現(xiàn)如今,車主與停車場(chǎng)之間的糾紛已成為百姓消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)之一。不少車主認(rèn)為,收費(fèi)停車場(chǎng)有專人看管,車在停放期間如若發(fā)生被盜、刮花的情況,停車場(chǎng)理所當(dāng)然應(yīng)賠償車主損失。然而事實(shí)上,當(dāng)事故發(fā)生后,停車場(chǎng)往往拒絕對(duì)車主的任何損失進(jìn)行賠付。停車場(chǎng)認(rèn)為,“車場(chǎng)只負(fù)責(zé)提供車位的有償使用,對(duì)車的安全和損傷并不負(fù)有責(zé)任。”

小車被盜、小車被蹭,車場(chǎng)都不賠付?到底哪些事故收費(fèi)停車場(chǎng)才會(huì)進(jìn)行賠付?停在車場(chǎng)的車被盜,被蹭,究竟是誰之過?誰又應(yīng)該為此負(fù)責(zé)呢?

案例1

車被刮花后果自負(fù)?

節(jié)后返深的林小姐最近有些郁悶,原因是春節(jié)期間停放在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)的車,其左前葉子板明顯有被刮蹭的痕跡,車漆掉了一片,非常難看。林小姐找到小區(qū)管理處要求賠償,而管理處工作人員則以“車場(chǎng)只是提供停車位,不負(fù)責(zé)車輛安全和損傷”為由,拒絕為此事承擔(dān)任何責(zé)任。為此,林小姐感到甚為不解,車明明是在停車場(chǎng)內(nèi)被刮花的,停車場(chǎng)憑什么不負(fù)責(zé)賠償呢?

案例2

停車場(chǎng)與車主間只是車位有償使用關(guān)系?

深圳車主張某停在某收費(fèi)停車場(chǎng)內(nèi)的小車被盜,張某向停車場(chǎng)索賠,停車場(chǎng)卻以只提供車位的有償使用,不負(fù)責(zé)車輛的看管為由拒絕賠償。張某此前投保了盜搶險(xiǎn),報(bào)案后張某得到了保險(xiǎn)公司的賠償。保險(xiǎn)公司則依照保險(xiǎn)法的規(guī)定,向停車場(chǎng)追償損失,在遭到拒絕后,將該停車場(chǎng)相關(guān)人員全部告上了羅湖區(qū)人民法院,然該法院一審判決卻判定“停車場(chǎng)無需為丟車負(fù)責(zé)”。保險(xiǎn)公司不服,遂向市中級(jí)人民法院提起上訴。

市中級(jí)法院經(jīng)審理后認(rèn)為,“停車場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注明經(jīng)營(yíng)范圍是機(jī)動(dòng)車停車,無機(jī)動(dòng)車保管項(xiàng)目,其發(fā)放的收費(fèi)卡,并非車輛保管收費(fèi)卡,收取的費(fèi)用是停放費(fèi),并非保管費(fèi)。停車場(chǎng)與車主之間存在的是車位有償使用關(guān)系,對(duì)被盜車輛不負(fù)保管義務(wù),對(duì)該車的丟失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”

深圳市中院最終駁回了保險(xiǎn)公司的上訴,維持原判──車場(chǎng)無需賠償丟失車輛。

案例3

福田法院曾判停車場(chǎng)賠償被盜車輛

令人費(fèi)解的是,另一起在深圳市內(nèi)停車場(chǎng)發(fā)生的丟車事件,被訴上福田區(qū)人民法院后,卻被法院判定為,“停車場(chǎng)管理設(shè)施不完善,在保管車輛過程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)盜車行為,過錯(cuò)在于停車場(chǎng),故判停車場(chǎng)賠償車主損失”。

