環(huán)衛(wèi)服務項目建立5S管理模式
提高對項目工作的整體科學管理，確保項目的安全有序運作，為業(yè)主及市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
5S是管理的基礎，是企業(yè)全年管理效率可持續(xù)進展的前提，它是推行ISO9001系列管理標準的結(jié)晶。如果在**市城區(qū)第七輪環(huán)衛(wèi)服務項目中實施5S服務配套管理措施，對提高“P—D—C—A”服務管理模式起到積極的促進作用。我司總部管理工作經(jīng)驗中，已經(jīng)把“5S”配套管理措施應用于公司日常生產(chǎn)活動中，于**市城區(qū)第七輪環(huán)衛(wèi)服務項目，我們將為本項目指定恰合的服務管理配套措施，使項目從“計劃—實行—檢查—修正”過程中都能體“5S”的基本管理精神，從而提高項目操作效率，為業(yè)主奉獻一個品質(zhì)優(yōu)良的服務項目。
(一) “5S”服務配套措施與其他企業(yè)活動的關系
1、營造整體氛圍
一個企業(yè)，無論是導入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動5S可以營造一種整體的氛圍，5S能營造一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習慣并積極地參與的氛圍。
2、5S為相關活動打下堅實的基礎
5S為相關活動打下堅實的基礎。5S是現(xiàn)場管理的基礎，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO等活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。
由此可見，在實施ISO等企業(yè)管理制度的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。
(二) “5S”各部件之間的關系
1、“5 S”部件之間的關系
整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關系(如圖)。
整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)工作氛圍得到一個整體的改善。
2、項目推行“5S”管理的情況說明
表 5S推行目的與過程控制說明
(三)“5S”管理配套措施的六大效能
在環(huán)保、環(huán)衛(wèi)企業(yè)內(nèi)部事實“5S”配套管理措施擁有以下六大功效，可以有效提高企業(yè)運作效率，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
1、提升企業(yè)形象
“5S”實施過程中，對員工和企業(yè)現(xiàn)場管理的面貌來說是一種最突出的反映，無論對**市城區(qū)第七輪環(huán)衛(wèi)服務項目內(nèi)部提高的員工、服務整體形象起到良好的帶動作用，還是應對當?shù)卮迕瘛⒕用瘛⒏骷夘I導的參觀、視察，給予各人員一個企業(yè)的整體形象：實施“5S”使企業(yè)面貌得到了肯定。
2、減少浪費
推動5S的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。
3、提升員工的歸屬感
企業(yè)推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質(zhì)都提高了。修養(yǎng)提升了，員工就有尊嚴，他會認為服務于本企業(yè)有一種優(yōu)越感和成就感，必然對本企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。當企業(yè)管理上、對項目實施上出現(xiàn)的問題，員工都會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。此外，員工還會主動、積極、自發(fā)、負責地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力，熱愛本崗位工作、提高工作熱情，從工作中得到肯定，從而提升了員工的歸屬感。
4、安全保障
企業(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，使企業(yè)的浪費、缺陷為降低，甚至為零。效率提高了，實施過程中制度規(guī)范化了，自然減少了各類“安全事故”的發(fā)生。
5、效率提升
一個好的工作環(huán)境，是通過整頓，使每個員工自發(fā)地將每樣東西都擺得井井有序，工具物件排列有序、工作環(huán)境布局井然，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
通過提高工作。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。
6、品質(zhì)保障
以“5S”管理配套措施作為基礎，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必能迅速壯大，而在壯大的過程中，企業(yè)通過實施ISO體系管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全得到保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然大幅提升，產(chǎn)品的品質(zhì)得到保障。
