地產(chǎn)招商代理公司與發(fā)展商溝通制度

　　核心工作內(nèi)容主要是為發(fā)展商服務(wù)。無(wú)論是簽約前后的策劃工作還是招商執(zhí)行的過程中，對(duì)發(fā)展商的服務(wù)與溝通都應(yīng)極其專業(yè)、規(guī)范和無(wú)微不至的，無(wú)論是發(fā)展商的決策者還是與招商工作有關(guān)的協(xié)調(diào)執(zhí)行者，我們都應(yīng)考慮周全。

　　為了保證與發(fā)展商溝通工作的持續(xù)性和有效性，特將本項(xiàng)工作制度化。

　　1.背景資料

　　1)公司背景資料（發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工作機(jī)制等）

　　2)主要接洽負(fù)責(zé)人的背景資料（生日、愛好等）

　　2.會(huì)議制度

　　1)公司決策人之間的定期或不定期會(huì)晤；

　　2)策劃方案的解釋、答辯會(huì)；

　　3)策劃工作討論會(huì)；

　　4)與發(fā)展商、外協(xié)公司（廣告、禮儀）協(xié)調(diào)會(huì)議；

　　5)招商工作例會(huì)

　　6)聯(lián)誼會(huì)

　　3.來(lái)往函件的公文范本

　　1)對(duì)發(fā)展商的介紹函

　　2)建議函

　　3)需要發(fā)展商有關(guān)配合工作的函

　　4)解釋函

　　5)關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)算的溝通函

　　6)禮儀信函（節(jié)日、紀(jì)念日等）

　　7)律師函

篇2：地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度

　　精品源自 物業(yè)管理?xiàng)l例

　　地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度

　　代理商的核心工作內(nèi)容主要是為發(fā)展商服務(wù)，誰(shuí)的服務(wù)能充分滿足發(fā)展商的需要，誰(shuí)就能贏得二級(jí)市場(chǎng)代理的市場(chǎng)份額。無(wú)論是簽約前后的策劃工作還是銷售執(zhí)行的過程中，代理公司對(duì)發(fā)展商的服務(wù)與溝通都應(yīng)極其專業(yè)、規(guī)范和無(wú)微不至的，無(wú)論是發(fā)展商的決策者還是與銷售工作有關(guān)的協(xié)調(diào)執(zhí)行者，我們都應(yīng)考慮周全。

　　為了保證與發(fā)展商溝通工作的持續(xù)性和有效性，特將本項(xiàng)工作制度化。

　　一、背景資料

　　1、公司背景資料(發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工作機(jī)制等)

　　2、主要接洽負(fù)責(zé)人的背景資料(生日、愛好等)

　　二、會(huì)議制度

　　1、公司決策人之間的定期或不定期會(huì)晤;

　　2、策劃方案的解釋、答辯會(huì);

　　3、策劃工作討論會(huì);

　　4、與發(fā)展商、外協(xié)公司(廣告、禮儀)協(xié)調(diào)會(huì)議;

　　5、銷售工作例會(huì)(一般為周一下午)

　　6、聯(lián)誼會(huì)

　　三、來(lái)往函件的公文范本

　　1、對(duì)發(fā)展商的介紹函

　　2、建議函

　　3、需要發(fā)展商有關(guān)配合工作的函

　　4、解釋函

　　5、關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)算的溝通函

　　6、禮儀信函(節(jié)日、紀(jì)念日等)

　　7、律師函

篇3：物業(yè)公司發(fā)展商溝通情況改進(jìn)建議

　　物業(yè)公司與發(fā)展商溝通情況及改進(jìn)建議

　　與發(fā)展商的溝通方式可分為電話、面談、書面（含發(fā)函、E-mail等）、會(huì)議等。

　　a)電話及面談溝通

　　b)與發(fā)展商進(jìn)行電話或面談溝通由管理處經(jīng)理進(jìn)行，電話或面談內(nèi)容記錄在《與發(fā)展商溝通記錄》中；

　　c)若遇發(fā)展商問及當(dāng)時(shí)本人無(wú)法答復(fù)或不能確認(rèn)的問題，應(yīng)記錄在《溝通記錄表》中，并由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)在接電三日內(nèi)以電話或書面形式答復(fù)。

　　d)書面溝通（含發(fā)函、E-mail等）

　　e)管理處和發(fā)展商均可就需協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行書面（含發(fā)函、E-mail等）、溝通，管理處進(jìn)行溝通的書面文件（含發(fā)函、E-mail等）、由管理處經(jīng)理簽署并復(fù)制存檔；

　　f)發(fā)展商來(lái)文或轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)主書面信函，由管理處經(jīng)理處理并在收文三日內(nèi)以書面形式答復(fù)。

　　g)會(huì)議溝通

　　h)如果有必要，可以組織召開溝通會(huì)議，由雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，總結(jié)管理處和發(fā)展商工作，交換雙方信息和意見，討論和確定以后的工作方向、任務(wù)和需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)，并形成會(huì)議記錄。

　　i)需要取得發(fā)展商書面協(xié)助的事項(xiàng)

　　j)決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用；小區(qū)配套設(shè)施的完善；產(chǎn)權(quán)的辦理；設(shè)備設(shè)施保修期內(nèi)事故的處理和保修金的管理；小區(qū)籌備委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立；空置房的管理費(fèi)、水電費(fèi)等的繳納。