推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力

　　各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部：

　　當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的戰(zhàn)略任務(wù)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的有利因素和不利因素同時(shí)并存。這意味著我國企業(yè)在迎來新的發(fā)展機(jī)遇時(shí)，也將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。金融危機(jī)給我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的沖擊，但也讓我們清醒地看到了企業(yè)自身發(fā)展能力的不足。面對(duì)新一輪的競爭，企業(yè)的首要任務(wù)就是加強(qiáng)自身發(fā)展能力的建設(shè)。這當(dāng)中，既包括加強(qiáng)企業(yè)把握戰(zhàn)略方向能力和提高企業(yè)管理能力、創(chuàng)新能力的建設(shè)，同時(shí)還包括加強(qiáng)有助于改善和增強(qiáng)上述能力的企業(yè)文化建設(shè)。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的動(dòng)力源泉。作為企業(yè)核心競爭力的重要因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對(duì)手更強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，能夠在遇到困難和挫折時(shí)變壓力為動(dòng)力、化危機(jī)為生機(jī)；作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，先進(jìn)的企業(yè)文化能夠充分彰顯企業(yè)的品牌影響力、提升企業(yè)的商譽(yù)價(jià)值，通過促進(jìn)誠信道德建設(shè)、履行社會(huì)責(zé)任而獲得社會(huì)的尊重與信賴。在當(dāng)今變革調(diào)整的時(shí)代背景下，如何通過推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，磨礪內(nèi)功、強(qiáng)身健體，以及如何在***的指引下，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁，努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，已成為擺在我國企業(yè)面前的一項(xiàng)重要工作。

　　一、把握戰(zhàn)略發(fā)展方向，堅(jiān)持企業(yè)文化的引領(lǐng)和支撐作用

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入后危機(jī)時(shí)期，世界各國都在根據(jù)本國的實(shí)際情況，通過一系列重大的戰(zhàn)略調(diào)整，改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)布局和增長模式，創(chuàng)新技術(shù)，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　面對(duì)快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和錯(cuò)綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境，我國企業(yè)要根據(jù)新時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署，重新審視自身發(fā)展戰(zhàn)略，理清發(fā)展思路，明確戰(zhàn)略重點(diǎn)，集中精力做強(qiáng)主業(yè)，將有限的資源投入到對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起決定作用的關(guān)鍵領(lǐng)域，把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新技術(shù)作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)由“低成本競爭戰(zhàn)略”向“差異化競爭戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型，由“規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略”向“質(zhì)量提升戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型，從“跳躍式發(fā)展”向“可持續(xù)發(fā)展”轉(zhuǎn)變。

　　要適應(yīng)這些調(diào)整和變化，企業(yè)必須首先要在思想觀念、工作方式、行為習(xí)慣以及與相關(guān)利益者之間的關(guān)系等方面進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)企業(yè)文化變革，否則戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就難以有效地轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化始終是一種相輔相成的關(guān)系。戰(zhàn)略如果沒有文化的指引和支撐，就會(huì)迷失方向和缺乏持續(xù)推進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)此，企業(yè)決策者在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和把握未來發(fā)展方向時(shí)，除了要考慮宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場環(huán)境、可支配資源和要素成本變化等因素以外，還要建立完善的企業(yè)文化體系，充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化的引領(lǐng)、支撐作用。一方面，企業(yè)要樹立科學(xué)發(fā)展的理念，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)***的自覺性和堅(jiān)定性，堅(jiān)持以核心價(jià)值觀來衡量、判斷企業(yè)的總體戰(zhàn)略和各階段發(fā)展目標(biāo)是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益與最高追求，正確處理短期利益與長期利益的關(guān)系，平衡短期生存與增強(qiáng)長期競爭力的關(guān)系，從而使企業(yè)無論選擇什么戰(zhàn)略，都不會(huì)背離企業(yè)發(fā)展的初衷和偏離企業(yè)的經(jīng)營宗旨；另一方面，要通過在組織成員中形成對(duì)企業(yè)使命、共同愿景和企業(yè)精神的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)形成高度統(tǒng)一的意志和行動(dòng)，以確保企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行到位。

