總并復(fù)述來電事項--禮貌的說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2）撥打電話：

　　首先報出自己單位及姓名--問候?qū)Ψ?-確認(rèn)對方姓名--說清撥打電話事由--復(fù)述要點--禮貌說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2、來訪客人接待禮儀：

　　主動打招呼，真誠微笑，詢問來訪事由，及時通知訪客要找的相關(guān)人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員并盡快給予回復(fù)。

　　3、客戶交談用語禮儀：

　　禁止使用的語言：“不”“不知道”“不管”“不行”“這事不歸我管”等等，不得以生硬冷淡的態(tài)度對待客戶。宜使用的語言：“請”“歡迎”“很抱歉”“希望您能滿意”“您請放心”“我會盡力的”“請隨時和我們聯(lián)系”“請您多提寶貴意見”“請走好”等等，態(tài)度誠懇，待客微笑。

篇3：關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告

　　物業(yè)服務(wù)有限公司文件

　　z行政-【20**】第006號

　　關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告

　　全體員工：

　　根據(jù)公司的制度規(guī)定，同時結(jié)合z項目管理服務(wù)的要求，現(xiàn)就員工乘用電梯作出如下規(guī)定：

　　一、上下班期間正值小區(qū)電梯乘用高峰期，為確保樓宇電梯的通暢使用，請物業(yè)公司各員工在上下班過程中使用消防步梯通行；

　　二、因工作需要乘用電梯的，請各物業(yè)員工遵照如下規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行：

　　1．物業(yè)員工在乘梯時如遇見業(yè)主客戶,必須主動問好；

　　2．在電梯前室等候電梯時,應(yīng)面向電梯靠墻站立，以免堵塞通道；

　　3．乘坐電梯過程中乘梯人員較多時,若有業(yè)主客戶進(jìn)入電梯,物業(yè)員工如非攜帶重物均應(yīng)主動離開電梯,讓業(yè)主客戶優(yōu)先乘坐；

　　4．物業(yè)員工與業(yè)主客戶同乘電梯時,必須靠電梯內(nèi)側(cè)角落站立。員工多于一人時,必須分別于兩邊站立；

　　5．與業(yè)主客戶同乘電梯時,員工之間嚴(yán)禁相互高聲交談；

　　6．物業(yè)員工乘用電梯過程中,不得延誤電梯的等候時間,不得人為使電梯停在個別樓層,(如:由于等候同事乘坐電梯,而造成客人等待時間過長)；

　　以上規(guī)定請各部門員工嚴(yán)格執(zhí)行并落實到位!

　　特此通知！

　　二○一五年五月十六日

　　主題詞：員工 乘用電梯 規(guī)定

　　抄送： 各部門

　　抄報：

　　擬稿人：z審核：審批：

　　物業(yè)服務(wù)有限公司20**年5月16日印發(fā)（共印1份）