航空分公司送票車輛調度工作標準
9.1.工作前準備
9.1.1打掃所屬衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，小心擦拭電腦、顯示器和打印機上的浮塵。
9.1.2打開電腦，檢查GPS定位系統(tǒng)是否正常運行，通過電臺與各車輛司機進行通話調試。
9.1.3記錄車輛行駛公里數(shù)，詢問司機用油情況，確認當日司機所開車輛，并登記。
9.1.4翻閱交接記錄，查看是否有當日送票，做到心中有數(shù)。
9.1.5 總結前一天車輛停放情況，并在交接本上進行登記。
9.2.安排車輛送票
9.2.1接到柜臺或其他售票處送票，查看車輛情況，通知司機送票，并在“送票車輛使用登記表”上登記用車單位、送票地點、出車時間、司機姓名。
9.2.2及時通過電臺和司機保持聯(lián)系，了解送票情況。
9.2.3隨時查看車輛定位系統(tǒng)，掌握車輛動態(tài)，做好監(jiān)督與監(jiān)控工作，觀察司機在出車過程中是否有異常情況，如有異常，及時與司機聯(lián)系，問清情況后做好登記并上報，
9.2.4遇到司機在送票過程中由于地址不詳或其他因素未能將機票送到旅客手中的情況時，要及時與旅客取得聯(lián)系并通知司機。
9.2.5堅持就近送票的原則，各售票處需要送票時，應根據(jù)送票地址，合理安排出票售票處和送票車輛，并登記“就近送票登記本”。
9.2.6 依據(jù)“就近送票登記本”上的記錄，月底匯總“就近送票統(tǒng)計表”。
9.2.7司機送票結束后，及時登記回車時間。
9.3.旅客信息采集
9.3.1收到各班組交來的出票人聯(lián)和訂座單后，進行認真復核，發(fā)現(xiàn)短缺，及時報告。
9.3.2根據(jù)復核無誤后的出票人聯(lián)和訂座單，在電腦上輸入旅客信息，做到準確無誤。
9.3.3 旅客信息輸入，須嚴格按照系統(tǒng)所列項目逐一輸入，不得遺漏。
9.3.4 輸入完畢后，將訂座單和機票出票人聯(lián)封存。
9.4.大客戶登記
9.4.1收到各班組交來的大客戶A本和出票人聯(lián)后，認真核對，檢查填寫內容和簽字是否齊全。
9.4.2 將大客戶出票人聯(lián)留存并及時登記“大客戶出票登記表”。
9.4.3月底，根據(jù)“大客戶出票登記表”匯總 “大客戶出票統(tǒng)計表”，連同出票人聯(lián)上交大客戶管理人員。
9.5.MZ卡
9.5.1 及時領取空白MZ卡申請表，并登記造冊。
9.5.2 領取空白表時要簽字確認，收回時要及時銷號。
9.5.3 對于收回的申請表，要在“MZ卡登記本”上登記申請表上的有關旅客信息。
9.5.4 及時上交已辦理的MZ卡申請表并注明上交日期。
9.6.下班前準備
9.6.1呼叫在外送票的司機，詢問回來的時間。
9.6.2登記車輛行駛公里數(shù)，并詢問夜班司機用油情況。
9.6.3關閉電腦和電臺，將電話鎖入抽屜，將1號對講機交于接線員夜班人員。
9.6.4保持衛(wèi)生清潔，保持各種辦公用品的整潔。
9.7其他
9.7.1在所有車輛回到售票處后，方可下班(夜班車送票除外)。
9.7.2 關心司機，安排車輛要公平合理，不偏不向。
篇2：集團車輛調度員職位說明書
集團車輛調度員職位說明書
基本信息 職位名稱： 車輛調度員 職位編號：
職位層級： 職位類別：支持類
職位等級： 所屬部門：分部物流部
直接上級：物流部經(jīng)理 編制日期：20**.1.18
職位目的 及時派車，合理安排車輛和路線，組織快速裝車，跟蹤送貨服務質量
崗位職責 描述
1、接到送貨任務后，及時派車，合理安排車輛和運輸路線;
2、快速組織裝車出貨;
3、協(xié)助門店處理緊急送貨要求;
4、及時反映車隊存在的問題，并協(xié)助物流主管對車隊進行整改;
5、在門店開業(yè)和重大促銷活動中，組織車輛快速轉運;
6、負責與車隊高度員溝通，滿足運力需求;
7、完成上級交辦的其他任務。
任職資格 內容 必備條件 期望條件
教育水平 中專以上 大專以上
工作經(jīng)驗 三年以上工作(同職)經(jīng)驗 有駕照，對相關地區(qū)交通非常熟悉
技能與能力 較強的執(zhí)行能力和溝通協(xié)調能力 良好的組織，溝通能力
個性與品質 公正無私、責任心、集體主義觀念強，較強的敬業(yè)精神與團隊工作精神 能承受較強工作壓力
篇3：某航空分公司送票中心車輛調度崗位職責
某航空分公司送票中心車輛調度崗位職責
1 隸屬關系
1.1 直屬上級領導：散客中心副主任。
1.2 直屬下級部門和崗位：無。
2目標責任
2.1合理調度送票車輛,確保按時完成送票工作。
3主要工作內容
3.1根據(jù)就近售票處送票原則，合理調度送票車輛。
3.2要合理安排駕駛員的休息與值班。
3.3認真登記車輛調度的各項信息.
3.4負責油票的發(fā)放與登記并監(jiān)督油票的合理使用.
3.5認真做好送票車輛鑰匙的保管與登記工作，確保安全。
3.6要及時、認真做好散客中心以下工作.
3.6.1客信息的輸入與整理工作。
3.6.2與柜臺辦理出票人聯(lián)的交接手續(xù)并加以核對。
3.6.3大客戶的資料整理與登記工作。
3.6.4大客戶在具體操作過程中的監(jiān)督工作。
3.6.5MZ卡申請表的登記與上交工作。
4主要工作權限
4.1根據(jù)合理安排送票車輛及駕駛員。
4.2有權對大客戶的操作過程進行監(jiān)督的權利。