開業籌備期招商與工程管理工作事項

　　一、籌備期招商階段的工作重點

　　1、機房設備管理重點

　　所謂機電設備管理，是指通過前期的介入，并依據國家和集團相關標準對各系統的機電設備及設施在設計、施工、工程進度及質量監督等各階段進行圖紙復核、變更、施工跟進、問題監督、檔案歸檔，及時與項目公司的設計、成本、工程以及施工單位協調、溝通并組織實施整改，以滿足廣場的開業和后期營運的需求，保障設備設施安全穩定的運行。

　　2、招商期工程管理的重點

　　二、籌備期商戶進場施工階段的工作重點

　　1、商家設計圖紙審核重點

　　（1）商戶出圖前，到場復尺時，應該與招商營運人員共同和商戶設計人員先行了解大致店面店招設計方案布局，是否需要內退等信息，以便盡早確認大門的位置，并盡快與商戶簽確，及時反饋給項目工程部門，以利玻璃排產，避免后期返工。

　?。?）要按照消防報驗的要求，收集和整理商鋪和主力店的圖紙、裝修材料合格證等資料。

　　2、商鋪預驗收及接收

　　進場時間晚而裝修周期較長、裝修進度嚴重滯后的需采取特殊手段如送飯、獎懲措施、封閉施工、委派施工人員等。

　　3、加強與項目公司和施工單位的溝通和協調

　　（1）關注項目屋面防水施工，在廚房施工防水作業前應完成排油煙、補風、屋面空調外機的基礎及冷媒路由的施工。

　?。?）定期和商戶施工負責人溝通，了解施工承包方式，及時掌控裝飾材料，施工工種、人員，特別是甲供材料、設備、道具及費用支付，及時聯系招商部介入協調，避免影響工期。

　?。?）和招商部密切關注同一商戶同一時期開店商量及所屬施工隊人員在農忙時節的人員安排，避免產生人員不足，影響工期。

　　4、籌備期的人員培訓——代管期間注意事項

　　5、籌備期的人員培訓——培訓目的

　　6、施工階段的現場跟進——燃氣部分（燃氣管網的施工，是廣場正常開業的必備條件，應給予高度重視）

　　三、開業到接管期間的工作重點

　　在對圖紙，建造標準和現場熟悉的情況下，并依照商管自身的需求，列出遺留問題清單，特別是“品質提升項和商管需求項”做好與項目公司工程副總、設計副總的溝通，以尋求支持，減少日后問題。

　　做好對現場整改施工人員的作業管理，加強管理措施。對于在重要機房（如配電房、制冷機房、消控室、消防水泵房等）需要施工的人員，對其作業內容和作業人數、施工人員資質要做詳細登記。同時需派員進行監護作業，以免出現影響正常營運的情況。

　　利用整理遺留問題的時機，對工程部人員進行再教育培訓，以使其能更快、更深入地掌握和了解相關系統狀況，以及應急、應變措施。

　　四、籌備期工程團隊的管理特點

　　關注工程團隊的組建和思想動態，加強溝通和合理休息，強調執行力，避免因長時間的疲勞工作產生團隊渙散。

　　工作需有計劃性和超前性，各項工作適當前后和左右穿插。

　　加強員工的技能培訓，確保跟進施工和質量跟進的有效性，在實際工作中培養骨干。

　　工程副總和工程部經理，要充分做好連續三至四個月的大負荷、疲勞性、擠壓式、無法分身的工作方式，調整好心態。

篇2：項目物業籌備期工作計劃

　　項目物業籌備期的工作計劃

　　1時間安排　主要工作內容完成時間要求

　　一、組建項目物業管理機構

　　1、任命管理處主任、客服1人、房管人員2人到位 入住前三個月進行入住前的各項準備工作

　　2、強電、弱電、電梯、給排水、空調運行竣工驗收前二個月參與機電設備安裝調試,掌握設備設施的基本情況及操作規程

　　人員各1人到位

　　3、強電、弱電、電梯、給排水、空調維 竣工驗收熟悉建筑結構、公程遺留問題的整改工作

　　修人員各1 人到位前一個月共設施設備,參加

　　竣工驗收,跟進工

　　4、管理層全體人員到位入住前一個月全面開展業戶入 住前的準備工作,管理處正式辦公

　　4、保安人員到位入住前半個月上崗培訓,負責對所接收物業的保衛工作

　　5、保潔人員到位入住前半個月負責對小區環境和已接收的房間進行清潔

　　6、工程運行維修人員配齊到位入住前半個月 做工程運行、維修的各項準備工作

　　二、編制公司各項規章制度、工作程序和工作標準入住前三個月

　　三、制定各項工作計劃入住前二個月

　　四、人員招聘和崗前培訓入住前一個月

　　五、編寫、印刷業戶入住資料入住前三個月

　　六、協調物業所在當地政府、市政部門的各項關系 入住前一個月

　　七、物業接管驗收和跟進解決工程遺留問題入住前一個月

　　八、業戶入住環境布置入住前一周

　　九、業戶入住的各項準備工作基本就緒入住前半個月

　　2說明

　　2.1 以上工作計劃按工作內容進行了分類歸納,在實施操作時必須對表中每一項工作內容進行細化,制定出每一項的工作方案,確定每一項工作的責任人和完成時間。

　　2.2 完成時間可根據項目的物業性質、規模和工程進度情況進行調整。各項準備工作要力爭在業戶交屋入住前半個月內完成,以便留出調整和處理不可預見問題的時間。

篇3：項目物業籌備期主要服務內容

　　項目物業籌備期的主要服務內容

　?、沤M建項目物業管理機構

　?、?編制人員配備、部門設置方案

　　② 制定各部門的職能分工和各崗位的職責范圍

　　③ 制定內部管理制度、工作程序和服務標準

　　⑵完成員工的招聘和專業培訓工作

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　?、染幹莆飿I管理年度工作計劃

　?、?房屋及附屬設施、設備的日常運行、維修及定期保養計劃

　?、?治安保衛及消防管理工作計劃

　?、?日常保潔及定期清潔工作計劃

　　④ 道路交通及臨時停車位管理工作計劃

　　⑤ 客戶服務工作計劃

　?、?財務管理及人力資源開發工作計劃

　?、?緊急事件的應急處理工作程序及方案

　　⑧ 同當地政府主管部門建立協調關系

　　⑸編制業戶入住文件,包括《住戶手冊》、《裝修指南》和其他業戶入主必須準備的文件資料

　　⑹設置特約服務項目及代收代繳項目

　?、藚f助開發商做好本項目的竣工驗收工作

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　?、捅卷椖康臉I戶入住準備工作

　　(10) 辦理業戶入住手續。