集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)職位說明書

　　基本信息 職位名稱： 營運(yùn)總監(jiān) 職位編號(hào)：

　　職位層級(jí)： 職位類別：支持類

　　職位等級(jí)： 所屬部門：營運(yùn)管理部

　　直接上級(jí)： 總裁 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 負(fù)責(zé)公司營運(yùn)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理

　　崗位職責(zé) 描述

　　1、負(fù)責(zé)規(guī)劃營運(yùn)管理部的整體工作和日常管理;

　　2、組織賣場、物流、客服體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作;

　　3、組織制定各項(xiàng)營運(yùn)制度、規(guī)范、流程，并不斷修訂、完善;

　　4、對企業(yè)賣場、物流、客服、商店運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，分析指導(dǎo)確保運(yùn)營體系運(yùn)行的有效性;

　　5、對“庫貨周期率”、“客戶滿意度”兩項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分析未達(dá)原因或優(yōu)化可能性，主持制定相應(yīng)管理措施;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格 內(nèi)容 必備條件 期望條件

　　教育水平 本科以上 碩士

　　工作經(jīng)驗(yàn) 同等職位五年以上工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)或相同行業(yè)

　　技能與能力 對營運(yùn)管理有深入的研究和事務(wù)操作能力，較強(qiáng)的體系建設(shè)和綜合控制、管理能力

　　個(gè)性與品質(zhì) 開放、嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重

篇2：公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下屬：銷售主任、文員、美工

　　崗位本職：收集市場信息，全方位細(xì)分市場，制定可行性銷售計(jì)劃。

　　工作職責(zé)：

　　1、積極努力地接觸和考察市場，為營銷具體運(yùn)作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù)，并將信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給公司，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　2、制定銷售計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，保證業(yè)績穩(wěn)步上升。

　　3、對銷售部員工的工作進(jìn)行合理分工，保證整個(gè)部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

　　4、對工作中可能會(huì)遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。

　　5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。

　　6、保持并擴(kuò)展現(xiàn)有的銷售渠道，開發(fā)新的銷售渠道。

　　7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。

　　8、建立重要客戶的檔案資料。

　　9、做好重要客戶的接待工作，擬定接待計(jì)劃，確保接待工作順利進(jìn)行。

　　10、確保銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。

　　11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計(jì)劃，使廣告費(fèi)用合理分配，拓展最大的客源市場占有份額。

　　12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動(dòng)及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會(huì)等。

　　13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系，不失時(shí)機(jī)地宣傳和樹立公司社會(huì)形象。

　　14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工，審核員工表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與處罰，以此激發(fā)員工的工作熱情。

　　主要權(quán)力：

　　1、有權(quán)對銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。

　　2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。

　　3、根據(jù)市場的信息反饋，有權(quán)適時(shí)制定銷售計(jì)劃。

　　4、對公司整體的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃有參與決策的權(quán)力。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否有很強(qiáng)的溝通能力;

　　3、是否有高效率的判斷、決策能力;

　　4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　6、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動(dòng)積極性，及時(shí)調(diào)整工作方式，以此提高工作效率;

　　8、是否有很強(qiáng)的市場分析能力;

　　9、是否具有創(chuàng)新意識(shí);

　　10、是否能制定及實(shí)施高效可行的銷售計(jì)劃;

　　11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動(dòng)銷售增長。

篇3：房地產(chǎn)公司市場總監(jiān)崗位說明書范本

　　房地產(chǎn)公司市場總監(jiān)崗位說明書范本

　　崗位名稱：市場總監(jiān) 崗位編號(hào)0201

　　所在部門：崗位定員1

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理所轄人員

　　直接下級(jí)：投資發(fā)展部、營銷策劃部

　　本職：

　　負(fù)責(zé)本公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)中投資管理、策劃和銷售等市場方面工作，在工作中對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一職責(zé)表述：主持項(xiàng)目經(jīng)營開發(fā)管理工作

　　工作

　　任務(wù)組織研究、擬定房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和投資發(fā)展報(bào)告

　　組織項(xiàng)目前期市場定位和可行性報(bào)告的撰寫

　　組織項(xiàng)目整體策劃和銷售方案的制訂工作，送總經(jīng)理審批

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售推廣活動(dòng)的展開和落實(shí)

　　職責(zé)二職責(zé)表述：組織擬訂房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)管理制度和公司項(xiàng)目開發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　工作

　　任務(wù)負(fù)責(zé)制訂開發(fā)管理各項(xiàng)制度，整合業(yè)務(wù)開發(fā)流程，劃分部門設(shè)置

　　向董事長、總經(jīng)理提出房地產(chǎn)開發(fā)公司各部門經(jīng)理人選

　　會(huì)同人事主管部門對上述各部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、績效考核

　　職責(zé)三職責(zé)表述：主持項(xiàng)目經(jīng)營開發(fā)日常管理工作

　　工作

　　任務(wù)負(fù)責(zé)簽署項(xiàng)目營銷工作日常行政、業(yè)務(wù)文件

　　定期向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況，

　　在得到總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目營銷工作中的突發(fā)事件，

　　職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司營銷和投資管理方面的全局工作

　　工作

　　任務(wù)負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃和營銷方面的各項(xiàng)具體工作

　　負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目具體策劃方案和具體活動(dòng)推廣預(yù)算

　　職責(zé)五職責(zé)表述：由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)

　　權(quán)力：

　　項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)

　　解決項(xiàng)目營銷工作中特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

　　具體工作開展的決策權(quán)

　　對部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

　　對具體策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系主管工程副總經(jīng)理、策劃部、銷售部

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司、房地產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)單位等

　　任職資格：

　　教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷

　　專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他

　　經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

　　知識(shí)具備相應(yīng)的管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)

　　技能技巧熟練使用MicrosoftOffice專業(yè)辦公軟件

　　具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

　　其他：

　　使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

　　工作環(huán)境辦公場所

　　工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班

　　所需記錄文檔公司文件、匯報(bào)文件或報(bào)告、規(guī)章制度等

　　備注：

　　副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)任命，其工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　定期向總經(jīng)理匯報(bào)營銷工作情況和后期工作思路