　　許多成功企業(yè)的實(shí)踐證明：只有不斷強(qiáng)化企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的修正、保障功能，使企業(yè)文化與企業(yè)前瞻性發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生良性的互動(dòng)，企業(yè)才能在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境中保持戰(zhàn)略方向的正確性和戰(zhàn)略實(shí)施的可持續(xù)性。青島海爾集團(tuán)為應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝危機(jī)，提出“全球化品牌戰(zhàn)略”，加快從“制造業(yè)”向“服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型，并通過打造“人單合一”的雙贏文化，指導(dǎo)、促進(jìn)員工針對(duì)用戶日趨專業(yè)化、差異化的服務(wù)需求，積極主動(dòng)地為用戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)“解決方案”，使海爾的品牌影響力得到進(jìn)一步提升，保證了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)文化管理，不斷提高管理績效

　　企業(yè)管理是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，是企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量、效益和競爭力的根本保證。金融危機(jī)中暴露出的因管理問題而導(dǎo)致失敗的深刻教訓(xùn)，使越來越多的企業(yè)和企業(yè)家意識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)管理的強(qiáng)迫性和重要性。我國企業(yè)要應(yīng)對(duì)未來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在全球化的市場競爭中立于不敗之地，就必須牢牢抓住企業(yè)管理這條生命線。

　　企業(yè)發(fā)展靠管理，管理成功靠文化。萬向集團(tuán)能夠迅速化解金融危機(jī)影響，充分證明了企業(yè)文化的重要作用，萬向40年積累的企業(yè)文化換來了員工的忠誠，換來了企業(yè)向心力的提升。一個(gè)企業(yè)無論有多么完善先進(jìn)的管理制度、管理流程和管理手段，最終都要通過人來實(shí)現(xiàn)。人的主觀能動(dòng)性決定管理執(zhí)行的有效性。企業(yè)文化的核心作用就在于它能夠通過精神的無形力量激發(fā)人的主動(dòng)性、提高人的自覺性、增強(qiáng)人的責(zé)任感，從而使有形的規(guī)章制度、操作流程、管理工具產(chǎn)生出最好的效益和創(chuàng)造出無限的價(jià)值。中國寶安集團(tuán)在推行《三力系統(tǒng)》、《標(biāo)桿管理》和《加減法》等管理方法時(shí)，注重用“價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念來衡量企業(yè)管理者和員工的執(zhí)行力，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)運(yùn)營管理、人力資源管理形成有機(jī)的整體，從而極大地提高了企業(yè)管理績效，使集團(tuán)綜合效益連續(xù)5年保持平穩(wěn)增長。

　　企業(yè)文化管理是企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)管理不同，它提倡民主管理、自主管理，強(qiáng)調(diào)全員參與管理。作為一種觀念形態(tài)的價(jià)值導(dǎo)向型管理，企業(yè)文化管理要求企業(yè)以提升價(jià)值創(chuàng)造力為核心，通過持續(xù)不斷的引導(dǎo)、教育、感化、溝通、激勵(lì)，使組織成員的行為變被動(dòng)為主動(dòng)、變他律為自律，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，并通過培訓(xùn)、考核、評(píng)估、主題活動(dòng)等一整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程，將企業(yè)經(jīng)營理念融入企業(yè)的組織建設(shè)和制度建設(shè)中，貫穿于企業(yè)運(yùn)營管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)之中，固化到每個(gè)崗位和管理流程當(dāng)中，滲透到由設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、資源配置、市場營銷、品牌推廣構(gòu)成的價(jià)值鏈體系之中，使企業(yè)精神層面的激勵(lì)作用有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)高度自覺的執(zhí)行力，為企業(yè)提升長期績效和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)提供持久的動(dòng)力。許多成功企業(yè)的管理實(shí)踐表明：企業(yè)文化、企業(yè)品牌等無形資產(chǎn)的作用越大，帶來的經(jīng)濟(jì)商譽(yù)和超額回報(bào)率就越高，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)越突出。華為《基本法》的第六條提到：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息；海爾的張瑞敏也曾說過：企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、人才都可以被帶走，唯獨(dú)無法帶走的是企業(yè)的文化。這些規(guī)律和這些理論值得我們深思。

