房地產項目銷售統計反饋流程

　　（一）銷售人員上報主管的表單：

　　1、銷售人員每天下班前，應認真、如實填寫《客戶來訪/來電登記表》。每天下班前交銷售主管處。每周二銷售人員應將上周《客戶來訪/來電登記表》上交經理，經理簽字后，交銷售統計人員錄入電腦，做為數據統計和客戶確認依據。銷售人員逾期上交，不做錄入，如發生撞單，責任自負。

　　2、銷售人員每周二應認真、如實填寫《客戶情況統計周報表》，見附表。每周三早晨9點30分前上交銷售主管簽字后報銷售經理。

　　3、銷售人員每個考核月的最后一天，應認真、如實填寫《銷售月統計報表》，下班之前上交給銷售主管簽字后報銷售經理。

　　4、《項目動態統計月報》每月上報銷售經理包含的內容如下：

　　1）客戶對項目的評價：優點及缺點。

　　2）客戶經常提到的競爭項目及其優缺點。

　　3）客戶對廣告的意見和建議。

　　4）哪種廣告渠道最有效果？各種廣告渠道效果比例。

　　5）你對公司平面廣告及其他廣告的意見和建議。

　　6）現階段市場流行的戶型特點、小區規模、小區規劃、裝修風格、裝修材料、建筑材料、概念、智能化、銷售手段、廣告手段是什么？

　　7）本項目在客戶中的口碑如何？為什么？在同行中的口碑如何？為什么？

　　8）客戶在簽約中提出最多的是什么問題？主要工程變更在哪些方面？

　　9）與公司別的部門有哪些工作協調不好的問題及存在的矛盾？與發展商部門之間存在哪些矛盾？

　　10）你對公司當前的管理有何意見和合理化建議。

　　11）以上文件將作為銷售人員工作考評的一部分，以及調整銷售策略的依據。

　　（二）銷售主管上報經理的表單：

　　銷售主管除按照上述要求填寫報表外，還應上報以下表單：

　　1、《客戶情況統計匯總表》

　　根據業務員上報的《客戶情況統計周報表》，匯總、分析客戶資料，每周上報經理。

　　2、《項目動態統計匯總表》

　　匯總、分析業務員上報的月報，填寫本報表，每月上報經理。

　　（三）報表的考核

　　銷售人員、主管的周報、月報作為綜合考評中考試內容之一，月報、周報根據其填寫認真度、填寫時間及見解深度給予評分分數。

　　月報由項目行政人中收取登記后，并于當日交給銷售經理，周報由主管收取并做登記。

篇2：營銷中心代理公司銷售統計管理規程

　　營銷中心代理公司銷售統計管理

　　1.代理公司在進行銷售統計和分析時要做到真實、準確、及時。

　　2.代理公司應安排專人統計客源信息，于每日將新到訪客戶資料以詳細信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質版本)，并交開發商整理存檔。

　　3.代理公司應積極對來訪客戶進行分析和研究。

　　4.銷售現場的銷售報告制度：

　　1)代理公司銷售后臺于每日晚20:00前，報當天銷售情況，并以短信和郵件的方式發放日報表，發放對象是開發商銷售總監、銷售經理、策劃經理、文案以及公司領導。(詳見第四章第一節17條日報表表樣)

　　2)代理公司銷售后臺每五下午5:30前，報本周《銷售周報表》至開發商銷售總監和銷售經理。

　　3)代理公司銷售后臺于每月24日下午5：30前，報當月《銷售月報表》和銷售分析報告至開發商以及集團公司。

　　4)代理公司銷售后臺每季度24日下午5：30前，報當季度《銷售季報表》至開發商。

　　5)所有統計表需按開發商審核后的表格填寫。

　　6)代理公司應將項目各銷售案場建立銷售臺賬，逐戶登記購房人姓名、面積、單價、預收房款、合同編號等內容。

　　5、考核：A、未準時提交日報、周報以及月報，根據實際情況進行100-200元的處罰，如不能準時提交，應提前告知。