(四)推行“5S”的八大目的
實施“5S”，能為項目實施帶來巨大的效益，可以改善企業(yè)的作業(yè)品質(zhì)和整體形象，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保項目正常實施，同時還能確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。
因此，企業(yè)各大項目有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣。一個服務型的企業(yè)服務的項目，作業(yè)人員的安全受到威脅，作業(yè)過程的安全受到影響，作業(yè)設備的安全受到影響，那么造成人心不穩(wěn)，員工就會大量流失，影響到整個項目的生產(chǎn)、經(jīng)營及經(jīng)濟效率，使項目嚴重地缺乏甚而根本沒有凝聚力和向心力而如同一盤散沙，導致項目運作不暢，導致項目虧損。所以，項目要想改善和不斷地提高項目的各大形象，就必須推行“5S”計劃。
推行“5S”最終要達到八大目的如下：
1.改善和提高項目形象
整齊、整潔的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍，容易使員心情舒暢，保證服務效果;同時，由于提高生產(chǎn)力促進員工的生產(chǎn)效率提高了整個項目的作業(yè)效果，最終得到周邊民眾和上級領導、業(yè)主的認可，也給其他項目帶來良好的影響，提高整個企業(yè)的名望。
2.促成效率的提高
良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認認真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中，情緒必然就會受到影響。情緒不高，干勁不大，將影響整個項目的實施，所以推動5S，是促成效率提高的有效途徑之一。
3.改善設備及項目設施在庫周轉(zhuǎn)率
需要時能立即調(diào)動各類作業(yè)人員，隨意取出有用的物品，設備供應渠道通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時所滯留的時間。因此，能有效地改善項目設備設施在庫房中的周轉(zhuǎn)率，提高作業(yè)效率。
4.減少直至消除故障，保障品質(zhì)
優(yōu)良的項目來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境，只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境提高作業(yè)效果，才能有效地避免污損東西或損壞機械，維持設備的高效率，提高服務品質(zhì)。
5.保障項目安全生產(chǎn)
整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內(nèi)都應保持規(guī)范操作，路面、水面、各類設施維護上能規(guī)范操作，危險作業(yè)時加強保護，從而有條不紊的進行工作，意外事件的發(fā)生自然就會相應地大為減少，安全就會有保障。
6.降低生產(chǎn)成本
第六個目的，強調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個項目通過實行或推行“5S”，它就能極大地減少人員、設備、場所、時間等這幾個方面的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。
7.改善員工的精神面貌，使組織活力化
第七個目的，可以明顯地改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。
8.縮短作業(yè)周期，確保交貨
推動 5S，通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標準的管理，項目的管理就會一目了然，使異常的現(xiàn)象明顯化，人員、設備、時間就不會造成浪費。項目作業(yè)效果得到改善，作業(yè)效率必然就會提高。
一個項目如果全力地推動“5S”，就可以培養(yǎng)員工的主動性和積極性，從而能有效地降低生產(chǎn)成本，改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率，促進效率的提高;就可以提高管理的水平，改善項目的經(jīng)營狀況。即推行5S，第二個層面就是都能給人和設備創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境。
最后要讓項目組織的每個成員都能由內(nèi)而外地散發(fā)出團隊及合作精神。精神面貌的改善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機制。
推行5S活動的目的，具體見下圖：
5S活動目的示意圖
(五)推行5S的作用
推行5S有八個作用：虧損、不良、浪費、故障、切換服務時間、事故、投訴、缺陷等8個方面明顯降低。
1.虧損降低——“5S”是最佳的推銷員
項目實施后，在同行業(yè)內(nèi)或公司其他項目比較過程中，被認為是項目實施的代表。
沒有缺陷，沒有所謂的不良，配合度非常好的聲譽，口碑在業(yè)主之間相傳，得到的認可就會越來越多。