　　三、積極培育創(chuàng)新文化，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力

　　創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主旋律。中國作為一個(gè)人口基數(shù)大、重要資源人均占有量低、生態(tài)環(huán)境十分脆弱的發(fā)展中國家，只有堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展的道路，才能實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)作為創(chuàng)新主體，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要載體，是在世界經(jīng)濟(jì)格局中獲得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要力量。在應(yīng)對(duì)這場國際金融危機(jī)中，各國政府都將注意力轉(zhuǎn)向新技術(shù)革命，力圖通過新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。對(duì)此，

我國企業(yè)要抓住機(jī)遇，大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)由要素驅(qū)動(dòng)型增長向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型增長轉(zhuǎn)變，為新一輪發(fā)展贏得先機(jī)和主動(dòng)。

　　創(chuàng)新發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新動(dòng)力。創(chuàng)新動(dòng)力不足是制約企業(yè)創(chuàng)新能力提高和影響企業(yè)創(chuàng)新活力的內(nèi)在因素。在相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期里，“以市場換技術(shù)”的思路一直主導(dǎo)和影響著決策，從而導(dǎo)致企業(yè)自主創(chuàng)新意愿不強(qiáng)，研發(fā)投入不足，缺乏對(duì)自主創(chuàng)新能力和自主品牌的培養(yǎng)。對(duì)此，企業(yè)要在思想意識(shí)上高度重視創(chuàng)新，切實(shí)把創(chuàng)新戰(zhàn)略作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，在不斷完善創(chuàng)新體制、機(jī)制和加大創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上，積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化。創(chuàng)新文化激勵(lì)創(chuàng)新事業(yè)，創(chuàng)新事業(yè)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。*同志強(qiáng)調(diào)指出，為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列的奮斗目標(biāo)，必須“發(fā)展創(chuàng)新文化，努力培育全社會(huì)的創(chuàng)新精神”。為此，中國企聯(lián)自20**年起，聯(lián)合科技部、商務(wù)部、國資委、中國科學(xué)院、全國工商聯(lián)和科研院所等支持單位，共同發(fā)起了推進(jìn)中國企業(yè)創(chuàng)新文化活動(dòng)，組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者深入企業(yè)開展創(chuàng)新文化調(diào)研，收集企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的一手資料和數(shù)據(jù)，并針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新遇到的問題和難題提供相關(guān)的咨詢服務(wù)和智力支持，其目的就是要發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量全力支持和幫助企業(yè)走上創(chuàng)新發(fā)展的道路，引領(lǐng)企業(yè)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。

　　企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要立足于構(gòu)建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，營造良好的創(chuàng)新氛圍，通過大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、敢于探索、敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)和寬容失敗的創(chuàng)新精神，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，讓員工的創(chuàng)新活力得以充分發(fā)揮。作為企業(yè)，不僅要在產(chǎn)品、技術(shù)層面深入開展創(chuàng)新活動(dòng)，而且要在體制機(jī)制、組織、戰(zhàn)略、管理等各方面進(jìn)行創(chuàng)新，尤其要注重思維創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新。奇瑞公司作為一家民營汽車制造企業(yè)，堅(jiān)持走自主品牌的發(fā)展道路，在引進(jìn)消化吸收先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，立足自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，并通過培育創(chuàng)新文化和大力倡導(dǎo)“自立、自強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極營造濃厚的創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)在“造中國老百姓買得起的好車，造全球性價(jià)比最好的車”的使命驅(qū)動(dòng)下，成功實(shí)現(xiàn)了躋身“汽車列強(qiáng)之林”的奮斗目標(biāo)，成為中國汽車工業(yè)民族品牌的優(yōu)秀典范。

　　四、堅(jiān)持“以人為本”，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

　　當(dāng)今和未來的世界競爭，說到底是人才的競爭。在全球化深入發(fā)展和科技技術(shù)日新月異的今天，人才在綜合國力的競爭中越來越具有決定性的意義，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。當(dāng)前，世界各國為了搶占經(jīng)濟(jì)技術(shù)制高點(diǎn)，都紛紛制定和實(shí)施各自的人才發(fā)展戰(zhàn)略，國際跨國公司更是不遺余力地從全國各地網(wǎng)羅、吸引各類稀缺人才。面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)，黨中央、國務(wù)院以落實(shí)“人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)新世紀(jì)、新階段的人才工作進(jìn)行了全面部署，提出要“造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，建立規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍。”努力把我國從人力資源大國建設(shè)成為人才資源強(qiáng)國。

