裝飾工程質(zhì)量保證措施與保修承諾
本工程施工內(nèi)容多而廣，施工技術(shù)要求高，且協(xié)調(diào)配合施工量大。為確保工程質(zhì)量等級達到業(yè)主、監(jiān)理的質(zhì)量目標(biāo)，必須使整個工程的各個分部、分項工程質(zhì)量得到有效控制，為此采取如下措施：
一、建立質(zhì)量保證體系
1、建立以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)和項目工程師主管的質(zhì)量保證體系。同時公司直接委派技術(shù)總監(jiān)，駐現(xiàn)場指導(dǎo)及監(jiān)督工作。
2、建立質(zhì)量預(yù)控及檢測程序
質(zhì)量預(yù)控及檢測是保證工程質(zhì)量的一個重要手段，項目部從施工圖紙到手開始，經(jīng)圖紙會審，編制施工組織設(shè)計，分部分項工程質(zhì)量評定；單位工程質(zhì)量評定，竣工驗收，直至竣工后服務(wù)；第一道環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，專人檢查，專人評定，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行。同時接受業(yè)主、監(jiān)理單位及當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)（工程質(zhì)量監(jiān)督站）的指導(dǎo)和監(jiān)督。內(nèi)外兩支力量共同作用，互相合作，實現(xiàn)工程質(zhì)量一次成優(yōu)的目標(biāo)，質(zhì)量預(yù)控及檢測程序詳見下圖：
3、由項目工程師擔(dān)任組長的質(zhì)量管理小組。其成員由工程技術(shù)組、材料設(shè)備組、質(zhì)量員、試驗員以及各專業(yè)人員組成。每周進行一次管理小組全體人員會議，開展QC小組活動。分析質(zhì)量狀況，進行質(zhì)量檢查，研究制定預(yù)控目標(biāo)。做到各工種的操作過程控制和過程質(zhì)量檢查相結(jié)合，使產(chǎn)品得到有效控制。
４、健全質(zhì)量總體控制的管理體系。各專業(yè)分包所施工的工程質(zhì)量控制納入質(zhì)量總體管理，以使整個工程的產(chǎn)品質(zhì)量能達到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量保證技術(shù)措施
除應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范所規(guī)定的各項要求進行施工外，還必須按以下各項質(zhì)量技術(shù)措施執(zhí)行：
１．在收到中標(biāo)通知書后，事先做好熟悉和較對好圖紙和編好施工組織設(shè)計以及各分部項施工方案是質(zhì)量預(yù)控及保證工程的一個重要手段。項目部接到施工圖紙后，應(yīng)認(rèn)真熟悉和校對圖紙并編制好施工組織設(shè)計、施工方案。對圖紙中所存在問題，應(yīng)以書面提出報送監(jiān)理，以便及時組織圖紙會審并解決問題。
2．各分項工程施工前必須進行技術(shù)交底，使各專業(yè)工種明確具體質(zhì)量目標(biāo)。在各分項工程施工方案中必須明確質(zhì)監(jiān)人員的工作目的和工作責(zé)任。認(rèn)真做好技術(shù)復(fù)核、隱敝驗收工作。工序間檢查驗收的程序見圖，質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)圖。
3．實行操作質(zhì)量掛牌：對石膏板樣、吊頂、地坪等等裝修要建立操作班組掛牌制度。
4．實行實物標(biāo)準(zhǔn)樣本工作制：凡能作出示范樣板的分項工程，都應(yīng)先按設(shè)計要求，由班組做出實物樣板，經(jīng)過有關(guān)部門鑒定認(rèn)可后，作為示范標(biāo)準(zhǔn)，照樣操作。
5．各種原材料、半成品、成品在采購前，必須先將樣品和有關(guān)數(shù)據(jù)提交工程技術(shù)組經(jīng)有關(guān)方面認(rèn)可封樣后，方可進行批量采購。現(xiàn)場要加強原材料的進場驗收，各類進場必須有質(zhì)保書。每批進場都要會同總包方取樣驗收。
6．內(nèi)外裝飾、門窗、地面、吊頂、衛(wèi)生潔具、設(shè)備等施工安裝，必須按照統(tǒng)一測設(shè)的基線和標(biāo)高線施工。
三、售后服務(wù)
本裝飾工程的保修期為2年，在保修期內(nèi)我公司將積極地配合業(yè)主的要求，維修所有項目，維修費用均由我方承擔(dān)。
1、定期巡檢制度
我司所有產(chǎn)品售出后，對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施，具體如下：
1.1 經(jīng)營部：
定期（每六個月）組織對客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。
1.2 質(zhì)檢部：
對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，同時向公司提供顧客的反饋意見；
制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃；
組織實施售后服務(wù)工作；
負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
1.3 相關(guān)部門：
各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案，及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
2、其它制度及計劃
2.1 售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術(shù)熟練，且可為各客戶提供全天候服務(wù)，節(jié)假日不休息。
2.2 工程通過竣工驗收，物業(yè)公司接手后，我司的售后服務(wù)人員隨即開展"保駕護航"行動：為本工程在小業(yè)主入住時出現(xiàn)的門窗方面的問題進行及時的解決；
2.3 保修期間專人留駐工地，可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題；
2.4 根據(jù)不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù)，直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務(wù)人員進行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
篇2：住宅工程質(zhì)量保證書范文三
住宅工程質(zhì)量保證書(三)
(建設(shè)、開發(fā)單位名稱)： **房地產(chǎn)開發(fā)公司
為了做好對**豪庭工程質(zhì)量跟蹤服務(wù)工作，根據(jù)《建筑法》有關(guān)規(guī)定和省建設(shè)廳文件的精神，對由本公司項目經(jīng)理、施工員負(fù)責(zé)施工的工程，作出如下質(zhì)量保證：
一、符合貴方提供的設(shè)計施工圖紙要求
二、符合國家、江西省現(xiàn)行住宅施工技術(shù)規(guī)程要求
三、墻體、屋面、樓面無滲水現(xiàn)象
四、已通過本公司組織的質(zhì)量驗收
五、保修期限內(nèi)，屬保修范圍內(nèi)的工程質(zhì)量問題，均由本公司承擔(dān)維修責(zé)任
1、保修期限
自竣工驗收交付使用之日起，到以下規(guī)定的期限為保修期
(1)土建工程為一年，其中屋面防水工程為三年。
(2)電氣管線、上下水管道安裝工程為六個月。
(3)供熱及供冷為一個采暖期及供冷期。
(4)室外的上下水工程為一年。
(5)其他按合同規(guī)定。
2、保修范圍
(1)屋面滲雨
(2)室內(nèi)地面空鼓、開裂、起砂，面磚松動、有防水要求的地面滲漏
(3)內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面脫落，墻面漿起堿脫皮
(4)門窗開關(guān)不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定
(5)廁所、廚房、盥洗室地面倒泛水造成積水
(6)外墻面滲水，陽臺積水，窗邊滲水
(7)室內(nèi)上下水、供熱系統(tǒng)管道滲水、漏氣，暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落
(8)室外上下水管道漏水、堵塞
(9)鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求
3、按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》第七章第 42 條規(guī)定，維修費用由責(zé)任方承擔(dān)。
六、住宅工程竣工后，有關(guān)工程質(zhì)量的投訴(來信來訪)，本公司將及時給予實地察看，書面答復(fù)，并妥善處理。
七、聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
單位蓋章：
20**年**月**日
篇3：通風(fēng)空調(diào)工程質(zhì)量保證措施
通風(fēng)空調(diào)工程質(zhì)量保證措施
做好下面幾方面工作以控制質(zhì)量：
1、施工前仔細(xì)熟悉圖紙，施工中堅持按圖紙施工。
2、嚴(yán)格執(zhí)行施工驗收規(guī)范和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一施工，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要采取有效措施，立即補救、不遺留。
3、做好各施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查，堅持自檢、互檢和專檢并做好記錄，并及時做好隱蔽工程的檢查驗收和分項工作檢查驗收。
4、提高檢驗工作的質(zhì)量
5、通風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)管部件及設(shè)備的制作均應(yīng)按《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50243-20**）進行驗收，將合格的產(chǎn)品運往工地進行安裝。施工班組自檢以下項目，并做好記錄：
⑴風(fēng)管安裝、吊卡垂直距離合適，風(fēng)管水平垂直，法蘭連接嚴(yán)密，螺栓上緊。
⑵風(fēng)管保溫平整嚴(yán)密，外表美觀。
⑶風(fēng)口安裝四壁面貼實、水平、垂直，風(fēng)口安裝要保持整體一致。
⑷通風(fēng)機安裝時要清洗上油，葉輪與機殼不碰撞，風(fēng)機水平垂直，減振符合規(guī)范，主機支架符合標(biāo)準(zhǔn)，主從皮帶輪不移位。
⑸空調(diào)機組安裝水平垂直，傳動靈活準(zhǔn)確，減振墊墊實。
6、項目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)量檢驗員進行質(zhì)量評定并做好下列記錄。
⑴系統(tǒng)風(fēng)管的漏風(fēng)率。（不大于規(guī)定值）
⑵吊架安裝位置、標(biāo)高準(zhǔn)確。
⑶風(fēng)管安裝軸線和標(biāo)高準(zhǔn)確，每個支吊卡安裝牢固。
⑷法蘭連接平行、平整、嚴(yán)密。墊料不突出，法蘭螺栓擰緊，螺母在同一方向。
⑸柔性短管緊密牢固，長短松緊適宜，不扭曲或成大小頭。
⑹空調(diào)機組安裝時，保證水平與垂直錨點牢固。
⑺通風(fēng)機安裝葉輪旋轉(zhuǎn)方向正確，葉輪不與機殼相撞；風(fēng)機殼進風(fēng)到與葉輪進口的間隙均勻。