酒店營銷部開發新客戶程序

　　一、準備工作

　　1、充分掌握負責區域的目標客戶分布情況。

　　2、對目標客戶進行有選擇的資料收集整理。

　　3、確認有潛力的客戶。

　　4、對需開發客戶進行競爭同行分析。

　　5、思考銷售策略。

　　6、擬訂拜訪說明要點。

　　7、準備拜訪所需物品。

　　二、走訪客戶

　　1、拜訪前檢查攜帶物品是否充分。

　　2、明確談話中要表述的重點。

　　3、注意發現客戶流露出的希望與要求。

　　4、提出酒店能夠滿足客戶需求的產品。

　　5、解答客戶的各種疑問。

　　6、向客戶表示感謝，約定再次拜訪時間。

　　三、記錄

　　1、整理與客戶洽談內容，并填寫《客戶訪問表》。

　　四、要求

　　1、對每一位目標客戶做到五次拜訪以上。

　　2、每次訪問都能有不同的事由。

　　3、從被客戶拒絕中不斷發現并總結存在的問題，立即改進。

篇2：C公司新客戶開發管理規定

　　新客戶開發管理規定

　　第一條 新客戶的定義。新客戶是指與公司沒有發生過業務往來的客戶或者3年沒有發生業務往來的客戶(不包括發樣品)。

　　第二條 新客戶開發成功后，責任營銷員必須在首次交易后1個月內認真填寫《新客戶開發申請表》(填寫的客戶名稱必須與開票資料的名稱一致)，交銷售部經理、市場分部進行認定。超過1個月，不給予認定。

　　第三條 市場分部接到《新開發客戶申請表》后，對其內容進行審核，并查找公司3年內的歷史交易記錄，確認沒有業務往來后進行簽字確認，并把表交內勤分部存檔。

　　第四條 內勤分部對確認后的新客戶進行建表保存。

　　第五條 對于責任營銷員新開發客戶的獎勵，參照《薪酬設置及績效考核規定》的相關條款執行。

　　附件：1、新客戶開發申請表

　　注：1、此表由開發營銷員填寫。

　　2、開拓經過欄詳細填寫獲得該客戶信息及需求信息的途徑和過程，雙方聯絡的過程，以及雙方商談的過程和內容等。

　　3、評價欄對該客戶業務進行一個長遠的評價，包括對我們的貢獻，對長遠銷售額的影響，以及客戶信用情況等。

　　4、需要支持欄填寫需要公司給予的各種支持條件，批示欄由主管領導批示簽字。文章來源自 物業經理人