商業(yè)地產(chǎn)軟文---推崇動態(tài)管理模式
-推崇動態(tài)管理模式,令商場“進化”得比人類更完美
我喜歡在進化論中尋找與商業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的共通之處。
商場是活的“社會整合體”,它在發(fā)展,其生存形式在不斷“進化”,
人類歷百萬年才能顯現(xiàn)出進化痕跡,
我,期望窮一生的努力,能令商場的經(jīng)營模式達至進化歷程中的一個高潮。
生命的時機
我感受到的長沙是一個異常活躍的城市,GDP增長遠超全國平均值,居民消費意愿和實力之強出乎我的意料。創(chuàng)新文化氣息濃厚是長沙的獨特之處,甚至整個商業(yè)市場都融入這股文化氣氛之中。這里的年輕人樂于接受新鮮事物,尤其是港臺、沿海地區(qū)的潮流文化,在年輕人中不斷模仿,大膽創(chuàng)新,并且在揉合本地與外來文化的獨特元素的過程中,為商業(yè)市場創(chuàng)造出一個龐大的發(fā)展空間,而且是一個具備了個性化發(fā)展方向的空間。
富有生命力的事物最使我著迷,種種跡象表明,這里的條件已然成熟了。在這片活躍的土地使我產(chǎn)生一股于此創(chuàng)造新“生命”的強烈意欲。我堅信,充滿個性的生命,將會推動整個長沙的發(fā)展!
動態(tài)發(fā)展
我認為商場就應該是一個活體,它一直以一種動態(tài)的形式存在,無時無刻都在運動,從不斷的發(fā)展之中體現(xiàn)出整個“進化”的歷程,像人類的進化一樣,逐步趨于“完美”,足可以抵御任何的沖擊和輕松面對變化萬千的生存環(huán)境。
每到一個城市,我都保持一個考察商場的習慣,從中可以學習和借鑒很多經(jīng)驗也帶來了很多啟發(fā)。商場的經(jīng)營管理在中國是一門新的學問,系統(tǒng)的理論還沒有形成,大多商場的管理模式還是基本處于靜態(tài),無非是進行一些綠化、清潔、安保等基層的、與一般住宅物業(yè)管理無異的工作。
眾所周知,知名度和消費力是等不來的,商場的經(jīng)營成果,必須依靠主動出擊、主動創(chuàng)造。試問,被動靜止的管理,對于商場的生存和發(fā)展能起到什么作用?這無疑是一種導致惡性循環(huán)的束縛。既然我們有能力主導商場的發(fā)展,就必須肩負這個重大的責任,主動地創(chuàng)造商業(yè)物業(yè)的價值,這種工作是復雜、多變的,必須是持續(xù)的。遵循優(yōu)勝劣汰的原則,我們可以做些什么?
全方位經(jīng)營管理的起點
商場的經(jīng)營管理應該從什么時候開始?我認為從主題定位、布局規(guī)劃、業(yè)態(tài)內(nèi)容組合規(guī)劃、招商執(zhí)行甚至建筑設計等一系列前期工作就已經(jīng)開始了。商場需要合理發(fā)展,不能只滿足于現(xiàn)階段的市場狀況,必須要準確地預測未來若干年的市場動態(tài),構(gòu)建出項目充足的可持續(xù)發(fā)展空間。
我之所以強調(diào)全方位經(jīng)營管理的時間起點,是因為項目的建筑布局、配套設施規(guī)劃與其主題定位必須是一致的,主題定位與招商經(jīng)營內(nèi)容必須是一致的,這些前期的準備籌劃工作構(gòu)成了商場開業(yè)后經(jīng)營業(yè)績的“因”,面對變化萬千的動態(tài)市場,缺少客觀、合理、創(chuàng)新的“因”將難得好“果”。
