商務(wù)酒店基本信息
●酒店中文名稱___DD國際酒店
●酒店英文名稱_____Shenzhou International Hotel__Beijing_
●酒店所在省份___北京__在城市__海淀區(qū)__
●酒店地址___北京海淀區(qū)中關(guān)村南大街31號__ 郵政編碼__100081
●樓高_(dá)12__層客房總數(shù)183間
●酒店于___20**__年開業(yè)___年重新裝修
●酒店總機(jī)***銷售部電話_0***
●客房預(yù)訂發(fā)送部門： □銷售部 □預(yù)訂部□前臺
●銷售部聯(lián)系人__ 聯(lián)系人電話∕Email 01**
●財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人電話01**78傳真01**6
●行政部負(fù)責(zé)人電話010-**38
●酒店距火車站___7___公里距機(jī)場___35___公里
●酒店距酒店最近長途汽車站_5___公里
●酒店是否位于市中心？是□ 否□距市中心___10_公里
●信用卡信息，酒店提供何種信用卡 VISA，MASTER ，所有銀聯(lián)卡
●信用卡信息，酒店提供何種信用卡
●早餐類型、價(jià)格 _中西自助，38元一位__
●加床價(jià)格 ___150元__
●酒店寬帶服務(wù)、適用房型、收費(fèi)方式 ___所有房間免費(fèi)寬帶__
●消防樓梯位置出電梯右側(cè)，各樓層西南角
酒店房型介紹
房型數(shù)量面積（含衛(wèi)生間）特點(diǎn)
1．標(biāo)準(zhǔn)房_80__ 間37m2獨(dú)立淋浴房
2．單人房__90_ 間47m2獨(dú)立淋浴房
3．套間13間90m2獨(dú)立淋浴房
酒店主要餐廳
餐廳名稱齊魯經(jīng)典餐廳菜系魯菜特色魯菜
酒店周邊五公里內(nèi)主要景點(diǎn)
名稱方位直線距離
1 _動物園___酒店東走2公里_2公里左右
2紫竹院酒店向南500米500米左右
3 首都體育館酒店向東500米500米
4.國家圖書館酒店向南200米200米
5.國家天文館酒店向東1公里1公里
酒店所在地交通條件
名稱方位距離
1. 地鐵西直門5公里
2. 火車站北京西站7里
3. 快速干道（二環(huán)—五環(huán)）西三環(huán) 300米
4. 機(jī)場首都機(jī)場35公里
公交車站線路名稱起始線路行經(jīng)站總數(shù)
1、 808前門---北宮門15
2、634西直門---香6
3、320西客站---西苑9
4、 332動物園---頤和園5
5、645民族園---大峪25
酒店客房、客源、價(jià)格分類
（1）酒店客房：
A. 劃分標(biāo)準(zhǔn)：
- 房間的面積和位置
- 單標(biāo)間房間面積均為37平米左右，樓層房間分A、B段，A段由每層58-13位置朝陽，B段每層15-27，位置朝陰。
-房間內(nèi)配置的硬件設(shè)施
-24小時(shí)熱水，免費(fèi)寬帶，獨(dú)立衛(wèi)生間，獨(dú)立空調(diào)，有線電視
-房間床位數(shù)和床的寬度
- 273個(gè)床位
B. 房間類型：
標(biāo)準(zhǔn)間（雙床）
為2張 1.2 米寬的單人床。
單人房
為1張1.8米大床的單人房。
套房
比標(biāo)準(zhǔn)房多一間會客室的面積，客房為1張1.8米寬的大床。
酒店周邊基本情況
一 酒店周邊銀行（24小時(shí)自動取款機(jī)）、證券公司、商務(wù)公司、商務(wù)樓
酒店北面是民生銀行，北面東面均有北京銀行，東面有中
國銀行，酒店東面有中關(guān)村科技發(fā)展大廈
二 酒店周邊學(xué)校、醫(yī)院、超市賣場、百貨公司
前面有中央民族大學(xué)、西邊北京舞蹈學(xué)院、北邊有北京理工大學(xué)、北京外國語大學(xué)，三站地到海淀醫(yī)院，雙安商場、當(dāng)代商城，酒店東面有家樂福大型超市、北邊有超市發(fā)
三 酒店周邊大型餐飲娛樂場所（酒樓、酒吧、茶室）、美容院、健身中心
酒店北面星期五餐廳、漢拿山，酒店南面騰達(dá)大廈，酒店對面有量販?zhǔn)終TV樂盛和麥樂迪，酒店東動物園西邊有海帆酒吧，酒店三層中體倍力美容健身中心等。
四 酒店周邊郵局、24小時(shí)加油站、24小時(shí)藥店、24小時(shí)快餐廳
向前200米有魏公村郵局，旁邊有中石化加油站，北面至蘇州橋下中石化加油站及電腦洗車房，酒店西走北100米有24H金象大藥房
五 酒店周邊居民區(qū)、政府機(jī)構(gòu)
紫竹豪庭小區(qū)，豪柏國際公寓，航天空間技術(shù)研究所，酒店西面3公里有北京電視臺，北2公里處中國農(nóng)科院，東側(cè)中國氣象局。
篇2：商務(wù)大酒店員工激勵(lì)機(jī)制
商務(wù)酒店員工激勵(lì)機(jī)制
一、拾金不昧獎(jiǎng)
1.拾到客人手機(jī)1部，獎(jiǎng)勵(lì)20元。
2.拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還，給予獎(jiǎng)勵(lì)，拾到200元以下獎(jiǎng)勵(lì)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)20元;1000元以上2000元以下獎(jiǎng)勵(lì)40元;2000元以上獎(jiǎng)勵(lì)60元。
