商店行政文員職位說明書

　　基本信息 職位名稱： 行政文員 職位編號：

　　職位層級： 職位類別：支持類

　　職位等級： 所屬部門：商店

　　直接上級： 業務副店長 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 協助行政副店長，妥善處理各類行政管理事務，提高商店的客戶服務水平

　　崗位職責 描述

　　1、 按照公司有關接聽咨詢電話的規定，準確為顧客報價、介紹相關產品功能及售后服務;

　　2、 對缺貨商品應認真做好缺貨登記，每日以報表形式上報公司業務部、到貨后通知顧客購買;

　　3、 接聽到外來單位或其它部門的電話，應準確告知或傳達;

　　4、 熱情接待上門投訴顧客，化解矛盾或通知店長解決;

　　5、 負責轉發公司各部門的文件，并將文件分類裝訂成冊，以便備查;

　　6、 每月下旬負責統計商店下月所需辦公用品，以報表形式上報公司行政部，辦公用品下發后，負責分配至各部門;

　　7、對商店固定資產的盤點;

　　8、 報價廣告及公司下發的有關價格的執行文件，制作及更換標價簽;

　　9、 不斷豐富自己的業務知識，了解公司和廠方的售后服務規定。

　　任職資格 內容 必備條件 期望條件

　　教育水平 中專以上學歷，中文、會計相關專業

　　工作經驗 1年工作經驗

　　技能與能力 較好的商品知識、良好的服務理念及技巧，普通話標準流利，熟練使用各種辦公軟件;良好的溝通能力、應變能力

　　個性與品質 熱情開朗，積極主動，認真負責，較強的敬業精神 能承受較強工作壓力

篇2：投資發展有限公司行政文員崗位職責說明書

　　**投資發展有限公司

　　崗位職責說明書 制訂時間：20**-5

　　表格編號：HR-002

　　修改狀態：0

　　崗位名稱 行政文員 崗位編號 GS-ZB-003

　　所屬部門 總經理辦公室 直屬上司 總辦主任

　　工作地點 東方銀座大廈 直接下屬 ----

　　崗位職責說明：

　　1、負責公司各類會議的通知、會務服務，負責除總經理室會議之外的各類會議紀要;

　　2、負責公司各類文件打印及發放;

　　3、負責公司信件的整理和保管;

　　4、負責法定代表證書、委托書、介紹信的管理;

　　5、負責公司每周工作簡報、月工作計劃的收集、打印、發放及督辦工作;

　　6、負責員工名片統計、發放工作;

　　7、負責總辦的文化建設工作;

　　8、完成領導臨時交辦的工作。

　　任職資格：

　　1、年齡區間：23-35歲 性別：無具體要求

　　2、教育背景：A：所需最低文憑：中專 B：專業：秘書、中文類或相關專業

　　3、工作經驗：相關工作經驗2年以上;

　　4、知識及技能：語言、文字表達流暢，工作責任心強，有一定的組織、協調、溝通能力，電腦操作熟練，打字速度70字/分鐘以上

　　5、資質或職稱：無具體要求

　　部門審核 人力資源部審核 總經理審核

篇3：集團公司行政文員職位說明書

　　集團公司行政文員職位說明書

　　基本信息 職位名稱：行政文員 職位編號：

　　職位層級： 職位類別：支持類

　　職位等級： 所屬部門：行政部

　　直接上級：行政經理 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 負責行政部相關合同、文檔的傳遞歸檔，負責部門各項費用的匯總統計及其他臨時性事務

　　崗位職責 描述

　　1、負責本部門合同文檔的傳遞歸檔。

　　2、負責本部門各項費用的登記、匯總等工作。

　　3、協助行政經理處理一些文字工作。

　　4、負責辦公區職能部室每月辦公用品的統計、報批、采購、分發等工作，并做好帳目管理。

　　5、其他臨時性事務。

　　任職資格 內容 必備條件 期望條件

　　教育水平 中專以上 行政管理或文秘專業

　　工作經驗 2年以上工作經驗

　　技能與能力 計算機熟練，具備行政公文寫作能力，較強協調能力

　　個性與品質 外向熱情，成熟穩重，認真細致，較強的敬業精神