作業(yè)過程實施有效，將成為樣品項目得到各類有關部門的參觀，更進一步提高企業(yè)的整體形象，通過整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持得很好，相應地就會形成一種習慣。以整潔作為追求目標之一的工廠具有更大的發(fā)展空間。
2.不良服務過程減少 —“5S”是品質(zhì)的護航者
服務過程嚴格地按標準要求進行作業(yè)。
干凈整潔的生產(chǎn)場所和良好的作業(yè)氛圍可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識。
機械設備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少安全事故的產(chǎn)生。
員工應明了并做到事先就預防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。
作業(yè)過程整潔有序，異常現(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn)。
3.消除人力浪費—“5S”是節(jié)約能手
5S的推動能加強有效作業(yè)，從而減少重疊的人力布置，避免增加項目運作成本，若項目實施過程中沒有實施“5S”，則勢必因管理不善導致人力布置不均勻，導致項目實施無序，造成安全問題的發(fā)生。
避免指定區(qū)域布置人力、財力的過剩。
避免運輸工具、作業(yè)設備的過剩。
避免購置不必要的機器、設備。
4.減少故障——“5S”是質(zhì)量保證
無多余的人員和工具、無各類產(chǎn)生危險的作業(yè)程序，作業(yè)設備和設施經(jīng)常擦拭和進行維護保養(yǎng)，機械使用效率自然會提高。
車輛、船舶等作業(yè)設備管理良好，工具安放整齊，人員定點定崗，管理機構清晰，因此，調(diào)試尋找故障的時間減少，設備設施運作穩(wěn)定，作業(yè)效能自然大幅度地提高。
每日通過故障排查、通過“5S”各過程的重復實施，減少了安全事故的發(fā)生。
5.服務效率提高——5S是高效率的前提
工具、設施、人員定員定崗，經(jīng)過整頓隨時都可以拿到，不需費時尋找，應急隊伍、設備準備充分，自然節(jié)省了作業(yè)時間，提高了效率。
齊全的機器設備、人力配置的正常運作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。
6.減少事故——5S是安全的軟件設備
整理、整頓后，作業(yè)場所和作業(yè)過程都不會有不同的變化。
作業(yè)場所人員安排一目了然，作業(yè)過程有序、規(guī)范進行，人車分流，道路通暢，減少了事故。
危險操作警示明確，員工能正確地使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè)。
所有的設備都進行清潔、檢修、預防、發(fā)現(xiàn)存在的問題，消除了安全隱患。
消防設施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災或者地震，員工的生命安全必然會有所保障。
7.投訴為零——5S是標準化的推動者
員工正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做;
工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進步;
每天都在清點、打掃、進步。
8.缺勤為零——5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位
工作已成為一種樂趣，員工不會無緣無故地曠工。
通過5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻，甚至成為世界級的企業(yè)。
通過推行5S，使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達到四個相關的滿意。
公司滿意 業(yè)主滿意
群眾滿意 員工滿意
(圖 四個相關滿意圖)
公司滿意(IS──InvestorSatisfaction)
即通過5S，使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界，公司可以獲得更大的利潤和回報。
群眾滿意(CS──CustomerSatisfaction)
表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術水平高、生產(chǎn)彈性高等特點。
員工滿意(ES──EmploySatisfaction)
效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊重和成就感。
業(yè)主滿意(SS──SocietySatisfaction)
企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，這樣的企業(yè)有良好的社會形象。總之，推動5S應該把握三個原則：
●每一個員工都能做好自我管理。
●每一個員工都能節(jié)省進而根除浪費，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習慣。
●每一個員工感覺到推動5S，只有持之以恒才能見效。
篇2：車間現(xiàn)場5S管理規(guī)定
車間現(xiàn)場5S管理規(guī)定
整理:
