第一條為了全面實現行政管理目標，加強機關效能建設工作，切實維護辦公秩序的正規化、規范化，不斷提高行政管理的工作效率和服務水平，根據《中華人民共和國行政監察法》、《國家公務員法》等法律法規，結合我院實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱行政效能，是指行政管理的效率、效果和效益的綜合體現。行政效能督察，是指行政督察部門對學院各處室及其工作人員的行政效能進行的督察檢查。
第三條行政效能督察工作由院機關行政效能建設領導小組負責，日常工作由機關黨委(公司監察室)承擔。
第四條行政效能督察部門履行下列職責：
(一)制定、實施行政效能督察工作計劃，向院領導報告行政效能督察建設及執行情況;
(二)督察院務會、公司黨組會和公司行政辦公會決定、決策的落實和執行情況;
(三)督察學院各部門辦公秩序、辦公環境、服務形象;
(四)督察學院各項規章制度執行情況;
(五)督察遵紀守法、廉潔自律情況;
(六)受理職工與行政效能有關的檢舉、控告和投訴;
(七)院領導交辦的其它督察工作。
第五條行政效能督察部門履行職責時，有權采取下列措施：
(一)要求被督察處室和人員提供與行政效能督察事項有關
的文字資料;
(二)要求被督察處室和人員就行政效能不佳問題作出書面或口頭解釋和說明;
(三)對發現的違紀、違規問題進行初步調查并提出整改意見;
(四)將發現的違紀、違規問題向公司領導或有關部門報告。
第六條行政效能督察分為例行督察和重點督察，可以采取檢查、追辦、召開座談會等方式。
第七條例行督察的項目為：公司常務會、公司黨組會和院行政辦公會布置的工作任務;按崗位職責和工作目標及分工(有關工作管理體系待時機成熟后每年初公布一次)所規定的要求。
重點督察的項目為：院領導明確交待的、群眾舉報經院領導同意立項督察的項目。
第八條行政效能督察項目確定后，督察部門應當跟蹤了解，全面調查，在盡量分析原因和責任的基礎上，提出處理意見，督促各項工作任務落到實處。
第九條行政督察部門應當定期或者不定期對行政效能進行點評或提出點評意見，找出影響行政效能的原因，提出整改的意見和建議，協助院務會認真抓好機關行政效能工作。
定期點評的時間確定為每月底或月初。
第十條行政督察部門應當建立健全行政效能投訴制度，向群眾公布受理舉報、投訴的方式、方法。
對群眾有關行政效能的舉報、投訴，行政效能督察部門應當在10個工作日內提出受理意見。沒有事實依據的舉報、投訴不予受理。
第十一條在行政管理中，有下列情形之一的，報經公司領導同意，追究相關責任者的責任：
(一)不貫徹落實上級決定、決議或者違背上級決定、決議的;
(二)不落實崗位目標責任制，對屬于職責范圍內的事項敷衍塞責，工作質量低下的;
(三)不按時完成工作任務，推諉拖延，辦事效率低下的;
(四)其他違反行政管理規定，貽誤工作或損害公司形象的。
第十二條行政效能過錯責任追究方式分為：
(一)戒勉談話;
(二)限期整改;
(三)責令作出書面檢查;
(四)通報批評;
(五)取消年度評優評先資格;
(六)進行黨紀、政紀處分。
第十三條本辦法適用于全院各處室和在職工作人員。
第十四條法律、法規對行政效能責任追究另有規定的，按規定執行。
第十五條本辦法自20**年9月1日起實施。
篇2：（企業）行政效能督察暫行辦法
> 公司(企業)行政效能督察暫行辦法第一條為了全面實現行政管理目標，加強機關效能建設工作，切實維護辦公秩序的正規化、規范化，不斷提高行政管理的工作效率和服務水平，根據《中華人民共和國行政監察法》、《國家公務員法》等法律法規，結合我院實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱行政效能，是指行政管理的效率、效果和效益的綜合體現。行政效能督察，是指行政督察部門對學院各處室及其工作人員的行政效能進行的督察檢查。
第三條行政效能督察工作由院機關行政效能建設領導小組負責，日常工作由機關黨委(公司監察室)承擔。
第四條行政效能督察部門履行下列職責：
(一)制定、實施行政效能督察工作計劃，向院領導報告行政效能督察建設及執行情況;
(二)督察院務會、公司黨組會和公司行政辦公會決定、決策的落實和執行情況;
(三)督察學院各部門辦公秩序、辦公環境、服務形象;
(四)督察學院各項規章制度執行情況;
(五)督察遵紀守法、廉潔自律情況;
(六)受理職工與行政效能有關的檢舉、控告和投訴;
(七)院領導交辦的其它督察工作。
第五條行政效能督察部門履行職責時，有權采取下列措施：
(一)要求被督察處室和人員提供與行政效能督察事項有關
的文字資料;
(二)要求被督察處室和人員就行政效能不佳問題作出書面或口頭解釋和說明;
(三)對發現的違紀、違規問題進行初步調查并提出整改意見;
(四)將發現的違紀、違規問題向公司領導或有關部門報告。
第六條行政效能督察分為例行督察和重點督察，可以采取檢查、追辦、召開座談會等方式。
第七條例行督察的項目為：公司常務會、公司黨組會和院行政辦公會布置的工作任務;按崗位職責和工作目標及分工(有關工作管理體系待時機成熟后每年初公布一次)所規定的要求。
重點督察的項目為：院領導明確交待的、群眾舉報經院領導同意立項督察的項目。
第八條行政效能督察項目確定后，督察部門應當跟蹤了解，全面調查，在盡量分析原因和責任的基礎上，提出處理意見，督促各項工作任務落到實處。
第九條行政督察部門應當定期或者不定期對行政效能進行點評或提出點評意見，找出影響行政效能的原因，提出整改的意見和建議，協助院務會認真抓好機關行政效能工作。
定期點評的時間確定為每月底或月初。
第十條行政督察部門應當建立健全行政效能投訴制度，向群眾公布受理舉報、投訴的方式、方法。
對群眾有關行政效能的舉報、投訴，行政效能督察部門應當在10個工作日內提出受理意見。沒有事實依據的舉報、投訴不予受理。
第十一條在行政管理中，有下列情形之一的，報經公司領導同意，追究相關責任者的責任：
