房地產(chǎn)逼定案例分析3--房號(hào)逼定法
第三篇:房號(hào)逼定法
房號(hào)逼定是通過(guò)各個(gè)渠道,持續(xù)不斷地重復(fù)營(yíng)造,刺激業(yè)主想要,并立即要下那獨(dú)一無(wú)二的那一房號(hào)的逼定方法。
殺傷力:★★★★
適用人群:完美主義者,猶豫不決型。特別是愛(ài)鉆牛角尖的,對(duì)某些房型,格局特別偏好的客戶。
使用方法:利用現(xiàn)場(chǎng)各種道具和同事的配合充分體現(xiàn)該戶型的稀缺,制造緊張的氣氛,讓客戶感覺(jué)沒(méi)有第二條選擇,就該當(dāng)即訂下該獨(dú)一無(wú)二的一套。
禁忌:沒(méi)有體現(xiàn)該房號(hào)的緊缺性,給過(guò)多選擇。沒(méi)有摸清客戶真正中意的戶型。沒(méi)有摸清客戶的購(gòu)買力。
實(shí)操案例:
客戶信息:潘小姐,年輕人,第一次置業(yè),自住。來(lái)售樓處多次,但是由于是買來(lái)自住,且是第一次置業(yè),對(duì)房型過(guò)于挑剔。屢次不下定。
目標(biāo)房號(hào):52#807
逼定過(guò)程:
首先,根據(jù)接觸了解,珊珊敲定了潘小姐中意的是2房92平方,52#807單元,南北通透的戶型,07單元是整層樓層里最貴的一個(gè)單元。確認(rèn)其首付款沒(méi)問(wèn)題后珊珊給潘小姐打電話。上次潘小姐來(lái)訪時(shí),問(wèn)到該戶型朝東邊還有幾套時(shí),珊珊表示:不清楚,東邊可能沒(méi)有了,具體得查對(duì)后才能答復(fù)。這就為下次跟蹤留下了一個(gè)很好的引子。
給潘小姐打電話時(shí),珊珊先故意提起807單元,然后又話鋒一轉(zhuǎn),勸潘小姐考慮考慮78平的,像 52#905也很好。潘小姐有點(diǎn)疑惑,問(wèn)807戶型。此時(shí),珊珊表現(xiàn)有一點(diǎn)為難。提起其他戶型也不錯(cuò)。潘小姐再問(wèn),珊珊表示,今天現(xiàn)場(chǎng)很忙,不然一會(huì)再給電話。半個(gè)小時(shí)后珊珊依然保持比較忙碌的狀態(tài),請(qǐng)她趕快到現(xiàn)場(chǎng)。于是,約下午到售樓處。
到了現(xiàn)場(chǎng),珊珊先突出807是南北通透,且三面采光,東邊的空地比較大,視野極好,夸她眼光好。然后,故意又拿一個(gè)潘小姐比較不喜歡的810讓他看。若無(wú)其事地說(shuō)了810價(jià)格比較便宜(潘小姐上次表示過(guò)貴點(diǎn)寧愿買好點(diǎn)的),只是稍微偏中間的(潘小姐比較在意的缺點(diǎn)),也是南北通透。對(duì)比中,讓潘小姐更加確信自己喜歡的是807。此時(shí),珊珊把故意路過(guò)的曹丹拉過(guò)來(lái),問(wèn)其807到底可不可以賣。此時(shí)曹丹說(shuō)那套是李總特意交代要買的。看到潘小姐有失望情緒。此時(shí),珊珊先安慰,并給她講78平方朝南戶型也不錯(cuò)。結(jié)果潘小姐表示不考慮78平。此時(shí),珊珊用誠(chéng)懇,帶點(diǎn)為難的語(yǔ)氣說(shuō):不然,這樣吧,我?guī)湍闳?wèn)問(wèn)主管,我就說(shuō)你今天是帶著誠(chéng)意,非常喜歡807,希望能買到這一套。
轉(zhuǎn)身之前再次嚴(yán)肅地跟客戶確認(rèn)今天馬上定,再去問(wèn)主管申請(qǐng)。此時(shí),潘小姐已經(jīng)有807特別珍貴的感覺(jué)。至此,珊珊消失10分鐘。(時(shí)間長(zhǎng)短可以靈活掌握)
同時(shí),曹丹依然陪在潘小姐身邊,不經(jīng)意地再次描述807在小區(qū)所處的位置的優(yōu)越性。珊珊回來(lái)時(shí),依然面露難色。問(wèn)潘小姐,是否別只看807,因?yàn)橹鞴苷f(shuō)那套是一個(gè)關(guān)系戶交代的,最好不要去動(dòng)。此時(shí),潘小姐表示,一定要807。曹丹當(dāng)即叫潘小姐拿出身份證,銀行卡,并催促珊珊再次去向主管申請(qǐng)。這時(shí)珊珊消失的時(shí)間比較短,帶著興奮的心情,說(shuō)主管同意了。潘小姐也興奮地簽下認(rèn)購(gòu)書。
成交障礙及解決方法:
A.客戶明白房號(hào)的所有好處,仍然猶豫不決。解決辦法:請(qǐng)經(jīng)理出場(chǎng),故意拉走珊珊輕聲責(zé)備為什么非要推這一套。(保持潘小姐能聽(tīng)到的音量。)
B.潘小姐臨簽字時(shí)又想反悔。解決辦法:此時(shí)曹丹可以假裝打電話,制造緊迫感。稱其另外一個(gè)客戶會(huì)馬上來(lái)。此時(shí),珊珊再對(duì)其施加壓力,說(shuō)不趕快訂就沒(méi)了。
成交心得總結(jié):
摸準(zhǔn)客戶的心理。緊鑼密鼓地給客戶制造該號(hào)的稀缺性。
篇2:房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)逼定SP策略培訓(xùn)
分析下定的過(guò)程
如果客戶沒(méi)有下定,那他絕對(duì)不會(huì)再回頭,他會(huì)在看過(guò)幾家房地產(chǎn)公司的其它樓盤之后,完全把你忘掉,那當(dāng)客戶下定后,設(shè)想他去看其他的樓盤。
1、樓盤一個(gè)比一個(gè)差,他在下定之后,會(huì)和我們的樓盤做比較,結(jié)果一定是我們的樓盤勝出。