　　實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略是我國實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略的重要途徑，我國企業(yè)要從戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)人才資源在提升企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、決定性的作用，把培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作為企業(yè)的立業(yè)之本、發(fā)展之源，努力做好人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備工作。為此，要把這項(xiàng)工作納入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中來。企業(yè)文化建設(shè)從根本上講是人的建設(shè)，企業(yè)文化的基本職責(zé)就是培養(yǎng)人、教育人和塑造人。

　　1.堅(jiān)持“以人為本”，樹立“人才資源是第一資源”的人才觀。

　　把尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造作為企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值理念，在建立健全用人機(jī)制、完善用人標(biāo)準(zhǔn)和不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，關(guān)心關(guān)注員工的成長，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果。

　　2.注重發(fā)揮企業(yè)帶頭人的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和員工與企業(yè)共同成長。

　　要讓員工成才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范，不斷提升自身素質(zhì)，為員工成才起到表率作用。長期以來，中國企聯(lián)一直致力于企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，通過各種形式推動(dòng)企業(yè)家隊(duì)伍的成長壯大，鼓勵(lì)更多的企業(yè)家通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，帶動(dòng)廣大員工走上成才之路。

　　3.加強(qiáng)培訓(xùn)教育，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

　　今天我們已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)“能力決定前途、素質(zhì)決定命運(yùn)”的時(shí)代。在培訓(xùn)教育上，企業(yè)要將企業(yè)文化工作與人力資源工作緊密結(jié)合，在不斷加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、提高各類人才專業(yè)能力與水平的同時(shí)，通過理想信念的熏陶和價(jià)值觀引導(dǎo)，培養(yǎng)員工拼搏奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神，增強(qiáng)員工道德規(guī)范意識(shí)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷提高企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　4.要鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)潛能。

　　通過表彰先進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)以及開展勞動(dòng)競賽、技能比武等形式多樣的文化活動(dòng)，開發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，大力營造人人能成才、人人想成才的濃厚氛圍，努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的良好局面。

　　最后，希望廣大企業(yè)在走向世界、邁進(jìn)新征途的過程中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒吸收世界先進(jìn)企業(yè)文化的成果，在繼承中創(chuàng)新、在融合中升華，為企業(yè)文化不斷賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，努力形成獨(dú)具特色和優(yōu)于競爭對(duì)手的企業(yè)文化，把企業(yè)文化的軟實(shí)力真正變成企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。

　　**建設(shè)集團(tuán)有限公司

　　二零**年一月一日

篇2：物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　伴隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生活叫變革，企業(yè)管理理論和實(shí)踐得到不斷豐富和發(fā)展，企業(yè)管理的核心已由重物質(zhì)的"硬性"管理轉(zhuǎn)變到重精神的"柔性"管理。

　　一、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理及發(fā)展的重要性

　　物業(yè)管理企業(yè)作為認(rèn)房屋對(duì)管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象的市場主體，更應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。其核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。

　　企業(yè)文化是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結(jié)，目的就是要在企業(yè)中形成一種"以人為本"的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無疑就會(huì)加強(qiáng)，員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營和日常活動(dòng)，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力，還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高、智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開發(fā)，將人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，很顯然企業(yè)在競爭中將會(huì)獲得全面優(yōu)勢(shì)。

　　從人類發(fā)展的歷史看，世界各民族的發(fā)展無非都是以追求經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)、文化的先進(jìn)為目的的。企業(yè)管理，簡單的說就是通過人的集合，資源的集合，資金的集合，然后產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。無論何種企業(yè)，經(jīng)營要想獲得成功，資金、技術(shù)、產(chǎn)品等因素是不可缺的，但僅有此類因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和強(qiáng)調(diào)"以人為本"的今天。如何將人、資源、資金等要素有效的組織起來，是非常關(guān)鍵的核心問題。顯然，我們不僅僅要關(guān)注企業(yè)的體制是否有利于這種集合，我們還必須關(guān)注企業(yè)的文化。文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成。任何成功企業(yè)，文化的成功也必然是其獲得成功的一個(gè)必要條件。要贏得企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)文化制高點(diǎn)是最重要的手段之一。