我將商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理看作像人類的發(fā)育和成長,試想一下,從一個帶有46股核酸鏈的受精卵細胞逐漸形成一個十萬億細胞并各自安排在正確位置上,組成組織和器官共同執(zhí)行自己的功能滿足整體的需要。與全方位經(jīng)營管理共通的是,它的形成和持續(xù)發(fā)展與人體細胞布置一樣,充滿艱難和挑戰(zhàn)性,它必須是“完整”和“精確”的。
商場要得到充分的發(fā)展,它必須要成長得與別不同,充分發(fā)揮出充滿個性的光彩,就如進化論中所言,人類的進化模式以個體的生存機會為基準,我們每一個個體都是有所區(qū)別的,各有個性與特色,對我來說,商場也是如此。
品牌→形象→文化→氣質(zhì)
商場所能容納的品牌及經(jīng)營內(nèi)容數(shù)百上千,管理不善將導致魚龍混雜,要不商品和服務同質(zhì)化嚴重,要不與商場主題定位相背離。在這點之上,統(tǒng)一商場的形象將是最重要的第一步,從消費群體的定位、項目整體視覺形象的包裝,到業(yè)態(tài)內(nèi)容的統(tǒng)一規(guī)劃都是商場經(jīng)營管理的必要工作。
我們要做到的是統(tǒng)一、聚焦,沒有絲毫的偏差,商品和服務內(nèi)容必須得到目標消費人群的認可。試想一下,若在一個定位為潮流青少年商品業(yè)態(tài)的商場內(nèi),出現(xiàn)一家售賣老年人服飾的商鋪,后果是可想而知的。我們要為商場內(nèi)的經(jīng)營者做出清晰甚至強制性的指引,確保商品及服務都必須奔向同一個主題,有了這個“規(guī)矩”,才能成就商場良性、持續(xù)發(fā)展的“方圓”。
廣州的地王廣場是地鐵物業(yè),周邊商業(yè)經(jīng)營氛圍成熟,最初開業(yè)時出租率也接近八成。但是,開業(yè)后的地王廣場生意可以“慘淡”形容,苦守半年的經(jīng)營者難以為繼,地王廣場的管理商連一分錢的經(jīng)營收入都收不到。這當中,最主要的原因是其主題定位的模糊,商場內(nèi)的商品和服務內(nèi)容混雜參差,沒有特色。商場管理商面對“這樣的商場你期望是哪些消費者來消費”的簡單問題啞口無言。商業(yè)合城接手地王廣場之后,做了大量的調(diào)查工作。綜合眾多的數(shù)據(jù)支持和論證成果,我們將地王廣場清晰定位為廣州最大規(guī)模的青少年潮流文化基地,將商場名稱更改為“動感地王”,清退原來質(zhì)素不高的經(jīng)營商,重新規(guī)劃業(yè)態(tài)組成、重新招商,引進肯德基、綠茵閣、屈臣氏等主力品牌,與高校合作成立“大學生創(chuàng)業(yè)基地”,與媒體合作電臺直播室,改造商場裝飾景觀,定期舉辦街頭秀、動漫展等推廣活動……通過一系列的系統(tǒng)工作,地王廣場在重新開業(yè)后的首年就達到超過1000萬的經(jīng)營收入,商場也成為青少年流行主題商場的旗幟之作。由此可見,準確的定位,以及品牌及形象的統(tǒng)一對商場的經(jīng)營發(fā)展相當關(guān)鍵。
建基于準確的定位,商場的管理者就應該作為一個帶動者、一個協(xié)調(diào)者,整合和引領(lǐng)商場內(nèi)的經(jīng)營者一道動態(tài)地、持續(xù)地去實施、完善、成熟和發(fā)展這個定位,讓定位實現(xiàn)為“品牌”,讓品牌塑造為“形象”,再讓形象成長為“文化”,最終讓文化升華為“氣質(zhì)”。當有人提及商場的名稱,就馬上能聯(lián)想到它所代表的商品與服務、形象與文化,就如有人說到“關(guān)羽”這個名詞的時候,都會知道他是《三國演義》里面,昂高九尺,騎赤兔馬、舞青龍偃月刀,過五關(guān)、斬六將、千里走單騎的紅臉長須大將,那么商場的成功也就成為必然了。
“互動”誘發(fā)嶄新的管理概念-