(一)不貫徹落實上級決定、決議或者違背上級決定、決議的;
(二)不落實崗位目標責任制，對屬于職責范圍內的事項敷衍塞責，工作質量低下的;
(三)不按時完成工作任務，推諉拖延，辦事效率低下的;
(四)其他違反行政管理規定，貽誤工作或損害公司形象的。
第十二條行政效能過錯責任追究方式分為：
(一)戒勉談話;
(二)限期整改;
(三)責令作出書面檢查;
(四)通報批評;
(五)取消年度評優評先資格;
(六)進行黨紀、政紀處分。
第十三條本辦法適用于全院各處室和在職工作人員。
第十四條法律、法規對行政效能責任追究另有規定的，按規定執行。
第十五條本辦法自20**年9月1日起實施。
篇3：物業安全督察崗位職責
物業安全督察崗位職責
直屬上級：安全主管
A.工作職責
a)負責安全部的日常培訓工作，按照安全工作需要制定培訓計劃，并分批召集基層安全員落實培訓工作。
b)每月組織各片區進行對培訓的內容進行考核，每季度組織安全部各片區班組的軍事考核。
c)負責每月現場質量記錄表格的收集、整理、檢查，無誤后交主管檢驗，最后按要求交資料室存檔。
d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導，并關心和了解新到安全員的思想和生活動態，及時將情況向安全主管報告。
e)負責安全部內部活動的組織，制定內部活動計劃，并每月組織一次安全班組內部思想交流溝通會。
f)負責對安全部的內務管理，制定內務管理辦法，及時按照體系要求進行檢查，并予以通報。
g)負責對安全部所有物資的管理，對各崗位佩發的物品、配套設備、器具、警備工具的使用情況進行管理，并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查，每周不少于一次檢查，對物品的損壞要查清原因，自然損壞直接上報安全主管進行申領或維修，因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任，并作好相應的質量記錄，保證安全班各類裝備保持最佳的狀態，并對檢查結果予以通報。
h)對主管及各領導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查，將完成情況及時的反饋給安全主管。
i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議，隨時向安全主管反映。
j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、BI執行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監督檢查，并及時進行現場指導及糾正，對存在的問題予以內部通報。
k)協助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查，對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄，并報相關責任認進行協調處理。
l)負責組織緊急集合演練及協助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練，提高安全班處理突發事件的能力。
m)負責安全班各類信息的收集、整理(外部、內部)顧客的建議和意見，并及時予以相應回復，對模糊不清的問題要及時上報處理。
n)協助安全主管配合銷售、項目等各類活動，帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現場布置及撤場工作。
o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務及日常管理，并將有關情況匯向部門經理匯報。
p)完成領導交辦的臨時性工作。
B.溝通職責
a)與顧客的溝通：
-加強與小區住戶的溝通交流、回訪，了解小區住戶對安全管理工作的意見或建議，為小區住戶提供安全咨詢服務。
-掌握小區住戶的服務需求，及時上報領導。
-受理小區住戶對安全管理工作的現場投訴，并對處理結果進行回訪。
-與轄區派出所的溝通：聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。
b)內部溝通：
與上級的溝通：
-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。
-關于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經理。
-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給安全主管。
-了解下級的工作和思想狀況，定期向安全主管或經理報告。
與下級的溝通：
-就工作安排及實施的情況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價及激勵。
-了解下級的思想動態，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。
-及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息，并反饋處理結果。
-與下級進行考核面談。
與本部門其他人員的溝通
-加強與同事的溝通交流，主動跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質保量完成;
-與各業務口進行工作協商，解決日常管理工作中的問題。
-與其他部門的溝通：與維修、清潔綠化、客戶服務等部門溝通和交流，將日常巡視工作中發現的公共設施、環境衛生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。