　　由于企業(yè)文化的上述特點(diǎn)，它作為當(dāng)今管理的手段之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。首先，對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)企業(yè)全體員工積極進(jìn)取，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工更加重視職業(yè)道德，注意改善同事間關(guān)系，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)興衰掛鉤，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為已任;其次，對(duì)外它有利于樹立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，給企業(yè)帶來難以估計(jì)的社會(huì)效益;再次，它也是企業(yè)實(shí)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化特殊性

　　近20年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)發(fā)展，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)也得到飛速發(fā)展，人們對(duì)其內(nèi)涵及外延的深度廣度也有了更高的要求。如何使物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，加強(qiáng)企業(yè)管理，樹立企業(yè)良好形象成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的重要問題。企業(yè)文化在企業(yè)管理及樹立品牌形象中的核心作用，其重要性是不容忽視。由于物管企業(yè)的特殊性，企業(yè)文化在該行業(yè)也有著明顯的特點(diǎn):

　　1.物業(yè)管理企業(yè)的"產(chǎn)品"交換多以人為載體

　　由于物管企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，其產(chǎn)品就是服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。這些服務(wù)的提供者和接受者都是人，"產(chǎn)品"的交換均以人為載體，在"產(chǎn)品"即服務(wù)的交易過程中不可避免會(huì)產(chǎn)生各種行為和沖突。一方面是在提供服務(wù)的過程中服務(wù)提供者之間產(chǎn)生的，另一方面則是提供者之間的差異造成的。這些沖突，歸根到底都是人的價(jià)值觀沖突。作為萬物之靈的人是非常復(fù)雜的，具有自然屬性和社會(huì)屬性兩重性，每個(gè)人都有各自的思想、性格和行為方式。物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，必須在國家相關(guān)法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行，同時(shí)要遵循公平、合情、合理、合法的原則。要協(xié)調(diào)好和服務(wù)接受者(業(yè)主或客戶)的關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該有一行之有效的處理方法和理念，這些方法和理念要和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相結(jié)合，同時(shí)融入到企業(yè)文化中。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí)，具有一種無形的文化力量，對(duì)內(nèi)可以約束員工行為，使之更加規(guī)范合理，同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力，也為物管企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，人員流動(dòng)快，企業(yè)生存壓力大。如何將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來，同時(shí)兼顧社會(huì)大的環(huán)境，無疑對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。好的物管企業(yè)文化可以很好的解決上述問題。

　　目前物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)廣為使用的諸多理念，如"以人為本"、"關(guān)心員工就是關(guān)心企業(yè)"、"我們多努力，讓您更滿意"、"員工是企業(yè)的財(cái)富"、"說干就干，干就干好"、"業(yè)主乃衣食父?quot;、"善待每一位業(yè)主"等等，實(shí)際都是物管企業(yè)在多年運(yùn)作過程中發(fā)展而來的文化理念，并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證是行之有效的。這些文化理念的運(yùn)用比較有效的解決了物管單位和業(yè)主的矛盾，也為員工的行為規(guī)范服務(wù)意識(shí)作了較好的要求和規(guī)范，調(diào)節(jié)了人際關(guān)系和人們的心理狀態(tài)，使員工在良好的氣氛中以正確的心態(tài)接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。由于物業(yè)管理企業(yè)在"生產(chǎn)"其產(chǎn)品--服務(wù)過程中，主要是通過員工服飾、言行舉止以及營造的氛圍傳遞給物業(yè)使用人或局外人的，這種發(fā)散是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合。好的企業(yè)文化無疑會(huì)帶來好的"生產(chǎn)"過程和好的"產(chǎn)品"，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也傳遞..了好的企業(yè)文化，讓業(yè)主(客戶)感受到了物管企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，營造了很好的親和氛圍，一定程度緩解了企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的各種矛盾。物業(yè)管理作為朝陽產(chǎn)業(yè)，屬服務(wù)行業(yè)范疇，是圍繞著物業(yè)及其使用人開展的系列服務(wù)工作，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。物管企業(yè)要得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中，獲得很好的制高點(diǎn)，立于不敗之地，除了要不斷提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要占據(jù)文化制高點(diǎn)。

