業(yè)務(wù)人員(銷(xiāo)售人員)的培訓(xùn)方法

　　1.體能的訓(xùn)煉。通過(guò)身體的鍛煉提供自身的意志力與持久力。

　　2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不一定是在技巧上非常優(yōu)秀，而且在產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面也要非常的熟悉，利用產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)合銷(xiāo)售技巧，這樣就迅速的提供了銷(xiāo)售的成功率。

　　3.銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。有了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，就需要銷(xiāo)售的技巧了發(fā)揮它的作用。銷(xiāo)售的技巧沒(méi)有一個(gè)限制性，主要就看自己本能的發(fā)揮以及應(yīng)變能力，

　　4.研究對(duì)手信息，通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

　　5.言傳身教，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，竟?fàn)幖寄艿取ｄN(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

　　6.人品方面的培養(yǎng)：隱瞞夸大事實(shí)的銷(xiāo)售人員絕對(duì)不可能成為成功者。先學(xué)會(huì)做人才是做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂(lè)的銷(xiāo)售人員只是初級(jí)的銷(xiāo)售人員。

　　7.知識(shí)的培養(yǎng)：銷(xiāo)售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，做到知己知彼。

　　8.銷(xiāo)售技能方面的培養(yǎng)：包括專(zhuān)業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。

　　9.管理技能方面的培養(yǎng)：例如管理自己的時(shí)間、管理銷(xiāo)售漏斗、管理重要客戶(hù)等。

　　召開(kāi)例會(huì)：工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前)，例會(huì)由業(yè)務(wù)經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié)，接下來(lái)，各銷(xiāo)售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶(hù)進(jìn)行初訪(fǎng)的過(guò)程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng)，如：

　　(1)獲得的客戶(hù)信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成;

　　(2)在拜訪(fǎng)過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);

　　(3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話(huà)術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;

　　(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并形成書(shū)面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

　　聚會(huì)和游戲娛樂(lè)：作為一個(gè)銷(xiāo)售人員要面臨很多來(lái)自市場(chǎng)給予的壓力，有很多剛剛接觸業(yè)務(wù)的人員在面臨壓力方面很難去平緩自己的心情，往往就會(huì)失去信心失去狀態(tài)。一個(gè)銷(xiāo)售人員具備的就是永遠(yuǎn)保持沖刺的狀態(tài)，信心十足，斗志昂揚(yáng)，沒(méi)有信心沒(méi)有狀態(tài)業(yè)績(jī)就無(wú)法提高，做為業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該需要經(jīng)常跟業(yè)務(wù)人員保持心與心的溝通不要有什么等級(jí)之分，建立一種平臺(tái)的朋友關(guān)系，在業(yè)余時(shí)間或者是中午休息時(shí)間可以舉行一些智力游戲，這樣方便了業(yè)務(wù)人員提高下午沉浸的氣氛，同時(shí)也讓業(yè)務(wù)人員在工作業(yè)余時(shí)間減輕工作給予的壓力。緩解心情狀態(tài)。月底的時(shí)候也可以舉行一些聚會(huì)同事于同事之間又可以建立友好的關(guān)系并且可以分享一些功臣的經(jīng)驗(yàn)。他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。

　　9.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理制度，公司全體業(yè)務(wù)人員必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定!

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售文化：優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)想必肯定離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是從不段的淘汰跟篩選中吸收起來(lái)的，那我的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一個(gè)什么樣的銷(xiāo)售文化呢?根據(jù)我以前的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是從一個(gè)小小的細(xì)節(jié)過(guò)程自我改善慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的。

　　(1)關(guān)懷

　　我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價(jià)挖過(guò)來(lái)。我認(rèn)為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會(huì)錯(cuò)的。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好。

　　(2)執(zhí)行

　　銷(xiāo)售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒(méi)有做過(guò)。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后，我們一般對(duì)其有半個(gè)月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來(lái)。