2、樓盤一個(gè)比一個(gè)好,他在看到好的時(shí)候會(huì)猶豫,想定但又舍不得我們的定金。會(huì)想我們的好處來(lái)彌補(bǔ)我們的不足,結(jié)果很可能會(huì)傾向我們這一邊。
一、產(chǎn)品介紹:
1、對(duì)產(chǎn)品自信來(lái)自對(duì)自我肯定
2、強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo),預(yù)設(shè)場(chǎng)景
3、突顯細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì),善折巧問(wèn),找出客戶關(guān)心點(diǎn),對(duì)號(hào)入座。
4、中斷解脫,了解客戶。縮短彼此距離
5、確認(rèn)產(chǎn)品(幫其推薦)促其決定
6、封殺有余地(不要讓其無(wú)從選擇)
注意:
1、當(dāng)客戶到家時(shí)一定會(huì)和親戚朋友商議,那做為參謀在看到"過(guò)期不退款"時(shí),會(huì)想如果說(shuō)我勸他不要買房,但他的訂金會(huì)沒(méi)收,::我不可能補(bǔ)償,那只有說(shuō)服他來(lái)買。
2、晚上的追蹤電話可能客戶正在比較其它樓盤,那你的電話可以起到十分重要的作用,你一方面可以加強(qiáng)客戶對(duì)于我們樓盤的印象,另一方面可以探求客戶的意向,比如說(shuō)在電話中談到白天沒(méi)有談過(guò)的問(wèn)題,可以及時(shí)加強(qiáng)。
二、現(xiàn)場(chǎng)SP配合
SP--銷售推廣
注意:SP要給客戶真實(shí)感
現(xiàn)場(chǎng)SP
(1)自己和自己P(有客戶剛進(jìn)來(lái),可應(yīng)對(duì)昨天剛定了一戶,今天為自己再定一戶)
(2)自己和柜臺(tái)P(有客戶五是來(lái)大門,你要不要訂)
(3)銷控P(賣掉了沒(méi)有,可不可以介紹)
(4)電話SP、傳真SP
(5)有一戶已經(jīng)下定,您只能排第二順位
(6)有一層的客戶在談,您可以先保留,然后我們?cè)僬?BR>(7)旁敲側(cè)擊詢問(wèn):自我狀況刺激。
三、逼訂-信譽(yù)保留金
(1)公司背景的熱銷狀況
(2)現(xiàn)場(chǎng)自主作價(jià)
(3)備用金下單,獨(dú)特職務(wù),自愿勿遷強(qiáng)
(4)先探知他有沒(méi)有帶錢,帶了多少,還有其它什么可以保留,現(xiàn)金、信用卡都可以。
(5)信譽(yù)保留是為了喜歡而保留,不是為了保留而保留,買房不是選青菜蘿卜,必須慎重考慮。
(6)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的要求:
我們所表現(xiàn)的形象,代表著樓盤,代銷業(yè)是為客戶挑一個(gè)好的樓盤,憑什么讓客戶相信你,特別是預(yù)售房,而不是現(xiàn)房的時(shí)候,憑現(xiàn)場(chǎng)儀容,儀表、專業(yè),通過(guò)我們來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品。
篇3:房地產(chǎn)銷售技巧:售樓逼定10大定律
房地產(chǎn)銷售技巧--售樓逼定10大定律
1、逼定要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。最成功的逼定是一蹴而就的,短促而有力,不拖泥帶水,猶猶豫豫;
2、觀察客戶的反應(yīng),一緊一松。如一味很緊張地逼定,有可能適得其反,如果一味的松,反而讓客戶更緊張;
3、大膽逼定,在客戶未做決定時(shí),敢于向客戶質(zhì)問(wèn)原因,了解客戶真正需要及未解決的問(wèn)題;鍥而不舍,坦然面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題,繼續(xù)逼定;
4、寧愿一鳥在手,不要十鳥在林”,抓住目標(biāo)堅(jiān)決逼定;
5、頑強(qiáng):不要在客戶提出拒絕后就與此顧客“拜拜”。客戶拒絕成交,是處于對(duì)自我利益的保護(hù)。在客戶沒(méi)有完全明白購(gòu)買行為中得到什么利益點(diǎn)之前,他會(huì)用最簡(jiǎn)單的方法--拒絕購(gòu)買來(lái)保護(hù)自己,而對(duì)客戶的拒絕,我們可以裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),繼續(xù)向客戶介紹樓盤“利益的新要點(diǎn)”在客戶明白這一利益點(diǎn)后,再一次提出成交的要求;
6、善于利用售樓處氛圍,與秘書、主管、經(jīng)理等共同完成逼定;
7、不能逼得太久,應(yīng)一次性狠狠地來(lái)一下,客拖的時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)慢慢變冷。最終喪失了購(gòu)買動(dòng)力;
8、不要給客戶感覺(jué)你站在他的對(duì)立面,你在逼他,要有一個(gè)幫助他,為他著想的姿態(tài);
9、大膽、堅(jiān)決。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,你的果斷可以鎮(zhèn)住他,他才會(huì)聽(tīng)你的;
10、下定決心,吃定客戶。立定“不定房不放人”的志向。