　　近些年，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也得到了快速發(fā)展，涌現(xiàn)了許多物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，這些企業(yè)都很重視企業(yè)自身文化建設(shè)。如置身于這些企業(yè)管理的小區(qū)或物業(yè)，管理人員的言行舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、待人接物、裝束設(shè)備，以及物業(yè)管理企業(yè)營造的獨(dú)特氛圍，如與物業(yè)配套的各種標(biāo)識(shí)、小品等，人們從中都能感受到濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)。

　　2.物管企業(yè)的品牌重要性

　　作為服務(wù)行業(yè)，其有形價(jià)值較少，更多的則是無形價(jià)值，而品牌則是物管企業(yè)最為重要的無形價(jià)值。要想創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，必須要加大企業(yè)文化建設(shè)。

　　物管企業(yè)在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，其啟動(dòng)資金、周轉(zhuǎn)資金相對(duì)其它行業(yè)而言是微其微的。由于技術(shù)飛資金、人力等要求較低，物業(yè)管理市場準(zhǔn)入條件不高，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，物管企業(yè)面臨的市場競爭將日益激烈。一方面類似的企業(yè)如雨春筍般不斷涌現(xiàn)，但由于行業(yè)本身勞動(dòng)密集性、保本微利的特點(diǎn)，物管行業(yè)也必然面臨重新整合，重配資源，企業(yè)向規(guī)模化和集約化方向發(fā)展趨勢(shì);另一方面，人民生活水平逐步提高，人們對(duì)工作生活居住環(huán)境的要求也不斷提高，對(duì)其配套服務(wù)--物業(yè)管理也提出了更高要求。

　　就物業(yè)管理企業(yè)來說，由于幾乎所有物業(yè)管理企業(yè)都認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，物業(yè)管理的“產(chǎn)品”--服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)越來越明顯。物業(yè)管理企業(yè)如果想通過技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)的競爭手段來甩開對(duì)手，顯然將會(huì)變的更加困難。在該種情形下，有著良好品牌和公眾形象的物管企業(yè)，必然在激烈的市場競爭中，占據(jù)主動(dòng)，先人一步搶占市場份額，將蛋糕做大。因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌擁有核心消費(fèi)群體并且有著強(qiáng)大的發(fā)散力，品牌的重要性不僅僅體現(xiàn)在市場上，作為企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)關(guān)鍵元素，它在保持企業(yè)凝聚力方面，也是無可替代的。可以說，企業(yè)競爭的背后是品牌，而對(duì)品牌的支撐則是企業(yè)文化。透過品牌的文化力去贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)品牌的認(rèn)同和親和，已經(jīng)成為當(dāng)今市場競爭的一種深層次、高水平、智慧型的競爭，這一點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言表現(xiàn)的較為明顯。品牌不是產(chǎn)品，而是其中體現(xiàn)的文化情驚飛情感氛圍以及服務(wù)理念和藝術(shù)。只有符合市場規(guī)律，占據(jù)文化制高點(diǎn)的品牌，才能樹立良好的品牌形象，創(chuàng)造高的美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的青睞和公眾的信賴，為企業(yè)在市場的競爭中贏得主動(dòng)。可以說，任何物管企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，作為企業(yè)管理者，必須站在戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)的品牌。

　　在企業(yè)品牌的創(chuàng)建過程中，企業(yè)文化是不可缺少的利器。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)就是使全體員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀一致，變被動(dòng)的管理為企業(yè)自發(fā)的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，變無形的文化為有形的企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)、環(huán)境效益的提高，同時(shí)企業(yè)的對(duì)外形象、競爭力在文化建設(shè)過程中也會(huì)更好更強(qiáng)。物管企業(yè)品牌，實(shí)際就是企業(yè)文化對(duì)外發(fā)散力的一種集中體現(xiàn)。