將車間現(xiàn)場內(nèi)需要和不需要的東西分類，丟棄或處理不需要的東西，管理需要的東西。
目的：
騰出空間，空間活用，防止誤用、誤送，塑造清爽的工作場所。
內(nèi)容：
1. 車間內(nèi)廢品、邊角料當天產(chǎn)生當天處理，入庫或從現(xiàn)場清除。
2. 班組產(chǎn)生的返修品及時返修，在班組內(nèi)存放不得超過二天，避免與合格品混淆。
3. 用戶返回的產(chǎn)品應及時處理，如暫時無時間處理，應存放在臨時庫，不得堆放在生產(chǎn)現(xiàn)場。
4. 外來產(chǎn)品包裝物及時去除，貨品堆放整齊。工作現(xiàn)場不能堆放過多(帶包裝)外購產(chǎn)品。
5. 合格部件、產(chǎn)品經(jīng)檢查人員確認后及時入庫，不得在班組存放超過一天。
6. 報廢的工夾具、量具、機器設備撤離現(xiàn)場存放到指定的地點。
7. 領料不得領取超過二天用量的部件材料，車間內(nèi)不允許存放不需要的材料、部件。
8. 工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋)及生活垃圾及時清理到衛(wèi)生間。
9. 窗臺、設備、工作臺、周轉(zhuǎn)箱內(nèi)個人生活用品(食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛(wèi)生用品、書報、衣物、鞋)清離現(xiàn)場。
整頓:
對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。物品的保管要定點、定容、定量，有效標識，以便用最快的速度取得所需之物。
目的：
工作場所一目了然，消除找尋物品的時間
內(nèi)容:
1. 車間繪制現(xiàn)場《定置圖管理圖》。
2. 車間對各類設備，工裝，器具進行分類編號。
3. 廢品、廢料應存放于指定廢品區(qū)、廢料區(qū)地點。
4. 不合格品、待檢品、返修品要與合格品區(qū)分開，周轉(zhuǎn)箱內(nèi)有清晰明顯標識。
5. 周轉(zhuǎn)箱應放在貨架上或周轉(zhuǎn)車上，設備上不得放置周轉(zhuǎn)箱、零件。
6. 操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器內(nèi)，必須有明顯的標識(交檢單，轉(zhuǎn)序卡)，注明品名，數(shù)量，操作者，生產(chǎn)日期。
7. 搬運周轉(zhuǎn)工具(吊車、拖車、升降車、周轉(zhuǎn)車)應存放于指定地點，不得占用通道。
8. 工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后要及時放回到原位。
9. 部件、材料、工裝、工位器具按使用頻率和重量體積安排擺放，使物品使用和存放方便，提高工作效率。
10. 員工的凳子不得隨意亂放，下班時凳子全部靠齊機腳。
清掃:
將工作場所清掃干凈，使生產(chǎn)現(xiàn)場始終處于無垃圾，無灰塵的整潔狀態(tài)
目的：
消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮
內(nèi)容：
1. 車間建立班《車間組清掃責任區(qū)》，落實到班組內(nèi)具體責任人。
2. 地面、設備、模具、工作臺、工位器具、窗臺上保持無灰塵、無油污、無垃圾。
3. 掉落地面的部件、邊角料及時處理，外購成品的包盒、箱隨產(chǎn)生隨清理。
4. 不在本班組責任區(qū)內(nèi)工作時，工作結(jié)束后及時將工作點地清理干凈。
5. 維修人員在維修完設備后，協(xié)助操作者清理現(xiàn)場，并收好自已的工具。
6. 各班組對在車間內(nèi)周轉(zhuǎn)的原料、部件、產(chǎn)品做好防塵，防潮措施，罩上塑料袋或?qū)⑵鋲|起。
7. 下班時，員工垃圾桶全部清理干凈。
清潔:
將整理、整頓、清掃的做法制度化、規(guī)范化，并定期檢查進行考核。
目的：
整理、整頓、清掃后，要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。
實施要領：
1. 各班組每天下班前15分鐘進行簡單的日整理活動。
2. 各班組每周最后一個工作日下班前30分鐘進行周整頓活動。
3. 各班組每月27日下班前1小時進行一次徹底的整理、整頓、清掃活動。
4. 車間每日依據(jù)《班組5S考核表》對各班組責任區(qū)進行檢查，并做相應的記錄，作為考核各班組業(yè)績的依據(jù)之一。
5. 車間每月1日對上月各班組5S實施情況進行情況進行一次總結(jié)，公布各班組本月5S考核結(jié)果。
6. 車間依據(jù)《車間勞動管理制度》對5S活動不合格的班組及個進行相應的處罰。
素養(yǎng):
提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣。
目的：
養(yǎng)成良好習慣，提升人格修養(yǎng)
內(nèi)容：
1. 每日堅持5S活動，達到預期效果
2. 對各班組人員進行公司和部門的各種規(guī)章制度的學習、培訓。
3. 嚴格遵守公司各項管理規(guī)章制度。
4. 遵守車間內(nèi)部各種管理制度包括工作流程、勞動紀律、安全生產(chǎn)、設備管理、工位器具管理、周轉(zhuǎn)搬運管理、工資管理等。
5. 工作時間穿著工作服，注意自身的形象。
6. 現(xiàn)場嚴禁隨地吐痰和唾液，嚴禁隨地亂扔紙巾、雜物。
7.
