后勤集團員工績效考核工作制度

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為規(guī)范集團員工的績效考核工作，并通過績效考核來加強集團各項工作的執(zhí)行力度，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍

　　本制度適用于z后勤集團各單位在編員工及非在編員工的績效考核管理。

　　第三條 工作原則

　　1、公開的原則：考核過程必須公開化、透明化，每項考核工作必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序開展。

　　2、全員的原則：各單位對本單位的各級、各類員工均應(yīng)開展績效考核工作。

　　3、客觀性原則：考核工作必須以客觀事實為依據(jù)，避免加入個人主觀因素。

　　4、時限性原則：績效考核是對被考核人在某個考核期內(nèi)的綜合評價，不涉及本考核期之前的行為；同時也不能以考核期內(nèi)被考核人的一部分表現(xiàn)代替其整體表現(xiàn)。

　　5、常規(guī)性原則：績效考核本身就是一項常規(guī)管理手段，各單位必須充分運用到日常工作中，以績效考核帶動各項工作的開展和執(zhí)行力度。各單位開展績效考核工作既不要過于繁瑣、復(fù)雜，沖擊到正常工作秩序，更反對無實效地走過場、搞形式主義。

　　第二章 績效考核工作的組織

　　第四條 集團績效考核工作委員會是集團整體績效考核工作的主管部門，對集團績效考核工作進行統(tǒng)籌安排、整體控制。

　　第五條 集團整體績效考核工作由集團人力資源部、質(zhì)量檢驗部組織實施。

　　第六條 各單位設(shè)置本單位的績效考核工作小組，負(fù)責(zé)本單位績效考核工作實施細則的制定，以及組織實施。

　　第三章 績效考核的層次

　　第七條 后勤集團績效考核包括以下層次：

　　1、試用期員工轉(zhuǎn)正考核；

　　2、基層員工的績效考核；

　　3、各部門、班組管理層干部及本單位領(lǐng)導(dǎo)干部的績效考核；

　　（以上工作由各單位組織實施）

　　4、 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績效考核；（由集團統(tǒng)一組織實施）

　　第八條 試用期員工轉(zhuǎn)正考核

　　對于每位試用期員工進行考核，考核結(jié)果作為其是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。考核內(nèi)容主要由各單位根據(jù)崗位實際工作性質(zhì)，考核被試用人員是否達到工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，以確定該員工試用期是否合格，并決定是否轉(zhuǎn)正。

　　第九條 基層員工的績效考核

　　對于基層員工的實際工作情況進行績效考核。考核的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于其崗位工作的操作技能水平以及崗位工作的實際完成情況。

　　第十條 各部門、班組及管理層員工的績效考核

　　各單位對于各部門、班組及管理層員工工作情況進行績效考核。考核的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于其所負(fù)責(zé)或管理的部門、班組的管理技能水平以及整體工作完成情況。

　　第十一條 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績效考核

　　集團對于各單位（總經(jīng)理）、機關(guān)各部門（負(fù)責(zé)人）的整體工作進行績效考核。

　　第四章 績效考核的周期

　　第十二條 各單位應(yīng)根據(jù)考核對象的具體工作性質(zhì)及特點開展績效考核工作，考核周期可劃分為月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。

　　第十三條 基層員工的績效考核周期：建議各單位基層員工的績效考核周期應(yīng)為月度績效考核。

　　第十四條 各部門、班組及管理層員工的績效考核周期：各單位可根據(jù)具體崗位情況將其考核周期設(shè)置為月度、季度或年度。

　　第十五條 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績效考核周期：由集團統(tǒng)一組織安排。

　　第五章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　第十六條 各單位應(yīng)根據(jù)本單位實際情況制定績效考核分?jǐn)?shù)、考核等級的計算方法，并統(tǒng)計出績效考核結(jié)果。

　　第十七條 各單位應(yīng)將績效考核結(jié)果應(yīng)用于以下幾個方面：

　　1、作為部門、班組及員工工作改進的主要依據(jù)和方向；

　　2、作為各單位開展員工培訓(xùn)工作的主要依據(jù)；

　　3、作為確定員工績效工資系數(shù)的重要參考依據(jù)；

　　4、作為調(diào)整員工工資級別的主要依據(jù)；

　　5、作為員工崗位晉升（降）、崗位調(diào)配的依據(jù)；

　　6、作為辭退員工的www.dewk.cn重要依據(jù)；

　　7、作為本單位對員工年度工作評價、評優(yōu)的重要依據(jù)；

　　8、作為員工檔案中的主要記錄內(nèi)容。

　　第十八條 各單位的各級管理部門、管理者應(yīng)及時針對績效考核中考核對象未達到工作標(biāo)準(zhǔn)的項目分析原因，制訂相應(yīng)的改進措施。