　　三、物管企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)注意的若干問題

　　物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)，決定了其企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物，是由一系列系統(tǒng)的理念組成。它不單是表面的，而且有著深邃的內(nèi)涵。物管企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)同樣也是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)飛市場狀況以及企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展等情況不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物管企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物管企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能完成的，由于每個(gè)人的個(gè)人價(jià)值觀與組織所倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀總是存在差別，要達(dá)到珠聯(lián)璧合，取得一致，必須由淺到深，由易到難，由表及里按計(jì)劃行事。還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)'價(jià)值觀念，是一種被動(dòng)和強(qiáng)制性的服從行為，是一種從不自覺到自覺的行為。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo)，按照一定步驟，循序漸進(jìn)，有條不紊推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的順利開展，同時(shí)應(yīng)該避免的下面幾個(gè)問題:

　　1.避免元文化現(xiàn)象

　　沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而沒有文化的物管企業(yè)必定是失敗的企業(yè)。如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種 規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，可能 會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活力不足，死氣沉沉，缺乏憂患意識(shí)，嚴(yán)重的可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　2.文化愚民現(xiàn)象

　　如果過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過急，可能會(huì)使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進(jìn)取，故步自封，無疑于逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　3.文化理想現(xiàn)象

　　企業(yè)文化如脫離實(shí)際，其倡導(dǎo)的文化理念超出企業(yè)范圍，或認(rèn)為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容，可能 會(huì)使企業(yè)忽視眼前的險(xiǎn)惡環(huán)境和今天該干什么，會(huì)流于假大空的陷阱。甚至可能和住業(yè)戶的價(jià)值觀發(fā)生沖突，從 而使企業(yè)的運(yùn)作不靈驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作環(huán)境惡化。

篇3：物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　“一樹一菩提，一沙一世界。”生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱沙碩的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。

　　在當(dāng)今激烈競爭的商業(yè)社會(huì)中，公司規(guī)模日益擴(kuò)大，員工更是成千上萬，其分工越來越細(xì)，其中能夠從事決策的高層主管畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)員工從事的都是繁瑣的看似不起眼的小事，也正是這一件件不起眼的小事才構(gòu)成了公司卓越的成績。

　　以服務(wù)為中心的物業(yè)管理更應(yīng)要求精細(xì)化的管理，面對(duì)業(yè)主，要從一個(gè)最簡單的微笑開始，縮短彼此間的距離，創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛。這一點(diǎn)一滴的關(guān)愛，一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就業(yè)主對(duì)我們的信賴，這是細(xì)節(jié)的美，細(xì)節(jié)的魅力！

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實(shí)地從小事做起，從點(diǎn)滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。

　　企業(yè)文化就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)細(xì)節(jié)中的重要橋梁，他讓我們心心相通，更讓我們緊密相連，回顧工商局上半年的企業(yè)文化工作，探討企業(yè)文化在管理工作中的作用，首先要回到20**年9月初，當(dāng)時(shí)服務(wù)中心正處于緊張時(shí)期，剛剛發(fā)生盜竊案件，又臨近年底，面臨著續(xù)簽合同的壓力；局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主及周邊環(huán)境普遍對(duì)我們的服務(wù)工作尤其是安全管理不信任，冷眼相看；員工們思想渙散，工作壓力大，對(duì)服務(wù)中心下一步的工作也沒有了信心。

　　面對(duì)那種狀態(tài)，當(dāng)時(shí)服務(wù)中心的管理人員調(diào)整、理順工作思路，從員工思想入手，分頭給員工談心，宣傳學(xué)習(xí)企業(yè)文化，規(guī)范管理制度，通過開展員工聯(lián)誼會(huì)、員工文體系列活動(dòng)及時(shí)扭轉(zhuǎn)了員工的消極思想，工作有了起色，順利的續(xù)簽了合同，員工也有了信心，工作干勁足了。

　　今年上半年按照集團(tuán)公司質(zhì)量服務(wù)提升年的思想要求，服務(wù)中心考慮提升服務(wù)質(zhì)量必須要統(tǒng)一員工思想，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任心，陸續(xù)開展了“崗位聯(lián)動(dòng)”、“集體勞動(dòng)日”、“自檢、互檢”等系列活動(dòng)，統(tǒng)一了員工思想，真正形成了一個(gè)拳頭，大家心往一處想、勁往一處用，員工把服務(wù)中心當(dāng)作自己的家，同事之間親如兄弟姐妹，服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

