地產(chǎn)項(xiàng)目銷售階段工作內(nèi)容
1、預(yù)銷售期(內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期)
1)目標(biāo)：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)大知名度;攔截其他樓盤客戶;組早產(chǎn)品形象;引發(fā)客戶欲望;累計(jì)客戶以利公開(kāi)發(fā)售。
2)地點(diǎn)：公司本部或現(xiàn)場(chǎng)售樓處
3)階段工作安排和銷售目標(biāo)的確定
4)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)的準(zhǔn)備(包括協(xié)助策劃人員的具體工作)
5)部分收受定金，不足部分于公開(kāi)銷售期補(bǔ)齊
6)銷售培訓(xùn)和客戶問(wèn)答的反復(fù)練習(xí)
2、公開(kāi)銷售期
目標(biāo)：造成公司開(kāi)即暢銷的場(chǎng)面，收獲前期工作成果;將銷售成績(jī)迅速傳播并告知客戶;創(chuàng)造熱烈的銷售氣氛;評(píng)價(jià)銷售目標(biāo)并予以調(diào)整。
1)銷售人員進(jìn)場(chǎng);
2)老客戶的信息傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶的邀約，以創(chuàng)造人流;
3)通知引導(dǎo)期已定的客戶，并于公開(kāi)其補(bǔ)足定金，擴(kuò)大氣氛;
4)各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織;
3、強(qiáng)銷期
目標(biāo)：加強(qiáng)客戶的介紹;動(dòng)員客戶返回參加各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
1)客戶追蹤，補(bǔ)足和簽約;
2)利用已定客戶介紹客戶成交;
3)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織;
4、銷售后期
目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳;電話跟蹤有成交欲望的客戶;加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約工作
1)延續(xù)銷售氣氛;
2)通過(guò)客戶資料過(guò)濾客戶，追蹤客戶;
3)以利益加強(qiáng)客戶追蹤客戶;
4)持續(xù)跟蹤客戶補(bǔ)足和簽約;
5)研討未售戶數(shù)之原因，加以改進(jìn);
6)激勵(lì)現(xiàn)有人員士氣，達(dá)成銷售目標(biāo);
篇2：房地產(chǎn)銷售代表工作內(nèi)容與職責(zé)
一個(gè)銷售代表,實(shí)際上在工作中扮演著多重的角色。他的工作內(nèi)容涵蓋比較廣,銷售工作要求達(dá)到的成果也是多角度的。
一.銷售代表最直接的工作是銷售,要能成功地推銷公司的產(chǎn)品。
二.銷售代表的橋梁作用:
(1)是公司與客戶之間的橋梁,不僅要把公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品宣傳推薦給客戶,還要將客戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司。
(2)銷售代表是公司和市場(chǎng)之間的橋梁,公司產(chǎn)品通過(guò)銷售代表流向市場(chǎng),市場(chǎng)也通過(guò)銷售代表了解、接受公司產(chǎn)品。銷售代表要能收集要能不斷收集市場(chǎng)信息,包括市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的反饋,使公司不斷改進(jìn),公司產(chǎn)品能更符合市場(chǎng)需要。
(3)銷售代表是公司形象的代表,表現(xiàn)的是公司的精神風(fēng)貌。
三.銷售代表是客戶購(gòu)房的專業(yè)顧問(wèn)。銷售代表要利用自己不斷學(xué)習(xí)掌握的全面專業(yè)知識(shí)為購(gòu)房客戶提供咨詢和服務(wù),細(xì)致耐心地想客戶推薦銷售的樓盤。
四.銷售代表是服務(wù)行業(yè)的一員,要有良好的服務(wù)意識(shí),能為客戶做好周到細(xì)致的服務(wù)。幫助客戶解決購(gòu)房過(guò)程中遇到的各種困難。
五.銷售代表的崗位職責(zé):
1、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;
2、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;
3、輔助客戶的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、收集客戶和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
6、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作;
7、按公司要求參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和討論是自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
8、按公司要求認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。