　　各級管理者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助下級員工制定工作改進計劃，并提供必要的培訓(xùn)，同時應(yīng)檢查工作改進的效果。

　　第十九條 對于連續(xù)3個考核期的考核結(jié)果都為“不合格”的員工，各單位應(yīng)分析其原因，并考慮進行崗位調(diào)整或辭退。

　　第二十條 對于連續(xù)12個月考核結(jié)果都為“優(yōu)秀”的員工，各單位可酌情考慮給予職務(wù)晉升、工資級別晉升或其他特別獎勵。

　　第六章 績效考核申訴

　　第二十一條 每個周期的績效考核工作結(jié)束后，單位應(yīng)向員工通報其考核結(jié)果，并有向員工解釋考核結(jié)果的職責(zé)。

　　第二十二條 員工如對考核結(jié)果有異議，各單位應(yīng)及時與員工進行溝通，處理

異議。仍有異議者，員工有權(quán)向本單位績效考核小組提出申訴，申訴時需提交相關(guān)說明材料。

　　第二十三條 各單位在接受申訴后，必須在5個工作日內(nèi)對申述人的申訴做出答復(fù)；如申述人的申訴不成立，應(yīng)向申訴人解釋并給出相應(yīng)的建議；如申述成立，必須改正績效考核結(jié)果。

　　第七章 附則

　　第二十四條 本制度的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負(fù)責(zé)。

　　第二十五條 本制度自公布之日起實施。

篇2：談物業(yè)公司員工工作績效考核

　　談物業(yè)公司員工工作績效考核

　　物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，它不能像生產(chǎn)企業(yè)那樣生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，有可計量的數(shù)量和可供統(tǒng)一使用質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。因而，物業(yè)企業(yè)在進行員工工作績效考核時，很難以數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量其工作績效。為此，筆者根據(jù)多年物業(yè)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，淺談如何進行物業(yè)企業(yè)員工考核，供商榷。

　　一、考核要體現(xiàn)行業(yè)的特性

　　物業(yè)企業(yè)是追求服務(wù)結(jié)果，更注重服務(wù)過程的行業(yè)。因此，績效考核內(nèi)容與項目設(shè)置時，應(yīng)當(dāng)盡量體現(xiàn)員工的服務(wù)過程，對服務(wù)的全過程進行考核，做到公正、客觀的評價員工的工作績效。

　　二、考核要具有針對性

　　物業(yè)公司有中高層管理人員、一般管理人員與技術(shù)人員、保安、保潔等基層操作人員三個層面的人員。每個層面人員的工作性質(zhì)、面對的顧客、工作范圍、工作要求各有不同，因而對其工作績效考核的內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)也不相同，要針對性地進行考核。

　　三、考核項目設(shè)置

　　(一)中高層管理人員考核的項目

　　中高層管理人員可以說是公司的靈魂和核心，考核項目應(yīng)當(dāng)重點體現(xiàn) “工作計劃、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊建設(shè)、突出貢獻”等方面的內(nèi)容，并輔之“遵守規(guī)章、敬業(yè)精神、個人形象、意見建議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、廉潔自律”等方面的內(nèi)容。

　　(二)一般管理人員與技術(shù)人員考核的項目

　　一般管理人員和技術(shù)人員大都是按照上級的意圖和指令辦事，屬于上傳下達或具體承辦的層面，其考核項目應(yīng)重點體現(xiàn) “遵守規(guī)章、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、意見建議、發(fā)展?jié)摿Α⒕礃I(yè)精神、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作精神”等方面的內(nèi)容，其次輔之“個人形象、團隊精神、突出貢獻”等方面的內(nèi)容。

　　(三)保安、保潔等基層操作人員考核的項目

　　保安、保潔等基層操作人員是通過具體的活動來體現(xiàn)其工作績效，他們的工作績效，往往直接影響顧客對企業(yè)服務(wù)水平的評價。對他們的考核就應(yīng)當(dāng)根據(jù)其崗位的要求和特點，詳盡制訂考核標(biāo)準(zhǔn)。主要在“作息時間、工作狀態(tài)、精神面貌、文明用語、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神、個人形象、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本職工作”等方面進行考核，并且分為獎勵和懲罰兩大類進行設(shè)置。

