金牌置業(yè)顧問的十大心態(tài)

　　一、積極的心態(tài)

　　積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入到工作中去。一個(gè)企業(yè)不管它采取什么樣的管理模式，都一定會(huì)有不盡合理的地方，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)不合理之處時(shí)，除了盡可能的去幫助企業(yè)的管理者改變的同時(shí)，還應(yīng)該樂觀的去看待，把這些弊端看作企業(yè)發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的，并學(xué)會(huì)看到當(dāng)這些弊端改變的時(shí)候企業(yè)的進(jìn)步。當(dāng)你在銷售中遇到困難時(shí)，除了積極的尋找解決方案外，還應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天，這樣困難在你面前就會(huì)變得渺小，變得微不足道。

　　積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當(dāng)某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿希望。同時(shí)，積極的心態(tài)不但能使自己充滿奮斗的勁頭，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。

　　二、主動(dòng)的心態(tài)

　　主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ谶@個(gè)競爭激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動(dòng)的行動(dòng)起來，那么你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為爭取更高的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了。

　　主動(dòng)是為了給自己增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　三、空杯的心態(tài)

　　人無完人，任何人都有自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　四、雙贏的心態(tài)

　　違法的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。我們必須懷著雙贏的心態(tài)去處理個(gè)人與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，我們不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益，沒有大家安有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，個(gè)人也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏。

　　五、包容的心態(tài)

　　作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問，我們會(huì)接觸各種各樣的開發(fā)商，各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)開發(fā)商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。在與同事的相處中，我們也要寬容以待，只有這樣，才能使大家關(guān)系融洽，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗！

　　水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　六、自信的心態(tài)

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力。我們應(yīng)該對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們的工作是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者以滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多置業(yè)顧問自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎能說服別人相信自己的產(chǎn)品？

　　七、行動(dòng)的心態(tài)

　　行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過一次真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用www.dewk.cn行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都停留在紙上，不付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。

　　八、給予的心態(tài)

　　要索取，首先要學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷，給予我們的開發(fā)商以服務(wù)，給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。

　　九、學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　干到老，學(xué)到老。在我們身處的社會(huì)中，競爭每一天都在加劇，實(shí)力和能力的打拼也將越加激烈。誰不學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不能夠創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

　　十、老板的心態(tài)

　　像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的命運(yùn)，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之如果你只把自己當(dāng)作打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)，那么，你的責(zé)任心就會(huì)減弱，低級打工仔可能將永遠(yuǎn)是你的職業(yè)。

　　心態(tài)決定命運(yùn)，掌握了置業(yè)顧問應(yīng)具備的這十種心態(tài)， 那么成功離我們就不遠(yuǎn)了！

篇2：置業(yè)顧問12種不健康心態(tài)

　　置業(yè)顧問的12種不健康心態(tài)

　　置業(yè)顧問是一個(gè)人從事房地產(chǎn)行業(yè)走向成功的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人走向輝煌的見證。目前，從事置業(yè)顧問的人不計(jì)其數(shù)，但是，出類拔萃的人卻是屈指可數(shù)。出現(xiàn)這種狀況的原因無非有以下十二點(diǎn)：

　　一是心態(tài)迷茫，目標(biāo)模糊。許多置業(yè)顧問做了十年幾十年，到頭來還是業(yè)績平平，說到底就是目標(biāo)不明確，心態(tài)迷茫。成功的置業(yè)顧問都是以主動(dòng)行動(dòng)的積極心態(tài)去面對客戶，以領(lǐng)導(dǎo)一切的強(qiáng)者心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)，他們處事不驚的心態(tài)是在日積月累的磨練中形成的，所以，他們知道如何去圍繞目標(biāo)制定切實(shí)可行的合理方案，以堅(jiān)韌不拔的頑強(qiáng)毅力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們懂得只有勇敢地不斷進(jìn)取，才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地。事實(shí)上，很多置業(yè)顧問都有自己的目標(biāo)，但是，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的很少，一個(gè)重要原因，就是目標(biāo)模糊不清，只是模糊的夢想，不是明確的目標(biāo)。因此，沒有對客戶調(diào)研開發(fā)提供正確的指南，沒有提供足夠的壓力和動(dòng)力。試想，一個(gè)消沉怯弱、退縮逃避，不知道工作目標(biāo)的人，在競爭無處不在的房地產(chǎn)行業(yè)能不被淘汰嗎？