愛護公共環(huán)境，衛(wèi)生間馬桶，手盆，水池用后自覺沖洗，不隨意亂倒剩飯菜。
8. 每年對車間班組人員進行一次評選，并將優(yōu)秀員工上報到公司給予一定的獎勵。考核的內(nèi)容主要是個人德(敬業(yè)精神、責任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術能力，完成任務的效率和質(zhì)量、出差錯率的高低)、績(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)四個方面。
附表：
班組5S考核表
篇3：5S管理定義（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）
5S管理定義(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))
企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。
一、什么是5S管理
5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭而簡稱5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣：
1、革除馬虎之心，凡事認真(認認真真地對待工作中的每一件"小事" )
2、遵守規(guī)定
3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了
4、文明禮貌
沒有實施5S管理的工廠，職場臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導進的最新式設備也未加維護，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實施5S管理活動最為適合。
5S管理與其它管理活動的關系
1、5S是現(xiàn)場管理的基礎，是全面生產(chǎn)管理TPM的前提，是全面品質(zhì)管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。
2、5S管理能夠營造一種"人人積極參與，事事遵守標準"的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。
3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果，而5S管理活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S管理，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。
4、5S管理是現(xiàn)場管理的基礎，5S管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。
二、5S管理的定義、目的、實施要領
1S----整理
定義：
◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;
◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來;
◇不必要的東西要盡快處理掉。
正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。
目的：
●騰出空間，空間活用
●防止誤用、誤送
●塑造清爽的工作場所
生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。
生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：
·即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。
·棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。
·增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。
·物品雜亂無章地擺放，增加盤點困難，成本核算失準。
注意點：www.dewk.cn
要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。
實施要領：
⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的
⑵、制定“要”和“不要”的判別基準
⑶、將不要物品清除出工作場所
⑷、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置
⑸、制訂廢棄物處理方法
⑹、每日自我檢查
2S----整頓
定義：
◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。
◇明確數(shù)量，有效標識。
目的：
●工作場所一目了然
●整整齊齊的工作環(huán)境
●消除找尋物品的時間
●消除過多的積壓物品
注意點：
這是提高效率的基礎。
實施要領：
1、前一步驟整理的工作要落實
2、需要的物品明確放置場所
3、擺放整齊、有條不紊
4、地板劃線定位
5、場所、物品標示
6、制訂廢棄物處理辦法
整頓的"3要素"：場所、方法、標識
放置場所----物品的放置場所原則上要100%設定。
· 物品的保管要 定點、定容、定量
· 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品
放置方法----易取。
· 不超出所規(guī)定的范圍
· 在放置方法上多下工夫
標識方法----放置場所和物品原則上一對一表示。
· 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示
· 某些表示方法全公司要統(tǒng)一
· 在表示方法上多下工夫
整頓的"3定"原則：定點、定容、定量
定點：放在哪里合適
定容：用什么容器、顏色
定量：規(guī)定合適的數(shù)量
重點：
● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)
● 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確
● 要想辦法使物品能立即取出使用
● 另外，使用后要能容易恢復到原位， 沒有回復或誤放時能馬上知道
3S----清掃
定義：
◇將工作場所清掃
干凈。
◇保持工作場所干凈、亮麗。
目的：
●消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮
●穩(wěn)定品質(zhì)
●減少工業(yè)傷害
注意點：
責任化、制度化。
實施要領：
1、建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)
2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污
3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離
4、建立清掃基準,作為規(guī)范
5、開始一次全公司的大清掃，每個地方清洗干凈
● 清掃就是使職場進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達到能被正常使用的狀態(tài)才行。而達到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成品質(zhì)不良。
4S----清潔
定義：
◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。
目的：
● 維持上面3S的成果
注意點：
制度化，定期檢查。
實施要領：
1、落實前3S工作
2、制訂目視管理的基準
3、制訂5S實施辦法
4、制訂考評、稽核方法
5、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行
6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。
● 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。
5S----素養(yǎng)
定義：通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣。
目的：提升人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認真。
注意點：
長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。
實施要領：
1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準
2、制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定
3、制訂禮儀守則
4、教育訓練(新進人員強化5S教育、實踐)
5、推動各種精神提升活動(晨會，例行打招呼、禮貌運動等)
6、推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度
三、5S管理的效用
5S管理的五大效用可歸納為：
5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction
1、5S管理是最佳推銷員(Sales)----被顧客稱贊為干凈整潔的工廠使客戶有信心，樂于下訂單;會有很多人來廠參觀學習;會使大家希望到這樣的工廠工作。
2、5S管理是節(jié)約家(Saving )----降低不必要的材料、工具的浪費;減少尋找工具、材料等的時間;提高工作效率。
3、5S管理對安全有保障(Safety)----寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然;走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。
4、5S管理是標準化的推動者(Standardization)----"3定"、"3要素"原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。
5、5S管理形成令人滿意的職場(Satisfaction)----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛。