酒店人力資源部案例：新年新氣象
新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢(mèng)想。在新歷20**年初，酒店一派欣欣向榮的景象……
一、在20**年元旦來(lái)臨前夕，酒店黃總經(jīng)理向全體員工送去了新春的祝福："在新春來(lái)臨之即，我僅代表總經(jīng)理室全體同仁向大家致以節(jié)日的問(wèn)候" ，一句親切的問(wèn)侯的話語(yǔ)，令我們一直溫暖到心底。
二、培訓(xùn)課程體系拉開序幕
從今年開始，酒店部分培訓(xùn)的內(nèi)容采取了閉卷考核的方式，培訓(xùn)的相關(guān)記錄成為員工晉級(jí)、晉級(jí)及調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、緊迫感有均有明顯的改善。與舊年相比，今年的培訓(xùn)工作更有聲有色。
1、員工學(xué)習(xí)意識(shí)提高了
現(xiàn)象一："××日有培訓(xùn)，千萬(wàn)別忘了參加……"，不論是部門管理層還是員工均在相互提醒著。
現(xiàn)象二：上課的紀(jì)律較之前有明顯的改善。課堂中未出現(xiàn)有手機(jī)來(lái)電的鬧鈴聲和在教室內(nèi)接聽電話、交頭接耳講小話的現(xiàn)象。
現(xiàn)象三：課堂中積極思考，勇于發(fā)言，員工參與性有了明顯的改善。
2、員工重視，有緊迫感
現(xiàn)象一：、"××老師，不好意思，因?yàn)椴块T……事情，我遲到了"，"××同事，可不可以將在我未到之前的培訓(xùn)筆記借我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)……？"
現(xiàn)象二：、"不好意思，老師，我今天忘了帶《員工培訓(xùn)手冊(cè)》，明天一定帶過(guò)送給您，可以嗎"？
現(xiàn)象三："××老師，本次我的培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)绾危坑袥](méi)有合格"？員工對(duì)于考核的成績(jī)更加關(guān)注。
現(xiàn)象四：所有參訓(xùn)人員均養(yǎng)成了良好的做筆記的習(xí)慣。
三、利用業(yè)余時(shí)間，積極參與專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
A同事："今年你有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃"？
B同事："我想去考××專業(yè)技能資格等級(jí)證書"。
C同事："我想去讀××專業(yè)的本科"。
D同事："我想在今年將最后兩科自考科目修完"。
E同事："我打算去參加英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班，如果經(jīng)人力資源部考核合格，還可以享受英語(yǔ)津貼補(bǔ)貼呢！"
公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余的時(shí)間自學(xué)或參加社會(huì)助學(xué)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)與技能。部分同事已在20**年初為自己制定了一系列學(xué)習(xí)計(jì)劃。
盡管如此，但是有少部分同事仍有忘記培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間、上課遲到、忘帶《員工培訓(xùn)手冊(cè)》等現(xiàn)象，與此同時(shí)，我們要提醒這些同事一定要嚴(yán)以律已，為在新的一年里有個(gè)好的開始。
點(diǎn)評(píng)：
一年之計(jì)在于春，有個(gè)好的開始就一定會(huì)有好的發(fā)展，萬(wàn)事從頭起，良好的開端是成功的一半!公司同仁們，我們一起互相祝愿吧！一年更比一年好。讓我們更緊密的凝聚力量，用更堅(jiān)強(qiáng)的意志迎接挑戰(zhàn)，用更迅捷的行動(dòng)把握機(jī)會(huì)，用更平實(shí)的心境做人做事，用更勤奮的工作創(chuàng)造更美好的生活！
撰稿人：人力資源部 z 點(diǎn)評(píng)：z
二0**年一月
篇2：酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定（3）
> 酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定(三)1.所有人力資源部職員必須按時(shí)上下班，不得遲到早退，有事及生病必須向上級(jí)請(qǐng)假;
2.嚴(yán)格遵守酒店內(nèi)部及人力資源部?jī)?nèi)部的一切規(guī)章制度，如有觸犯則從重處罰;
3.愛(ài)護(hù)人力資源部的公共設(shè)施及物品，上下班鎖好本人職責(zé)內(nèi)的一切門窗及柜子。最后離開的員工要關(guān)掉辦公室的一切應(yīng)該關(guān)掉的電器;，
4.上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，暫時(shí)離開要知會(huì)同事或向經(jīng)理請(qǐng)假;
5.上班時(shí)間必須穿工服，佩戴工牌，工服必須干凈、整潔，儀表整潔、大方;
6.責(zé)任內(nèi)的工作要在當(dāng)天完成，做好工作記錄，每周末在本部例會(huì)上匯報(bào)工作;
7.所有在職人員不得利用職權(quán)謀取私利;
8.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)及員工有禮貌，切記“員工就是上帝”;
9.團(tuán)結(jié)同事.努力工作;
10.對(duì)員工的違紀(jì)行為要進(jìn)行處理，切不可視而不見(jiàn);
11.要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不得推卸責(zé)任;
篇3：酒店人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求：
直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)
直屬下級(jí)：勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。
4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。
6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。
7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng)（如：生日慶典、員工大會(huì)等）。
11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。
12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。
14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件：25歲以上，50歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。
文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。