我從事了十年的商場運營管理工作,操作了數(shù)十個大型商場的規(guī)劃和經(jīng)營,與無數(shù)的開發(fā)商、品牌商、經(jīng)營商甚至投資商,因此非常明白商場的經(jīng)營管理需要顧及多個方面的利益和需求。商場的管理不單要在整體層面上進行宏觀考慮,更要對商品、服務和消費引導上進行微觀操作,我要求經(jīng)營者在商場里面不止做到生意,還要做好生意。
在這個環(huán)節(jié)上,創(chuàng)造經(jīng)營者與消費者之間、經(jīng)營者與經(jīng)營者之間的互動非常重要。商場必須要有持續(xù)的推廣活動,必須要有系統(tǒng)的客戶溝通,讓主動引導消費者的光臨和消費、牽線經(jīng)營者之間的資源互動成為商場管理者的責任。
最后,我想說的是,我們也要經(jīng)常回頭看看,看看自己做的事,看看自己創(chuàng)造的物。對于我來說,每一道過去的痕跡,都可以誘發(fā)我對未來的
感悟。商場的經(jīng)營管理,唯一跟人類進化不一樣的是,我們可以操縱它,可以把控它,它并非被動的,而是主動的,超前的,我們就是商場的智慧基因。篇2:街道低保動態(tài)管理制度
街道低保動態(tài)管理制度
一、街道低保工作人員、社區(qū)居民委員會低保專干負責動態(tài)管理的具體實施。區(qū)民政局負責指導,協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
二、動態(tài)管理堅持依法、客觀、公正、不影響被調(diào)查對象正常生活的原則,可采取入戶調(diào)查、鄰里訪問以及信函索證等方式對保障對象的家庭收入、生活情況及家庭共同生活成員的收入、生活變化情況進行調(diào)查,被調(diào)查對象應配合工作人員正常的調(diào)查核實工作。
三、動態(tài)管理實行分類動態(tài)跟蹤管理法。對于老弱病殘人員,要定期上門調(diào)查,每3個月走訪調(diào)查不少于一次;對于共同生活的家庭成員中有下崗、失業(yè)、年齡偏大、身體欠佳、重新就業(yè)機會較少的人員,要定期上門調(diào)查,每2個月調(diào)查不少于一次;對于共同生活的家庭成員中有比較年輕、有就業(yè)能力的下崗、失業(yè)人員,要開展經(jīng)常性跟蹤管理,每月走訪調(diào)查不少于一次。街道、社區(qū)的低保工作人員要與勞動和社會保障方面的工作人員加強合作、互通信息。
四、動態(tài)管理的走訪調(diào)查人員不少于3人,由街道低保工作人員、社區(qū)工作人員共同組成。走訪調(diào)查時,要做好工作記錄。
五、對被調(diào)查對象的家庭收入及生活情況有變化的,應及時調(diào)整保障金額或終止保障,并依據(jù)程序辦理有關(guān)手續(xù)。
篇3:平安社區(qū)低保動態(tài)管理制度
平安社區(qū)低保動態(tài)管理制度
一、依據(jù)各級政府有關(guān)低保的政策法規(guī),對A、B、C三類低保戶均實行動態(tài)管理。對符合條件的,及時納入范圍,對實際生活已超越低保線的,及時撤消保障。
二、對每月(季、半年)入戶核查時發(fā)現(xiàn)低保家庭收入有所變化的,及時進行調(diào)整補貼標準。
三、每年9月中旬重新核定一次低保戶住房面積,并依實際居住面積及其類別,為低保戶辦理采暖和物業(yè)管理費補貼。
四、每年7-9月份對低保家庭的學生狀況進行一次摸底,為被國家統(tǒng)一招錄為大中專院校新生的,辦理一次性入學補助或調(diào)整補貼標準。
五、隨時了解和掌握患重大疾病的低保患者,對符合救助條件的,及時為其申報救助。