業(yè)務(wù)部主管崗位描述范例

　　崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：業(yè)務(wù)員

　　本職工作：

　　負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理。

　　直接責(zé)任：

　　（1）根據(jù)銷售部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　（2）執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

　　（3）組織開展銷售活動，催收貨款，完成銷售任務(wù)。

　　（4）制訂鞏固和開拓銷售渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　（5）負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的行動管理，提高工作效率。

　　（6）監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　（7）收集客戶及市場信息及時反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

　　（8）掌握客戶信用，提出客戶等級意見，確保回款。

　　（9）做好銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　（10）按程序向市場部提出公關(guān)、廣告、促銷活動要求并組織配合實(shí)施。

　　（11）提供售前、售中、售后服務(wù)，接受客戶投訴并妥善處理或及時上報(bào)。

　　（12）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

　　（13）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

　　（14）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。

　　（15）及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。

　　（16）每月主持本部門銷售業(yè)務(wù)例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作會議。

　　（17）在必要的情況下向下級授權(quán)。

　　（18）制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

　　（19）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　（20）及時向銷售部經(jīng)理匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　（21）定期向銷售部經(jīng)理述職。

　　（22）及時對下級工作中的爭議做出裁決。

　　（23）受理下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

　　（24）填寫下級的過失單和獎勵單，按照程序執(zhí)行。

　　（25）關(guān)心下級的思想、工作、生活。

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　（1）對業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

　　（2）對客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。

　　（3）對保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。

　　（4）對銷售業(yè)務(wù)人員的工作效率負(fù)責(zé)。

　　（5）對銷售回款率負(fù)責(zé)。

　　（6）對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

　　（7）對業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

　　（8）對業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

　　（9）對業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。

　　（10）對業(yè)務(wù)部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

　　（11）對業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　主要權(quán)力：

　　（1）有對業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。

　　（2）在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。

　　（3）對下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

　　（4）對下級的工作爭議有裁決權(quán)。

　　（5）對下級有獎懲的建議權(quán)。

　　（6）對下級的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績有考核權(quán)。

　　（7）有向銷售部經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。

　　管轄范圍：

　　（1）業(yè)務(wù)部所屬員工。

　　（2）業(yè)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

　　（3）業(yè)務(wù)部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。

篇2：房地產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)部綜合員職責(zé)說明

　　源 自物業(yè)管理資料 崗位名稱:綜合業(yè)務(wù)部綜合員 崗位編號:

　　直屬上級:綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 所屬部門:銷售公司綜合業(yè)務(wù)部

　　崗位設(shè)置目的:負(fù)責(zé)銷售公司的檔案管理、房產(chǎn)證辦理、日常行政事務(wù)等工作

　　工作內(nèi)容:

　　1.承擔(dān)銷售公司各類文件、資料的收發(fā)以及入檔管理工作;

　　2.承擔(dān)銷售公司辦公設(shè)備和辦公用品的管理工作;

　　3.承擔(dān)銷售公司日常文件資料的文印工作;

　　4.承擔(dān)銷售公司各部門的考勤管理工作;

　　5.承擔(dān)房產(chǎn)證辦理資料的審核和轉(zhuǎn)接工作;

　　6.承擔(dān)銷售公司與相關(guān)部門的接口工作;

　　7.承擔(dān)銷售公司其他各種綜合業(yè)務(wù)工作;

　　8.對銷售公司工作程序中出現(xiàn)問題的改進(jìn)和預(yù)防提出建議和措施。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對報(bào)送審核文件、資料有初審權(quán);

　　2)對公司考核結(jié)果或管理決議的申訴權(quán);

　　3)對公司政策、管理方案等相關(guān)信息的知情權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)文件、資料的收發(fā)及管理按照質(zhì)量認(rèn)證辦理,查閱時能夠及時提供;

　　2)公文處理,產(chǎn)證資料報(bào)送無拖延現(xiàn)象,按制度處理;

　　3)對銷售公司考勤報(bào)送的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

　　4)與相關(guān)部門接口工作暢通無誤。

　　所受上級的指導(dǎo):綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理

　　同級溝通:辦公室,按揭部,財(cái)務(wù)部,策劃部,項(xiàng)目管理部,物業(yè)公司,預(yù)算部,集團(tuán)法律事務(wù)部

　　所予下級的指導(dǎo):無

　　崗位資格要求:

　　教育背景:經(jīng)濟(jì)類,營銷類,文秘類

　　經(jīng)驗(yàn):行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:房地產(chǎn)相關(guān)知識

　　能力與技能:

　　"熟練的公文寫作能力,計(jì)算機(jī)操作能力;

　　"較強(qiáng)的溝通能力,學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的分析判斷能力。

篇3：房地產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)說明

　　崗位名稱:綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 崗位編號:

　　直屬上級:銷售公司經(jīng)理 所屬部門:綜合業(yè)務(wù)部

　　崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)公司的銷售策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作

　　工作內(nèi)容:

　　1.根據(jù)公司的銷售工作目標(biāo)和實(shí)際狀況制定營銷廣告宣傳計(jì)劃;

　　2.協(xié)同廣告代理公司制定整合營銷方案、宣傳策劃及媒體選擇;

　　3.協(xié)同銷售部領(lǐng)導(dǎo)評審整合營銷方案和設(shè)計(jì)方案;

　　4.負(fù)責(zé)各類廣告發(fā)布費(fèi)用的前期審核工作;

　　5.協(xié)同廣告代理公司組織實(shí)施廣告制作和發(fā)布工作;

　　6.監(jiān)督廣告宣傳的實(shí)施效果與質(zhì)量及宣傳品的質(zhì)量驗(yàn)收;

　　7.負(fù)責(zé)各種折抵業(yè)務(wù)的審核及監(jiān)督辦理;

　　8.負(fù)責(zé)銷售公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作;

　　9.負(fù)責(zé)各小區(qū)需辦理產(chǎn)證客戶資料的搜集落實(shí)和報(bào)送工作;

　　10.為銷售部及公司其他部門提供相關(guān)服務(wù),做好日常工作的銜接與協(xié)調(diào);

　　11.負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)施及辦公用品的組織管理工作;

　　12.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件中歸口要素的管理,同時對相關(guān)要素做好配合工作;

　　13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對公司營銷廣告宣傳計(jì)劃的擬訂權(quán);

　　2)對公司整合營銷方案和設(shè)計(jì)方案的評審權(quán);

　　3)對公司各類廣告發(fā)布費(fèi)用及宣傳品制作費(fèi)用的前期審核權(quán);

　　4)對公司各類折抵業(yè)務(wù)的審核權(quán);

　　5)對下屬員工的考核權(quán);

　　6)對下屬員工任免的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對營銷廣告宣傳計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé);

　　2)對廣告設(shè)計(jì)方案合同要求及發(fā)布的準(zhǔn)確及時性負(fù)責(zé);

　　3)對宣傳品的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　4)對下屬員工工作的效率和結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　所受上級的指導(dǎo):銷售公司經(jīng)理

　　同級溝通:財(cái)務(wù)部經(jīng)理,銷售分公司經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理, 預(yù)算部經(jīng)理,辦公室主任

　　所予下級的指導(dǎo):策劃員,合同審核員,面積核算員,綜合員

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷,經(jīng)濟(jì)類,房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)營銷管理工作三年以上或從事房地產(chǎn)策劃一年以上

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:房地產(chǎn)專業(yè)知識,房地產(chǎn)銷售知識,廣告策劃基礎(chǔ)知識

　　能力與技能:

　　"較強(qiáng)的組織能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

　　"房地產(chǎn)銷售及策劃能力,分析判斷能力。