　　銷(xiāo)售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強(qiáng)，這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪(fǎng)客戶(hù)，他們回來(lái)后都要填寫(xiě)一個(gè)拜訪(fǎng)回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對(duì)新來(lái)的業(yè)務(wù)員一般都會(huì)“跟蹤”一段時(shí)間，到客戶(hù)那里看看他去了沒(méi)有，效果如何，客戶(hù)如何評(píng)價(jià)。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。

　　(3)責(zé)任心

　　銷(xiāo)售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢?綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)。我們一般看他的業(yè)績(jī)、語(yǔ)言表達(dá)能力、個(gè)人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等，如果這個(gè)人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精，當(dāng)然是最好的選擇。但是人無(wú)完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我認(rèn)為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看他的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果打分的話(huà)，業(yè)績(jī)這一欄我認(rèn)為應(yīng)該占到80%的比重。

　　構(gòu)建好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，要培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的責(zé)任心。銷(xiāo)售人員必須和公司的奮斗目標(biāo)一致，雖然每個(gè)人都不一樣，但是只要有共同的目標(biāo)，相同的見(jiàn)解和想法，那么這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就有了核心，也就能擰成一股繩。

　　我們經(jīng)常召開(kāi)一些小團(tuán)體會(huì)議

　　，交流思想和意見(jiàn)，激發(fā)銷(xiāo)售人員達(dá)到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的責(zé)任心，鼓勵(lì)大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同奮斗，通過(guò)這些小會(huì)議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。

　　好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有非常強(qiáng)的向心力，我們就是要把這個(gè)向心力激發(fā)出來(lái)，讓銷(xiāo)售人員圍著公司這個(gè)“心”而努力工作，進(jìn)而在工作中提高自身的素養(yǎng)。

　　(4)激勵(lì)

　　激勵(lì)業(yè)務(wù)員從而形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?我認(rèn)為一要廣開(kāi)言路。業(yè)務(wù)員們對(duì)市場(chǎng)的看法，對(duì)公司的看法都是非常有代表性的，應(yīng)廣開(kāi)言路，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的呼聲，進(jìn)行有選擇地采納，然后相應(yīng)地進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。這樣讓他們感覺(jué)到體現(xiàn)了自己的價(jià)值，對(duì)他們的精神是一種推動(dòng)。

　　二是獎(jiǎng)勵(lì)承諾要及時(shí)兌現(xiàn)。在涉及到“錢(qián)”的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，但是謹(jǐn)慎不是摳門(mén)，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說(shuō)到做到。有一句話(huà)說(shuō)“人的耐心只有30天，因此工資是一月一發(fā)。”其實(shí)替業(yè)務(wù)員們想想：在市場(chǎng)上辛辛苦苦地工作，不過(guò)是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)后可以得到的東西：或是提升或是獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)在這時(shí)候沒(méi)有及時(shí)兌現(xiàn)，那會(huì)給業(yè)務(wù)員的心理造成很大的影響。不僅會(huì)認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有信譽(yù)而對(duì)企業(yè)喪失信心，還有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)公司的不滿(mǎn)而跳槽到對(duì)手的公司。

　　還有一點(diǎn)是注意樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的形象。讓大家感覺(jué)到你是一個(gè)體貼下屬、親近隨和的領(lǐng)導(dǎo)豈不是比讓大家認(rèn)為你是一個(gè)整天裝酷、只會(huì)發(fā)號(hào)施令的人強(qiáng)多。

　　(5)溝通 溝通比什么都重要。

　　不管持何種觀(guān)點(diǎn)的人，都認(rèn)為交流和溝通是非常重要的。構(gòu)建一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人就要想辦法讓大家齊心協(xié)力把工作做好，溝通是最好的工具。

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)人組成的，這些人可能是因?yàn)槔婺繕?biāo)而聚到一起來(lái)的，但是到一起后就不是簡(jiǎn)單的利益關(guān)系了。每個(gè)人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)，這就要靠心靈的交流了。

　　溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿(mǎn)足個(gè)人所需，在發(fā)展的大前提下把這些人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。