二、合理化建議獎(jiǎng)
1.提出合理化建議被公司采納者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤，將利潤的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、舉報(bào)獎(jiǎng)
1.主動舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2.員工對公司做出不利事情，敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過生日。
五、優(yōu)秀部門評定
根據(jù)各部門月考核結(jié)果，評出優(yōu)秀部門。
評定條件：
A.二級優(yōu)秀部門：連續(xù)三個(gè)月部門考核等級為A級的。
B.一級優(yōu)秀部門：連續(xù)四個(gè)月部門考核等級為A級的。
C.特級優(yōu)秀部門：連續(xù)五個(gè)月以上部門考核等級為A級的。
二級優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金500元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
特級優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
部門獎(jiǎng)金分配比例：部門主管占獎(jiǎng)金比例的50%，其余50%由部門內(nèi)人員均分。
六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定
根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果，評出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。
評定條件：
A.三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工：連續(xù)三個(gè)月考核等級為B(含B)級以上的。
B.二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工：連續(xù)四個(gè)月考核等級為B(含B)級以上的。
C.一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工：連續(xù)五個(gè)月以上考核等級為B(含B)級以上的。
三級優(yōu)秀管理員(三級優(yōu)秀員工)漲工資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
二級優(yōu)秀管理員(二級優(yōu)秀員工)漲工資300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀管理員(一級優(yōu)秀員工)漲工資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
七、星級服務(wù)員的評定
根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果，評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件：
A.二星服務(wù)員：連續(xù)2個(gè)月考核等級在B(含B)級以上的，2個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過5分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過15分，零投訴。
B.三星服務(wù)員：連續(xù)3個(gè)月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得
分在85分以上，3個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過6分，物品管理3個(gè)月扣分不超過4分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過12分，零投訴。
C.四星服務(wù)員：連續(xù)4個(gè)月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得
分在90分以上，4個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過3分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過9分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。
D.五星服務(wù)員：連續(xù)5個(gè)月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得
分在95分以上，5個(gè)月內(nèi)沒有請假，勞動紀(jì)律5個(gè)月扣分不超過5分，物品管理5個(gè)月扣分不超過2分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個(gè)月內(nèi)扣分不超過6分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作，同時(shí)對新員工有工作指導(dǎo)。