　　二是心態(tài)浮躁，放棄目標(biāo)。售樓是一項(xiàng)艱苦卓絕，需要不急不躁的耐心細(xì)致的工作心態(tài)，只有做到循序漸進(jìn)，有始有終，才會(huì)取得最后的勝利。成功的置業(yè)顧問都懂得售樓的過程與所投入的時(shí)間、精力、游說、回報(bào)是成正比的，他們遇事不慌，處事不驚，在與客戶溝通的時(shí)候不怕拒絕，懂得運(yùn)用靈活迂回的戰(zhàn)術(shù)以靜制動(dòng)，以動(dòng)制靜。一個(gè)急于求成，倉促求快，不懂得放長線釣大魚道理的人，在雙方都沒有充分了解、相互信任的情況下進(jìn)行銷售，結(jié)果必然是失敗的。只要端正心態(tài)，選準(zhǔn)的既定的目標(biāo),就要矢志不移,堅(jiān)持到底。輕易放棄選中的目標(biāo),朝令夕改,見異思遷,必然是“這山看著那山高,到了那山?jīng)]柴燒”的結(jié)局。

　　三是心態(tài)飄渺，壓力重重。置業(yè)顧問要時(shí)時(shí)刻刻建立自信的心態(tài)，不僅要對自己自信，對客戶自信，還要對工作自信，對壓力自信。許多銷售員都存在著強(qiáng)烈的自卑心里，認(rèn)為自己業(yè)績不佳是沒有天分，或者是沒有遇到一個(gè)好的項(xiàng)目，沒有遇到一個(gè)好的客戶，最終被無形的壓力在不知不覺中壓垮。所以，他們會(huì)為自己的項(xiàng)目理直氣壯地說一聲，我們就是行業(yè)領(lǐng)袖，我們的產(chǎn)品就是品質(zhì)出眾。

　　四是心態(tài)動(dòng)搖，放棄執(zhí)著。市場如戰(zhàn)場，成功的置業(yè)顧問要有挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)的精神，在任何場地都要有主動(dòng)的心態(tài)，要知道主動(dòng)可以占據(jù)優(yōu)勢，被動(dòng)就會(huì)被淘汰。所以，在困難面前不低頭，在拒絕面前不認(rèn)輸，在失敗面前不氣餒，任何時(shí)候都不能被動(dòng)地陷入退卻的地步。無論做什么事情，都要持之以恒，不能為了客觀原因而千方百計(jì)找借口去逃避，任何置業(yè)顧問都是從客戶的拒絕中開始的，面對拒絕，首先要找到客戶拒絕的原因，然后想方設(shè)法轉(zhuǎn)變客戶堅(jiān)決拒絕的態(tài)度。心態(tài)動(dòng)搖是人生的悲劇，惟有堅(jiān)韌不拔這種良好的意志品質(zhì)，才是克服人性中動(dòng)搖這個(gè)大敵，最終戰(zhàn)勝困難，取得成功。

　　五是心態(tài)敵對，抱有成見。沒有一個(gè)置業(yè)顧問不懂得與客戶處理好關(guān)系是做好銷售的關(guān)鍵，但是，偏偏有人就是不能做到位。要和客戶建立良好的關(guān)系，就必須先和客戶交朋友，倘如僅僅把目光放在售樓上，只考慮自己的利益，那么客戶肯定與你陌生，會(huì)對你產(chǎn)生不信任感，因而對你處處設(shè)防。在售樓過程中，不要戴著有色眼鏡曲解客戶的態(tài)度，不要不分青紅皂白地認(rèn)為客戶的言談舉止都有敵意，凡事要多從正面去理解，心平氣和地加以處理。一定要尊重客戶，理解客戶，只有這樣，客戶才能尊重自己，理解自己。

　　六是心態(tài)自責(zé)，貶低自己。置業(yè)顧問是復(fù)雜的，與客戶之間的關(guān)系是比較難于處理的。但是有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問并不因此而畏懼、害怕，而是能面對現(xiàn)實(shí)、正視現(xiàn)實(shí)、改造現(xiàn)實(shí)，他們能做到審時(shí)度勢，對發(fā)生的的事物和環(huán)境能夠做出客觀的認(rèn)識(shí)和評價(jià)，并能以積極進(jìn)取的態(tài)度正確對待現(xiàn)實(shí)，因而能應(yīng)付比較復(fù)雜的局面；當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己處于不利的或困難的境地時(shí)，也不驚慌、恐懼，而是冷靜地處理，將不利轉(zhuǎn)化為有利，將困境轉(zhuǎn)化為順境，而且在這個(gè)過程中不斷地鍛煉自己的聰明才智。