律師說法

有保險(xiǎn)的可向保險(xiǎn)公司索賠

就車輛在停車場(chǎng)發(fā)生狀況究竟誰應(yīng)負(fù)責(zé),車場(chǎng)與車主之間,可謂公說公有理,婆說婆有理。為此,記者采訪了廣東競(jìng)德律師事務(wù)所的蘇曉鵬律師,其表示,車主與停車場(chǎng)之間主要有兩種形式的法律關(guān)系,一是以對(duì)車輛進(jìn)行保管為主要目的的寄存保管關(guān)系;二是以提供車輛停放場(chǎng)所為主要目的的車位有償使用關(guān)系。前者為保管合同關(guān)系,車主一旦與停車場(chǎng)建立這種合同關(guān)系,如果車主車輛在停車場(chǎng)丟失,停車場(chǎng)就應(yīng)當(dāng)按照合同法的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。后者為停車場(chǎng)向車主提供車位有償使用,雙方的關(guān)系由民法通則調(diào)整,除非有證據(jù)證明停車場(chǎng)對(duì)車輛丟失同時(shí)具備主觀上有過錯(cuò)、客觀上有違法行為、違法行為和車輛丟失之間具有因果關(guān)系三個(gè)要件,否則對(duì)于車輛丟失,停車場(chǎng)無需承擔(dān)賠償責(zé)任。

在實(shí)踐中為了避免責(zé)任的糾纏不清,深圳市在前幾年通過立法明確了相關(guān)責(zé)任。根據(jù)20**年頒布20**年修正的《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第七章第四十五條:停車場(chǎng)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車受到損害或者丟失的,機(jī)動(dòng)車所有人可以向機(jī)動(dòng)車投保的保險(xiǎn)公司要求賠償,停車場(chǎng)管理單位應(yīng)當(dāng)提供必要的協(xié)助。因此,如果車主投保了機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)種之盜搶、劃痕險(xiǎn)的話,可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,停車場(chǎng)則需提供必要的協(xié)助。

沒買車險(xiǎn)的可要求停車場(chǎng)賠償

對(duì)于僅投保了交通險(xiǎn),沒有投保盜搶、劃痕險(xiǎn)的車主,不能找保險(xiǎn)公司索賠,那能否找停車場(chǎng)索賠呢?

蘇曉鵬律師認(rèn)為,仍然依據(jù)《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第七章第四十五條規(guī)定,若經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位因不履行本條例規(guī)定的職責(zé)或者因不符合停車場(chǎng)管理

規(guī)范而造成停車場(chǎng)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車受到損毀或者丟失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因此車主也可以據(jù)此向停車場(chǎng)進(jìn)行索賠。

然而,當(dāng)車主向停車場(chǎng)索賠時(shí),會(huì)遇到舉證方面的困難,蘇曉鵬解釋道,怎么證明車確實(shí)是在停車場(chǎng)內(nèi)被盜、被刮花的,是非常困難的。事實(shí)上,車被刮蹭維修金額不大,而舉證的難度卻不小,所以對(duì)于車在停車場(chǎng)內(nèi)被刮花而沒有購買劃痕險(xiǎn)的車主,一般都是自行和停車場(chǎng)協(xié)商,或自己出錢維修,或通過“做第二現(xiàn)場(chǎng)利用車損險(xiǎn)來索賠”的不合法手段進(jìn)行索賠,上訴法院的案例極少。而如果車被盜涉及金額較大,則可以通過法律途徑要求停車場(chǎng)負(fù)一定的賠償責(zé)任。

相關(guān)法規(guī)

《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第七章第四十五條:

停車場(chǎng)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車受到損害或者丟失的,機(jī)動(dòng)車所有人可以向機(jī)動(dòng)車投保的保險(xiǎn)公司要求賠償,停車場(chǎng)管理單位應(yīng)當(dāng)提供必要的協(xié)助。

經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位因不履行本條例規(guī)定的職責(zé)或者因不符合停車場(chǎng)管理規(guī)范而造成停車場(chǎng)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車受到損毀或者丟失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘蜻^錯(cuò)造成停車場(chǎng)設(shè)施或者其他車輛損毀的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