　　最令我感動(dòng)的一件事，今年6月初3樓保潔員的因母親去世請(qǐng)了4天喪假，她的工作區(qū)域由其它保潔員輪流承擔(dān)，最后所有保潔員分文不拿這4天的加班費(fèi)，全部要求發(fā)給3樓保潔大姐，她們這樣說道：“這錢我們不要，誰家攤到這種事也沒辦法，她的工作我們給她干！”短短幾句話非常樸實(shí)卻很令人感動(dòng)，這便是企業(yè)文化在管理工作中的作用，我將企業(yè)文化比做一根紅線，正是這根紅線，將員工的思想、工作、責(zé)任心串聯(lián)到一起，員工們熱情高漲，薪水不高但工作充實(shí)、心情愉悅。

　　如何將企業(yè)文化貫徹到平時(shí)的日常管理中，讓員工了解熟識(shí)，工作中用企業(yè)文化的精神要求自己呢？服務(wù)中心今年上半年開展的系列活動(dòng)都是從增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，員工之間互幫互助，互相提高的角度開展實(shí)施的。在活動(dòng)開展初期首先要讓每一名員工了解活動(dòng)開展的意義和目的，在活動(dòng)中要注重一些各部門橫向交叉分工的小環(huán)節(jié)，有意識(shí)的引導(dǎo)員工，讓員工體會(huì)到這個(gè)活動(dòng)給他帶來的幫助，在你幫助別人的同時(shí)，其他人也幫助了你。

　　例如“全員聯(lián)動(dòng)”這個(gè)活動(dòng)，服務(wù)中心要求全體員工全員聯(lián)動(dòng)，全員在做好本職工作的同時(shí)兼顧衛(wèi)生整潔、安全管理、公共設(shè)施完好等方面的巡視，發(fā)揮每一名員工的覆蓋作用，全員聯(lián)動(dòng)巡視，確保管理區(qū)域各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作質(zhì)量。大家互相幫助、提醒，在你幫助別人的同時(shí)，別人也在幫助著你。這樣整個(gè)員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)了，服務(wù)中心的工作質(zhì)量也逐步提升了。而“集體勞動(dòng)日”、“自檢、互檢”活動(dòng)也是體現(xiàn)互幫互助，互相提高這一精神，目的都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。

　　最后談一下服務(wù)中心如何利用好“潤華報(bào)”、公司網(wǎng)站這一載體有效的宣傳服務(wù)中心員工的精神面貌、服務(wù)工作的。工商局服務(wù)中心各部門均設(shè)一名通訊員，定期布置稿件數(shù)量，要求每名通訊員挖掘自身部門的先進(jìn)典型事件，形成初稿；部分寫作水平較低的員工可以將先進(jìn)典型線索反映到服務(wù)中心辦公室，由服務(wù)中心文筆較好的員工形成文字；上交稿件統(tǒng)一由服務(wù)中心主任做質(zhì)量把關(guān)修改。文章在“潤華報(bào)”、公司網(wǎng)站發(fā)表了，便起到了樹立先進(jìn)典型的作用，被報(bào)道的員工信心更足了，自己的工作付出得到了認(rèn)可和尊重，便會(huì)帶動(dòng)身邊的同事更加負(fù)責(zé)的投入到服務(wù)工作中去，服務(wù)中心形成了爭當(dāng)先進(jìn)、比學(xué)趕超的氛圍。有一個(gè)例子可以說明這個(gè)辦法的可行性,今年清明節(jié)4月5日，工商局服務(wù)中心秩序維護(hù)員閆少華發(fā)現(xiàn)并控制可疑人員拍照一事被潤華報(bào)報(bào)道后，在服務(wù)中心秩序維護(hù)隊(duì)中很長一段時(shí)間成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，起到了樹立典型表揚(yáng)先進(jìn)的作用。

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實(shí)地從小事做起，從點(diǎn)滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。企業(yè)文化工作我們要抓住細(xì)節(jié)，我們要從細(xì)節(jié)中吸取精華，通過這半年的企業(yè)文化工作，確實(shí)體會(huì)到它對(duì)管理工作的重要性，我們會(huì)更好的用好企業(yè)文化這根紅線，在以后的工作中把這根紅線穿滿更加耀眼的珠子。