篇2：房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得：售樓人員自我定位決定發(fā)展高度

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得：售樓人員自我定位決定發(fā)展高度

　　一個(gè)木桶能裝多少水決定于最短板，也就是常說(shuō)的木桶原理，一年前，初出校門(mén)，就因?yàn)檫@個(gè)理念，我選擇了做房地產(chǎn)銷(xiāo)售，鍛煉自己，進(jìn)入公司快一年時(shí)間了，一直呆在原陽(yáng)項(xiàng)目，自我感覺(jué)，雖然短板還有待加強(qiáng)，但工作方面還是能應(yīng)對(duì)的。

　　上個(gè)月，來(lái)到獲嘉項(xiàng)目，沒(méi)想到會(huì)遇到這么大的挫折，幾次都有離開(kāi)公司的想法，前幾天實(shí)在承受不了這么大的壓力，回家休息了幾天，雖然調(diào)休的方式不太合常理，讓關(guān)心我的公司同事和領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心了，在此深表歉意和謝意，但這幾天也想通了一些道理。

　　一、一個(gè)人最可怕是失去信心

　　成功是一種信念，相信自己，相信自己選擇的道路。作為房地產(chǎn)基層銷(xiāo)售人員，我們要對(duì)市場(chǎng)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，雖然目前市場(chǎng)房地產(chǎn)市場(chǎng)暫時(shí)處于低谷，銷(xiāo)售量大幅下降，樓市處于寒冬期，但是我國(guó)城市化進(jìn)程不會(huì)就此停滯，大量的農(nóng)村人進(jìn)入城市，大量的舊城改造，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)需求還是很有潛力的。

　　目前，雖然部分城市，地產(chǎn)存在一定程度的泡沫，是泡沫就要破裂，但對(duì)于中小城市來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展還是很健康的；雖然目前經(jīng)濟(jì)不景氣、出現(xiàn)金融危機(jī)，但經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，高峰-低谷-高峰周而復(fù)始，這是由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性決定的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，決定了經(jīng)濟(jì)危機(jī)在所難免，有繁榮就有衰退，就低谷就有高峰。前一段時(shí)間就是因?yàn)閷?duì)目前市場(chǎng)過(guò)于悲觀(guān)，而有些動(dòng)搖自己的選擇，想轉(zhuǎn)行，離開(kāi)房地產(chǎn)行業(yè)。

　　我們要相信房地產(chǎn)行業(yè)，更要相信自己，前一段時(shí)間，由于種種原因，學(xué)習(xí)新項(xiàng)目情況快一個(gè)月了還沒(méi)能通過(guò)考核，以至對(duì)自己?jiǎn)适判模X(jué)得自己不適合做銷(xiāo)售，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售本來(lái)就不是我的強(qiáng)項(xiàng)。以至我懷疑剛畢業(yè)時(shí)的選擇，也許我應(yīng)該考公務(wù)員或者做別的能發(fā)揮自己強(qiáng)項(xiàng)的工作。

　　二、要以空杯的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)

　　世界是無(wú)限的，而我們的知識(shí)是有限的；困難是無(wú)限的，而我們的能力是有限的。我們的知識(shí)、我們的能力都有限，但我們的潛力卻無(wú)限，實(shí)現(xiàn)有限到無(wú)限的轉(zhuǎn)變，只能依靠我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向社會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)比自己強(qiáng)的，也要學(xué)習(xí)比自己差的。學(xué)習(xí)需要謙虛，學(xué)習(xí)要以空杯的心態(tài)，因?yàn)檠b滿(mǎn)水的杯子是沒(méi)法裝進(jìn)去任何好東西的。

　　三、多幾分執(zhí)著，多幾分堅(jiān)持

　　多幾分堅(jiān)持，多幾分執(zhí)著，就多幾分成功的希望，困境在眼前，而挫折就在轉(zhuǎn)角，成功或者失敗的關(guān)鍵就在于我們能否多堅(jiān)持幾步，多堅(jiān)持幾步走到轉(zhuǎn)角。我們時(shí)常為功敗垂成而感到惋惜，卻很少去想是不是自己少了幾分堅(jiān)持，缺少幾分執(zhí)著。