　　四、考核內(nèi)容與分值設(shè)置

　　(一)考核內(nèi)容是對考核項目的細化，忌內(nèi)容設(shè)置空洞，不好操作

　　比如:中高層管理人員“工作計劃項目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“提前制定年、月度計劃，且計劃切實可行，有預(yù)見性;有嚴(yán)格的措施保證計劃實施，計劃執(zhí)行有力并順利完成”等方面內(nèi)容。比如:一般管理人員與技術(shù)人員“溝通能力項目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“與顧客、下級、同級溝通順暢，溝通效果明顯;與上級保持溝通順暢，能及時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖”等方面的內(nèi)容。比如保安、保潔等基層操作人員“工作狀態(tài)、精神面貌項目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“上班時間不得看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話;上班時間精神萎靡不振，辦事拖沓，出工不出力;工作不認(rèn)真，經(jīng)常出差錯;發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不報告、不記錄”等方面的內(nèi)容。

　　(二)考核分值的設(shè)置

　　中高層管理人員、一般管理人員和技術(shù)人員根據(jù)項目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)分值。一般采取項目總分值總分百分制，考評時進行扣分。考核分值直接與當(dāng)月工資掛鉤，具體原則，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部情況自行制定。

　　保安、保潔等基層操作人員根據(jù)考核的項目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的獎勵和懲罰彈性分值。一般在沒有獎懲情況下分值為100分，有獎懲情況下，實際得分高于或低于100分。考核分值以100分為基準(zhǔn)，每高1分或低1分在當(dāng)月工資中進行一定數(shù)額獎勵或處罰，具體由企業(yè)自行規(guī)定。

　　五、考核的流程

　　成立公司績效考評小組，負(fù)責(zé)考評工作。考評小組人員組成:公司領(lǐng)導(dǎo)層、人事部門和其他相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人。

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)層的考核流程

　　(二)中層管理人員的考核流程

　　(三)一般管理人員和技術(shù)人員的考核流程

　　(四)保安、保潔等基層操作人員的考評流程

　　六、申訴流程

　　企業(yè)在進行工作績效考評時難免出現(xiàn)考評結(jié)果不公正或不能真實反映員工工作績效的現(xiàn)象以及員工對上級考評不理解等問題，為此，企業(yè)在運作員工工作績效考核體系時應(yīng)同時建立申訴渠道，解決存在的問題。

　　績效考核是評價員工工作成績，激勵員工改正缺點、發(fā)揚優(yōu)點的手段，推行它的最終目的是為了促進公司管理水平，提高經(jīng)營業(yè)績。所以，企業(yè)在進行績效考核時一定要結(jié)合本公司的實際情況，進行必要的引導(dǎo)和宣傳，出臺相應(yīng)配套措施進行監(jiān)督和完善，考核做到公正、公平、公開，防止由于形式或操作不當(dāng)而使考核工作走向誤區(qū)。

篇3：物業(yè)財務(wù)員工績效考評實施規(guī)程

　　物業(yè)財務(wù)員工績效考評實施規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司財務(wù)部各崗位員工的績效考評工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1財務(wù)部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行員工周檢工作。

　　3.2經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行財務(wù)部主管的月檢工作。

　　4.0程序要點

　　4.1財務(wù)部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.1.1出納每日當(dāng)值工作應(yīng)符合財務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定：

　　a)《現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　b)《銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　c)《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　d)《費用報銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　e)《支票、收據(jù)、發(fā)票、財務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.1.2收費員日常工作應(yīng)符合財務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定：

　　a)《現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　b)《銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　c)《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　d)《支票、收據(jù)、發(fā)票、財務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.1.3會計每日的日常工作應(yīng)符合財務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程相關(guān)要求：

　　a)《現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　b)《銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　c)《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　d)《費用報銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　e)《支票、收據(jù)、發(fā)票、財務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　f)《固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　g)《低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　h)《倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　4.1.4倉庫管理員在日常工作中應(yīng)符合財務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程：

　　a)《倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　b)《物品驗證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　c)《固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　d)《低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