車主心聲

“收費(fèi)停車場(chǎng)內(nèi)車被蹭被偷,停車場(chǎng)作為看管者,理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。如果停車場(chǎng)僅收費(fèi)不負(fù)責(zé)看管,那還不如亂停亂放,至少不用交停車費(fèi)。”

───車主梁先生

“我認(rèn)為停車場(chǎng)既然收了停車費(fèi),那多少也得負(fù)點(diǎn)責(zé)任,所以我覺得最合理的賠償方法應(yīng)該是保險(xiǎn)公司和停車場(chǎng)共同承擔(dān),至于雙方承擔(dān)的比率多少可視具體情況再定。”

───車主黃小姐

“作為普通車主,我們不能根據(jù)自己的喜好來判定由誰來賠償,現(xiàn)在是法制社會(huì),一定要按照相關(guān)法律法規(guī)來判斷是非。”

───車主廖先生

“停車場(chǎng)只管收費(fèi)不負(fù)責(zé)車輛安全明顯違背了我國(guó)民法‘權(quán)利與義務(wù)平等’的原則。車主將車停在停車場(chǎng)時(shí),車主與停車場(chǎng)之間構(gòu)成一種保管合同法律關(guān)系,保管期間因保管人保管不善造成保管物毀損丟失的,保管人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然停車場(chǎng)大都明確標(biāo)示不負(fù)責(zé)車輛安全,但卻存在盈利的事實(shí),有經(jīng)營(yíng)行為,就必須負(fù)有賠償責(zé)任。”

───車主趙先生

“停車場(chǎng)也有自己的難處,只收區(qū)區(qū)幾元停車費(fèi),就要賠幾十萬元的車,這有些說不過去。現(xiàn)如今偷車賊日益猖獗,停車場(chǎng)只要做好應(yīng)有的安全防范措施,沒有人為的疏忽,如果真發(fā)生車被丟也無需負(fù)太多的責(zé)任。

───車主周先生

“收了錢卻可以不負(fù)責(zé),怎么能這樣呢,我覺得這太不合理了。中國(guó)有句老話叫受人錢財(cái)替人消災(zāi),停車場(chǎng)既然收了停車費(fèi),就要想辦法采取些措施,為停放的車輛提供一定的安全防護(hù),不能‘只受財(cái)不消災(zāi)’。”

───車主王先生

理賠程序

車被盜,第一時(shí)間報(bào)警,并即刻通知保險(xiǎn)公司,然后進(jìn)入索賠流程。車被蹭,若能找到肇事方,則一切賠償責(zé)任由肇事方承擔(dān)。若不能找到肇事方,且購買了車輛劃痕險(xiǎn)的車主,在條件允許的情況下,最好能保持現(xiàn)場(chǎng)(若停車地方會(huì)阻礙停車場(chǎng)的正常秩序,可向保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)報(bào)案電話說明情況,在被允許的情況下將車移開或按保險(xiǎn)公司提示去指定地點(diǎn)定損),并立刻撥打保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)報(bào)案電話進(jìn)行報(bào)案,報(bào)案后可根據(jù)保險(xiǎn)公司的提示進(jìn)入到下一階段的索賠過程。

特別提醒:目前深圳大部分4S店均提供定損、維修、索賠一條龍的理賠服務(wù),一些在4S店購買保險(xiǎn)的車主,在向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,可及時(shí)聯(lián)系4S店的保險(xiǎn)理賠員,由他們?cè)賲f(xié)助進(jìn)行處理。一般情況下,4S店會(huì)幫車主進(jìn)行定損、維修、索賠,車主維修期間也無需先墊付錢。

篇2：大學(xué)校園地下停車場(chǎng)管理辦法

　　大學(xué)校園地下停車場(chǎng)管理暫行辦法

　　為維護(hù)學(xué)校地下停車場(chǎng)的秩序，規(guī)范地下停車場(chǎng)的管理，保障學(xué)校資產(chǎn)安全，保護(hù)學(xué)校及車位使用人合法權(quán)益，制定本辦法。