　　四、未雨綢繆、居安思危

　　月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，世事人難料，我們唯有居安思危、未雨綢繆。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)，當(dāng)氣候尚暖之時(shí)，我們能做好防寒過(guò)冬的準(zhǔn)備，我們也不至于被初冬乍來(lái)的寒氣凍壞了身體，假如當(dāng)初市場(chǎng)環(huán)境好的時(shí)候，能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，今天也何至于這么狼狽，倉(cāng)忙應(yīng)對(duì)？

篇3：關(guān)于北京市建委規(guī)范本市商品房銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員管理的通知(2007)

　　各區(qū)縣建委(房管局)、各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu):

　　為了規(guī)范房地產(chǎn)交易市場(chǎng)秩序,我市加強(qiáng)了商品房銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售人員的管理。目前,商品房預(yù)銷(xiāo)售中銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員的違規(guī)行為大大減少。為進(jìn)一步規(guī)范我市商品房銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員管理,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

　　一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可證時(shí),應(yīng)在預(yù)售方案中提供本預(yù)售項(xiàng)目《銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員情況表》(加蓋企業(yè)公章)。初始登記后進(jìn)行現(xiàn)房銷(xiāo)售前,也應(yīng)提供上述材料。

　　《銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員情況表》可通過(guò)北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)(bjfdc.gov.cn)“銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和人員管理”欄目中下載。

　　二、北京市建設(shè)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市建委)不再組織商品房銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)考核。銷(xiāo)售人員應(yīng)在項(xiàng)目銷(xiāo)售(含預(yù)售和現(xiàn)售)前持本人照片,身份證復(fù)印件及《商品房銷(xiāo)售員胸牌申請(qǐng)表》(加蓋單位公章)至北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中介協(xié)會(huì))領(lǐng)取胸牌。已注冊(cè)并領(lǐng)取胸牌的銷(xiāo)售人員可不再重復(fù)申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)領(lǐng)取胸牌由銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理,辦理程序見(jiàn)附件。

　　三、各銷(xiāo)售項(xiàng)目銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員的相關(guān)信息,在北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)項(xiàng)目信息中進(jìn)行公示。同時(shí)該項(xiàng)目的售樓處應(yīng)公示銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員姓名、胸牌號(hào)碼等基本情況www.dewk.cn。銷(xiāo)售人員接待購(gòu)房客戶(hù)時(shí)應(yīng)掛胸牌服務(wù)。預(yù)售或現(xiàn)房合同網(wǎng)上簽約時(shí),應(yīng)當(dāng)注明該房屋銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員胸牌號(hào)碼。

　　四、各項(xiàng)目銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)或銷(xiāo)售人員的情況發(fā)生變更的,應(yīng)及時(shí)到中介協(xié)會(huì)辦理信息變更手續(xù)。

　　五、中介協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的教育、培訓(xùn),不斷提高行業(yè)素質(zhì)。中介協(xié)會(huì)在發(fā)放銷(xiāo)售人員胸牌時(shí),可提供銷(xiāo)售人員培訓(xùn)材料。各有關(guān)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)按培訓(xùn)材料的內(nèi)容,加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并就培訓(xùn)情況做出記錄。

　　六、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員存在以下違規(guī)行為并經(jīng)房地產(chǎn)管理部門(mén)查實(shí)的,在網(wǎng)上公示其違規(guī)行為,按規(guī)定進(jìn)行處理并通報(bào)工商部門(mén)。

　　(一)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)未通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、資質(zhì)備案或行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的;

　　(二)銷(xiāo)售人員未按規(guī)定領(lǐng)取胸牌、參加培訓(xùn)的;

　　(三)銷(xiāo)售人員將胸牌轉(zhuǎn)借他人,準(zhǔn)許他人以自己的名義從事商品房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的;

　　(四)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售人員進(jìn)行不符合項(xiàng)目實(shí)際的虛假宣傳的;

　　(五)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售人員有商品房交易市場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定的違法違規(guī)行為及其他法律法規(guī)所禁止的行為的。

　　七、《關(guān)于加強(qiáng)本市商品房銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售人員管理的通知》(京建交〔20**〕312號(hào))同時(shí)廢止。

　　附件:銷(xiāo)售人員胸牌領(lǐng)取程序

　　二○○七年十二月二十日