　　4.1.5財務(wù)部各崗位員工必須按《財務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)上崗。

　　4.1.6財務(wù)部主管及會計均應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.1.7財務(wù)部各崗位員工除應(yīng)嚴(yán)格按財務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.2績效考評評分結(jié)構(gòu)。

　　4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成，各種檢查考評的要求詳見公司的《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.2.2出納、倉庫管理員、收費員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構(gòu)成：

　　a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）；

　　b)工作效果（滿分20分）；

　　c)工作時效（滿分10分）；

　　d)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；

　　e)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；

　　f)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）；

　　g)其他質(zhì)量（滿分10分）。

　　4.2.3財務(wù)部主管績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構(gòu)成為：

　　a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）；

　　b)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；

　　c)自身工作技能（滿分10分）；

　　d)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；

　　e)工作效果（滿分10分）；

　　f)工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分10分）；

　　g）處事公正性質(zhì)量（滿分10分）；

　　h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）；

　　i）團結(jié)配合質(zhì)量（滿分10分）；

　　J)道德水準(zhǔn)（滿分10分）。

　　4.3績效考評扣分細則。

　　4.3.1會計、出納／收費員考評扣分細則。

　　a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評扣分細則。

　　--會計不按照財務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的要求工作的，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣該項評分1-2分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項扣該項3-4分；引起不良后果的視情況扣減5-20分。扣完為止。

　　--出納員不按照財務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項1-2分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項3-4分；引起不良后果的視情況扣減該項5-20分。扣完為止。

　　--收費員不按照財務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項評分項1-2分；嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項3-4分；引起不良后果的，視情況扣減該項5-20分。扣完為止。

　　--倉管員不按照財務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項1-2分，嚴(yán)重違規(guī)的扣減該項3-4分，引起不良后果的視情況扣減該項5-20分，扣完為止。

　　b)公司/管理處收費處員工，不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，而影響工作效果的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般影響扣減1-2分；嚴(yán)重影響的，每發(fā)現(xiàn)一項扣減3-5分；引起不良后果的，扣減6-20分，直至扣完為止。

　　c)收費員不按財務(wù)部的時效要求工作，不能在規(guī)定時效內(nèi)完成工作的，每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減"工作時效"欄0.5-1分；嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視情況扣減4-10分。扣完為止。

　　d)財務(wù)部員工必須按《財務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目5-10分。扣完為止。

　　e)收費員不按《公司機關(guān)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作，服務(wù)質(zhì)量達不到要求何發(fā)現(xiàn)次般違規(guī)，扣減對應(yīng)欄目0.5-1分；嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視情況扣減4-10分，扣完為止。

　　f)財務(wù)部員工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)貢違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目5-20分。扣完為止。

　　4.3.2財務(wù)部主管績效考評扣分細則。

　　a)嚴(yán)格按財務(wù)部各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要求、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控、檢查工作。每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1一2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項日3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目5一10分，同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素：

　　--屬培訓(xùn)末到位達標(biāo)造成的，在檢查表"培訓(xùn)欄目"內(nèi)同時連帶扣分；

　　--屬白身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表"工作技能"欄目內(nèi)同時扣分；

　　--屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表"責(zé)任心"欄目內(nèi)同時扣分；

　　--屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表"公正處事"欄目內(nèi)同時連帶扣分；

　　--屬團結(jié)不力、配合不暢造成的，在"團結(jié)配合"欄目內(nèi)同時連帶扣分；

　　--屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在"道德水準(zhǔn)"欄目內(nèi)同時連帶扣分；

　　--如同時數(shù)項違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分，直至對應(yīng)項目分值扣完為止。

　　b)財務(wù)部主管在日常的財務(wù)審核工作中，達不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分。

　　c)財務(wù)部主管、會計組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門工作效果達不到各個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-10分。

　　d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，視程度在"相關(guān)規(guī)程"欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重失職扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分）。

　　4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素（需經(jīng)確認(rèn)），造成的程度輕微不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引走連鎖反應(yīng)，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

　　4.3.4"其他"欄目是為本公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超出本規(guī)程4.3.1、4.3.2所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

　　4.3.5檢查、考評時，如出現(xiàn)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件則應(yīng)視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加1-20分（但總分不應(yīng)超過100分），另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

　　4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。

　　4.4考評扣分細則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。

　　5.0記錄

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　6.2財務(wù)部所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。