　　七是心態(tài)卑微，沒有底氣。有的銷售人員在與客戶接觸的過程中，存在著強(qiáng)烈的自卑心理，總是以為自己的謙虛和諂媚能打動(dòng)客戶的心理，其實(shí)，這種做法是大錯(cuò)特錯(cuò)。和客戶交流，氣場最重要，這也是銷售最關(guān)鍵的一點(diǎn)。當(dāng)你的業(yè)務(wù)熟練了，思維靈活超前了，對方認(rèn)可你的能力了，這個(gè)時(shí)候你就要著力打造出來談判氣場，要有足夠的底氣，要慢慢從開始被動(dòng)的局面變?yōu)橹鲃?dòng)局面，發(fā)揮的時(shí)候一定要有大家風(fēng)范，語速不急不緩，聲調(diào)要陰陽頓挫，配合的手勢要堅(jiān)定有力，給對方一種特別信服敬仰的感覺。銷售工作需要振奮的心情，卑微這個(gè)殺手會(huì)使人對一切灰心喪氣，看不到出路；卑微還使人逃避現(xiàn)實(shí)，自釀苦酒。只有對銷售工作中的振奮和無限的自信，才能給予自己無窮的力量，才能使人從失敗的沼澤里的人自我解救出來。

　　八是心態(tài)疲憊，無精打采。由于售樓過程中高度的競爭性，很多人害怕在競爭中失敗，由此出現(xiàn)了心理疲憊的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致了還沒有開始工作就抵觸厭倦，感覺到無精打采、靡靡不振，什么事情都不想做。售樓是由酸甜苦辣五味組成，每種感覺都要經(jīng)歷才是完整的置業(yè)顧問。

　　九是心態(tài)脆弱，不堪一擊。售樓是在一個(gè)不斷與壓力和痛苦中掙扎的歷程，優(yōu)秀的置業(yè)顧問會(huì)經(jīng)歷無數(shù)次的失敗與挫折，但是，他們能從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有經(jīng)過了千百次磨礪與洗禮，才會(huì)慢慢變得成熟長大與穩(wěn)重，不能因?yàn)橐粫r(shí)的失意而一蹶不振，徘徊不進(jìn)。

　　十是心態(tài)曖昧，缺乏明朗。在售樓中，無論何時(shí)何地，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。事實(shí)證明，人不能去等，要隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化不斷地去調(diào)整自己的心態(tài)。會(huì)溝通也是順利開展銷售工作的前提。當(dāng)你談判艱難的時(shí)候,最需要的是堅(jiān)決果斷，優(yōu)柔寡斷會(huì)使人遇事拿不定主意，左右徘徊，稍遇風(fēng)浪，就會(huì)動(dòng)搖。俗語道：“當(dāng)斷不斷，必受其亂。”猶豫不決以至辦事拖沓，錯(cuò)失良機(jī)，最終一事無成。態(tài)度曖昧還能使人缺乏勇氣、自信、訓(xùn)練、決斷力，過分依賴他人，朝三暮四，易受他人目光和意見的左右，最終喪失堅(jiān)決果斷的能力，形成優(yōu)柔寡斷的性格。惟有果斷、客觀、有膽有識(shí)才能在平時(shí)有所作為。

　　十一是心態(tài)狂妄，盲目樂觀。優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須具備廣泛的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，要時(shí)常了解社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過多種渠道廣泛涉獵，把自己武裝成為一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的人，建立起自己的知識(shí)體系。信息爆炸的年代，誰不每天學(xué)習(xí)，誰不每天行動(dòng)，誰不每天進(jìn)步，必將被時(shí)代淘汰。盲目樂觀者的致命弱點(diǎn)還有不愿意改變自己的態(tài)度或接受別人的觀點(diǎn)，誠懇接受別人的批評，虛心學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，改變固執(zhí)己見、唯我獨(dú)尊的形象。盲目樂觀者不能清醒地看到隱患，無論在觀念上還是行動(dòng)上往往都過高估計(jì)自己，無理地要求別人服從自己。所以，培養(yǎng)平等觀念，與人融洽相處，樹立平等觀念，可以逐步消除自身的盲目性，把自我奮斗與團(tuán)隊(duì)合作有機(jī)結(jié)合，使自己在銷售中永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦，減低銷售風(fēng)險(xiǎn)，從而避免無法挽回的惡果。