　　一 總 則

　　第一條 地下停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)校所有，車位采取租用方式有償使用。

　　第二條 學(xué)校公務(wù)車和職工私家車均需交納存車費(fèi)。

　　第三條 資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的日常管理。

　　第四條 計(jì)劃財(cái)務(wù)處依據(jù)存車協(xié)議收取存車費(fèi)。

　　第五條 后勤管理處負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)設(shè)施的日常維修與維護(hù)。

　　第六條 行政管理處負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)立項(xiàng)工程的建設(shè)與維修。

　　第七條 安全穩(wěn)定工作辦公室負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)消防設(shè)施的配備與維修、停車場(chǎng)值班人員消防安全培訓(xùn)。

　　二 車位管理

　　第八條 地下停車場(chǎng)限定學(xué)校正式員工的車輛停放，一名職工只能申請(qǐng)一個(gè)車位(一戶家庭最多申請(qǐng)兩個(gè)車位)。

　　第九條 公務(wù)車使用單位或職工申請(qǐng)車位，應(yīng)向資產(chǎn)管理處提交申請(qǐng)，批準(zhǔn)后與資產(chǎn)管理處簽訂存車協(xié)議。

　　第十條 公務(wù)車使用單位或職工擬終止停車的，須及時(shí)到資產(chǎn)管理處辦理協(xié)議終止手續(xù)。禁止私自將車位轉(zhuǎn)租他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校收回車位使用權(quán)。

　　第十一條 存車費(fèi)按年度收取，學(xué)校根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。超過交費(fèi)期限15天未交費(fèi)，學(xué)校收回車位使用權(quán)。

　　三 出入庫管理

　　第十二條 地下停車場(chǎng)24小時(shí)開放，遇工程維修、惡劣天氣等特殊原因影響車輛存放時(shí)，地下停車場(chǎng)臨時(shí)停用。

　　第十三條 地下停車場(chǎng)安裝智能道閘系統(tǒng)，車輛須刷卡出入，無卡的車輛禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　第十四條 地下停車場(chǎng)限高2米，超過限制高度的車輛禁止進(jìn)入。

　　四 安全管理

　　第十五條 停車場(chǎng)僅允許備案并交費(fèi)的車輛停放，其它車輛嚴(yán)禁停放。

　　第十六條 車輛出入停車場(chǎng)須減速慢行，在停車場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，時(shí)速不得超過5公里。

　　第十七條 禁止裝載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，禁止安裝熱車儀的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，禁止故障車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　第十八條 停車場(chǎng)內(nèi)禁止隨處扔垃圾，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　第十九條 停車場(chǎng)的車輛出入通道禁止人員通行，未成年人禁止進(jìn)入地下停車場(chǎng)。

　　第二十條 禁止消防通道及過道等處隨意停車，對(duì)不按位停車造成的后果，車主將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第二十一條 車輛停放應(yīng)避讓公共設(shè)施、障礙物和其他車輛，損壞停車場(chǎng)設(shè)備和設(shè)施的應(yīng)予以賠償。

　　第二十二條 地下停車場(chǎng)內(nèi)禁止試車、修車、洗車、練車，禁止無證駕駛。

　　五 附則

　　第二十三條 違反本管理辦法者，學(xué)校可以取消其存車資格。

　　第二十四條 本辦法由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

篇3：人民醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度

　　第一人民醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度

　　1、為方便職工、病人停車之需要，我們提供三處免費(fèi)停車場(chǎng)。

　　2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序，調(diào)配停車泊位，但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管，凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件，本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行，聽從管理人員指揮，不得妨礙其它車輛的停與行，否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。

　　4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰，車輛停泊時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

　　5、各停車場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛長(zhǎng)期滯留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按每日50元收取停車費(fèi)。