商臨銀行客戶經(jīng)理崗位職責

　　1.負責拓展本行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)，建立、維護和鞏固與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，實施客戶關(guān)系管理;

　　2.了解客戶需求，設(shè)計服務(wù)方案，針對客戶特點、需求有針對性地為客戶設(shè)計金融服務(wù)方案;

　　3.參與和主持策劃客戶市場營銷計劃和方案，并努力實施;

　　4.負責跟蹤、搜集和整理各類客戶的信息資料，完善客戶檔案，進行客戶分析和市場分析，詳細記錄有關(guān)客戶和我行開展業(yè)務(wù)活動的情況;

　　5.定期報送客戶分析及客戶系統(tǒng)行業(yè)前景分析報告，及時向各級主管部門提供客戶信息報告;

　　6.負責開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛力的新客戶，并及時提出營銷方案，開展工作;

　　7.負責客戶各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表報送;

　　8.其他與客戶管理相關(guān)的工作。

篇2：飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責

　　飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責

　　客戶經(jīng)理工作職責

　　幫助監(jiān)督客戶建立各類臺帳，并監(jiān)督經(jīng)銷商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策，提高經(jīng)銷商信譽，及匯總報銷售公司以便我司按時給經(jīng)銷商兌現(xiàn)政策，了解市場情況。

　　每旬與經(jīng)銷商分析1次市場形勢，制定發(fā)貨計劃，落實銷售任務(wù)。

　　每月召開1次二批商會議。溝通信息，制定目標任務(wù)，宣傳公司政策與要求，解決二批商提出的問題。

　　按公司的要求開展促銷活動，組織經(jīng)銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。

　　監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。

　　解決質(zhì)量等我公司存在的問題，做好售后服務(wù)工作。

　　與經(jīng)銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案，報請區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級經(jīng)理、公司批準后組織實施。

　　及時了解市場信息與客戶要求，按旬匯報區(qū)域經(jīng)理地，有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。

　　每月走訪二批商客戶1次，并填報走訪表，匯總備查。

　　每日、每旬、每月的工作日程安排

　　每天檢查經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次，并每5天登記1次。

　　與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次，并做好電話記錄)。

　　走訪所有二批商客戶，并填報走訪記錄，每月不得少于1次，并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理。

　　走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。

　　每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況，編制發(fā)貨計劃，上報銷售公司內(nèi)勤，并抄報區(qū)域經(jīng)理。

　　每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況，每月確認當月返息額度與銷售額，并上報銷售公司內(nèi)勤。

　　每月編寫當月工作總結(jié)及市場情況匯總報告，上報區(qū)域經(jīng)理。

　　及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服務(wù)組。

篇3：酒店客戶經(jīng)理崗位工作職責

　　酒店客戶經(jīng)理的崗位職責

　　崗位名稱：客戶經(jīng)理（CLIENT MANAGER）

　　直接上司：營銷部總監(jiān)

　　職務(wù)概述：

　　負責酒店客房、餐飲等營業(yè)項目的推廣及銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關(guān)系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務(wù)，協(xié)助部門完成酒店既定的月度與年度營業(yè)預算。

　　職責范圍：

　　1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。

　　2、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，以便有針對性向客戶做好公關(guān)銷售工作，完成酒店制定的營銷指標。

　　3、負責客戶方面的一切事務(wù)，包括商業(yè)探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。

　　4、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導做好市場調(diào)查，并及時反饋情況，于每月25日之前形成報告上交部門領(lǐng)導。

　　6、每天下午碰頭會（16：30—17：00）向部門經(jīng)理匯報推廣工作之進程，經(jīng)常擴大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。

　　7、與常客保持聯(lián)系，及時掌握客人的消費情況及反饋意見，每周形成報告上報部門領(lǐng)導。

　　8、每天通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息，將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領(lǐng)導以作營銷的決策參考。

　　9、每周及每月向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。

　　10、與各部門協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，積極配合，合理安排各項工作。

　　11、接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導。

　　12、協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務(wù)活動和重要接待來訪，為客人提供最新的餐飲娛樂信息，積極推銷。

　　13、負責將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。

　　14、凡遇重大節(jié)日，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，或邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。