二星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加200元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書
三星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書
四星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡
五星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡
篇3：商務(wù)大酒店公司安全守則
商務(wù)酒店公司安全守則
(一)安全保衛(wèi)
全體員工必須遵守俱樂部安全保衛(wèi)制度,保安人員的任務(wù)是保護(hù)顧客,員工及企業(yè)的人身,財(cái)產(chǎn)安全.所有員工應(yīng)給予協(xié)助配合,經(jīng)員工通道出入時(shí),員工應(yīng)主動配合檢查,不得將親友,無關(guān)人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業(yè)區(qū),必要時(shí)應(yīng)作登記,在營業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或值班經(jīng)理,以便采取措施。
(二)注意事項(xiàng)
1.防火,防盜,防破壞,惡性事故發(fā)生是每一位員工的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)異常或事故苗頭必須立即向上級主管報(bào)告,并及時(shí)查找處理防患于未然。
2.班前,班后要認(rèn)真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3.如果發(fā)現(xiàn)可疑或不法行為的人和事,應(yīng)立即報(bào)告上級主管或保衛(wèi)部門。
4.禁止亂接電線,電器,禁火區(qū)域嚴(yán)禁用火。
(三)火警
俱樂部員工應(yīng)熟知消防條例和安全規(guī)則,熟記火警電話,會使用滅火器材及其他消防設(shè)備,熟悉緊急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如發(fā)生火警時(shí),無論程度大小,必須采取如下措施:
1.保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措。
2.呼喚附近同事或其他人員援助。
3.用電話通知消防中心(119)說明火警地點(diǎn),火情,燃燒物等,并通報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.利用滅火器就近滅火。
(四)其他安全問題
1.如發(fā)現(xiàn)有打架,斗毆,影響俱樂部正常營業(yè)的情況及時(shí)拔打110通知公安部門。
2.如發(fā)現(xiàn)俱樂部及客人有失盜情況要及時(shí)向上級匯報(bào)并及時(shí)拔打110報(bào)警。
(五)緊急事故
1.在緊急情況下,如火災(zāi),臺風(fēng),爆炸等,員工必須服從保安部或負(fù)責(zé)人指揮統(tǒng)一行動。
2.全體員工必須通力合作,發(fā)揚(yáng)見義勇為,身先士率,奮勇獻(xiàn)身的精神全力保護(hù)俱樂部,客人,員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)保安員防務(wù)安排
1.一區(qū)(東門至二門)
A、早七點(diǎn)至晚二十三點(diǎn)接待車輛進(jìn)出，并檢查通勤職工入內(nèi)、出外所帶物品;
B、凌晨一點(diǎn)至早晨通過監(jiān)控器巡視院外情況。
C、重點(diǎn)巡護(hù)電源穩(wěn)壓器
2、二區(qū)(二門至主樓)
A、早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)院內(nèi)流動性巡視;
B、晚六點(diǎn)至二十三點(diǎn)單人流動崗30分鐘巡視一遍;
C、晚二十三點(diǎn)至早晨，專人負(fù)責(zé)北門監(jiān)控室，巡查院墻內(nèi)外一切活動。
D、重點(diǎn)檢查部位無壓柴油爐、柴油儲罐、供水房、主樓內(nèi)水電汽設(shè)施。
(七)保安員值勤規(guī)范
1、開門禮儀
根據(jù)商務(wù)酒店部指定時(shí)間提前做好迎賓準(zhǔn)備，客人鳴笛15秒內(nèi)迅速開門，左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內(nèi)。
2、接車/泊車
a.貴賓接待車行至主樓，由保安上前用左手開后右側(cè)門，舉右手至車門上側(cè)迎接，客人下車后，指揮泊車;
b.會員車至主樓，待球童卸下球具后引領(lǐng)泊車;
c.準(zhǔn)會員車輛可直接指揮泊車。
3、人數(shù)/站位
a.東門兩名保安接車后，即可轉(zhuǎn)為流動;
b.二門一名保安泊車后轉(zhuǎn)為立崗;
c.主樓兩名保安立姿，待銷售內(nèi)勤指令。
4、送客/禮畢
a.聽銷售內(nèi)勤指令，按相應(yīng)的順序，指揮車輛出門;
b.待客人全部離開后，恢復(fù)自然