　　十二是心態(tài)吝嗇，錯(cuò)失機(jī)緣。銷售不成功，很大的原因是心態(tài)吝嗇，表現(xiàn)出來的就是語言匱乏，說話不得體，還有不能當(dāng)機(jī)立斷的給

予客戶承諾。置業(yè)顧問需要以良好的心態(tài)，藝術(shù)的語言，完善的服務(wù)，打動(dòng)顧客的心理，贏得顧客的認(rèn)同。銷售是技術(shù)，更是藝術(shù)，售樓過程中置業(yè)顧問不但要分析雙方的行為和心理，選擇合適的銷售策略，而且要靈活地選擇表達(dá)方式并自如地與客戶進(jìn)行互動(dòng)。在介紹產(chǎn)品時(shí)，成功的銷售不會(huì)是干巴巴地講解幾個(gè)數(shù)據(jù)或者對樓盤優(yōu)勢的簡單介紹；生動(dòng)、自然、幽默的語言，讓人如沐春風(fēng)如遇知音，這樣的置業(yè)顧問才稱得上成功。

篇3：成功置業(yè)顧問應(yīng)具備10大心態(tài)

　　成功置業(yè)顧問應(yīng)具備的10大心態(tài)

　　1、積極的心態(tài)

　　積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入到工作中去。一個(gè)企業(yè)不管它采取什么樣的管理模式，都一定會(huì)有不盡合理的地方，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)不合理之處時(shí)，除了盡可能的去幫助企業(yè)的管理者改變的同時(shí)，還應(yīng)該樂觀的去看待，把這些弊端看作企業(yè)發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的，并學(xué)會(huì)看到當(dāng)這些弊端改變的時(shí)候企業(yè)的進(jìn)步。當(dāng)你在銷售中遇到困難時(shí)，除了積極的尋找解決方案外，還應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天，這樣困難在你面前就會(huì)變得渺小，變得微不足道。

　　積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當(dāng)某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿希望。同時(shí)，積極的心態(tài)不但能使自己充滿奮斗的勁頭，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。

　　2、主動(dòng)的心態(tài)

　　主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ谶@個(gè)競爭激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動(dòng)的行動(dòng)起來，那么你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為爭取更高的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了。

　　主動(dòng)是為了給自己增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　3、空杯的心態(tài)

　　人無完人，任何人都有自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　4、雙贏的心態(tài)

　　違法的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。我們必須懷著雙贏的心態(tài)去處理個(gè)人與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，我們不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益，沒有大家安有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，個(gè)人也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏。

　　5、包容的心態(tài)

　　作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問，我們會(huì)接觸各種各樣的開發(fā)商，各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)開發(fā)商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。在與同事的相處中，我們也要寬容以待，只有這樣，才能使大家關(guān)系融洽，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗！

　　水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　6、自信的心態(tài)

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力。我們應(yīng)該對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們的工作是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者以滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多置業(yè)顧問自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎能說服別人相信自己的產(chǎn)品？

　　7、行動(dòng)的心態(tài)

　　行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過一次真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都停留在紙上，不付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。

　　8、給予的心態(tài)

　　要索取，首先要學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷，給予我們的開發(fā)商以服務(wù)，給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。

　　9、學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　干到老，學(xué)到老。在我們身處的社會(huì)中，競爭每一天都在加劇，實(shí)力和能力的打拼也將越加激烈。誰不學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不能夠創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

　　10、老板的心態(tài)

　　像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的命運(yùn)，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之如果你只把自己當(dāng)作打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)，那么，你的責(zé)任心就會(huì)減弱，低級打工仔可能將永遠(yuǎn)是你的職業(yè)。

　　心態(tài)決定命運(yùn)，掌握了置業(yè)顧問應(yīng)具備的這十種心態(tài)，那么成功離我們就不遠(yuǎn)了！